Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Leiter Kundenservice IT - Burgwedel - Dirk Rossmann GmbH
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IT-Projektmanagerin
vor 4 Wochen
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitIT-Projektmanagerin für Systeme und ApplikationenWir suchen eine erfahrene IT-Projektmanagerin, die unsere IT-Systeme und -Anwendungen erfolgreich betreibt. Als Teil unseres IT-Betriebs werden Sie Projekte im Bereich Client Management, Server Management, IT-Servicemanagement, Applikationsbetrieb und Datenbanken planen und steuern.Aufgaben:Projekte im...
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IT-Projektmanagerin
vor 4 Wochen
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitIT-Projektmanagerin für Systeme und ApplikationenWir suchen eine erfahrene IT-Projektmanagerin, die unsere IT-Systeme und -Anwendungen erfolgreich betreibt. Als Teil unseres IT-Betriebs werden Sie Projekte im Bereich Client Management, Server Management, IT-Servicemanagement, Applikationsbetrieb und Datenbanken planen und steuern.Aufgaben:Projekte im...
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IT-Projektleiter (a)
vor 4 Monaten
Burgwedel, Deutschland ROSSMANN Vollzeitsection data-section-name="about-us" markdown="1"> Der Bereich Enterprise Architektur & Internationalisierung fokussiert sich darauf, die Geschäftsprozesse, Infrastrukturen, Anwendungen, Daten und Technologien des Unternehmens zu verstehen und sein Technologieportfolio zu verbessern. Dies gewährleistet, dass technologische Investitionen den Bedürfnissen...
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IT-Projektmanager
vor 1 Monat
Burgwedel, Deutschland ROSSMANN VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Projektmanager, der unsere IT-Projekte von der Konzeption bis zur Implementierung erfolgreich steuert. Als Teil unseres Teams werden Sie die Planung, Steuerung und Umsetzung komplexer IT-Projekte verantworten und sicherstellen, dass unsere technologischen Investitionen den Bedürfnissen des Unternehmens...
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IT-Projektmanager
vor 1 Monat
Burgwedel, Deutschland ROSSMANN VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Projektmanager, der unsere IT-Projekte von der Konzeption bis zur Implementierung erfolgreich steuert. Als Teil unseres Teams werden Sie die Planung, Steuerung und Umsetzung komplexer IT-Projekte verantworten und sicherstellen, dass unsere technologischen Investitionen den Bedürfnissen des Unternehmens...
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Business Analyst
vor 2 Wochen
Burgwedel, Deutschland ROSSMANN VollzeitÜberblickAls Business Analyst im IT-Bereich von ROSSMANN sind Sie das Bindeglied zwischen den Fachbereichen und den IT-Abteilungen. Ihre Aufgabe besteht darin, Anforderungen der Fachbereiche zu analysieren, zu beraten und umzusetzen.VerantwortlichkeitenAnalysieren Sie Anforderungen der Fachbereiche und leiten Sie daraus ServiceNow-Anforderungen abBeraten...
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IT Business Analyst
vor 2 Wochen
Burgwedel, Deutschland ROSSMANN VollzeitJobbeschreibungAls Business Analyst im IT-Bereich von ROSSMANN sind Sie für die Analyse und Umsetzung von Anforderungen der Fachbereiche verantwortlich. Sie arbeiten eng mit den ServiceNow-Architekten zusammen, um Lösungsstrategien zu entwickeln und die IT-Abteilungen bei der Umsetzung zu unterstützen.VerantwortlichkeitenAnalysieren Sie Anforderungen der...
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Rossman IT
vor 2 Wochen
Burgwedel, Deutschland ROSSMANN VollzeitPositionWir suchen einen erfahrenen Business Analyst, der sich auf die Implementierung von ServiceNow-Projekten spezialisiert hat. Als Teil des IT-Teams von ROSSMANN werden Sie die Anforderungen der Fachbereiche analysieren, umzusetzen und die IT-Abteilungen bei der Umsetzung unterstützen.VerantwortlichkeitenAnalysieren Sie Anforderungen der Fachbereiche...
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IT-Projektleiter (m/w/d)
vor 3 Wochen
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitLeitung von IT-ProjektenWir suchen einen erfahrenen IT-Projektleiter (m/w/d), der unsere komplexen IT-Projekte von der Konzeption bis zur Implementierung erfolgreich umsetzen kann.Verantwortlichkeiten:Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-ProjektenKommunikation mit Stakeholdern auf allen EbenenSteuerung strategischer Projekte und interne...
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IT-Projektmanager (Home-Office)
vor 4 Monaten
Burgwedel, Deutschland ROSSMANN Vollzeitsection data-section-name="about-us" markdown="1"> Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten zusammengehalten sowie die digitalen Prozesse von ROSSMANN erfolgreich betrieben. section data-section-name="other"...
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Business Analyst
vor 1 Monat
Burgwedel, Deutschland ROSSMANN VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Business Analyst, der sich auf die Implementierung von ServiceNow-Prozessen spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie die Schnittstelle zwischen den ServiceNow-Architekten und den Fachbereichen sein.VerantwortlichkeitenAnalysieren Sie Anforderungen der Fachbereiche und leiten Sie daraus...
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Business Analyst
vor 1 Monat
Burgwedel, Deutschland ROSSMANN VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Business Analyst, der sich auf die Implementierung von ServiceNow-Prozessen spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie die Schnittstelle zwischen den ServiceNow-Architekten und den Fachbereichen sein.VerantwortlichkeitenAnalysieren Sie Anforderungen der Fachbereiche und leiten Sie daraus...
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Leiter (m/w/d) Agile Entwicklung für unsere Rossmann-App
vor 3 Monaten
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitLeiter (m/w/d) Agile Entwicklung für unsere Rossmann-App … Leiter (m/w/d) Agile Entwicklung für unsere Rossmann-App Leiter (m/w/d) Agile Entwicklung für unsere Rossmann-App Vollzeit Standort: 30938 Burgwedel, Isernhägener Str. 16 Anstellung: Vollzeit, Unbefristet Bereich: IT Die agile Entwicklung umfasst fünf Gruppen, die ihrerseits...
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IT-Leiter und Change Manager
vor 1 Woche
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitBundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie hybride Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Auch die Ausstattung der Arbeitsplätze in der Zentrale und an den verschiedenen Standorten (Deutschland und Spanien) liegt in den Händen des IT-Betriebs. Verantwortung für Weiterentwicklung und Implementierung des IT Change...
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Leiter Produktentwicklung
vor 3 Monaten
Burgwedel, Deutschland KIND GmbH & Co. KG - Karriere VollzeitWillkommen bei KIND GmbH & Co. KG KIND ist ein traditionsreiches Familienunternehmen mit über 3500 Mitarbeitenden und rund 750 Fachgeschäften im In- und Ausland.Deine AufgabenDu bist verantwortlich für die Weiterentwicklung unserer Online-Präsenz, einschließlich unseres Webshops. Du entwickelst innovative Ideen für Produkterweiterungen in...
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Leiter Produktentwicklung
vor 2 Monaten
Burgwedel, Deutschland KIND GmbH & Co. KG - Karriere VollzeitWillkommen bei KIND GmbH & Co. KG KIND ist ein traditionsreiches Familienunternehmen mit über 3500 Mitarbeitenden und rund 750 Fachgeschäften im In- und Ausland.Deine AufgabenDu bist verantwortlich für die Weiterentwicklung unserer Online-Präsenz, einschließlich unseres Webshops. Du entwickelst innovative Ideen für Produkterweiterungen in...
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Projektmanagerin IT
vor 3 Monaten
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitIT Projektmanager (m/w/d) für Systeme und ApplikationenBundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten zusammengehalten sowie die digitalen Prozesse von ROSSMANN erfolgreich betrieben. IT Pate ~ Flexible Arbeitszeiten...
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Senior Leiter
vor 3 Monaten
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitSenior Leiter (m/w/d) Agile Entwicklung für die Gruppe Software Engineering … Senior Leiter (m/w/d) Agile Entwicklung für die Gruppe Software Engineering Senior Leiter (m/w/d) Agile Entwicklung für die Gruppe Software Engineering Vollzeit Standort: 30938 Burgwedel, Isernhägener Str. 16 Anstellung: Vollzeit, Unbefristet Bereich: IT Die...
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IT-Leiter und Change Manager
vor 2 Wochen
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitIT-Change Manager (m/w/d)Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie hybride Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Auch die Ausstattung der Arbeitsplätze in der Zentrale...
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Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitIT Projektleiter (m/w/d)Der Bereich Enterprise Architektur & Internationalisierung fokussiert sich darauf, die Geschäftsprozesse, Infrastrukturen, Anwendungen, Daten und Technologien des Unternehmens zu verstehen und sein Technologieportfolio zu verbessern. Dies gewährleistet, dass technologische Investitionen den Bedürfnissen des Unternehmens entsprechen...
Leiter Kundenservice IT
vor 3 Monaten
Überblick: In der Rolle des Leiters Kundenservice IT sind Sie verantwortlich für die Optimierung und Weiterentwicklung unseres IT-Supports. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld und tragen dazu bei, die Zufriedenheit unserer internen Kunden zu steigern.
Ihre Aufgaben:- Feedback einholen: Aktive Rückmeldungen von internen Abteilungen zur Kundenzufriedenheit sammeln und Verbesserungspotenziale identifizieren.
- Strategien entwickeln: Konzepte zur Steigerung der Servicequalität im IT-Bereich entwerfen und umsetzen.
- Beschwerdemanagement: Interne Kundenanliegen analysieren und Lösungsansätze zur Verbesserung des Services entwickeln.
- Kommunikation: Regelmäßiger Austausch mit internen Kunden über verschiedene Kanäle zur Sicherstellung einer hohen Zufriedenheit.
- Berichterstattung: Erstellung und Pflege von Dokumentationen über Kundenfeedback und abgeleitete Maßnahmen.
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich mit relevanter Berufserfahrung.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt.
- Professionelles Auftreten und positive Ausstrahlung.
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im IT-Umfeld.
- Starke Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift.
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
- Hohe Problemlösungskompetenz und Selbstorganisation.
Wir bieten: Ein umfassendes Onboarding, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche weitere Vorteile, die unser Unternehmen zu einem attraktiven Arbeitgeber machen.
