Kundenservice-Spezialist
vor 4 Wochen
Aufgaben und Verantwortungen
Als Kundenservice-Spezialist bei der Nagel-Gruppe sind Sie verantwortlich für die Unterstützung bei der zentralen Festlegung von Systemanforderungen sowie die Prüfung und ggf. Bestätigung von Change Requests und Demands, die von Key Usern für die Systementwicklung eingereicht werden.
Einige unserer Aufgaben
- Regelmäßige und ad hoc Analyse von Prozesskennzahlen im Customer Service auf Niederlassungs- und Kundenebene, um die Effizienz und Leistung zu bewerten
- Erkennung von Schulungsbedarf im Customer Service und Veranlassung entsprechender Schulungen, um sicherzustellen, dass Prozessabläufe korrekt umgesetzt werden
- Bei erheblichen Prozessstörungen Eskalation an die Leitung Service der Niederlassungen sowie den Team Lead Customer Service Management, um schnelle Lösungen sicherzustellen
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Service-KPI und deren Umsetzung in PowerBI-Reports
Was wir von Ihnen erwarten
- Eine kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise als Kaufmann / Kauffrau für Speditions- und Logistikdienstleistung
- Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Erfahrung mit ServiceNow CSM ist wünschenswert
- Freude daran, sich in verschiedene Tools, wie PowerBI, einzuarbeiten
- Eine ausgeprägte Zahlenaffinität, analytische Fähigkeiten sowie eine lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit
Was wir einbringen
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche
- Eine faire, pünktliche Bezahlung inkl. Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und eine betriebliche Altersvorsorge
- Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitkonto und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Bezuschusstes Essensangebot in unserer betriebseigenen Kantine
- Unterstützung und Förderung der individuellen Karriereentwicklung
- Über 100 Schulungsangebote durch unseren Nagel Online Campus
- Mitarbeitervergünstigungen wie Corporate Benefits oder Jobrad
- Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Wochen
Versmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Nagel-Group VollzeitAufgaben und VerantwortlichkeitenWir suchen nach einem erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der bei der zentralen Festlegung von Systemanforderungen mitwirkt und Change Requests und Demands prüft und bestätigt.Regelmäßige und ad-hoc-Analyse von Prozesskennzahlen im Customer Service auf Niederlassungs- und Kundenebene, um die Effizienz und Leistung zu...
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Kundenservice-Spezialist
vor 3 Wochen
Versmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Nagel-Group VollzeitUnsere AufgabenWir unterstützen bei der Festlegung von Systemanforderungen und prüfen Change Requests und Demands, die von Key Usern eingereicht werdenWir analysieren Prozesskennzahlen im Customer Service, um die Effizienz und Leistung zu bewertenWir erkennen Schulungsbedarf im Customer Service und veranlassen entsprechende SchulungenBei Prozessstörungen...
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Wochen
Versmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Nagel-Group VollzeitAufgaben und VerantwortlichkeitenWir suchen nach einer Person, die bei der zentralen Festlegung von Systemanforderungen mitwirkt und Change Requests und Demands prüft und bestätigt, die von Key Usern für die Systementwicklung eingereicht werden.Regelmäßige und ad hoc Analyse von Prozesskennzahlen im Customer Service auf Niederlassungs- und Kundenebene,...
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IAM-Spezialist
vor 3 Wochen
Versmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Nagel-Group Logistics SE VollzeitIhre AufgabenVerwalten und betreuen Sie unser Active Directory und Azure, insbesondere die Benutzerkonten, Gruppen und Organisationsstrukturen.Implementieren und pflegen Sie Identity & Access Management-Richtlinien und -Best Practices und führen regelmäßige Audits und Compliance-Prüfungen durch.Administrationsaufgaben für Omada Systeme und Überwachung...
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IAM Spezialist
vor 4 Wochen
Versmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Nagel-Group Logistics SE VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker für unsere New Work Abteilung, um unsere Identitäts- und Zugriffsmanagement-Prozesse zu optimieren.AufgabenVerwaltung und Betreuung unseres Active Directorys und Azure Active DirectorysImplementierung und Pflege von Identity & Access Management Richtlinien und Best PracticesAdministration des...
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IAM Spezialist
vor 4 Wochen
Versmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Nagel-Group Logistics SE VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker für unsere New Work Abteilung, um unsere Identitäts- und Zugriffsmanagement-Prozesse zu optimieren.AufgabenVerwaltung und Betreuung unseres Active Directorys und Azure Active DirectorysImplementierung und Pflege von Identity & Access Management Richtlinien und Best PracticesAdministration des...
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IAM-Spezialist
vor 2 Wochen
Versmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Nagel-Group Logistics SE VollzeitIhre AufgabenVerwalten und betreuen Sie unser Active Directory und Azure, insbesondere die Benutzerkonten, Gruppen und Organisationsstrukturen.Implementieren und pflegen Sie Identity- und Zugriffsmanagement-Richtlinien und -Best Practices und führen regelmäßige Audits und Compliance-Prüfungen durch.Administrieren Sie das Omada-System und überwachen und...
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Verkäufer für Lebensmittel
vor 4 Wochen
Versmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Frischdienst Union GmbH VollzeitUnser UnternehmenWir sind ein erfolgreiches Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der Lebensmittelbranche. Wir bieten unsere Kunden eine breite Palette an Produkten und Dienstleistungen an.Die StelleWir suchen einen motivierten und engagierten Telefonverkäufer, der unsere Kunden betreut und unsere Produkte verkaufst. Die Stelle ist in Vollzeit oder...
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Verkäufer für Lebensmittel
vor 4 Wochen
Versmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Frischdienst Union GmbH VollzeitUnser UnternehmenWir sind ein erfolgreiches Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der Lebensmittelbranche. Wir bieten unsere Kunden eine breite Palette an Produkten und Dienstleistungen an.Die StelleWir suchen einen motivierten und engagierten Telefonverkäufer, der unsere Kunden betreut und unsere Produkte verkaufst. Die Stelle ist in Vollzeit oder...
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Verkäufer für Lebensmittel
vor 4 Wochen
Versmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Frischdienst Union GmbH VollzeitUnser UnternehmenWir sind ein erfolgreiches Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der Lieferung von Lebensmitteln an Einrichtungen der Gemeinschaftsverpflegung, Bäcker und Metzger.Unser Ziel ist es, unsere Kunden mit hochwertigen Produkten und einer erstklassigen Servicequalität zu überzeugen.Die StelleWir suchen einen motivierten und engagierten...
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Verkäufer für Lebensmittel
vor 4 Wochen
Versmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Frischdienst Union GmbH VollzeitUnser UnternehmenWir sind ein erfolgreiches Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der Lieferung von Lebensmitteln an Einrichtungen der Gemeinschaftsverpflegung, Bäcker und Metzger.Unser Ziel ist es, unsere Kunden mit hochwertigen Produkten und einer erstklassigen Servicequalität zu überzeugen.Die StelleWir suchen einen motivierten und engagierten...
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Verkäufer für Lebensmittel
vor 4 Wochen
Versmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Frischdienst Union GmbH VollzeitUnser UnternehmenDie Frischdienst Union GmbH ist ein erfahrener und zuverlässiger Partner für die Gemeinschaftsverpflegung, Bäcker und Metzger. Wir liefern deutschlandweit seit über 30 Jahren zuverlässig und bieten eine Vielzahl von Produkten an.Unser JobangebotWir suchen einen Telefonverkäufer (w/m/d) in Vollzeit oder Teilzeit mit mindestens 30 Std....
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Verkäufer für Lebensmittel
vor 4 Wochen
Versmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Frischdienst Union GmbH VollzeitUnser UnternehmenDie Frischdienst Union GmbH ist ein erfahrener und zuverlässiger Partner für die Gemeinschaftsverpflegung, Bäcker und Metzger. Wir liefern deutschlandweit seit über 30 Jahren zuverlässig und bieten eine Vielzahl von Produkten an.Unser JobangebotWir suchen einen Telefonverkäufer (w/m/d) in Vollzeit oder Teilzeit mit mindestens 30 Std....
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Verkaufsmitarbeiter (w/m/d) für Lebensmittel
vor 3 Wochen
Versmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Frischdienst Union GmbH VollzeitUnser UnternehmenWir sind ein erfahrener Lebensmittellieferant mit über 30 Jahren Erfahrung in der Gemeinschaftsverpflegung, Bäckerei und Metzgerei.Wir bieten unsere Kunden eine breite Palette an Produkten und Dienstleistungen an, um ihnen bei der Bewältigung der Herausforderungen der modernen Ernährung zu helfen.Die StelleWir suchen einen erfahrenen...
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Versmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland rocket match powered by notificAI GmbH VollzeitHerzlich Willkommen bei rocket match, Ihrem Spezialisten für Personalvermittlung in der Medizin und Pflege!Wir suchen für unsere Partnerunternehmen, eine stationäre Altenpflegeeinrichtung in Versmold, eine fachkundige und motivierte Fachkraft als Pflegeleitung für Wohnbereich.Als Pflegeleitung in unserem Team werden Sie Teil eines engagierten und hoch...
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Fahrzeuglackierer (m/w/d) - Karosserie-Spezialist
vor 2 Monaten
Versmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Fahrzeuglackierer, der sich auf die Karosserie von Fahrzeugen spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenVorbereitung von Fahrzeugen und Einzelteilen zum LackierenEntrosten und Spachteln von beschädigten StellenGrundieren und Schleifen von FahrzeugteilenLackieren von FlächenAnforderungenAusbildung als Fahrzeuglackierer...
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Versmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Fahrzeuglackierer, der sich auf die Karosserie von Fahrzeugen spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenVorbereitung von Fahrzeugen und Einzelteilen zum LackierenEntrosten und Spachteln von beschädigten StellenGrundieren und Schleifen von FahrzeugteilenLackieren von FlächenVoraussetzungenAusbildung als...
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Fahrzeuglackierer (m/w/d) - Karosserie-Spezialist
vor 2 Monaten
Versmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Fahrzeuglackierer, der sich auf die Karosserie von Fahrzeugen spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenVorbereitung von Fahrzeugen und Einzelteilen zum LackierenEntrosten und Spachteln von beschädigten StellenGrundieren und Schleifen von FahrzeugteilenLackieren von FlächenVoraussetzungenAusbildung als...
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Fahrzeuglackierer (m/w/d) - Karosserie-Spezialist
vor 2 Monaten
Versmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Fahrzeuglackierer, der sich auf die Karosserie von Fahrzeugen spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenVorbereitung von Fahrzeugen und Einzelteilen zum LackierenEntrosten und Spachteln von beschädigten StellenGrundieren und Schleifen von FahrzeugteilenLackieren von FlächenAnforderungenAusbildung als Fahrzeuglackierer...
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Lagerist im Teile-/Zubehörverkauf
vor 2 Wochen
Versmold, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fritz Sieckendiek GmbH & Co VollzeitSie suchen nach einer Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten fordert und Ihre Leidenschaft für Technik und Kundenorientierung entfacht? Dann sind Sie bei uns genau richtig.Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Wartung und Reparatur von Fahrzeugen spezialisiert hat. Unsere Mannschaft von erfahrenen Spezialisten arbeitet täglich daran,...