Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Anwenderbetreuer und IT-Spezialist im User Help Desk - Meckenheim, Nordrhein-Westfalen - BWI

  • IT-Support-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kundenanfragen im Service Desk bzw. User Helpdesk spezialisiert hat. Der ideal geeignete Kandidat verfügt über eine gute Analysefähigkeit, um den Störungsgrund zu ermitteln, und ist in der Lage, technische Probleme im Rahmen eines First-Level-Supports zu lösen. Darüber...

  • Service Desk Agent IT Support

    vor 3 Wochen

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d) IT Support in MeckenheimWir suchen für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Meckenheim einen Service Desk Agent (m/w/d) IT Support, der sich auf die Durchführung des 1st und 2nd Level Supports für verschiedene Kunden im Service Desk bzw. User Helpdesk spezialisiert hat.Aufgaben:Fehleranalyse und Störungsbehebung per...

  • Service Desk Agent IT Support

    vor 3 Wochen

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d) IT Support in MeckenheimWir suchen für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Meckenheim einen Service Desk Agent (m/w/d) IT Support, der sich auf die Durchführung des 1st und 2nd Level Supports für verschiedene Kunden im Service Desk bzw. User Helpdesk spezialisiert hat.Aufgaben:Fehleranalyse und Störungsbehebung per...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Support in MeckenheimWir suchen für unseren Kunden im Raum Meckenheim mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d) für den 1st Level Support.AufgabenEntgegennahme von Helpdesk-Anrufen und Erfassung der Meldungen im TicketsystemBehebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User HelpdeskFirst und Second Level...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Support in MeckenheimWir suchen für unseren Kunden im Raum Meckenheim mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d) für den 1st Level Support.AufgabenEntgegennahme von Helpdesk-Anrufen und Erfassung der Meldungen im TicketsystemBehebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User HelpdeskFirst und Second Level...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen für unseren Kunden im Raum Meckenheim einen Service-Desk-Agenten (m/w/d) bzw. IT-Supporter (m/w/d) für den 1st Level Support.Aufgaben:Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und Erfassung der Meldungen im TicketsystemBehebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User HelpdeskFirst und Second Level Support für...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Helpdesk (m/w/d)Wir suchen für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Meckenheim mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich IT Helpdesk.AufgabenAnnahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User HelpdeskAnalyse des StörungsgrundesEntstörung im Rahmen eines technischen First-Level-SupportsEröffnung eines Tickets für den...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Helpdesk (m/w/d)Wir suchen für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Meckenheim mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich IT Helpdesk.AufgabenAnnahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User HelpdeskAnalyse des StörungsgrundesEntstörung im Rahmen eines technischen First-Level-SupportsEröffnung eines Tickets für den...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Helpdesk (m/w/d)Wir suchen für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Meckenheim einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat.Aufgaben:Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User HelpdeskAnalyse des StörungsgrundesEntstörung im Rahmen eines technischen...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Helpdesk (m/w/d)Wir suchen für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Meckenheim einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat.Aufgaben:Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User HelpdeskAnalyse des StörungsgrundesEntstörung im Rahmen eines technischen...

  • IT-Abteilungsleiter mit Projekt-Erfahrung

    vor 2 Monaten

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Abteilungsleiter, der die Leitung und Steuerung der Abteilung 4 "IT-Betrieb" der Sparte Informationstechnik übernimmt. Die Abteilung gliedert sich in drei Fachgebiete: IT-Service-Desk, Betrieb IT-Infrastruktur und Betrieb IT-Anwendungen.Aufgaben und VerantwortungenSicherstellung des Zusammenspiels der...

  • IT-Abteilungsleiter mit Projekt-Erfahrung

    vor 2 Monaten

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Abteilungsleiter, der die Leitung und Steuerung der Abteilung 4 "IT-Betrieb" der Sparte Informationstechnik übernimmt. Die Abteilung gliedert sich in drei Fachgebiete: IT-Service-Desk, Betrieb IT-Infrastruktur und Betrieb IT-Anwendungen.Aufgaben und VerantwortungenSicherstellung des Zusammenspiels der...

  • IT-Abteilungsleiter mit Projekt-Erfahrung

    vor 1 Monat

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Abteilungsleiter, der die Leitung, Steuerung und Koordination der Abteilung 4 "IT-Betrieb" der Sparte Informationstechnik übernimmt. Die Abteilung 4 gliedert sich in 3 Fachgebiete: 4.1 IT-Service-Desk, 4.2 Betrieb IT-Infrastruktur und 4.3 Betrieb IT-Anwendungen.Aufgaben und VerantwortungenSicherstellung des...

  • IT-Abteilungsleiter mit Projekt-Erfahrung

    vor 1 Monat

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Abteilungsleiter, der die Leitung, Steuerung und Koordination der Abteilung 4 "IT-Betrieb" der Sparte Informationstechnik übernimmt. Die Abteilung 4 gliedert sich in 3 Fachgebiete: 4.1 IT-Service-Desk, 4.2 Betrieb IT-Infrastruktur und 4.3 Betrieb IT-Anwendungen.Aufgaben und VerantwortungenSicherstellung des...

  • IT-Abteilungsleiter mit Projekt-Erfahrung

    vor 1 Monat

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Abteilungsleiter, der die Leitung, Steuerung und Koordination der Abteilung 4 "IT-Betrieb" der Sparte Informationstechnik übernimmt. Die Abteilung 4 gliedert sich in 3 Fachgebiete: 4.1 IT-Service-Desk, 4.2 Betrieb IT-Infrastruktur und 4.3 Betrieb IT-Anwendungen.Aufgaben und VerantwortungenSicherstellung des...

  • IT-Abteilungsleiter mit Projekt-Erfahrung

    vor 1 Monat

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Abteilungsleiter, der die Leitung, Steuerung und Koordination der Abteilung 4 "IT-Betrieb" der Sparte Informationstechnik übernimmt. Die Abteilung 4 gliedert sich in 3 Fachgebiete: 4.1 IT-Service-Desk, 4.2 Betrieb IT-Infrastruktur und 4.3 Betrieb IT-Anwendungen.Aufgaben und VerantwortungenSicherstellung des...

  • IT-Abteilungsleiter/in (m/w/d) in Teilzeit

    vor 2 Monaten

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine/n innovative/n Kopf/in, der/die nachhaltig denkt und handelt, um unsere IT-Infrastruktur zu optimieren und sicherzustellen, dass unsere digitalen Prozesse reibungslos laufen.VerantwortlichkeitenLeitung und Steuerung der Abteilung 4 "IT-Betrieb"Koordination der Fachgebiete 4.1 IT-Service-Desk, 4.2 Betrieb IT-Infrastruktur und...

  • IT-Abteilungsleiter/in (m/w/d) in Teilzeit

    vor 2 Monaten

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine/n innovative/n Kopf/in, der/die nachhaltig denkt und handelt, um unsere IT-Infrastruktur zu optimieren und sicherzustellen, dass unsere digitalen Prozesse reibungslos laufen.VerantwortlichkeitenLeitung und Steuerung der Abteilung 4 "IT-Betrieb"Koordination der Fachgebiete 4.1 IT-Service-Desk, 4.2 Betrieb IT-Infrastruktur und...

  • Koordinator Für Mobilfunkgeräte Und Zubehör

    vor 5 Monaten

    Meckenheim, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung - Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In - und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs - und...

Anwenderbetreuer und IT-Spezialist im User Help Desk

vor 2 Monaten

Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI Vollzeit

Ihre Aufgaben:

  • Die Bearbeitung von Serviceanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle, einschließlich der Qualifizierung und Beantwortung von Anfragen sowie der Weiterleitung an die richtigen Verantwortlichen.
  • Die Erkennung, Erfassung und Klassifizierung von Störungen, um sicherzustellen, dass sie an die richtigen Verantwortlichen weitergeleitet werden.
  • Die Unterrichtung von Kunden über die identifizierte/entwickelte Lösung.
  • Die Übernahme von projektspezifischen Aufgaben, einschließlich technischer Anwender-Support.

Ihr Profil:

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung und Berufserfahrung in den genannten Aufgaben.
  • Grundsätzliche Erfahrungen im Bereich Kundenbeziehungsmanagement, die von Vorteil sind.
  • Eine Begeisterung für IT und IT-Vorkenntnisse sind willkommen.
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft Office.
  • Gute Analysefähigkeiten und eine sehr hohe Kundenorientierung, Teamplay und Gelassenheit.
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit.
  • Eine Bereitschaft zu variablen Arbeitszeiten.

Wir bieten:

  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld, einen wertschätzenden Umgang miteinander und einen großen Teamgeist.
  • Eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge.
  • 30 Tage Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen.
  • Ein individuelles Weiterbildungsbudget sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy.
  • Eine digitale Sachwertkarte, die monatlich aufgeladen wird und Ihnen zur freien Verfügung steht.