Mitarbeiter im Kundenservice für technischen Support
vor 4 Wochen
Wir suchen einen engagierten Kundenservice Mitarbeiter für den 1st und 2nd Level Support in unserem Unternehmensbereich "Kunden- und Produktmanagement". Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und einen wertvollen Beitrag zur Unterstützung unserer Kunden zu leisten.
UnternehmensprofilDie ekom21 ist ein führendes Technologieunternehmen, das umfassende IT-Lösungen für den öffentlichen Sektor bereitstellt. Als größter BSI-zertifizierter IT-Dienstleister in Hessen betreuen wir eine Vielzahl von Kunden und bieten ein breites Spektrum an Produkten und Dienstleistungen an.
Ihre Aufgaben- Überwachung und Bearbeitung von Störungen über alle Supportorganisationen.
- Erbringung von 1st- und teilweise 2nd-Level-Support für unsere Produkte und Kundensysteme.
- Verantwortung für die Administration von Windows-Clients.
- Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungen im Ticketsystem unter Einhaltung der Service-Level-Agreements.
- Qualifizierung von Störungen und gegebenenfalls Weiterleitung an den 2nd-Level-Support.
- Direkte Unterstützung und Fehlerbehebung am Telefon sowie via Fernwartung.
- Dispachen von Störungsmeldungen (Tickets).
- Pflege und Ergänzung der Wissensdatenbank.
- Übernahme von Rufbereitschaften und Früh- sowie Spätdiensten.
- Maßnahmen zur Gesundheitsförderung.
- Kostenfreies Jobticket.
- Fahrrad-Leasing.
- Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Strukturierte Einarbeitung und jährliche Mitarbeitergespräche.
- Eine offene Unternehmenskultur und familiäre Arbeitsatmosphäre.
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und umfangreiche Sozialleistungen.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Verwaltungs- oder kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrungen im Kunden- und Produktmanagement.
- Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise MS CRM2016.
- Gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office).
- Kenntnisse in der Administration von Microsoft-Windows-Clients.
- Wünschenswert sind Kenntnisse von Verwaltungsabläufen und IT-Hardware.
- Eigenverantwortliches Arbeiten, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.
Wir legen großen Wert auf die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter und berücksichtigen schwerbehinderte Menschen bei gleicher Eignung vorrangig. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unsere Karriereseite.
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Mitarbeiter im Kundenservice für technischen Support
vor 4 Wochen
Darmstadt, Hessen, Deutschland ekom21 - KGRZ Hessen VollzeitÜberblickIn unserem Bereich für Kunden- und Produktmanagement suchen wir eine engagierte Fachkraft für den technischen Support im 1st und 2nd Level. Position: Mitarbeiter im Kundenservice für technischen Support (m/w/d) Standorte: Diese Position kann an verschiedenen Standorten innerhalb unseres Unternehmens wahrgenommen werden. Es handelt sich um eine...
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Mitarbeiter im Kundenservice
vor 4 Wochen
Darmstadt, Hessen, Deutschland Deutsches Rotes Kreuz VollzeitWir suchen eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter im Service-Center (m/w/d) in Teilzeit, um unser Team zu verstärken. Über uns:Das Deutsche Rote Kreuz (DRK) ist die größte humanitäre Organisation weltweit und zählt zu den führenden Verbänden der Freien Wohlfahrtspflege. Mit einem Team von rund 150 Mitarbeitenden und über 600 Ehrenamtlichen...
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Mitarbeiter im Kundenservice
vor 4 Wochen
Darmstadt, Hessen, Deutschland Deutsches Rotes Kreuz VollzeitWir suchen eine engagierte Person für unser Team im Service-Center. Teilzeit · Ab sofort Als Teil des Deutschen Roten Kreuzes setzen wir uns für die Menschlichkeit und das Wohl aller Menschen ein. Mit einem Team von rund 150 Mitarbeitenden und über 600 Ehrenamtlichen arbeiten wir täglich daran, das Leben anderer zu verbessern. Unser Service-Center...
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Mitarbeiter im Kundenservice
vor 4 Wochen
Darmstadt, Hessen, Deutschland Deutsches Rotes Kreuz VollzeitWir suchen eine engagierte Person für die Position als Mitarbeiter im Service-Center (m/w/d) in Teilzeit. Über uns:Das Deutsche Rote Kreuz ist die größte humanitäre Organisation weltweit und ein führender Verband der Freien Wohlfahrtspflege. Wir setzen uns mit Leidenschaft für das Wohl aller Menschen ein und engagieren uns täglich für die...
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Mitarbeiter im Kundenservice
vor 4 Wochen
Darmstadt, Hessen, Deutschland Deutsches Rotes Kreuz VollzeitWir suchen eine engagierte Person als Mitarbeiter im Service-Center (m/w/d) in Teilzeit zur Verstärkung unseres Teams. Über uns:Das Deutsche Rote Kreuz ist die größte humanitäre Organisation weltweit und spielt eine zentrale Rolle in der Freien Wohlfahrtspflege. Wir setzen uns für die Gesundheit, das Wohlbefinden und die Würde aller Menschen ein. Mit...
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Technischer Support Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Darmstadt, Hessen, Deutschland PEAK-System Technik GmbH VollzeitStellenbeschreibungWir suchen einen engagierten Mitarbeiter im technischen Support für Hard- und Softwareprodukte (m/w/d). In dieser Position unterstützen Sie unsere Kunden in einem dynamischen Umfeld.Ihre Aufgaben:Erster und zweiter Level Support: Unterstützung bei technischen Anfragen zu unseren Produkten.Treiberinstallation: Hilfestellung bei der...
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Kundenbetreuer im technischen Support
vor 4 Wochen
Darmstadt, Hessen, Deutschland PEAK-System Technik GmbH VollzeitPosition: Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter im Bereich Technischer Support für unsere Produkte in Darmstadt. Als international agierendes Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von elektronischen Steuergeräten und Engineering Tools spezialisiert hat, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen...
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Kundenservice-Mitarbeiter im E-Commerce
vor 4 Wochen
Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH VollzeitVanSprint GmbHWir, VanSprint, sind ein führender Einzelhändler, der sich auf E-Bikes spezialisiert hat. Unsere Leidenschaft für Fahrräder und den Online-Handel ermöglicht es uns, Menschen in ganz Deutschland E-Bikes näherzubringen. Dies geschieht nicht nur in unserem stationären Geschäft, sondern auch über unsere Webseite, die deutschlandweit...
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Engagierter Mitarbeiter für den Kundenservice
vor 4 Wochen
Darmstadt, Hessen, Deutschland DMT Solutions Germany GmbH VollzeitKaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)Ihre Aufgaben:Telefonische Betreuung unserer KundenErstellung von Angeboten und Abwicklung von Bestellungen für ErsatzteileHervorragende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftUmfassende und professionelle Einarbeitung mit Unterstützung durch erfahrene KollegInnenEin...
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Kundenservice-Mitarbeiter im E-Commerce
vor 4 Wochen
Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH VollzeitVanSprint GmbHAls innovativer Einzelhändler im Bereich E-Bikes hat sich VanSprint darauf spezialisiert, Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz mit hochwertigen Fahrrädern und exzellentem Service zu versorgen. Wir sind stolz darauf, die Leidenschaft für Fahrräder mit modernem E-Commerce zu verbinden und unseren Kunden ein herausragendes...
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Kundenservice-Mitarbeiter im Call Center
vor 4 Wochen
Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH VollzeitVanSprint GmbHAls innovativer Einzelhändler im Bereich E-Bikes haben wir bei VanSprint eine klare Mission: Wir möchten die Begeisterung für Fahrräder und nachhaltige Mobilität in Deutschland fördern. Unser engagiertes Team hat es geschafft, in einem dynamischen Marktumfeld erfolgreich zu wachsen und wir suchen nach motivierten Mitarbeitern, die uns auf...
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Techniker im Kundenservice für Pumpenlösungen
vor 4 Wochen
Darmstadt, Hessen, Deutschland INSPA Industrieservice für Pumpenantriebe GmbH VollzeitTechniker im Kundenservice für Pumpenlösungen (m/w/d)Wir suchen einen engagierten Techniker im Kundenservice (m/w/d) für die Wartung und Instandsetzung von Pumpen- und Dieselaggregaten.Ihre AufgabenDurchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten an Löschpumpenaggregaten (Diesel- und Elektromotoren)Eigenverantwortliche StörungsbehebungInbetriebnahme...
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IT-Support-Mitarbeiter im Workplace Costumer Support
vor 24 Stunden
Darmstadt, Hessen, Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG IT-Systemhaus Rhein-Main - Darmstadt VollzeitÜberblickAls Mitarbeiter im IT-Support für Workplace-Kunden bei Bechtle GmbH & Co. KG IT-Systemhaus Rhein-Main - Darmstadt bist du Teil eines erfolgreichen Teams, das sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich Workplace Costumer Support spezialisiert hat.AufgabenAls IT-Support-Mitarbeiter im Workplace Costumer Support bist du für die folgenden Aufgaben...
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IT-Support-Mitarbeiter im Workplace Costumer Support
vor 23 Stunden
Darmstadt, Hessen, Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG IT-Systemhaus Rhein-Main - Darmstadt VollzeitÜberblickAls Mitarbeiter im IT-Support für Workplace-Kunden bei Bechtle GmbH & Co. KG IT-Systemhaus Rhein-Main - Darmstadt bist du Teil eines erfolgreichen Teams, das sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich Workplace Costumer Support spezialisiert hat.AufgabenAls IT-Support-Mitarbeiter im Workplace Costumer Support bist du für die folgenden Aufgaben...
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Kundenservice-Mitarbeiter für den DACH-Raum
vor 4 Wochen
Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH VollzeitÜber VanSprint GmbHVanSprint ist ein innovativer Einzelhändler, der sich auf E-Bikes spezialisiert hat. Unsere Leidenschaft für Fahrräder und den Online-Handel ermöglicht es uns, Kunden in ganz Deutschland mit hochwertigen E-Bikes zu versorgen. Wir betreiben nicht nur ein Ladengeschäft, sondern sind auch über unsere Webseite deutschlandweit aktiv. Die...
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Darmstadt, Hessen, Deutschland DMT Solutions Germany GmbH VollzeitKaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)Ihre Aufgaben:Telefonische Betreuung unserer KundenErstellung von Angeboten und Abwicklung von Aufträgen für ErsatzteileAusgezeichnete Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftUmfassende und professionelle Einarbeitung mit Unterstützung durch erfahrene...
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Technischer Support-Spezialist
Vor 7 Tagen
Darmstadt, Hessen, Deutschland PEAK-System Technik GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Technischen Support-Spezialisten für unsere Hard- und Softwareprodukte.AufgabenbereichTechnischer 1. und 2. Level Support für unsere Hard- und SoftwareprodukteHilfe bei Treiberinstallation (Windows / Linux)Unterstützung unserer Kunden bei der Implementierung unserer Software-APIsAnwendungsunterstützung für...
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Mitarbeiter Kundenservice
Vor 4 Tagen
Darmstadt, Hessen, Deutschland FIDUS Arztservice Wente GmbH VollzeitÜber FIDUS Arztservice Wente GmbHFIDUS Arztservice Wente GmbH ist ein bundesweit tätiges Unternehmen im Bereich der Softwareentwicklung und des Vertriebs. Wir sind seit mehr als 25 Jahren auf die Anforderungen von Augenärzten spezialisiert; unsere Software wird in Praxen, medizinischen Versorgungszentren sowie Kliniken eingesetzt. In unserem Segment...
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Mitarbeiter Kundenservice
Vor 4 Tagen
Darmstadt, Hessen, Deutschland FIDUS Arztservice Wente GmbH VollzeitÜber FIDUS Arztservice Wente GmbHFIDUS Arztservice Wente GmbH ist ein bundesweit tätiges Unternehmen im Bereich der Softwareentwicklung und des Vertriebs. Wir sind seit mehr als 25 Jahren auf die Anforderungen von Augenärzten spezialisiert; unsere Software wird in Praxen, medizinischen Versorgungszentren sowie Kliniken eingesetzt. In unserem Segment...
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Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice
vor 4 Wochen
Darmstadt, Hessen, Deutschland DMT Solutions Germany GmbH VollzeitKaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)Ihre Aufgaben:Telefonische Betreuung unserer KundenErstellung von Angeboten und Abwicklung von Aufträgen für ErsatzteileExzellente Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftUmfassende und professionelle Einarbeitung mit Unterstützung durch erfahrene KollegInnenEin...