Kundenservice Spezialist für technische Anfragen

vor 4 Wochen

Kolbermoor, Bayern, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

Wir suchen Sie für eine spannende Position im Bereich Kundenservice in einem renommierten internationalen Unternehmen der Energie-Branche.

Ihre Aufgaben:
  • Verantwortung für die Bearbeitung technischer und kaufmännischer Anfragen unserer Kund*innen und fungieren als Schnittstelle zwischen den Kund*innen und dem Unternehmen.
  • Identifikation von Soft- und Hardwarefehlern sowie Verbesserungspotenzial in Zusammenarbeit mit dem Team. Unterstützung der Fachabteilungen bei der Behebung und Weiterentwicklung unserer Produkte.
  • Mitwirkung beim Ausbau und der Optimierung von Self-Service-Bereichen sowie KI-gestützten Customer Care Prozessen.
  • Erstellung multimedialer FAQs für Endkund*innen, um ihnen zu ermöglichen, eigenständig Anpassungen an ihrer Hard- und Software vorzunehmen und kleinere Probleme selbst zu lösen.
  • Entwicklung von Trainingsmaterialien für interne und externe Customer Care Mitarbeiter*innen und eigenverantwortliches Anlernen neuer Mitarbeiter*innen.
Ihre Qualifikation:
  • Idealerweise ausgebildete Techniker oder Quereinsteiger aus dem kaufmännischen Bereich mit starkem Interesse an technischen Themen.
  • Erste Erfahrungen im Kundensupport oder in einer ähnlichen Kundenbetreuungsrolle.
  • Fähigkeit, grundlegende technische Probleme zu identifizieren und erste Lösungsschritte zu unternehmen.
  • Kommunikative Persönlichkeit mit Freude daran, Menschen zu helfen und komplexe Vorgänge verständlich zu erklären.
Ihr Vorteil:

Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit zahlreichen Mitarbeitern in verschiedenen Ländern.

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis.
  • Schneller und unkomplizierter Einstieg.
  • Vielfältige Einstiegsmöglichkeiten unabhängig von der Qualifikation.
  • Übertarifliche Bezahlung und Lohnsteigerungen durch tarifliche Branchenzuschläge.
  • Zusätzliche Leistungen und optionale Zulagen.
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
  • Kostenlose persönliche Schutzausrüstung.
  • Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze.
  • Chance auf Übernahme durch unsere Kunden.
  • Weiterbildungsmöglichkeiten am Arbeitsplatz.
  • Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess.
  • Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung.

Nutzen Sie die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch verschiedene Einsätze bei namhaften Unternehmen.

  • Kundenbetreuung im technischen Support

    vor 4 Wochen

    Kolbermoor, Bayern, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Wir suchen engagierte Talente - in Vollzeit für ein renommiertes, global agierendes Unternehmen aus der Technologiebranche. Ihre Aufgaben:Sie sind zuständig für die Bearbeitung von technischen und kaufmännischen Anfragen unserer Kunden und fungieren als zentrale Schnittstelle.Gemeinsam mit dem Team identifizieren Sie Software- und Hardwareprobleme sowie...

  • Sachbearbeiter im Kundenservice: Eine Herausforderung für Führungskräfte

    Vor 2 Tagen

    Kolbermoor, Bayern, Deutschland Tintschl AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Sachbearbeiter im Kundenservice bei Tintschl AG sind Sie für die Annahme von Kundenanliegen aus dem Elektrobereich verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen:Die Annahme von Anrufen und die Erstellung von Anliegen im SAP-SystemDie Vermittlung von Anliegen an die zuständigen technischen SachbearbeiterDie Unterstützung im Empfangsbereich des...

  • Sachbearbeiter im Kundenservice: Eine Herausforderung für Führungskräfte

    Vor 5 Tagen

    Kolbermoor, Bayern, Deutschland Tintschl AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Sachbearbeiter im Kundenservice bei Tintschl AG sind Sie für die Annahme von Kundenanliegen aus dem Elektrobereich verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen:Die Annahme von Anrufen und die Erstellung von Anliegen im SAP-SystemDie Vermittlung von Anliegen an die zuständigen technischen SachbearbeiterDie Unterstützung im Empfangsbereich des...

  • Kaufmännische Assistenzkraft

    vor 4 Wochen

    Kolbermoor, Bayern, Deutschland conexon GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungFür die conexon GmbH suchen wir eine engagierte kaufmännische Fachkraft (m/w/d)in einem befristeten Arbeitsverhältnis mit der Möglichkeit auf Übernahme. Aufgabenbereich:Entgegennahme eingehender Anrufe von Kunden und Elektroinstallateuren im KundenserviceErfassung der Anliegen und erste Recherche im SAP-System sowie Information der...

  • Kaufmännische Assistenzkraft

    vor 3 Wochen

    Kolbermoor, Bayern, Deutschland conexon GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungFür die conexon GmbH suchen wir eine engagierte kaufmännische Fachkraft (m/w/d)mit der Möglichkeit einer befristeten Anstellung. Aufgabenbereich:Entgegennahme von Anrufen von Kunden und Elektroinstallateuren im KundenserviceErfassung der Anliegen sowie erste Recherche im SAP-System und Information der Anrufer über den aktuellen...

  • Kaufmännische Assistenzkraft

    vor 2 Wochen

    Kolbermoor, Bayern, Deutschland conexon GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungFür die conexon GmbH suchen wir eine engagierte kaufmännische Fachkraft (m/w/d) zur Unterstützung unseres Teams.Diese Position ist vorübergehend und bietet die Möglichkeit einer langfristigen Anstellung.Aufgabenbereich:Entgegennahme von Anrufen von Kunden und Elektroinstallateuren im KundenserviceErfassung der Anliegen und erste...

  • Kaufmännische Fachkraft: Netzwerk- und Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Kolbermoor, Bayern, Deutschland conexon GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen für unseren Netzbetrieb in Kolbermoor eine Kaufmännische Fachkraft, die sich auf Kundenbetreuung und Netzwerkmanagement spezialisiert hat.AufgabenbereicheKundenbetreuung: Annahme von Anrufen von Kunden und Elektroinstallateuren für das Kundencenter, Aufnahme des jeweiligen Anliegens und Information der Kunden bzw....

  • Kaufmännische Fachkraft: Netzwerk- und Kundenservice

    Vor 2 Tagen

    Kolbermoor, Bayern, Deutschland conexon GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen für unser Unternehmen einen Kaufmännischen Fachmann (m/wd) für die Position eines Netzwerk- und Kundenservicebeauftragten.Aufgabenbereiche:Telefonische Kundenbetreuung: Annahme von Anrufen von Kunden und Elektroinstallateuren für das Kundencenter.Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen: Erstelle eine detaillierte...

  • Kaufmännische Fachkraft: Netzwerk- und Kundenservice

    Vor 2 Tagen

    Kolbermoor, Bayern, Deutschland conexon GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen für unser Unternehmen einen Kaufmännischen Fachmann (m/wd) für die Position eines Netzwerk- und Kundenservicebeauftragten.Aufgabenbereiche:Telefonische Kundenbetreuung: Annahme von Anrufen von Kunden und Elektroinstallateuren für das Kundencenter.Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen: Erstelle eine detaillierte...

  • Kaufmännischer/ technischer Angestellter

    vor 4 Wochen

    Kolbermoor, Bayern, Deutschland conexon GmbH Vollzeit

    StellenangebotFür einen renommierten Dienstleister im Bereich Netzmanagement suchen wir einen Kaufmännischen/ technischen Angestellten (m/w/d)Diese Position ist zunächst befristet mit der Möglichkeit auf eine dauerhafte Anstellung. Aufgabenbereich:Mitwirkung bei der Datenpflege im GIS-System G-NetDurchführung von Datenerfassungen für Betriebsführungen...

  • Kaufmännischer/ technischer Angestellter

    vor 4 Wochen

    Kolbermoor, Bayern, Deutschland conexon GmbH Vollzeit

    StellenangebotFür einen renommierten Betreiber im Bereich der Netzwerktechnologie suchen wir einen Kaufmännischen/ technischen Angestellten (m/w/d)Diese Position ist vorerst befristet mit der Möglichkeit auf eine dauerhafte Anstellung. Aufgabenbereich:Mitwirkung bei der Datenpflege im GIS-System G-NetDurchführung von Datenerfassungen für...

  • Infrastruktur-Spezialist

    vor 19 Stunden

    Kolbermoor, Bayern, Deutschland ACP Gruppe Deutschland Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungAls Infrastruktur-Spezialist bei der ACP Gruppe Deutschland übernimmst du eine wichtige Rolle in unserem Team. Du bist für die Einrichtung und Konfiguration von Hardwarekomponenten wie Servern, Speichergeräten, Netzwerkswitches und Backup- und Archivlösungen verantwortlich.ProjektarbeitWir erwarten von dir, dass du dich in...

  • Infrastruktur-Spezialist

    vor 19 Stunden

    Kolbermoor, Bayern, Deutschland ACP Gruppe Deutschland Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungAls Infrastruktur-Spezialist bei der ACP Gruppe Deutschland übernimmst du eine wichtige Rolle in unserem Team. Du bist für die Einrichtung und Konfiguration von Hardwarekomponenten wie Servern, Speichergeräten, Netzwerkswitches und Backup- und Archivlösungen verantwortlich.ProjektarbeitWir erwarten von dir, dass du dich in...

  • Sachbearbeiter im Energiebereich

    Vor 3 Tagen

    Kolbermoor, Bayern, Deutschland Tintschl AG Vollzeit

    Tintschl AG sucht für einen renommierten Energienetzbetreiber in Bayern Verstärkung für das Kundenservice-Team. Als Sachbearbeiter (m/w/d) Hausanschluss, Einspeiser und Zählerwesen beraten Sie Kunden telefonisch zu den Themenfeldern Hausanschluss, Einspeiser und Zählerwesen. Ihre Aufgaben Sie nehmen eingehende Anrufe von Kunden aus dem...

  • Sachbearbeiter im Energiebereich

    vor 1 Woche

    Kolbermoor, Bayern, Deutschland Tintschl AG Vollzeit

    Tintschl AG sucht für einen renommierten Energienetzbetreiber in Bayern Verstärkung für das Kundenservice-Team. Als Sachbearbeiter (m/w/d) Hausanschluss, Einspeiser und Zählerwesen beraten Sie Kunden telefonisch zu den Themenfeldern Hausanschluss, Einspeiser und Zählerwesen. Ihre Aufgaben Sie nehmen eingehende Anrufe von Kunden aus dem...

  • Kaufmännische Unterstützungskraft

    vor 4 Wochen

    Kolbermoor, Bayern, Deutschland conexon GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungFür die conexon GmbH suchen wir eine engagierte kaufmännische Fachkraft (m/w/d)in einem befristeten Arbeitsverhältnis mit der Möglichkeit auf Übernahme. Aufgabenbereich:Entgegennahme von Anrufen von Kunden und Elektroinstallateuren im KundencenterErfassung der Anliegen und erste Recherche im SAP, sowie Information der Kunden über den...

  • Kaufmännische Assistenzkraft

    vor 4 Wochen

    Kolbermoor, Bayern, Deutschland conexon GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungFür die conexon GmbH suchen wir eine engagierte kaufmännische Fachkraft (m/w/d) zur Unterstützung unseres Teams.Diese Position ist befristet, jedoch besteht die Möglichkeit einer Übernahme.Aufgaben:Entgegennahme von Anrufen von Kunden und Elektroinstallateuren im KundencenterErfassung der Anliegen und erste Recherche im SAP-System...

  • Kfz-Techniker (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Kolbermoor, Bayern, Deutschland Vergölst GmbH Vollzeit

    Über Vergölst GmbHVergölst ist ein etablierter Anbieter im Bereich Reifen und Autoservice mit über 450 Standorten in Deutschland. Gegründet im Jahr 1926, hat sich das Unternehmen als Spezialist für Mobilitätslösungen positioniert und gehört seit 1974 zum Continental Konzern.StellenbeschreibungZur Verstärkung unseres Teams in Kolbermoor suchen wir...

  • Kundenberater (m/w/d) für Fahrzeugservice

    vor 4 Wochen

    Kolbermoor, Bayern, Deutschland Auto Eder Vollzeit

    Ihre Aufgaben: Sie beraten und unterstützen unsere Kunden bei allen Anliegen rund um ihr Fahrzeug. Sie organisieren Probefahrten zur präzisen Diagnosestellung durch unsere Servicetechniker. Sie verkaufen bedarfsgerecht Werkstattleistungen, Zubehör und Nachrüstungen. Sie kommunizieren professionell mit Kunden, Leasinggesellschaften und Herstellern....

  • Kfz-Techniker (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Kolbermoor, Bayern, Deutschland Vergölst GmbH Vollzeit

    Über Vergölst GmbHMit einem Netzwerk von über 450 Standorten sichert Vergölst bundesweit die Mobilität der Kunden. Als ältester Reifenfachhandel Deutschlands, gegründet 1926 in Aachen, hat sich das Unternehmen als Spezialist für Reifen und Autoservice-Dienstleistungen etabliert. Vergölst ist seit 1974 Teil des Continental Konzerns und erwirtschaftet...