Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit IT-Service Management Spezialist:in für Incident- und Problemmanagement - Hannover, Niedersachsen - enercity AG
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene IT-Prozessmanager:in, die unsere IT-Service-Prozesse optimiert und kontinuierlich weiterentwickelt. Als Prozessmanager:in mit dem Schwerpunkt Incident-, Problem- und Knowledge Management bist du für den Aufbau und die Weiterentwicklung der IT-Service-Management-Prozesse zuständig.AufgabenSteuerung, Überwachung und...
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Major Incident Manager
vor 1 Monat
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG VollzeitDeine Aufgaben:Störungsmanagement: Du unterstützt den Betriebsverantwortlichen, den Major Incident Manager – Schwerpunkt Moderation und den Manager vom Dienst aktiv bei der Störungsbearbeitung und sorgst dafür, dass alle prozessualen Vorgaben eingehalten werden.Kommunikation: Du versendest wichtige störungsrelevante Informationen an unsere Mitarbeiter...
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Major Incident Manager
vor 1 Monat
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG VollzeitDeine Aufgaben:Störungsmanagement: Du unterstützt den Betriebsverantwortlichen, den Major Incident Manager – Schwerpunkt Moderation und den Manager vom Dienst aktiv bei der Störungsbearbeitung und sorgst dafür, dass alle prozessualen Vorgaben eingehalten werden.Kommunikation: Du versendest wichtige störungsrelevante Informationen an unsere Mitarbeiter...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten ITSM Prozessmanager:in, der sich für die Optimierung und Weiterentwicklung unserer IT-Service-Management-Prozesse begeistert.AufgabenDie ITSM-Prozesse (Incident-, Problem- und Knowledge Management) eigenverantwortlich steuern, überwachen und optimieren.Vorschläge zur Effizienz- und...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten ITSM Prozessmanager:in, der sich für die Optimierung und Weiterentwicklung unserer IT-Service-Management-Prozesse begeistert.AufgabenDie ITSM-Prozesse (Incident-, Problem- und Knowledge Management) eigenverantwortlich steuern, überwachen und optimieren.Vorschläge zur Effizienz- und...
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Major Incident Manager
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG VollzeitDeine Aufgaben:Wir suchen nach einem erfahrenen Major Incident Manager, der sich auf die Dokumentation von Störungen spezialisiert hat.Als Teil unseres EuB-Management-Teams wirst du die Störungsmanagement-Prozesse unterstützen und sicherstellen, dass alle prozessualen Vorgaben eingehalten werden.Deine Aufgabe wird darin bestehen, wichtige...
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Major Incident Manager
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG VollzeitDeine Aufgaben:Als Major Incident Manager - Dokumentation unterstützt du den Betriebsverantwortlichen bei der Störungsbearbeitung und sorgst dafür, dass alle prozessualen Vorgaben eingehalten werden.Deine Aufgabe ist es, wichtige störungsrelevante Informationen an unsere Mitarbeiter und das Management zu versenden, um Transparenz und Effizienz zu...
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Senior Full Stack Entwickler:in
vor 1 Woche
Hannover, Niedersachsen, Deutschland HDI AG VollzeitSenior Full Stack Entwickler:in - Spezialist:in für SystemeWir suchen einen Senior Full Stack Entwickler:in, der sich auf die Entwicklung von Anwendungen für die HDI Group spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du an der Weiterentwicklung, Wartung und Optimierung von Anwendungen für strategische Geschäftsbereiche arbeiten.Deine...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitAls IT-Service-Manager:in bei enercity AG bist du für die Steuerung, Überwachung und Optimierung der ITSM-Prozesse verantwortlich. Du entwickelst Strategien zur Effizienz- und Effektivitätssteigerung der Prozesse und arbeitest eng mit den Fachbereichen zusammen, um Prozessoptimierungen zu identifizieren und Lösungen zur Automatisierung und...
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IT Service Manager
vor 2 Monaten
Hannover, Niedersachsen, Deutschland CANCOM Vollzeit{"h1": "Service- und Projektmanager IT", "p": "Als Service- und Projektmanager IT bist du verantwortlich für die vertragskonforme Serviceerbringung und die Einhaltung der Lieferziele. Du sicherst die Servicequalität und den Betrieb und die Umsetzung der IT Governance sowie die vertragliche Wirtschaftlichkeit für einen oder mehrere Services bzw. eine oder...
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IT Service Manager
vor 2 Monaten
Hannover, Niedersachsen, Deutschland CANCOM Vollzeit{"h1": "Service- und Projektmanager IT", "p": "Als Service- und Projektmanager IT bist du verantwortlich für die vertragskonforme Serviceerbringung und die Einhaltung der Lieferziele. Du sicherst die Servicequalität und den Betrieb und die Umsetzung der IT Governance sowie die vertragliche Wirtschaftlichkeit für einen oder mehrere Services bzw. eine oder...
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Major Incident Manager
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG VollzeitDeine Aufgaben:Störungsmanagement: Du unterstützt den Betriebsverantwortlichen bei der Störungsbearbeitung und sorgst dafür, dass alle prozessualen Vorgaben eingehalten werden.Kommunikation: Du versendest wichtige störungsrelevante Informationen an unsere Mitarbeiter und das Management, um Transparenz und Effizienz zu gewährleisten.Teamorganisation: Du...
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Major Incident Manager
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG VollzeitDeine Aufgaben:Störungsmanagement: Du unterstützt den Betriebsverantwortlichen bei der Störungsbearbeitung und sorgst dafür, dass alle prozessualen Vorgaben eingehalten werden.Kommunikation: Du versendest wichtige störungsrelevante Informationen an unsere Mitarbeiter und das Management, um Transparenz und Effizienz zu gewährleisten.Teamorganisation: Du...
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IT-Systemingenieur/in
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesbetrieb ITsachsen VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Systemingenieur/in, der sich auf die Implementierung und Wartung von Alcatel-Lucent-Produkten spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Sicherheit und Verfügbarkeit unserer Kommunikationssysteme kümmern.VerantwortlichkeitenImplementierung und Wartung von...
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IT-Systemingenieur/in
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesbetrieb ITsachsen VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Systemingenieur/in, der sich auf die Implementierung und Wartung von Alcatel-Lucent-Produkten spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Sicherheit und Verfügbarkeit unserer Kommunikationssysteme kümmern.VerantwortlichkeitenImplementierung und Wartung von...
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IT Service Manager
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland CANCOM VollzeitJobbeschreibungAls Service Manager bei CANCOM bist du verantwortlich für die vertragskonforme Serviceerbringung und die Einhaltung der Lieferziele. Du sicherst die Servicequalität und den Betrieb der IT Governance sowie die vertragliche Wirtschaftlichkeit für einen oder mehrere Services bzw. eine oder mehrere Verträge als zentraler Ansprechpartner für...
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IT Service Manager
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland CANCOM VollzeitJobbeschreibungAls Service Manager bei CANCOM bist du verantwortlich für die vertragskonforme Serviceerbringung und die Einhaltung der Lieferziele. Du sicherst die Servicequalität und den Betrieb der IT Governance sowie die vertragliche Wirtschaftlichkeit für einen oder mehrere Services bzw. eine oder mehrere Verträge als zentraler Ansprechpartner für...
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Service Manager IT
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland CANCOM VollzeitJob DescriptionAs a Service Manager IT at CANCOM, you will be responsible for delivering high-quality IT services to our customers. Your primary goal will be to ensure that our services meet the agreed-upon service level agreements (SLAs) and key performance indicators (KPIs).Key Responsibilities:Define, negotiate, and monitor SLAs and KPIs with customers...
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Service Manager IT
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland CANCOM VollzeitJob DescriptionAs a Service Manager IT at CANCOM, you will be responsible for delivering high-quality IT services to our customers. Your primary goal will be to ensure that our services meet the agreed-upon service level agreements (SLAs) and key performance indicators (KPIs).Key Responsibilities:Define, negotiate, and monitor SLAs and KPIs with customers...
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IT-Systemingenieur/in
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesbetrieb ITsachsen VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Systemingenieur/in, der sich auf die Implementierung und Wartung von Alcatel-Lucent-Produkten spezialisiert hat. Als Teil des Landesbetriebs IT.Niedersachsen werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen für die Niedersächsische Landesverwaltung und einige...
IT-Service Management Spezialist:in für Incident- und Problemmanagement
vor 3 Monaten
Job-ID: J2024314
IT-Service Management Spezialist:in für Incident- und Problemmanagement
Vollzeit
Bei uns zählt nicht das Geschlecht, sondern die Passung zu unserer Unternehmenskultur und deine Leidenschaft für die Arbeit.
Deine Aufgaben
- Du übernimmst die eigenverantwortliche Steuerung, Überwachung und Optimierung der IT-Service Management Prozesse, insbesondere im Bereich Incident-, Problem- und Knowledge Management.
- Du entwickelst Strategien zur Steigerung der Effizienz und Effektivität dieser Prozesse.
- Zudem bist du für das Projektmanagement zuständig, was die Mitarbeit an Projekten, die Entwicklung von Konzepten sowie die Koordination und Umsetzung von Vorgaben umfasst.
- Du erstellst und analysierst Berichte sowie Kennzahlen für das Management.
- Darüber hinaus agierst du als zentrale Schnittstelle zu Key Performern in der IT und Non-IT und übernimmst zusätzliche Aufgaben.
Deine Anforderungen
- Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie eine ITIL Zertifizierung (Foundation).
- Du bringst mehrjährige und umfassende Erfahrung im First und Second Level Support sowie im IT-Betrieb und in der IT-Betriebsqualität mit.
- Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, dein Durchsetzungsvermögen und dein hohes Maß an Eigenverantwortung zeichnen dich aus. Du bist zuverlässig und legst großen Wert auf eine serviceorientierte Arbeitsweise.
- Zudem überzeugst du mit deinem konzeptionellen Denkvermögen und deiner hohen Auffassungsgabe.
Du bist interessiert, aber erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem – wir finden gemeinsam Lösungen.
In deiner Rolle als Prozessmanager:in mit Schwerpunkt auf Incident-, Problem- und Knowledge Management bist du verantwortlich für den Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Service Management Prozesse. Du optimierst diese gemäß den Anforderungen von enercity und nimmst notwendige Anpassungen vor. In Zusammenarbeit mit den Fachbereichen identifizierst du Prozessoptimierungen und unterstützt bei Lösungsansätzen zur Automatisierung und Digitalisierung. Du treibst die IT-Service Prozesse voran und stellst sicher, dass die IT optimal auf die gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsziele ausgerichtet ist. Zudem kommunizierst du die Standards und Prinzipien einer zukunftsorientierten Prozessarchitektur und berätst das Management.
Vorteile, die wir dir bieten:
- Teamarbeit statt Hierarchien – Bei uns zählt der Erfolg des Teams, und wir unterstützen uns gegenseitig.
- Freiraum für eigene Ideen – Du hast die Möglichkeit, selbstständig zu arbeiten und deine Ideen einzubringen.
- Fort- & Weiterbildung – Wir fördern deine Potenziale ab dem ersten Tag.
- Gesundheit – Ergonomische Arbeitsplätze und betriebsärztlicher Dienst stehen dir zur Verfügung.
- Work-Life-Balance – Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten erleichtern die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Attraktive Vergütung – Neben einem sicheren Gehalt profitierst du von Sonderzahlungen und betrieblicher Altersvorsorge.
- Kinderbetreuung – Wir bieten Betreuungsplätze für Kinder von Mitarbeitenden an.
- Verkehrsanbindung – Zuschüsse für dein Ticket und Lademöglichkeiten für E-Autos.
- Jobs mit Sinn – Gemeinsam gestalten wir eine nachhaltige Zukunft.
- Mobiles Arbeiten – Du hast die Wahl, wo du arbeitest.
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
