Service Desk Agent IT Support

vor 4 Wochen


Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit
Service Desk Agent (m/w/d) IT Support in Meckenheim

Wir suchen für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Meckenheim einen Service Desk Agent (m/w/d) IT Support, der sich auf die Durchführung des 1st und 2nd Level Supports für verschiedene Kunden im Service Desk bzw. User Helpdesk spezialisiert hat.


Aufgaben:
  • Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote
  • Dokumentation in einem Ticketsystem
  • Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten gemäß den Service-Level-Agreements
  • Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank

Kenntnisse:
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
  • Erfahrung im IT Support bzw. Anwendersupport
  • Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
  • Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen
  • Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Leistungen:
  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Persönliche Betreuung

Wir bieten eine attraktive Vergütung und eine gute Arbeitsumgebung. Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, senden Sie bitte Ihre Bewerbung an Francisco Fornoza.


  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen für unseren Kunden im Raum Meckenheim einen Service-Desk-Agenten (m/w/d) bzw. IT-Supporter (m/w/d) für den 1st Level Support.Aufgaben:Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und Erfassung der Meldungen im TicketsystemBehebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User HelpdeskFirst und Second Level Support für...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 3 Wochen


    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kundenanfragen im Service Desk bzw. User Helpdesk spezialisiert hat. Der ideal geeignete Kandidat verfügt über eine gute Analysefähigkeit, um den Störungsgrund zu ermitteln, und ist in der Lage, technische Probleme im Rahmen eines First-Level-Supports zu lösen. Darüber...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat


    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Helpdesk (m/w/d)Wir suchen für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Meckenheim einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat.Aufgaben:Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User HelpdeskAnalyse des StörungsgrundesEntstörung im Rahmen eines technischen...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat


    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Helpdesk (m/w/d)Wir suchen für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Meckenheim einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat.Aufgaben:Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User HelpdeskAnalyse des StörungsgrundesEntstörung im Rahmen eines technischen...

  • IT-Support-Experte

    Vor 7 Tagen


    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RUNGIS express GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls IT-Support-Experte bei der RUNGIS express GmbH bist du Teil unseres Teams, das sich um die Wartung und den Betrieb unserer IT-Infrastruktur kümmert.Deine AufgabenUnterstützt unsere Anwender bei der Lösung von IT-problematischen Situationen.Analysiert und behebt Störungen, wendet bekannte Lösungen an oder erarbeitet neue...


  • Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VOQUZ IT Solutions Vollzeit

    Aufgaben:Implementierung von IT-Services und Erstellung von umfassenden Analysen zur Wirtschaftlichkeitsbetrachtung für mehrere Services.Übernahme der Umsetzungsverantwortung für verschiedene, parallele servicespezifische Projekte, auch in der Funktion als Projekt- oder Teilprojektleiter.Durchführung von Second- und Third-Level-Support.Aufbau und...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen


    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung von IT-Systemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei wu personal GmbH werden Sie sich um die Lösung von technischen Problemen kümmern und unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützen.JobbeschreibungAufgaben:Analyse von technischen Problemen und Lösung von...


  • Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Support Techniker (m/w/d) IT ServicesWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Techniker (m/w/d) für unsere Kunden im Raum Meckenheim. Als Teil unseres Teams werden Sie für die Durchführung von Basis-Hardware-Reparaturen, Hardware-Aufrüstungen und Installationen nach Anleitung verantwortlich sein.AufgabenWartung und Funktionstest von Client-Einheiten und...

  • IT-Support-Experte

    vor 15 Stunden


    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RUNGIS express GmbH Vollzeit

    Beschreibung des Jobs:Wir suchen einen IT-Support-Experten, der unsere Anwender bei Problemen unterstützt und Störungen behebt. Der perfekte Kandidat hat Erfahrung in der Kundenbetreuung und gute Deutschkenntnisse. Wir bieten attraktive Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge und ein breites Spektrum an Produkten.Aufgaben:Zusammenarbeit mit unserem...


  • Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VOQUZ IT Solutions Vollzeit

    AufgabenbeschreibungAls Sicherheitsingenieur für IT-Infrastrukturen bei VOQUZ IT Solutions übernehmen Sie die Verantwortung für die Implementierung von IT-Services und die Erstellung von umfassenden Analysen zur Wirtschaftlichkeitsbetrachtung. Sie werden die Umsetzungsverantwortung für verschiedene, parallele servicespezifische Projekte übernehmen und...

  • IT-Systemtechniker

    vor 3 Wochen


    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Support Techniker (m/w/d) IT Services in MeckenheimWir suchen für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Meckenheim einen erfahrenen Support Techniker (m/w/d) für unsere IT Services. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Wartung und Reparatur von Hardware- und Peripheriegeräten kümmern.Aufgaben:Durchführung von Basis-Hardware-Reparaturen...

  • IT-Systemtechniker

    vor 3 Wochen


    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Support Techniker (m/w/d) IT Services in MeckenheimWir suchen für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Meckenheim einen erfahrenen Support Techniker (m/w/d) für unsere IT Services. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Wartung und Reparatur von Hardware- und Peripheriegeräten kümmern.Aufgaben:Durchführung von Basis-Hardware-Reparaturen...

  • Systemtechnologe

    vor 1 Monat


    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VOQUZ IT Solutions Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortungenAls Lead System Engineer bei VOQUZ IT Solutions übernehmen Sie eine wichtige Rolle in der Planung und Implementierung von IT-Services. Ihre Aufgaben umfassen:Die Erstellung von umfassenden Requirement-, Technologie- und Kostenanalysen zur Wirtschaftlichkeitsbetrachtung für mehrere ServicesDie Umsetzungsverantwortung für...

  • Systemtechnologe

    vor 1 Monat


    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VOQUZ IT Solutions Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortungenAls Lead System Engineer bei VOQUZ IT Solutions übernehmen Sie eine wichtige Rolle in der Planung und Implementierung von IT-Services. Ihre Aufgaben umfassen:Die Erstellung von umfassenden Requirement-, Technologie- und Kostenanalysen zur Wirtschaftlichkeitsbetrachtung für mehrere ServicesDie Umsetzungsverantwortung für...

  • Systemtechniker

    vor 3 Wochen


    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VOQUZ IT Solutions Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortungenAls Lead System Engineer bei VOQUZ IT Solutions übernehmen Sie eine wichtige Rolle in der Planung und Implementierung von IT-Services. Ihre Aufgaben umfassen:Die Erstellung von umfassenden Requirement-, Technologie- und Kostenanalysen zur Wirtschaftlichkeitsbetrachtung für mehrere ServicesDie Umsetzungsverantwortung für...

  • Systemtechniker

    vor 3 Wochen


    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VOQUZ IT Solutions Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortungenAls Lead System Engineer bei VOQUZ IT Solutions übernehmen Sie eine wichtige Rolle in der Planung und Implementierung von IT-Services. Ihre Aufgaben umfassen:Die Erstellung von umfassenden Requirement-, Technologie- und Kostenanalysen zur Wirtschaftlichkeitsbetrachtung für mehrere ServicesDie Umsetzungsverantwortung für...

  • Systemtechnologe

    vor 1 Monat


    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VOQUZ IT Solutions Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortungenAls Lead System Engineer bei VOQUZ IT Solutions übernehmen Sie eine wichtige Rolle in der Planung und Implementierung von IT-Services. Ihre Aufgaben umfassen:Die Erstellung von umfassenden Requirement-, Technologie- und Kostenanalysen zur Wirtschaftlichkeitsbetrachtung für mehrere ServicesDie Umsetzungsverantwortung für...

  • Systemtechnologe

    vor 1 Monat


    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VOQUZ IT Solutions Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortungenAls Lead System Engineer bei VOQUZ IT Solutions übernehmen Sie eine wichtige Rolle in der Planung und Implementierung von IT-Services. Ihre Aufgaben umfassen:Die Erstellung von umfassenden Requirement-, Technologie- und Kostenanalysen zur Wirtschaftlichkeitsbetrachtung für mehrere ServicesDie Umsetzungsverantwortung für...

  • IT-Service-Manager

    vor 1 Woche


    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Verantwortung und Übernahme der Rolle des Application Managers für kundenspezifische IT-AnwendungenAnsprechpartner für technische Fragen zu dem Service allgemein sowie zu Infrastruktur, Plattform, Komponenten und SchnittstellenPlanung, Organisation, Koordination und Dokumentation von Änderungen und ErneuerungenFachlich-technische...

  • IT-Systemtechniker

    vor 4 Wochen


    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Support Techniker (m/w/d) IT ServicesWir suchen einen erfahrenen Support Techniker, der sich auf die Wartung und Reparatur von Hardware- und Netzwerkgeräten spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Durchführung von Basis-Hardware-Reparaturen, Hardware-Aufrüstungen und Installationen nach Anleitung kümmern.Als Support Techniker...