IT-Kundenbetreuer:in für digitale Lösungen

vor 4 Wochen


Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit
IT-Kundenbetreuer:in für digitale LösungenJob-ID: J2024572

In der Rolle als IT-Kundenbetreuer:in für digitale Lösungen sind Sie Teil einer dezentralen Business-IT und verantwortlich für die End-to-End-Prozesse in den Ihnen zugewiesenen Geschäftsbereichs-Domänen. Ihre Aufgabe besteht darin, die Verantwortlichen in diesen Bereichen hinsichtlich der optimalen Umsetzung der Unternehmens-IT-Strategie zu beraten und sicherzustellen, dass neue Anforderungen strategiekonform umgesetzt werden.

Sie fungieren als zentrale:r IT-Ansprechpartner:in (Single Point of Contact - SPOC) und koordinieren die Zusammenarbeit mit Spezialist:innen aus den Bereichen Architektur, Sicherheit, Datenmanagement und Prozessmanagement. In Ihrer Funktion als Kundenbetreuer:in binden Sie die Demand Manager:innen der verschiedenen Geschäftsbereiche zusammen und unterstützen das Demand Management, um die Einhaltung der übergeordneten IT-Strategie zu gewährleisten.

Aufgaben

  • Sie agieren als zentrale:r Ansprechpartner:in für alle IT-Anforderungen in Ihren Schwerpunktbereichen und begleiten die Freigabeprozesse im zentralen IT-Demand-Management.
  • Gemeinsam mit IT-Architekt:innen bewerten Sie die technische Umsetzbarkeit von IT-Konzepten und -Lösungen, wobei Sie die Einhaltung der Unternehmensarchitektur und Sicherheitsstandards sicherstellen.
  • Sie entwickeln Ende-zu-Ende-Lösungen und setzen IT-Konzepte von der Idee bis zur entscheidungsreifen Vorlage um, einschließlich der erforderlichen Umsetzungs- und Betriebskonzepte.
  • Um frühzeitig strategische Impulse setzen zu können, arbeiten Sie eng mit der Geschäftsentwicklung und den IT-Verantwortlichen der entsprechenden Domänen zusammen.
  • Sie entwickeln Strategien zur Optimierung der IT-Unterstützung und führen regelmäßige Erfolgskontrollen durch, um die Zielerreichung und Wirtschaftlichkeit der umgesetzten Services zu gewährleisten.

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Masterstudium in (Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung.
  • Mehrjährige Erfahrung im Requirements Engineering und IT-Demand Management, insbesondere in der Erhebung und Dokumentation von Anforderungen.
  • Sehr gute Kenntnisse der Unternehmensziele und der organisatorischen Abläufe sowie der Pain Points in den relevanten Bereichen.
  • Idealerweise Erfahrung im Projektmanagement und in IT-Governance-Prozessen.
  • Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit Freude an konzeptioneller Arbeit.
  • Fähigkeit, konstruktives Feedback anzunehmen und aktiv mit Stakeholder:innen zu kommunizieren.

Vorteile

  • Teamorientierte Arbeitsweise ohne starre Hierarchien.
  • Freiraum für eigene Ideen und selbstständiges Arbeiten.
  • Umfassende Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze und betriebsärztlicher Dienst für Gesundheitsfragen.
  • Flexible Arbeitszeiten und Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
  • Attraktive Vergütung und betriebliche Altersvorsorge.
  • Mobiles Arbeiten und zahlreiche Sport- und Gesundheitsangebote.
Wir sind ausgezeichnet

Unser Ziel ist es, dass alle Mitarbeiter:innen ihre Potenziale entfalten können. Wir bieten ein Umfeld, das vielfältige Möglichkeiten eröffnet und dafür sorgen, dass unsere Mitarbeiter:innen sich wohlfühlen.



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