Support Manager

vor 2 Wochen

Karlsruhe Braunschweig Hamburg, Deutschland INIT Group Vollzeit
INIT ist weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen für Bus und Bahn. Wir unterstützen mehr als 700 Verkehrsunternehmen dabei, den ÖPNV attraktiver und effizienter zu gestalten. So machen wir Mobilität einfach – für die Anwender unserer Systeme und für die Fahrgäste in Europa, Amerika, Neuseeland, Australien und Asien. Erfahre mehr über uns und unsere aktuellen Stellenangebote auf unserer Website.

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung

Support Manager / Support Specialist (m/w/d) IT-Lösungen für Bus und Bahn

INIT GmbH / INIT Mobility Software Solutions GmbH in Karlsruhe, Hamburg oder Braunschweig

Aufgaben

- Mitarbeit im Supportprozess und Bearbeitung von Wartungsanliegen, einschließlich der Mitarbeit im Service-Desk
- Direkter Kontakt mit unseren Kund:innen, um Anliegen schnell und nachhaltig zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu steigern
- Durchführung teaminterner Schulungen mit Schwerpunkt auf Datenbanken sowie aktives Teilen von Know-how innerhalb des eigenen Teams
- Aufbau von Spezialwissen und Förderung des gemeinsamen Teamwissens, um das Team fachlich weiterzuentwickeln
- Enge Zusammenarbeit mit dem Third-Level-Support, den Fachabteilungen und weiteren Teams zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
- Als Bindeglied zwischen Deinem Team und dem 3rd-Level-Support spielst Du eine zentrale Rolle

Profil

- Erste Erfahrung im Support: Du weißt, wie man Probleme löst – effizient, strukturiert und mit Fokus auf Kundenzufriedenheit
- Datenbank-Profi: Nachweisliche Kenntnisse in der Administration von SQL-Datenbanken, gerne auch mit komplexeren Herausforderungen
- Berufserfahrung zählt, nicht der Abschluss: Du bringst einschlägige Praxiserfahrung mit, egal ob mit oder ohne Studium
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

- Flexible Arbeitszeiten und Option "Mobile Office"
- 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit auf 5 zusätzliche Tage "Flexi-Urlaub"
- Gaming Zone, Massagesessel und Creative Area
- Finanzielle Zusatzleistungen für u. a. Fahrtkosten und Kinderbetreuung
- Aktuelles Smartphone (Android / iOS) zur beruflichen & privaten Nutzung

  • Support Manager

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland INIT Group Vollzeit

    INIT Group -- Support Manager / Support Specialist (m/w/d) []() Support Manager / Support Specialist (m/w/d) INIT GmbH / INIT Mobility Software Solutions GmbH in Karlsruhe, Hamburg oder Braunschweig Über uns: *INIT ist weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen für Bus und Bahn.* Wir unterstützen mehr als 700 Verkehrsunternehmen dabei, den ÖPNV...

  • Support Manager/ Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland INIT Group Vollzeit

    INIT Group -- Support Manager/ Support Specialist (m/w/d) Support Manager/ Support Specialist (m/w/d) INIT GmbH / INIT Mobility Software Solutions GmbH in Karlsruhe, Hamburg oder Braunschweig Über uns: ...

  • Support Manager

    vor 2 Wochen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland INIT Group Vollzeit

    INIT Group -- Support Manager / Support Specialist (m/w/d) Website Support Manager / Support Specialist (m/w/d) INIT GmbH / INIT Mobility Software Solutions GmbH in Karlsruhe, Hamburg oder Braunschweig Über uns: *INIT ist weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen für Bus und Bahn.* Wir unterstützen mehr als 700 Verkehrsunternehmen dabei, den ÖPNV...

  • Support Manager/ Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland Init Vollzeit

    INIT Group -- Support Manager/ Support Specialist (m/w/d) Website Support Manager/ Support Specialist (m/w/d) INIT GmbH / INIT Mobility Software Solutions GmbH in Karlsruhe, Hamburg oder Braunschweig Über uns: *INIT ist weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen für Bus und Bahn.* Wir unterstützen mehr als 700 Verkehrsunternehmen dabei, den ÖPNV...

  • Support Manager/ Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland INIT Group Vollzeit

    INIT Group -- Support Manager/ Support Specialist (m/w/d) Website Support Manager/ Support Specialist (m/w/d) INIT GmbH / INIT Mobility Software Solutions GmbH in Karlsruhe, Hamburg oder Braunschweig Über uns: *INIT ist weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen für Bus und Bahn.* Wir unterstützen mehr als 700 Verkehrsunternehmen dabei, den ÖPNV...

  • Support Manager

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland INIT Group Vollzeit

    INIT Group -- Support Manager / Support Specialist (m/w/d) []() Support Manager / Support Specialist (m/w/d) INIT GmbH / INIT Mobility Software Solutions GmbH in Karlsruhe, Hamburg oder Braunschweig Über uns: *INIT ist weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen für Bus und Bahn.* Wir unterstützen mehr als 700 Verkehrsunternehmen dabei, den ÖPNV...

  • Support Manager

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland INIT Group Vollzeit

    INIT Group Support Manager / Support Specialist (m/w/d) Support Manager / Support Specialist (m/w/d) INIT GmbH / INIT Mobility Software Solutions GmbH in Karlsruhe, Hamburg oder Braunschweig Über uns: INIT ist weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen für Bus und Bahn. Wir unterstützen mehr als 700 Verkehrsunternehmen dabei, den ÖPNV attraktiver und...

  • Support Manager/ Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland INIT Group Vollzeit

    INIT Group Support Manager/ Support Specialist (m/w/d) Support Manager/ Support Specialist (m/w/d) INIT GmbH / INIT Mobility Software Solutions GmbH in Karlsruhe, Hamburg oder Braunschweig Über uns: INIT ist weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen für Bus und Bahn. Wir unterstützen mehr als 700 Verkehrsunternehmen dabei, den ÖPNV attraktiver und...

  • Support Manager

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland INIT Group Vollzeit

    INIT ist weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen für Bus und Bahn. Wir unterstützen mehr als 700 Verkehrsunternehmen dabei, den ÖPNV attraktiver und effizienter zu gestalten. So machen wir Mobilität einfach – für die Anwender unserer Systeme und für die Fahrgäste in Europa, Amerika, Neuseeland, Australien und Asien. Erfahre mehr über uns und...

  • Support Manager/ Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland INIT Group Vollzeit

    INIT Group -- Support Manager/ Support Specialist (m/w/d) ()() Support Manager/ Support Specialist (m/w/d) INIT GmbH / INIT Mobility Software Solutions GmbH in Karlsruhe, Hamburg oder Braunschweig Über uns: *INIT ist weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen für Bus und Bahn.* Wir unterstützen mehr als 700 Verkehrsunternehmen dabei, den ÖPNV...

  • Support Manager/ Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland INIT Group Vollzeit

    INIT Group -- Support Manager/ Support Specialist (m/w/d) []() Support Manager/ Support Specialist (m/w/d) INIT GmbH / INIT Mobility Software Solutions GmbH in Karlsruhe, Hamburg oder Braunschweig Ãber uns: *INIT ist weltweit fÃ1⁄4hrender Anbieter von IT-Lösungen fÃ1⁄4r Bus und Bahn.* Wir unterstÃ1⁄4tzen mehr als 700 Verkehrsunternehmen dabei,...

  • Support Manager/ Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland INIT Group Vollzeit

    INIT Group -- Support Manager/ Support Specialist (m/w/d) []() Support Manager/ Support Specialist (m/w/d) INIT GmbH / INIT Mobility Software Solutions GmbH in Karlsruhe, Hamburg oder Braunschweig Über uns: *INIT ist weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen für Bus und Bahn.* Wir unterstützen mehr als 700 Verkehrsunternehmen dabei, den ÖPNV...

  • Support Manager

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland INIT Group Vollzeit

    INIT Group -- Support Manager / Support Specialist (m/w/d)[]( Support Manager / Support Specialist (m/w/d) INIT GmbH / INIT Mobility Software Solutions GmbH in Karlsruhe, Hamburg oder Braunschweig Über uns: *INIT ist weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen für Bus und Bahn.* Wir unterstützen mehr als 700 Verkehrsunternehmen dabei, den ÖPNV...

  • Support Manager

    vor 2 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland INIT Group Vollzeit

    Support Manager / Support Specialist (m/w/d) INIT GmbH / INIT Mobility Software Solutions GmbH in Karlsruhe, Hamburg oder Braunschweig Über uns: INIT ist weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen für Bus und Bahn. Wir unterstützen mehr als 700 Verkehrsunternehmen dabei, den ÖPNV attraktiver und effizienter zu gestalten. So machen wir Mobilität...

  • Support Account Manager

    vor 1 Tag

    Hamburg, Hamburg, Deutschland NetApp Vollzeit

    Title: Support Account Manager - Technical Analyst Location: Bangalore, Karnataka, IN, 560071 Requisition ID: 128167 Job SummaryThe Support Account Manager (SAM) Technical Analyst combines strong relationship and technical competencies to deliver the highest level of service to internal and cross functional teams and the end customer, with the aim to...

  • Help Desk Support Specialist

    vor 1 Woche

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland INIT Group Vollzeit

    INIT Group -- Support Manager / Support Specialist (m/w/d)[]( Support Manager / Support Specialist (m/w/d) INIT GmbH / INIT Mobility Software Solutions GmbH in Karlsruhe, Hamburg oder Braunschweig INIT ist weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen für Bus und Bahn.* Wir unterstützen mehr als 700 Verkehrsunternehmen dabei, den ÖPNV attraktiver und...

  • Help Desk Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland INIT Group Vollzeit

    INIT Group -- Support Manager / Support Specialist (m/w/d) []() Support Manager / Support Specialist (m/w/d) INIT GmbH / INIT Mobility Software Solutions GmbH in Karlsruhe, Hamburg oder Braunschweig Über uns: *INIT ist weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen für Bus und Bahn.* Wir unterstützen mehr als 700 Verkehrsunternehmen dabei, den ÖPNV...

  • Help Desk Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland INIT Group Vollzeit

    INIT Group -- Support Manager / Support Specialist (m/w/d) Website Support Manager / Support Specialist (m/w/d) INIT GmbH / INIT Mobility Software Solutions GmbH in Karlsruhe, Hamburg oder Braunschweig Über uns: *INIT ist weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen für Bus und Bahn.* Wir unterstützen mehr als 700 Verkehrsunternehmen dabei, den ÖPNV...

  • Help Desk Support Specialist

    vor 1 Woche

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland INIT Group Vollzeit

    INIT Group -- Support Manager / Support Specialist (m/w/d) Website Support Manager / Support Specialist (m/w/d) INIT GmbH / INIT Mobility Software Solutions GmbH in Karlsruhe, Hamburg oder Braunschweig Über uns: *INIT ist weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen für Bus und Bahn.* Wir unterstützen mehr als 700 Verkehrsunternehmen dabei, den ÖPNV...

  • Help Desk Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland INIT Group Vollzeit

    INIT Group Support Manager / Support Specialist (m/w/d) Support Manager / Support Specialist (m/w/d) INIT GmbH / INIT Mobility Software Solutions GmbH in Karlsruhe, Hamburg oder Braunschweig Über uns: INIT ist weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen für Bus und Bahn. Wir unterstützen mehr als 700 Verkehrsunternehmen dabei, den ÖPNV attraktiver und...