Mitarbeiter Customer Support

vor 4 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland CKM Group Vollzeit
Deine Mission bei uns

Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Support für unser wachsendes HealthTech-Unternehmen in Berlin. Als Teil unseres GreenMedical Teams wirst du einen wichtigen Beitrag zur Schaffung einer hervorragenden Kundenexperience leisten.

Deine Aufgaben
  • Erster Ansprechpartner für Kunden: Du unterstützt unsere GreenMedical Kunden bei Fragen rund um unsere Produkte und Services und sorgst für eine hervorragende Kundenzufriedenheit.
  • Bearbeitung von Kundenanfragen: Du kümmerst dich um Anfragen per E-Mail (perspektivisch auch via Telefon und Chat) und stellst sicher, dass unsere Kunden jederzeit bestens betreut sind.
  • Feedbackanalyse und Prozessoptimierung: Du analysierst Kundenfeedback, identifizierst Verbesserungspotenziale und trägst aktiv zur Optimierung unserer Serviceprozesse und Weiterentwicklung unseres Produktangebots bei.
  • Erstellung von Support-Dokumentationen: Du hilfst bei der Erstellung und Pflege von FAQs, Anleitungen und anderen Support-Dokumenten, um unseren Kunden eine bestmögliche Selbsthilfe zu bieten.
  • Zusammenarbeit im Team: Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine reibungslose Kommunikation und schnelle Problemlösungen sicherzustellen.
  • Eigenverantwortliche Projekte: Du übernimmst kleinere Projekte zur Prozessoptimierung und trägst aktiv zur Weiterentwicklung des Customer Supports bei.
Voraussetzungen

Wir suchen nach jemandem, der:

  • Teamspirit: Lust hat, Teil eines jungen und dynamischen Teams zu werden und unser Berliner Büro vor Ort zu verstärken.
  • Kommunikationsstärke: Freude am Umgang mit Menschen und kann sich gut in die Bedürfnisse unserer Kunden hineinversetzen.
  • Serviceorientierung: Kundenfreundlichkeit steht für dich an erster Stelle, und du findest immer eine Lösung für die Anliegen unserer Kunden.
  • Analytisches Denken: Muster in Kundenanfragen erkennst und unterstützt bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse.
  • Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein: Strukturiert, lösungsorientiert und scheust dich nicht, Verantwortung für deine Aufgaben zu übernehmen.
  • Sprachkenntnisse: Über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügst.
  • Erste Erfahrungen im Kundenservice: Praktische Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber kein Muss – wir zeigen dir alles, was du brauchst.

  • Dutch Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    We are looking for a skilled Dutch Customer Support Specialist to join our team at Workstation Customer Care. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers in the Dutch language.Your Key Responsibilities:Verify customer documents, including identity cards and driving licenses, using...

  • Dutch Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    We are looking for a skilled Dutch Customer Support Specialist to join our team at Workstation Customer Care. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers in the Dutch language.Your Key Responsibilities:Verify customer documents, including identity cards and driving licenses, using...

  • Community Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    As a Community Manager at Workstation Customer Care, you will be the bridge builder between our social media platform and our German clients. Your passion for customer service will transform every contact into a personal and excellent customer experience. You will be responsible for advising small and medium-sized companies on advertising solutions and...

  • Community Manager for German Customer Support

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Job Title: Community Manager for German Customer SupportWe are looking for a Community Manager to join our team at Workstation Customer Care. As a Community Manager, you will be the bridge builder between our social media platform and our clients in Germany.Your Responsibilities:Advise small and medium-sized companies on advertising solutions and...

  • Community Manager for German Customer Support

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Job Title: Community Manager for German Customer SupportWorkstation Customer Care is seeking a Community Manager to join their team. As a Community Manager, you will be the bridge builder between the social media platform and their clients, convincing through your uniqueness, originality, and personality.This role can be performed from home, anywhere in...

  • Mitarbeiter Customer Support

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland CKM Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Support für unser Unternehmen CKM Group in Berlin. Als Teil unseres GreenMedical Teams wirst du einen wichtigen Beitrag zur Entwicklung unserer innovativen Gesundheitsdienstleistungen leisten.Deine AufgabenErster Ansprechpartner für Kunden: Du unterstützt unsere...

  • Mitarbeiter Customer Support

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland CKM Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Support für unser Unternehmen CKM Group in Berlin. Als Teil unseres GreenMedical Teams wirst du einen wichtigen Beitrag zur Entwicklung unserer innovativen Gesundheitsdienstleistungen leisten.Deine AufgabenErster Ansprechpartner für Kunden: Du unterstützt unsere...

  • Mitarbeiter Customer Support

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland CKM Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Support für unser Berliner Büro. Als Teil unseres GreenMedical Teams wirst du einen wichtigen Beitrag zur Entwicklung unseres telemedizinischen Services leisten.Deine AufgabenErster Ansprechpartner für Kunden: Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen rund um...

  • Mitarbeiter Customer Support

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland CKM Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Support für unser Berliner Büro. Als Teil unseres GreenMedical Teams wirst du einen wichtigen Beitrag zur Entwicklung unseres telemedizinischen Services leisten.Deine AufgabenErster Ansprechpartner für Kunden: Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen rund um...

  • Mitarbeiter Customer Support

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland CKM Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Support für unser wachsendes HealthTech-Unternehmen in Berlin. Als Teil unseres GreenMedical Teams wirst du einen wichtigen Beitrag zur Schaffung einer hervorragenden Kundenerfahrung leisten.Deine AufgabenErster Ansprechpartner für Kunden: Du unterstützt unsere...

  • Mitarbeiter Customer Support

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland CKM Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Support für unser wachsendes HealthTech-Unternehmen in Berlin. Als Teil unseres GreenMedical Teams wirst du einen wichtigen Beitrag zur Schaffung einer hervorragenden Kundenerfahrung leisten.Deine AufgabenErster Ansprechpartner für Kunden: Du unterstützt unsere...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Customer Support Job DescriptionWe are seeking a skilled Customer Support Specialist to join our team at Workstation Customer Care. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers, ensuring their e-scooter experience is seamless and enjoyable.Key Responsibilities:Verify customer...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Customer Support Job DescriptionWe are seeking a skilled Customer Support Specialist to join our team at Workstation Customer Care. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers, ensuring their e-scooter experience is seamless and enjoyable.Key Responsibilities:Verify customer...

  • Leiter Customer Support

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland heiden associates Personalberatung Vollzeit

    Leiter Customer SupportWir suchen einen erfahrenen Leiter Customer Support, der unsere Kundenbetreuung auf hohem Niveau weiterentwickeln möchte. Als zukünftiger Leiter Customer Support werden Sie die Customer Support Abteilung mit vier Mitarbeitern führen und eine professionelle Betreuung der B2B-Kunden sicherstellen.Verantwortlichkeiten:Unterstützen Sie...

  • Leiter Customer Support

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland heiden associates Personalberatung Vollzeit

    Leiter Customer SupportWir suchen einen erfahrenen Leiter Customer Support, der unsere Kundenbetreuung auf hohem Niveau weiterentwickeln möchte. Als zukünftiger Leiter Customer Support werden Sie die Customer Support Abteilung mit vier Mitarbeitern führen und eine professionelle Betreuung der B2B-Kunden sicherstellen.Verantwortlichkeiten:Unterstützen Sie...

  • Mitarbeiter Customer Support

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland CKM Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Support für unsere GreenMedical-Teams in Berlin. Als Teil unseres jungen und dynamischen Teams wirst du einen wichtigen Beitrag zur Entwicklung unserer Serviceprozesse leisten und unsere Kunden bestmöglich unterstützen.Deine AufgabenAls Erster Ansprechpartner...

  • Mitarbeiter Customer Support

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland CKM Group Vollzeit

    JobbeschreibungUnser ZielBei der CKM Group suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Support in Teilzeit, um den Zugang zu Gesundheit innovativ und kundenfreundlich zu gestalten. Als Teil unseres GreenMedical Teams in einem wachsenden HealthTech-Unternehmen in Berlin unterstützt du unsere Kunden bei Fragen rund um unsere Produkte und Services und...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Customer Support Job DescriptionAt Workstation Customer Care, we are seeking a skilled and customer-oriented individual to join our team as a Customer Support Specialist. As a key member of our customer service team, you will play a vital role in ensuring our customers have a seamless and enjoyable experience with our e-scooter leasing service.Key...

  • Mitarbeiter Customer Support

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland CKM Group Vollzeit

    Deine Mission bei unsAls Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Support bei der CKM Group unterstützt du unsere Kunden bei Fragen rund um unsere Produkte und Services. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst für eine hervorragende Kundenzufriedenheit.Erster Ansprechpartner für Kunden: Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen und Problemen...

  • Mitarbeiter Customer Support

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland CKM Group Vollzeit

    Deine Mission bei unsAls Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Support bei der CKM Group unterstützt du unsere Kunden bei Fragen rund um unsere Produkte und Services. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst für eine hervorragende Kundenzufriedenheit.Erster Ansprechpartner für Kunden: Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen und Problemen...