Customer Relations Manager
Vor 5 Tagen
Als Commercial Team, bestehend aus Sales, Account- und Customer Relations-Manager:innen, übernehmen wir gemeinsam Verantwortung und bringen unsere persönlichen Stärken ein. Wir tauschen uns aus und entwickeln uns gemeinsam weiter. Für deine Kunden denkst du immer schon einen Schritt weiter und überzeugst mit exzellenter Beratung und Service. Komm in unser Team in Köln.Alles außer langweiligBei Atradius Collections warten spannende Aufgaben auf dich. Der Account Manager trägt die volle kommerzielle Verantwortung für ausgewählte Schlüsselkunden in der Central Europe Region. Ziel ist die langfristige, vertrauensbasierte Partnerschaft, die Maximierung des Customer Lifetime Value sowie die Sicherstellung hochwertiger, konsistenter Collections und CMS Leistungen. Dein Erfolg ist unser Erfolg – diesen fördern und honorieren wir.Customer Relations Manager (m/w/d)in Unterstützung des Account Managers erste Ansprechperson für Kundenanfragen zum Prozess, Statusupdates, Dokumenten seinfür eine offene, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation nach internen und branchenüblichen Standards sorgenKundenanfragen proaktiv vorantreiben und bei Bedarf mit involvierten Bereichen kommunizierenschnelle Reaktionszeiten sicherstellen – immer im Sinne eines fairen, kundenorientierten Creditmanagementsdas Fallmanagement durch Pflege, Prüfung und Koordination kundenrelevanter Dokumente unterstützendie fallbezogene Kommunikation zwischen Kunden, Schuldnern, Anwälten sowie internen und internationalen Schnittstellen steuernBeschwerden transparent, respektvoll und fristgerecht bearbeiteneng mit Account Management, Operations und Sales zusammenarbeiten und Service‑KPIs sowie Reporting unterstützenDu hast Erfahrung im Kundenservice, Forderungs oder Debitorenmanagement und fühlst dich in der B2B Kommunikation sicherThemen wie Accounts Receivables, Vertragsstrukturen, Dokumentation und Compliance sind für dich kein NeulandDu arbeitest routiniert mit CRM Systemen, Windows-Applikationen und internen Anwendungen (z. B. SCORE oder Collections Tools)Ob schriftlich oder telefonisch: Du kommunizierst souverän auf Deutsch und EnglischKundenorientierung ist für dich selbstverständlich – du gehst proaktiv, lösungsorientiert und empathisch vorDu bringst Sachverhalte klar auf den Punkt und kommunizierst offen und strukturiertTeamarbeit liegt dir, und der Austausch mit anderen Abteilungen ist für dich ein echtes PlusDu erkennst schnell, worum es geht, und findest pragmatische LösungenAuch bei hoher Arbeitsbelastung behältst du den Überblick und arbeitest sorgfältig und effizientDu denkst wirtschaftlich und hast ein gutes Gespür für Aufwand, Nutzen und Profitabilitätunbefristete Festanstellung bei einem internationalen MarktführerWertschätzung, Freiraum, kreatives Arbeitenumfangreiches, individuelles Onboardinglukrative Vergütung – Sonderzahlungen, Bonusbetriebliche Altersvorsorgung, vermögenswirksame Leistungenbezuschusste Gesundheitsangebote, JobRadmobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeitmoderner IT und InfrastrukturZeitwertkontenbezuschusstes Deutschland-TicketAtradius Academy, gute EntwicklungsmöglichkeitenMitarbeitenden-Events wie Atradius Day, After-Work-PartysEinkaufsplattform, steuerbegünstigter IT-EinkaufJBRP1_DE
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Customer Relations Manager
Vor 4 Tagen
Köln, Deutschland Atradius Collections VollzeitAls Commercial Team, bestehend aus Sales, Account- und Customer Relations-Manager:innen, übernehmen wir gemeinsam Verantwortung und bringen unsere persönlichen Stärken ein. Wir tauschen uns aus und entwickeln uns gemeinsam weiter. Für deine Kunden denkst du immer schon einen Schritt weiter und überzeugst mit exzellenter Beratung und Service. Komm in...
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Customer Relations Manager
Vor 4 Tagen
Köln, Deutschland Atradius Collections VollzeitAls Commercial Team, bestehend aus Sales, Account- und Customer Relations-Manager:innen, übernehmen wir gemeinsam Verantwortung und bringen unsere persönlichen Stärken ein. Wir tauschen uns aus und entwickeln uns gemeinsam weiter. Für deine Kunden denkst du immer schon einen Schritt weiter und überzeugst mit exzellenter Beratung und Service. Komm in...
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Customer Relations Manager
Vor 4 Tagen
Köln, Deutschland Atradius Collections VollzeitAls Commercial Team, bestehend aus Sales, Account- und Customer Relations-Manager:innen, übernehmen wir gemeinsam Verantwortung und bringen unsere persönlichen Stärken ein. Wir tauschen uns aus und entwickeln uns gemeinsam weiter. Für deine Kunden denkst du immer schon einen Schritt weiter und überzeugst mit exzellenter Beratung und Service. Komm in...
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Customer Relation
vor 17 Minuten
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland easyRadiology VollzeitDie easyRadiology AG ist ein junges und agiles Softwareunternehmen im Health Tech-Bereich mit Sitz in Köln. Als Marktführer für den cloudbasierten Transfer von medizinischen Bild- und Befunddaten an Zuweiser und Patienten gestalten wir die Zukunft der Radiologie täglich mit. Im ständigen Austausch mit unseren Kunden entwickeln wir unser Produktangebot...
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Customer Relationship Manager
vor 3 Minuten
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Siegwerk Ventures VollzeitWir sind PackiroGehe den nächsten Schritt mit Packiro und werde Teil unseres Digital-Teams.Wir bei Packiro machen die Verpackungsindustrie digitaler und nachhaltiger. Packiro ist nach 5 Jahren und >70 Mitarbeitern eines der schnellst wachsenden Unternehmen für bedruckte Verpackungen in Europa. Wir machen es dem Kunden so leicht & digital wie möglich und...
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Customer Relationship Manager
vor 1 Minute
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Packiro VollzeitWir sind Packiro Gehe den nächsten Schritt mit Packiro und werde Teil unseres Digital-Teams.Wir bei Packiro machen die Verpackungsindustrie digitaler und nachhaltiger. Packiro ist nach 5 Jahren und >70 Mitarbeitern eines der schnellst wachsenden Unternehmen für bedruckte Verpackungen in Europa. Wir machen es dem Kunden so leicht & digital wie möglich und...
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Assistenz Director Customer Relations
vor 2 Wochen
Köln, Deutschland REWE digital Vollzeit**Ort**: 51149 Köln | **Vertragsart**: Vollzeit, unbefristet | **Job-ID**: 798112 **Dein Home of IT: REWE digital** Wir sind das Zuhause für alle, die sich in der digitalen Welt tummeln. Ein Tech-Team, in dem IT- und Non-IT-Spezialist:innen aus verschiedensten Professionen zusammenarbeiten. Gemeinsam erwecken wir Innovationen zum Leben - für den Handel...
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Account Manager
vor 6 Stunden
Köln, Deutschland Atradius Collections VollzeitAls Commercial Team, bestehend aus Sales, Account- und Customer Relations-Manager:innen, übernehmen wir gemeinsam Verantwortung und bringen unsere persönlichen Stärken ein. Wir tauschen uns aus und entwickeln uns gemeinsam weiter. Für deine Kunden denkst du immer schon einen Schritt weiter und überzeugst mit exzellenter Beratung und Service. Komm in...
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Customer Success Manager
vor 27 Minuten
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IamIP VollzeitDeine Tätigkeit Starte eine Karriere im Zentrum der Innovation als Customer Success Manager bei IamIPInteressierts du dich für neuste Techniktrends und innovative Unternehmen? Möchtest du dich um eine globale Kundenbasis kümmern? Hast du Freude daran, die Probleme anderer Menschen zu lösen und langfristige, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen?...
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Public Relations Manager
vor 12 Minuten
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GS1 Germany GmbH VollzeitFür unser Unternehmen in Köln suchen wir dichab sofortzur Verstärkung unseresMittelstand-Digitalzentrum WertNetzWerkealsPublic Relations Manager (m/w/d) in Teilzeit - befristet bis Das Mittelstand Digital Zentrum WertNetzWerke unterstützt kleine und mittelständische Unternehmen bei der Digitalisierung in Wertschöpfungsnetzwerken. Hierfür bietet es...
