Leiter Kundenservice Reisebranche m/w/x

vor 4 Wochen


Leipzig, Sachsen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

In unserer Reiseberatung bieten wir unseren Kunden eine umfassende Übersicht, Inspiration und hervorragende Ideen für die nächste Traumreise, was eine unkomplizierte und zügige Buchung ermöglicht.

Als Teil unseres Serviceteams wirst Du unseren Kunden sowie Reiseinteressierten bei Anfragen als kompetenter und lösungsorientierter Ansprechpartner zur Seite stehen. Durch Deine kommunikativen Fähigkeiten wirst Du, nach einer gründlichen Einarbeitungs- und Trainingsphase, die Kundenbindung stärken und zum gemeinsamen Erfolg beitragen.

Deine zukünftigen Aufgaben als Teamleiter

  • Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams.
  • Du bist der erste Ansprechpartner für inhaltliche Fragen zu Aufträgen sowie für allgemeine Fragen zur Arbeitsorganisation und zum Arbeitsverhältnis.
  • Du führst Jahresgespräche mit den Mitarbeitern, legst Zielvereinbarungen fest und trägst durch Dein Verhalten und Deine Kommunikation zur Mitarbeiterzufriedenheit bei.
  • Du unterstützt die Leitung des Operations-Teams bei der Erreichung von kunden- und unternehmensinternen Zielen.
  • Du erstellst Berichte, analysierst Ergebnisse und Produktivitätskennzahlen, steuerst das Team entsprechend und leitest gegebenenfalls geeignete Maßnahmen ein.
  • Du coachst die Teammitglieder und ermittelst Schulungsbedarfe; gegebenenfalls unterstützt Du auch bei Schulungen, Workshops und in der Einarbeitungsphase.
  • Du leitest einen Trainer und zwei fachliche Ansprechpartner zur Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Projektziele an.
  • Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben, die den Standort und die Projekte betreffen, gehören ebenfalls zu Deinem Aufgabengebiet.

Dein Profil als Teamleiter

  • Du hast bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position im telefonischen und schriftlichen Kundenservice gesammelt.
  • Du warst bereits für ein Team verantwortlich und kennst Dich in der Mitarbeiterführung sowie den dazugehörigen Instrumenten und Methoden aus.
  • Du hast Erfahrung in betrieblicher Organisation oder im Projektmanagement.
  • Kommunikation und Motivation sind Deine Stärken für ein erfolgreiches Team.
  • Du verfügst über eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
  • Mit den gängigen MS Office-Anwendungen, insbesondere Excel und Word, kannst Du sicher umgehen.

Was wir Dir bieten

  • Wir schätzen Deinen Einsatz: Ein attraktives Gehaltspaket, Gutscheine für zahlreiche Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung sowie ein steuerfreier Energiebonus.
  • Für Deine Work-Life-Balance: Faire Home-Office-Regelung, mehr als 30 Tage Jahresurlaub sowie die Möglichkeit von Workation (bis zu 2 Wochen mobiles Arbeiten aus dem Ausland) und individuelle Auszeiten (Sabbatical).
  • Persönliches Wachstum: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank eines breiten Trainingskatalogs und einer spezialisierten Personalentwicklung für Deinen Karriereweg.
  • Gestärkt durch den Tag: Mehrmals pro Woche kostenfreies Mittagessen, eine Auswahl an kostenlosen Getränken, eine Müslibar und Obst sind bei uns selbstverständlich.
  • Wir statten Dich aus: Ein Arbeitsplatz mit modernem Equipment, einschließlich MacBook Pro, zwei zusätzlichen Bildschirmen und höhenverstellbaren Tischen, steht Dir ab dem ersten Arbeitstag zur Verfügung.
  • Gut unterwegs: Dank bezuschusstem Job-Rad / eBike sowie einer ausgezeichneten Verkehrsanbindung bist Du schnell an unseren zentralen Standorten.
  • Wir sind auch außerhalb der Arbeit ein starkes Team: Gemeinsame sportliche Aktivitäten (Fußball, Yoga, Rückenschule, etc.) und legendäre Firmen- und Teamevents gehören zu unserem Teamgeist.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann nutze den Button "Online bewerben" und lasse uns unkompliziert Deine Unterlagen zukommen.



  • Leipzig, Sachsen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Überblick und Inspiration für KundenUnser Unternehmen bietet unseren Kunden eine umfassende Reiseberatung, die ihnen hilft, ihre nächste Traumreise zu planen und zu buchen. Als Teamleiter Reisebranche m/w/x bist du verantwortlich für die Führung eines Teams, das Kundenorientierung und Servicequalität in den Vordergrund stellt.Deine Aufgaben als...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

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  • Leipzig, Sachsen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    In der Rolle des Teamleiters Reise bist Du verantwortlich für die Führung und Entwicklung eines engagierten Teams, das unseren Kunden umfassende Beratung und Unterstützung bietet. Deine Aufgabe ist es, unseren Kunden eine inspirierende Übersicht über ihre Reiseoptionen zu geben und ihnen zu helfen, ihre Traumreise unkompliziert zu buchen.Du wirst als...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    In der Rolle des Teamleiters Reise bist Du verantwortlich für die Leitung und Entwicklung eines engagierten Teams, das unseren Kunden wertvolle Informationen und inspirierende Ideen für ihre nächsten Reisen bietet. Dein Ziel ist es, die Buchungserfahrung für unsere Kunden zu optimieren und ihre Zufriedenheit zu steigern.Du wirst als zentraler...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    In der Rolle des Teamleiters Reise bist Du verantwortlich für die Leitung und Unterstützung eines engagierten Teams, das unseren Kunden einen umfassenden Überblick sowie inspirierende Ideen für ihre nächste Traumreise bietet. Deine Aufgabe ist es, eine reibungslose und effiziente Buchungserfahrung zu gewährleisten.Du bist der erste Ansprechpartner für...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    In der Rolle des Teamleiters Reise bist Du für die fachliche und disziplinarische Führung eines engagierten Teams verantwortlich. Deine Aufgabe besteht darin, unseren Kunden durch kompetente Beratung und kreative Urlaubsideen einen unvergesslichen Reiseerlebnis zu bieten.Durch Deine kommunikativen Fähigkeiten und Deine lösungsorientierte Denkweise wirst...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    StellenbeschreibungIn der Rolle als Teamleiter Reise bist Du für die Unterstützung unserer Kunden zuständig, indem Du ihnen wertvolle Informationen und Inspirationen für ihre nächste Traumreise bietest. Dein Ziel ist es, eine reibungslose und effiziente Buchungserfahrung zu gewährleisten.Deine Aufgaben als TeamleiterDu übernimmst die fachliche und...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    StellenbeschreibungIn unserer Reiseberatung bieten wir unseren Kunden eine umfassende Übersicht, Inspiration und hervorragende Urlaubsideen für die nächste Traumreise und ermöglichen eine unkomplizierte und zügige Buchung.Übernehme eine Schlüsselrolle in unserem Serviceteam und unterstütze unsere Kunden sowie Reiseinteressierte bei Fragen als...


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    StellenbeschreibungIn der Rolle als Teamleiter Reise bist Du verantwortlich für die Unterstützung unserer Kunden bei der Planung und Buchung ihrer Traumreisen. Deine Expertise und Dein Engagement helfen unseren Klienten, die besten Angebote zu finden und eine reibungslose Buchungserfahrung zu genießen.Deine Aufgaben als TeamleiterDu übernimmst die...


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  • Leipzig, Sachsen, Deutschland STRÖER X GmbH Vollzeit

    Über Ströer X GmbHDie Ströer X GmbH ist ein Teil der Ströer Gruppe und spezialisiert auf Dialog- und Direktmarketing. Unser Unternehmen agiert in den Bereichen Multi-Channel- und Telemarketing sowie im vertriebsorientierten Außendienst.Ihre AufgabenIn dieser Schlüsselposition leiten Sie ein engagiertes Team von acht Mitarbeitern. Sie sind...


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  • Leipzig, Sachsen, Deutschland STRÖER X GmbH Vollzeit

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  • Leipzig, Sachsen, Deutschland ADECCO Vollzeit

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  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Personal-Placement Friedrich Audersch Vollzeit

    Leiter (w/m/d) Kundenservice-Center in Leipzig Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Lassen Sie uns gemeinsam Ihren nächsten Schritt gestalten.Aktuell suchen wir für ein renommiertes Unternehmen einen Leiter (m/w/d) im Kundenservice-Center zur Festanstellung in Leipzig. Der Fokus liegt auf Inbound-Projekten. Ihre Aufgaben als...

  • Vertriebskoordinator

    vor 14 Stunden


    Leipzig, Sachsen, Deutschland Ströer X GmbH Vollzeit

    {"h1": "Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) bei Ströer X GmbH", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) zum Aufbau unseres Vertriebsteams in Hamburg oder Leipzig. Als Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) bei Ströer X GmbH bist du Teil eines dynamischen und innovativen Teams, das sich auf Dialog- und Direktmarketing spezialisiert...

  • Vertriebskoordinator

    vor 14 Stunden


    Leipzig, Sachsen, Deutschland Ströer X GmbH Vollzeit

    {"h1": "Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) bei Ströer X GmbH", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) zum Aufbau unseres Vertriebsteams in Hamburg oder Leipzig. Als Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) bei Ströer X GmbH bist du Teil eines dynamischen und innovativen Teams, das sich auf Dialog- und Direktmarketing spezialisiert...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    AurumTours ist ein eigenständiger Anbieter von Reisen innerhalb der CHECK24-Gruppe. Mit jahrelanger Erfahrung in der Reisebranche, modernen Technologien und kreativen Ansätzen prägt das Unternehmen den aktuellen Zeitgeist. Die Zufriedenheit und Sicherheit unserer Kunden stehen für uns an erster Stelle. AurumTours setzt neue Standards für individuelles...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Avedo – eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit

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  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Avedo – eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert. Als Kundenservice-Experte (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortlich für die Lösung ihrer Anliegen.Deine AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen im Bereich VersicherungenTelefonische...