IT-Service-Experte vor Ort

vor 4 Wochen

Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe Vollzeit

Ihre Rolle

In der Position als IT-Service-Experte vor Ort sind Sie der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden an der ITxBar und bieten erstklassigen Service und Unterstützung. Ihr Ziel ist es, den Aufenthalt an der ITxBar zu einem positiven Erlebnis für die Nutzer zu gestalten. Sie maximieren den Nutzen der IT-Dienstleistungen für die Kunden und sorgen dafür, dass diese die neuesten Produkte und Services effektiv nutzen können. Ihre Aufgabe ist es, eine einladende Atmosphäre zu schaffen, die die Kunden dazu anregt, immer wieder zurückzukehren und positive Rückmeldungen zu geben.

Aufgabenbereich

Als IT-Service-Experte vor Ort übernehmen Sie ein breites Spektrum an Aufgaben und begleiten die Kunden durch alle Phasen ihrer Interaktion mit der ITxBar:

  • Entgegennahme aller Kundenanfragen
  • Sofortige Lösungen für kleinere Anliegen (innerhalb von 5 Minuten)
  • Unterstützung der Anwender bei IT-Problemen und Beantwortung von Anfragen
  • Sicherstellung der Weiterleitung von komplexeren Problemen an den entsprechenden Support

Schulungsaktivitäten

  • Identifikation relevanter Themen und Auswahl geeigneter Referenten
  • Organisation und Durchführung von kurzen Schulungen (10 bis 15 Minuten) wöchentlich
  • Auswertung des Feedbacks der Teilnehmer zur kontinuierlichen Verbesserung

Weitere Aufgaben

  • Nachverfolgung von Kundenkontakten zur Sicherstellung der Zufriedenheit
  • Analyse von häufigen IT-Problemen und Entwicklung von Lösungsansätzen
  • Aufbau von Wissen und Verbesserung der Datenqualität
  • Erstellung von Berichten und Durchführung von Trendanalysen

Zusammenarbeit mit dem Support-Team

  • Priorisierung von Aufgaben für den lokalen Techniker
  • Koordination der IT-Geräteverwaltung

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaftslehre mit IT-Fokus
  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine gewinnende Persönlichkeit
  • Leidenschaft für IT-Support und Problemlösungen
  • Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen und eigenständig zu arbeiten
  • Empathie im Umgang mit Anwendern in herausfordernden Situationen
  • Interesse an digitalen Innovationen und die Fähigkeit, diese verständlich zu vermitteln
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Proaktive, optimistische und kreative Denkweise
  • Starke Serviceorientierung und Affinität zu IT-Themen

Warum Sie Teil von Daiichi Sankyo werden sollten

Bei Daiichi Sankyo arbeiten Sie nicht nur in einem Job, sondern tragen aktiv zur Verbesserung der Lebensqualität von Patient*innen bei. Wir fördern eine Kultur des Respekts und des kontinuierlichen Lernens, die Vielfalt und Inklusion schätzt. Hier haben Sie die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln und Ihre Ideen einzubringen.

  • IT-Service-Experte vor Ort

    vor 4 Wochen

    Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe Vollzeit

    Ihre Rolle im Unternehmen In der Position als IT-Service-Experte vor Ort sind Sie der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden an der ITxBar und bieten herausragenden Service und Unterstützung. Ihr Ziel ist es, den Aufenthalt an der ITxBar zu einem positiven Erlebnis für die Nutzer zu gestalten. Sie helfen den Kunden, das Beste aus den...

  • IT-Service-Experte vor Ort

    vor 4 Wochen

    Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe Vollzeit

    Ihre Rolle In der Position als IT-Service-Experte vor Ort sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden an der ITxBar und bieten ihnen herausragenden Service und Unterstützung. Ihr Ziel ist es, den Aufenthalt an der ITxBar zu einem positiven Erlebnis für die Nutzer zu gestalten. Sie helfen den Kunden, das Beste aus den IT-Dienstleistungen...

  • IT-Service-Experte vor Ort

    vor 4 Wochen

    Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe Vollzeit

    Ihre Rolle im Unternehmen Als IT-Service-Experte vor Ort sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden an der ITxBar und bieten ihnen herausragenden Service und Unterstützung. Ihr Ziel ist es, den Besuch an der ITxBar zu einem positiven Erlebnis für die Anwender zu gestalten. Sie helfen den Kunden, das Beste aus den IT-Dienstleistungen...

  • IT-Service-Experte vor Ort

    vor 4 Wochen

    Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe Vollzeit

    Ihre Rolle In der Position als IT-Service-Experte vor Ort sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bieten herausragenden Service und Unterstützung. Ihr Ziel ist es, den Aufenthalt an der ITxBar zu einem positiven Erlebnis zu gestalten. Sie maximieren den Nutzen der IT-Dienstleistungen für die Anwender und sorgen dafür, dass diese...

  • Allrounder für Empfang und Facility Management: Vielseitige Aufgaben im Büro

    Vor 6 Tagen

    Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Avantgarde Experts Vollzeit

    Über unsWir bei Avantgarde Experts vermitteln Fach- und Führungskräfte zu namhaften Kunden und bieten intern spannende Karrieremöglichkeiten. Unsere Büros bieten ein leistungsfähiges und schönes Umfeld für alle Kolleg:innen.Deine AufgabenVerwalte die Büroräumlichkeiten an unseren vier Standorten in München, Stuttgart, Hamburg und KölnSorge für...

  • Allrounder für Empfang und Facility Management: Vielseitige Aufgaben im Büro

    Vor 6 Tagen

    Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Avantgarde Experts Vollzeit

    Über unsWir bei Avantgarde Experts vermitteln Fach- und Führungskräfte zu namhaften Kunden und bieten intern spannende Karrieremöglichkeiten. Unsere Büros bieten ein leistungsfähiges und schönes Umfeld für alle Kolleg:innen.Deine AufgabenVerwalte die Büroräumlichkeiten an unseren vier Standorten in München, Stuttgart, Hamburg und KölnSorge für...

  • Experte für Baufinanzierung

    vor 4 Wochen

    Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Dr. Klein Privatkunden AG – Franchisevertrieb Vollzeit

    Bist du leidenschaftlich an der Baufinanzierung interessiert und möchtest du Kunden auf persönlicher Ebene beraten? Liebst du die Vielfalt an Bankpartnern und schätzt echte Teamarbeit? Dann ist die Dr. Klein-Familie der richtige Ort für dich, um in der Region Pfaffenhofen erfolgreich zu sein. An über 250 Standorten engagieren sich mehr als 650...

  • Experte für Baufinanzierung

    Vor 5 Tagen

    Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Dr. Klein Privatkunden AG – Franchisevertrieb Vollzeit

    Bist du leidenschaftlich an der Baufinanzierung interessiert und möchtest du Kunden auf persönlicher Ebene beraten? Liebst du die Vielfalt an Bankpartnern und schätzt echte Teamarbeit? Dann ist die Dr. Klein-Familie der richtige Ort für dich, um in der Region Pfaffenhofen erfolgreich zu sein. An über 250 Standorten engagieren sich mehr als 650...

  • IT-Systemadministrator

    Vor 4 Tagen

    Dillingen an der Donau, Bayern, Deutschland reitzner AG Vollzeit

    ÜberblickDie reitzner AG ist ein modernes Systemhaus für IT, SCAN & PRINT sowie CONSULTING an den Standorten Dillingen a.d. Donau, Augsburg und Ingolstadt.Aufgaben**Hardware-Rollouts in virtuellen Umgebungen**: Wir suchen einen IT-Techniker, der Rollouts von Client- und Serverhardware in überwiegend virtuellen Umgebungen durchführt.**Kundenumgebungen...

  • IT-Systemadministrator

    Vor 4 Tagen

    Dillingen an der Donau, Bayern, Deutschland reitzner AG Vollzeit

    ÜberblickDie reitzner AG ist ein modernes Systemhaus für IT, SCAN & PRINT sowie CONSULTING an den Standorten Dillingen a.d. Donau, Augsburg und Ingolstadt.Aufgaben**Hardware-Rollouts in virtuellen Umgebungen**: Wir suchen einen IT-Techniker, der Rollouts von Client- und Serverhardware in überwiegend virtuellen Umgebungen durchführt.**Kundenumgebungen...

  • Bügelservice - Professionelle Wäscheveredelung

    Vor 4 Tagen

    Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Fixando Vollzeit

    Art der Kleidung: TopsHoseT-ShirtSpezielle Kleidung: Keine speziellen Stoffe erforderlichSitzungshäufigkeiten: Einmalige SitzungZusätzlicher Service: Keine zusätzlichen Dienstleistungen erforderlichOrt der Dienstleistung: Beim Dienstleister (max. 10 Meilen Entfernung)Bügelservice - Fixando bietet professionelle Wäscheveredelung an: Unsere Experten...

  • Bügelservice - Professionelle Wäscheveredelung

    Vor 4 Tagen

    Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Fixando Vollzeit

    Art der Kleidung: TopsHoseT-ShirtSpezielle Kleidung: Keine speziellen Stoffe erforderlichSitzungshäufigkeiten: Einmalige SitzungZusätzlicher Service: Keine zusätzlichen Dienstleistungen erforderlichOrt der Dienstleistung: Beim Dienstleister (max. 10 Meilen Entfernung)Bügelservice - Fixando bietet professionelle Wäscheveredelung an: Unsere Experten...

  • Ausbildung zur Fachkraft im Bereich Lagerlogistik

    vor 4 Wochen

    Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland expert SE Vollzeit

    Die expert SE ist ein etabliertes Unternehmen, das seit vielen Jahren in der Branche tätig ist und sich durch seine starke regionale Präsenz auszeichnet. Auf einer großzügigen Ausstellungsfläche bieten wir ein umfassendes Sortiment an Haushalts- und Unterhaltungselektronik sowie individuelle Beratung und hervorragenden Service. Unser Team besteht aus 49...

  • IT-Supporttechniker vor Ort

    vor 4 Wochen

    Rottenburg an der Laaber, Bayern, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Aufgaben im Detail:Gemeinsam mit deinem Team bist du verantwortlich für den 1st und 2nd Level Support im Onsite-Bereich am Standort und für die Unterstützung der Hardware-in-the-Loop (HIL) Infrastruktur.Du analysierst eigenständig Störungen an Endgeräten und HIL-Systemen und übernimmst die Fehlerbehebung, Installationen, Reparaturen sowie den...

  • IT-Systemadministrator

    Vor 5 Tagen

    Dillingen an der Donau, Bayern, Deutschland reitzner AG Vollzeit

    Über unsDie reitzner AG ist ein innovatives und zukunftsorientiertes IT-Systemhaus mit vier Standorten. Wir leben Technik und bereiten unseren Kunden den Weg in die Digitalisierung.Aufgaben und VerantwortlichkeitenRollouts von Client- und Serverhardware in überwiegend virtuellen UmgebungenAdministration der Kundenumgebungen und 2....

  • IT-Systemadministrator

    Vor 5 Tagen

    Dillingen an der Donau, Bayern, Deutschland reitzner AG Vollzeit

    Über unsDie reitzner AG ist ein innovatives und zukunftsorientiertes IT-Systemhaus mit vier Standorten. Wir leben Technik und bereiten unseren Kunden den Weg in die Digitalisierung.Aufgaben und VerantwortlichkeitenRollouts von Client- und Serverhardware in überwiegend virtuellen UmgebungenAdministration der Kundenumgebungen und 2....

  • Bügelservice - Professionelle Wäscheveredelung

    Vor 7 Tagen

    Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Fixando Vollzeit

    Art der Kleidung: TopsHoseT-ShirtSpezielle Kleidung: Keine speziellen Stoffe erforderlichSitzungshäufigkeiten: EinmaligZusätzlicher Service: Keine zusätzlichen Dienstleistungen erforderlichOrt der Dienstleistung: Beim Dienstleister (max. 10 Meilen Entfernung)Bügelservice - Fixando bietet perfekte WäscheveredelungBei Fixando kannst du dich auf unsere...

  • Ausbildung zum Elektronikfachmann

    vor 4 Wochen

    Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland expert SE Vollzeit

    Die expert SE ist seit über 40 Jahren in der Region etabliert und bietet auf einer großzügigen Ausstellungsfläche ein umfassendes Sortiment an Haushalts- und Unterhaltungselektronik. Unser engagiertes Team von 44 Mitarbeitern, darunter 6 Auszubildende, sorgt für individuelle Beratung und exzellenten Service.Deine Vorteile:Ein Willkommensgeschenk zu...

  • Ausbildung zum Informationselektroniker: Eine Herausforderung für Technikbegeisterte

    Vor 6 Tagen

    Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland expert Pfaffenhofen GmbH Vollzeit

    Ausbildung zum InformationselektronikerBei der expert Pfaffenhofen GmbH hast du die Möglichkeit, eine Ausbildung zum Informationselektroniker zu absolvieren. Wir bieten dir eine umfassende Ausbildung in einem mittelständischen Handelsunternehmen, in dem du dich auf die Installation und Wartung von Elektronikgeräten spezialisieren kannst.Deine...

  • Ausbildung zum Informationselektroniker: Eine Herausforderung für Technikbegeisterte

    vor 2 Wochen

    Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland expert Pfaffenhofen GmbH Vollzeit

    Ausbildung zum InformationselektronikerBei der expert Pfaffenhofen GmbH hast du die Möglichkeit, eine Ausbildung zum Informationselektroniker zu absolvieren. Wir bieten dir eine umfassende Ausbildung in einem mittelständischen Handelsunternehmen, in dem du dich auf die Installation und Wartung von Elektronikgeräten spezialisieren kannst.Deine...