Customer Implementation Engineer

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Implementation Engineer (m/w/d) im Bereich Medizintechnik, der erster Ansprechpartner für unsere Kunden in Krankenhäusern und Arztpraxen ist und ihnen hilft, unsere SaaS-Lösungen für Bilddatenmanagement optimal zu nutzen. Mit Ihrer technischen Expertise und Ihrer serviceorientierten Art sorgen Sie dafür, dass die Verarbeitung von sensiblen Patientendaten reibungslos läuft – eine Aufgabe, die wirklich zählt. Sie arbeiten in einem wertschätzenden, kollegialen Umfeld in der HealthTech IT, in dem Ihre Ideen geschätzt werden und Eigeninitiative ausdrücklich erwünscht ist. Gemeinsam mit einem erfahrenen Support-Team gestalten Sie aktiv Prozesse mit und entwickeln unseren Kundenservice kontinuierlich weiter. Telepaxx Medical Data bietet Krankenhäusern und Ärzten datenschutzkonforme, schnell integrierbare Software-as-a-Service-Lösungen aus der Cloud - zugeschnitten auf den Bedarf bildgebender Fachbereiche wie der Radiologie, Orthopädie, Kardiologie oder Gynäkologie. Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verzichten wir auf die Gender-Formen. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten explizit für alle Geschlechter gleichermaßen. Aufgaben Implementierung und Änderung von Telepaxx-Services bei Kunden - Installation, Inbetriebnahme, Update und Wartung von Software und Datenbanken bei Kunden - Durchführung von Datenmigrationen und Serverumzügen - Aufsetzen und Anpassen von Kundenumgebungen in der TMD Cloud Kompetenter Ansprechpartner für Anwender und IT-Mitarbeitende aus den PACS-Teams unserer Kunden bei fachlichen Fragestellungen rund um den Einsatz unserer Bilddatenmanagement-Lösungen Analytisches Vorgehen: Sie führen Root-Cause-Analysen durch und arbeiten abteilungsübergreifend an der Behebung von Problemen Aktive Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Change- und Betriebsprozesse Qualifikation Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation Praktische Erfahrung mit Windows/Linux Server, SQL-Datenbanken und Archivsystemen Kenntnisse mit klinischer IT v.a. PACS-Systeme und Kommunikationsstandards wie DICOM, IHE und HL7 Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Denken Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Level) sowie gute Englischkenntnisse Benefits Ein kollegiales, wertschätzendes und motivierendes Arbeitsumfeld, das sich gegenseitig unterstützt und als Team gemeinsam Erfolge feiert Viel Gestaltungsspielraum für die Umsetzung eigener Ideen Sinnhafte Aufgabe - Sie tragen direkt dazu bei, dass Patienten optimal versorgt werden – eine Aufgabe mit echtem Impact. Die Möglichkeit an innovativen Med-und HealthTech-Lösungen mitzuwirken Flexible Arbeitszeitmodelle: Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Std./ Woche Kurze Entscheidungswege und agile Arbeitsmethoden Einen unbefristeten Arbeitsplatz mit attraktiver Vergütung Wir leben unternehmerischen Pragmatismus und ermöglichen visionäre Impulse im Bereich Health-IT. Bei uns trifft Tradition auf Moderne, flache Hierarchien und kurze Entscheidungs wege treffen auf Engagement und starke Lösungen. Unser Team eint das klare Verständnis für die Herausforderungen in medizinischen Einrichtungen und der Wunsch, die Digitalisierung gemeinsam pragmatisch voranzutreiben.