Kundenberater (m/w/d) im Gesundheitswesen

vor 4 Wochen

Munich, Bayern, Deutschland AOK Bayern Die Gesundheitskasse Vollzeit
Kundenberater (m/w/d) im Gesundheitswesen

Standort: Straubing

Abteilung: Kundenkontaktcenter

Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit, Homeoffice individuell vereinbar

Willkommen bei der AOK Bayern - einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen. Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: besser gemeinsam weiterkommen.

Stellenprofil

Aufgaben, durch die Sie weiterkommen:

  • Sie beraten und betreuen die Versicherten der AOK Bayern über verschiedene Kommunikationskanäle unter Einhaltung eines hohen Qualitätsstandards.
  • Sie sprechen die Versicherten proaktiv an, um sie über aktuelle Angebote und Dienstleistungen zu informieren und mögliche Bedürfnisse zu identifizieren.
  • Durch Ihre kompetente, fachliche Beratung stellen Sie eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
  • Die effiziente Abwicklung von administrativen Aufgaben, einschließlich Dateneingabe, Dokumentation und Aktualisierung von Versichertendaten, gehört zu Ihren Aufgaben.

Fähigkeiten, die Sie einbringen:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sozialversicherung oder eine vergleichbare Qualifikation im kaufmännischen Bereich, idealerweise mit Schwerpunkt Kundenservice.
  • Sie haben ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Eine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit, um Anliegen der Versicherten empathisch und lösungsorientiert zu bearbeiten.
  • Freude am Umgang mit Versicherten ist für Sie selbstverständlich.
  • Idealerweise haben Sie Erfahrung im Kundenservice sowie Kenntnisse im Gesundheitswesen.
  • Sie verfügen über Anwenderkenntnisse in den einschlägigen Programmen, wie MS-Office-Produkten.

Vorteile, die Ihren Alltag besser machen:

  • Bei uns erwartet Sie eine zukunftssichere Tätigkeit bei einem bedeutenden Arbeitgeber im Gesundheitswesen, der Ihnen die Sicherheit des öffentlichen Dienstes bietet.
  • Wir bieten Ihnen viel Gestaltungsspielraum bei Ihrer täglichen Arbeit.
  • Als zertifiziertes Unternehmen steht bei uns die Vereinbarkeit von Beruf und Familie im Fokus. Diese bieten wir Ihnen z.B. mit einer flexiblen wöchentlichen Arbeitszeit, passend zu Ihrer Work-Life-Balance.
  • Neben einer attraktiven tariflichen Vergütung erhalten Sie bei uns verschiedene weitere Arbeitgeberleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie diverse Corporate Benefits.
  • Gegenseitige Wertschätzung, eine offene und respektvolle Kommunikation sowie eine vertrauenswürdige Führungs- und Fehlerkultur - diese Unternehmenswerte sind uns sehr wichtig.
  • Durch ein umfangreiches Angebot an Aus-, Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen unterstützen wir Sie gezielt in Ihrer fachlichen wie persönlichen Entwicklung.

Fachliche Ansprechperson:
Markus Mitterbauer

Recruiter:
Michael Heilander

Diese Stelle ist für die Besetzung mit schwerbehinderten Menschen geeignet. Schwerbehinderte Menschen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt.

AOK Bayern - Die Gesundheitskasse

Mit knapp 4,6 Millionen Versicherten ist die AOK Marktführer in der gesetzlichen Krankenversicherung in Bayern und weiter auf Wachstumskurs. Unser Anspruch, den wir engagiert leben: moderne Gesundheitsangebote, individuelle Zusatzleistungen, verlässliche Kundennähe und ausgezeichneter Service.

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    vor 4 Wochen

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    Munich, Bayern, Deutschland AOK Bayern – Die Gesundheitskasse Vollzeit

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  • Englischsprachiger Kundenberater im Gesundheitswesen

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland meinestadt Vollzeit

    Arbeitgeber: meinestadt Bei meinestadt gestalten engagierte Mitarbeitende den Fortschritt und tragen zur Stärkung unserer Dienstleistungen im Gesundheitswesen bei. Wir wachsen durch die kreativen Ideen unserer Teammitglieder - Innovation und exzellenter Service stehen dabei im Mittelpunkt. Vielfalt und Chancengleichheit: Meinestadt fördert die...

  • Wirtschaftsmanager (m/w/d) im Gesundheitswesen

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    Munich, Bayern, Deutschland Kliniken im Naturpark Altmühltal Vollzeit

    Die Kliniken im Naturpark Altmühltal sind ein kommunaler Arbeitgeber mit einer zukunftsorientierten Ausrichtung und vielfältigen Tätigkeitsfeldern, die Sie aktiv mitgestalten können. Gemeinschaft und Zusammenarbeit sind uns wichtig. Beginnen Sie Ihre Karriere mit uns als Wirtschaftsmanager (m/w/d) im Gesundheitswesen (Vollzeit) Wir suchen zum...

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    Munich, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

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