Kaufmännischer Sachbearbeiter im Kundenservice

vor 2 Monaten

Kaltenkirchen, Deutschland riess-ambiente.de GmbH Vollzeit

Steig ein und wir fahren los

Du liebst den Umgang mit Menschen, zeichnest Dich durch Empathie aus und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf? Dann solltest Du dringend weiterlesen, denn wir wollen Dich.

Wir sind ein Team aus 15 Kolleg*innen die auf einer Mission sind, unsere Kund*innen glücklich zu machen. Uns zeichnet Zusammenhalt, Spaß und Offenheit aus. Du bist vom ersten Tag an, ein wertgeschätzter Teil eines familiären Teams in einem Mittelstandsunternehmen mit flachen Hierarchien und einer offenen Arbeitsatmosphäre.

Riess-Ambiente ist ein innovatives Unternehmen für Einrichtungen und Lifestyle. Seit über 20 Jahren betreiben wir national und international einen Online- und Großhandel sowie stationären Einzelhandel mit Designermöbeln und Wohnaccessoires in und um Hamburg. Wir sind immer auf der Suche nach dem Besonderen, damit jedes Zuhause genau so einzigartig ist wie seine Bewohner. Aus einer Handvoll Mitarbeiter und einem schlüssigen Konzept entwickelte sich so in wenigen Jahren ein erfolgreiches Unternehmen. Heute beschäftigt Riess-Ambiente rund 160 Mitarbeiter an mehreren Standorten in Kaltenkirchen-Nützen, Halstenbek und Hamburg und bildet junge Menschen aus.

Für unsere Abteilung des Kundenservice in unserer Zentrale in Kaltenkirchen, suchen wir Dich in Vollzeit (38,5 Stunden) zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Kaufmännischen Sachbearbeiter im Kundenservice / Customer Service (m/w/d) für das Reklamationsmanagement oder die telefonische Beratung.

Aufgaben

  • Du bist der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit bei einer Reklamation

  • Du löst die Kundenanfragen selbstständig und bestichst mit Deiner Kompetenz und Freundlichkeit

  • Du besitzt auch bei kritischen Kundenanliegen Fingerspitzengefühl, damit die Kunden rundum zufrieden sind

  • Du bist für die Eingabe und Pflege der Kundenstammdaten in unseren Kundendatenbanken zuständig

  • Du arbeitest aktiv mit, um Verbesserungen zu entdecken und Arbeitsprozesse zu optimieren

    Reklamationsmanagement:

  • Du bist das Sprachrohr unserer Kunden und die Verbindung zum Content-, Accounting-, Logistik- und ERP-Team

  • Du kommunizierst mit unseren Kunden per Telefon und E-Mail

    Telefonische Beratung:

  • Du führst lösungsorientierte eingehenden und ausgehenden Telefongespräche mit unseren Kunden

  • Du führst anspruchsvolle Reklamationsgespräche

Qualifikation
  • eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss
  • schnelles Schreiben von Texten (gerne 10 Finger System)
  • erste Erfahrung im Bereich Kundenservice
  • ein freundliches, sympathisches und kommunikatives Auftreten
  • ein hohes Maß an Empathie, Begeisterungs- und Teamfähigkeit
  • eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine problemlösungsorientierte Herangehensweise
  • sicher im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
Benefits
  • ein hochmotiviertes und engagiertes Team sowie flache Hierarchien
  • einen Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben, der durch Deine Eigenverantwortung von Dir mitgestaltet wird
  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Festgehalt
  • einen leistungsorientierten Bonus
  • eine intensive Einarbeitung
  • ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen
  • verschiedene sportliche Angebote, wie z.B. Yoga und Fußball
  • HVV Profiticket mit AG-Zuschuss
  • exklusive Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment
  • kostenfreies Obst sowie Wasser und Kaffee

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Sende uns diese per E-Mail im PDF-Format mit der Referenz 2024_Kundenservice unter der Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung.

  • Kundenservice-Spezialist für Reklamationsmanagement

    vor 4 Wochen

    Kaltenkirchen, Schleswig-Holstein, Deutschland riess-ambiente GmbH Vollzeit

    ÜberblickRiess-Ambiente GmbH ist ein innovatives Unternehmen mit einem langjährigen Erfolgsgeschichten im Bereich der Einrichtungen und Lifestyle. Wir bieten eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen an, um unser Ziel zu erreichen, jeden Kunden individuell zufriedenzustellen.Löhne und GehälterUnser Gehaltsspektrum reicht von € 35.000 bis €...

  • Kundenservice-Profi für Reklamationsmanagement und Kundenbetreuung

    vor 1 Monat

    Kaltenkirchen, Schleswig-Holstein, Deutschland riess-ambiente GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Experten, der sich auf das Reklamationsmanagement und die telefonische Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung der Zufriedenheit unserer Kunden spielen.Als Kaufmännischer Sachbearbeiter im...

  • Kundenservice-Spezialist mit Empathie

    vor 4 Wochen

    Kaltenkirchen, Schleswig-Holstein, Deutschland riess-ambiente GmbH Vollzeit

    BeschreibungUnser Unternehmen, die riess-ambiente GmbH, ist ein innovatives Unternehmen für Einrichtungen und Lifestyle. Wir suchen einen Kaufmännischen Sachbearbeiter im Kundenservice / Customer Service (m/w/d) in Vollzeit (38,5 Stunden) zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Abteilung des Kundenservice in unserer Zentrale in...

  • Kaufmännischer Sachbearbeiter

    vor 3 Monaten

    Kaltenkirchen, Deutschland Bagela Baumaschinen Vollzeit

    **Stellenbeschreibung** Die Bagela Baumaschinen GmbH & Co. KG ist ein 1984 gegründetes, familiengeführtes Unternehmen und befasst sich mit der Herstellung von Spezialmaschinen für den Kabel - und Rohrleitungsbau. Als einer der führenden Hersteller auf diesem Gebiet exportieren wir 75% unserer Produkte weltweit. Unser Team braucht genau...

  • Sachbearbeiter Im Backoffice

    vor 1 Monat

    Kaltenkirchen, Deutschland ELTEL Networks GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeiter im Backoffice (m/w/d) in Kaltenkirchen** Für unsere Niederlassung in Kaltenkirchen suchen wir Sachbearbeiter im Backoffice. **IHRE ZUKÜNFTIGEN AUFGABEN** - Administrative Unterstützung in Arbeitsvorbereitung und Projektdurchführung (Auftragsnachbearbeitung; Reklamationsbearbeitung; Kundenkontakt) - Organisatorische Unterstützung...

  • Sachbearbeiter im Vertrieb

    vor 4 Wochen

    Kaltenkirchen, Schleswig-Holstein, Deutschland All the Top Bananas Vollzeit

    Über UnsInhaltsangabe: Invicta Interior ist ein zuverlässiger Großhandel, der exklusive Designermöbel und Wohnaccessoires anbietet. Wir sind eine moderne und erfahrene Unternehmung mit langjährigen internationalen Kontakten und ständig weltweit auf der Suche nach neuen Produkten und innovativen Wohnideen.Schwerpunkt des Unternehmens: Im Zuge unseres...

  • Einkaufsassistenz (m/w/d) / Sachbearbeiter (m/w/d) - Einkauf

    vor 1 Monat

    Kaltenkirchen, Deutschland Invicta Interior GmbH&Co.KG Vollzeit

    Invicta Interior ist ein verlässlicher Großhandel für exklusive Designermöbel und Wohnaccessoires. Wir sind ein modernes und erfahrenes Unternehmen mit langjährigen internationalen Kontakten und ständig weltweit auf der Suche nach neuen Produkten und innovativen Wohnideen.  Unser Sortiment umfasst eine Vielzahl einzigartiger eigener Designs. Wir...

  • Logistik-Manager für Kaufmännische Aufgaben

    vor 3 Wochen

    Kaltenkirchen, Schleswig-Holstein, Deutschland riess-ambiente GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleRiess-Ambiente ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von Designermöbeln und Wohnaccessoires spezialisiert hat. Mit Sitz in Hamburg betreiben wir einen Online- und Großhandel sowie stationären Einzelhandel und arbeiten international zusammen.Als kaufmännischer Sachbearbeiter Logistik bei...

  • Kaufmännischer Fachmann für Exzellenz im Einkauf

    Vor 2 Tagen

    Kaltenkirchen, Schleswig-Holstein, Deutschland Invicta Interior GmbH&Co Vollzeit

    Beschreibung der PositionBei Invicta Interior GmbH & Co. suchen wir nach einem engagierten Kaufmännischen Sachbearbeiter Assistenz Einkauf (m/w/d), der sich in die Dynamik unseres internationalen Einkaufsprozesses einbringen möchte.Zuständigkeiten und VerantwortlichkeitenBegleitung des Einkaufsprozesses aus Asien und EuropaÜberwachung der termin- und...

  • Kfm. Sachbearbeiter Assistenz Einkauf

    vor 1 Monat

    Kaltenkirchen, Deutschland Invicta Interior GmbH&Co.KG Vollzeit

    Invicta Interior ist ein verlässlicher Großhandel für exklusive Designermöbel und Wohnaccessoires. Wir sind ein modernes und erfahrenes Unternehmen mit langjährigen internationalen Kontakten und ständig weltweit auf der Suche nach neuen Produkten und innovativen Wohnideen. Durch Messebesuche und den täglichen Austausch mit unseren Lieferanten sind wir...

  • Sachbearbeiter - Vertrieb Innendienst (m/w/d) Vollzeitstelle

    vor 1 Monat

    Kaltenkirchen, Deutschland Invicta Interior GmbH&Co.KG Vollzeit

    Invicta Interior ist ein verlässlicher Großhandel für exklusive Designermöbel und Wohnaccessoires. Wir sind ein modernes und erfahrenes Unternehmen mit langjährigen internationalen Kontakten und ständig weltweit auf der Suche nach neuen Produkten und innovativen Wohnideen. Im Zuge unseres weiteren Wachstums suchen wir ab sofort für unseren Standort...

  • Sachbearbeiter im Vertrieb

    vor 1 Monat

    Kaltenkirchen, Deutschland Invicta Interior GmbH&Co.KG Vollzeit

    Invicta Interior ist ein verlässlicher Großhandel für exklusive Designermöbel und Wohnaccessoires. Wir sind ein modernes und erfahrenes Unternehmen mit langjährigen internationalen Kontakten und ständig weltweit auf der Suche nach neuen Produkten und innovativen Wohnideen. Im Zuge unseres weiteren Wachstums suchen wir ab sofort für unseren Standort...

  • Kfm. Sachbearbeiter Assistenz Einkauf

    vor 4 Wochen

    Kaltenkirchen, Deutschland meinestadt.de Vollzeit

    Arbeitgeber: Invicta Interior GmbH&Co.KG Einsatzort: 24568 Kaltenkirchen Invicta Interior ist ein verlässlicher Großhandel für exklusive Designermöbel und Wohnaccessoires. Wir sind ein modernes und erfahrenes Unternehmen mit langjährigen internationalen Kontakten und ständig weltweit auf der Suche nach neuen Produkten und innovativen Wohnideen. Durch...

  • Kfm. Sachbearbeiter Assistenz Einkauf

    vor 1 Monat

    Kaltenkirchen, Deutschland Invicta Interior GmbH&Co.KG Vollzeit

    Invicta Interior ist ein verlässlicher Großhandel für exklusive Designermöbel und Wohnaccessoires. Wir sind ein modernes und erfahrenes Unternehmen mit langjährigen internationalen Kontakten und ständig weltweit auf der Suche nach neuen Produkten und innovativen Wohnideen.  Durch Messebesuche und den täglichen Austausch mit unseren Lieferanten sind...

  • Kfm. Sachbearbeiter Assistenz Einkauf

    vor 1 Monat

    Kaltenkirchen, Deutschland Invicta Interior GmbH&Co.KG Vollzeit

    Invicta Interior ist ein verlässlicher Großhandel für exklusive Designermöbel und Wohnaccessoires. Wir sind ein modernes und erfahrenes Unternehmen mit langjährigen internationalen Kontakten und ständig weltweit auf der Suche nach neuen Produkten und innovativen Wohnideen. Durch Messebesuche und den täglichen Austausch mit unseren Lieferanten...

  • Kfm. Sachbearbeiter Assistenz Einkauf

    vor 1 Monat

    Kaltenkirchen, Deutschland Invicta Interior GmbH&Co.KG Vollzeit

    Invicta Interior ist ein verlässlicher Großhandel für exklusive Designermöbel und Wohnaccessoires. Wir sind ein modernes und erfahrenes Unternehmen mit langjährigen internationalen Kontakten und ständig weltweit auf der Suche nach neuen Produkten und innovativen Wohnideen. Durch Messebesuche und den täglichen Austausch mit unseren Lieferanten sind...

  • Kfm. Sachbearbeiter Assistenz Einkauf

    vor 1 Monat

    Kaltenkirchen, Deutschland Invicta Interior GmbH&Co.KG Vollzeit

    Invicta Interior ist ein verlässlicher Großhandel für exklusive Designermöbel und Wohnaccessoires. Wir sind ein modernes und erfahrenes Unternehmen mit langjährigen internationalen Kontakten und ständig weltweit auf der Suche nach neuen Produkten und innovativen Wohnideen. Durch Messebesuche und den täglichen Austausch mit unseren Lieferanten sind...

  • Kfm. Sachbearbeiter Vertrieb Innendienst B2B

    vor 4 Wochen

    Kaltenkirchen, Deutschland Invicta Interior GmbH&Co.KG Vollzeit

    Invicta Interior ist ein verlässlicher Großhandel für exklusive Designermöbel und Wohnaccessoires. Wir sind ein modernes und erfahrenes Unternehmen mit langjährigen internationalen Kontakten und ständig weltweit auf der Suche nach neuen Produkten und innovativen Wohnideen. Im Zuge unseres weiteren Wachstums suchen wir ab sofort für unseren Standort...

  • Kfm. Sachbearbeiter Vertrieb Innendienst B2B

    vor 4 Wochen

    Kaltenkirchen, Deutschland Invicta Interior GmbH&Co.KG Vollzeit

    Invicta Interior ist ein verlässlicher Großhandel für exklusive Designermöbel und Wohnaccessoires. Wir sind ein modernes und erfahrenes Unternehmen mit langjährigen internationalen Kontakten und ständig weltweit auf der Suche nach neuen Produkten und innovativen Wohnideen. Im Zuge unseres weiteren Wachstums suchen wir ab sofort für unseren Standort...

  • Kfm. Sachbearbeiter Vertrieb Innendienst B2B

    vor 1 Monat

    Kaltenkirchen, Deutschland Invicta Interior GmbH&Co.KG Vollzeit

    Invicta Interior ist ein verlässlicher Großhandel für exklusive Designermöbel und Wohnaccessoires. Wir sind ein modernes und erfahrenes Unternehmen mit langjährigen internationalen Kontakten und ständig weltweit auf der Suche nach neuen Produkten und innovativen Wohnideen. Im Zuge unseres weiteren Wachstums suchen wir ab sofort für unseren Standort...