Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Technical Helpdesk Specialist - Cologne - Zoll GmbH
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Technical Marketing Specialist
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland Prysmian Group VollzeitThe Technical Marketing Specialist for Prysmian’s datacom cable products will create technical content and sales collateral, provide sales enablement tools, and execute marketing campaigns. The position is required to monitor competitors, creatively conduct product demonstrations, and collaborate cross-functionally to align campaign development with...
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Technical Assistance Specialist
vor 5 Monaten
Cologne, Deutschland MSX International VollzeitAbout MSX With over 5,000 employees based in more than 80 countries across the globe, our teams provide industry leading expertise that spans: Consumer Engagement Parts, Accessories & Service Performance Actionable Insights Diagnostics & Repair Enhancement Warranty and Repair Efficiency Technical Information Learning Solutions Sales...
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Technical Support Specialist
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland ZOLL CMS GmbH VollzeitFrische Absolventen (m/w/d) Willkommen: Ihr Einstieg in die MedizintechnikBei der ZOLL CMS GmbH haben wir es uns zur Mission gemacht mehr Menschenleben zu retten. Werden auch Sie ein Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, diese lebensrettende Therapie an diejenigen zu liefern, die sie am meisten benötigen.Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung oder...
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Technical Support Specialist
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland ZOLL CMS GmbH VollzeitFrische Absolventen (m/w/d) Willkommen: Ihr Einstieg in die MedizintechnikBei der ZOLL CMS GmbH haben wir es uns zur Mission gemacht mehr Menschenleben zu retten. Werden auch Sie ein Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, diese lebensrettende Therapie an diejenigen zu liefern, die sie am meisten benötigen.Abschluss einer kaufmännischen...
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Gesucht: Technical Support Specialist
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland ZOLL CMS GmbH VollzeitFrische Absolventen (m/w/d) Willkommen: Ihr Einstieg in die MedizintechnikBei der ZOLL CMS GmbH haben wir es uns zur Mission gemacht mehr Menschenleben zu retten. Werden auch Sie ein Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, diese lebensrettende Therapie an diejenigen zu liefern, die sie am meisten benötigen.Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung oder...
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Senior AI Solution Area Specialist
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland Microsoft VollzeitOverview As a Solution Specialist specializing in Artificial Intelligence (AI), you will be a technical solution expert within our worldwide AI commercial solution area organization working with strategic customers to help establish their AI Strategy, prioritizing key use cases that drive differentiated business outcomes. You will share Microsoft’s...
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Technical Product- und Projectmanager
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland Sidestream VollzeitWhy Us? We offer you... ...the opportunity to actively influence and shape a growing company. ...the chance to develop yourself in your desired direction through direct, open feedback, challenging tasks, and collaboration with international colleagues. ...flat hierarchies, significant involvement to contribute your own ideas, and respectful...
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Technical Product- und Projectmanager
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland Sidestream VollzeitWhy Us? We offer you... ...the opportunity to actively influence and shape a growing company. ...the chance to develop yourself in your desired direction through direct, open feedback, challenging tasks, and collaboration with international colleagues. ...flat hierarchies, significant involvement to contribute your own ideas, and respectful...
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Aftersales Specialist
Vor 4 Tagen
Cologne, Deutschland MSX INTERNATIONAL VollzeitAftersales Specialist (m/w/d)BefristetHybridKöln Sind Sie eine hochmotivierte Persönlichkeit mit Erfahrung im Bereich Aftersales?MSX International hat den richtigen Job für Sie! Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Aftersales Specialist (m/w/d) im Bereich Elektromobilität für einen auftrebenden Automobilimporteur mit Standort in...
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CDP Specialist
Vor 7 Tagen
Cologne, Deutschland Eurowings Digital VollzeitAs a CDP Specialist, you will work closely with the marketing, analytics, and product teams to ensure that the CDP is delivering accurate, timely, and relevant customer data across the organization. You will also help to design and implement new features and integrations for the CDP, using Treasure Data as the core platform.What you’ll doSpar with the...
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Technical Product- und Projectmanager
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland Sidestream VollzeitWhy Us?We offer you......the opportunity to actively influence and shape a growing company....the chance to develop yourself in your desired direction through direct, open feedback, challenging tasks, and collaboration with international colleagues....flat hierarchies, significant involvement to contribute your own ideas, and respectful...
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Junior Language Specialist
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland SeproTec Multilingual Solutions VollzeitFounded in 2000, SeproTec Multilingual Solutions has been at the forefront of providing comprehensive language services worldwide. With expertise spanning across three core Business Units, we help thousands of multi-national organizations around the world to improve their sales by delivering superior content, services and facilitating communication in their...
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Clinical Support Specialist, Vascular Division, PVI
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland Pharmiweb VollzeitProclinical is actively recruiting a Clinical Support Specialist for the Vascular Division, PVI of an established medical device company in North Rhine Westphalia. This role focuses on providing hands-on clinical support and education to doctors, ensuring successful outcomes with vascular devices. You will be the clinical expert within the Vascular team,...
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IT Governance specialist
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland Redcare Pharmacy VollzeitIT Governance specialist (m/f/d)About Redcare Pharmacy:As Europe’s No.1 e-pharmacy, Redcare Pharmacy is powered by passionate teams and cutting-edge innovation. We strive to create a healthy, collaborative work environment where every employee feels valued and inspired to contribute to our vision “Until every human has their health”. If you’re...
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IT Governance Specialist
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland Redcare Pharmacy VollzeitIT Governance Specialist (m/f/d)About Redcare Pharmacy:As Europe’s No.1 e-pharmacy, Redcare Pharmacy is powered by passionate teams and cutting-edge innovation. We strive to create a healthy, collaborative work environment where every employee feels valued and inspired to contribute to our vision “Until every human has their health”. If you’re...
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Strategic Account Technology
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland Microsoft VollzeitOverview As then Strategic Account Technology Strategist Chemical Industry, you will provide technology guidance to clients and orchestrate the interaction between clients and Microsoft resources to drive new opportunities, demand generation, digital transformation, and the mapping of industry/business scenarios to Microsoft solutions. You will act as...
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Application Manager SAP HR
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland NKT Cables-china VollzeitLead the transformation of HR systems on a global scale Group IT is growing, and we are welcoming a new member as Application Manager SAP HCM / SuccessFactors to join the team. Are you eager to make a significant impact in an international manufacturing industry? Our SuccessFactors solution, has been rolled out across the entire organization over the past...
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Transmission Network Engineer
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Colt Technology Services VollzeitColt provides network, voice and data centre services to thousands of businesses around the world, allowing them to focus on delivering their business goals instead of the underlying infrastructure. Short Description Supports the execution of network operations and services including network surveillance, problem management, incident resolution and...
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Senior Expert IT Governance specialist
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland Redcare Pharmacy VollzeitJob DescriptionAbout your tasks: Provide expertise on IT-Governance topics in the respective area of specializationSupporting the development and implementation of IT-Governance practices in the respective area of expertiseCarrying out IT-Governance assessments and analyses in the respective area of expertiseIdentification and evaluation of IT-Governance...
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Facilities Maintenance Specialist
vor 5 Monaten
Cologne, Deutschland FedEx Vollzeit-Are you energized by the precision of automated parcel sortation systems? FedEx is seeking a talented individual to join our team at the Cologne Bonn Airport as aFacilities Maintenance Specialist(-Senior) - m/f/dwith focus on troubleshoot and improve controls solutions for automated material handling equipment such as conveyors, sortation systems, scanners,...
Technical Helpdesk Specialist
vor 2 Monaten
ZOLL Medical Deutschland GmbH – Acute Care Technology
ZOLL Medical ist ein wachsendes, innovationsgesteuertes Unternehmen, das führend in der Bereitstellung von Medizinprodukten zur Rettung von Menschenleben und Softwarelösungen zur Verbesserung der Effizienz ist. Mit Kunden in mehr als 140 Ländern erweitern wir ständig unsere Reichweite und unser Produktangebot. Krankenhäuser, Rettungsdienste und andere Einrichtungen vertrauen auf unsere hochwertigen Produkte und unseren außergewöhnlichen Kundenservice. ZOLL-Produkte werden jeden Tag auf der ganzen Welt eingesetzt, um das Leben von Menschen zu retten, die einen plötzlichen Herzstillstand erleiden.
Standort: Büro Köln - Onsite
AufgabenAls Technical Helpdesk Specialist führen Sie verschiedene Aufgaben bei der ZOLL Medical GmbH aus, die unter anderem die folgenden Funktionen umfassen:
Wesentliche Funktionen:
- Beantwortung von Kundenbeschwerden am Helpdesk (Telefon, E-Mail)
- Technischer Support am Telefon gemäß Schulungslevel
- Dokumentieren von Reklamationen mittels Service Requests (SRs) in der Oracle-Datenbank gemäß den Standard Operating Procedures (SOPs) von ZOLL global, sowie im lokalen KANBAN System
- Nachverfolgung von Leihgeräten für Kunden (Rückholung von Leihgeräten)
- Fehlerbehebung mit Kunden am Telefon durch kritisches Denken und Nachschlagen in den Tools und Handbüchern von ZOLL
- Unterstützung von Kunden bei SW-Upgrades, Datenkommunikation am Telefon
- Auftragsbearbeitung- / Auftragserfassung in Oracle und Kanban
- Rechnungserstellung / Rechnungsbearbeitung
- Service Ein- und Ausgangsprüfung
- Ersatzteiladministration / Einkauf / Beschaffung
- Inventur Unterstützung
- Meldung besonderer Vorkommnisse gemäß MPBetreibV an den Vorgesetzten
- Allgemeine Service Administration
- Möglicher zukünftiger 24/7 Rufbereitschaftssupport für Kunden
- Andere Aufgaben, die je nach Arbeitsbelastung zugewiesen werden
- Kenntnisse in der Elektrotechnik oder biomedizinischer Technik sind wünschenswert
- Fließend zweisprachig in Englisch und Deutsch (mündlich und schriftlich)
- 3-5 Jahre ähnliche Berufserfahrung in einem Helpdesk
- Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Hohe Aufmerksamkeit für Details
- Ausgeprägte Fähigkeiten zur Fehlersuche
- Hohes Selbstbewusstsein und Selbstmanagementfähigkeiten
- Eine kundenorientierte Person
- Teamplayer mit positiver Einstellung