Für die conexon GmbH suchen wir eine engagierte kaufmännische Fachkraft (m/w/d) zur Unterstützung unseres Teams.

Diese Position ist befristet, jedoch besteht die Möglichkeit einer Übernahme.

Aufgaben:

• Entgegennahme von Anrufen von Kunden und Elektroinstallateuren im Kundencenter
• Erfassung der Anliegen und erste Recherche im SAP-System sowie Information der Anrufer über den aktuellen Stand der Bearbeitung
• Bei Bedarf: Weiterleitung der Anliegen an die zuständigen technischen Sachbearbeiter
• Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen analog zu telefonischen Anfragen
• Unterstützung im Empfangsbereich des Kundencenters (Kundenverkehr, Postbearbeitung, etc.)
• Assistenz bei administrativen Tätigkeiten des Tagesgeschäfts durch Zuarbeit für technische Sachbearbeiter (z.B. Bearbeitung von Vertragsrückläufen, Anlegen von Meldungen im SAP)
• Allgemeine Bürotätigkeiten

Voraussetzungen:

• Fundierte Kenntnisse in MS-Office
• Wünschenswert sind SAP-Kenntnisse, jedoch nicht zwingend erforderlich
• Gute Ausdrucksweise in der telefonischen und schriftlichen Kommunikation
• Grundkenntnisse in technischen und kaufmännischen Bereichen
• Schnelle Auffassungsgabe
• Selbstständige Arbeitsweise
• Fähigkeit zur Selbstorganisation
• Bereitschaft zum Lernen
• Teamfähigkeit