Teamleiter m/w/d Kundenservice
vor 2 Wochen
Möchten Sie als Teamleiter / Teamleader / Teammanager m/w/d Kundenservice für ein Unternehmen arbeiten, dass für moderne Telematiklösungen im Straßenverkehr sorgt.
Es ist ein umfassender Servie nötig, wie etwa das Betreiben einer Notrufzentrale und das organisieren von Hilfs- und Serviceleistungen für Kunden im In- und Ausland. In dem Inbound Schadenservicebereich bieten wir einen telefonischen Rundum-Service.
Als Teamleiter / Teamleader / Teammanager m/w/d Kundenservice im Kundenservice erwartet Sie:
Aufgaben- Führung und Steuerung eines Teams in fachlicher und disziplinarischer Hinsicht
- Sicherstellung der optimalen Servicequalität
- Optimierung und Steuerung der serviceorientierten Ablauforganisation und Prozesse
- Ergebnisverantwortung für qualitative und quantitative Kennzahlen
- Umsetzung des implementierten Qualitätsmanagements
- Personalentwicklung der Mitarbeiter (Aus- und Weiterbildung, Durchführung fachlicher Coachings)
- Schichtverantwortung und Rufbereitschaft (im Wechsel)
- ein abgeschlossenes Studium und/oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- eine für die Stelle angemessene Führungserfahrung
- einschlägige Kenntnisse aus dem Bereich, Call Center oder einem dienstleistungsorientierten Servicecenter
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (im Zeitfenster: 08:00 bis 19:00 – Montag bis Freitag)
- eine strukturierte und zielorientierte Denk- und Arbeitsweise, Verhandlungssicherheit und Entscheidungsfreude
- sicheres Auftreten und Erfahrung im Umgang mit Menschen
- Begeisterungsfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- fundierte Kenntnisse und sicherer Umgang mit IT-Applikationen und MS-Office Programmen
- Voll- und Teilzeittätigkeit (mindestens 30 Std.) möglich
- ein krisenfester Arbeitsplatz in Form eines unbefristeten Arbeitsvertrages
- ein zukunftsorientiertes Unternehmen mit starken Partnern
- 30 Tage Urlaub
- individuelle Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung und Förderung
- Standort in bester Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung
- Fahrtkostenzuschuss in Höhe der Kosten einer Monatskarte
- mobile Arbeitsmöglichkeit nach Einarbeitung für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Zahlung einer Homeoffice Pauschale
- Mitarbeiterkonditionen (kostenloses Konto inkl. Visa Card/Reisepaket)
- kostenlos Kaffee/ Tee / Tafelwasser
- Bikeleasing-Angebot
- Nutzung des Einkaufsportals mit attraktiven Konditionen
- vergünstigte Rechtsschutzversicherung
- Teamevents (Sommerfest / Weihnachtsfeier)
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Bei Fragen steht Ihnen Ivonne Wresch gerne zur Verfügung.
Ivonne Wresch
– Recruiting Manager –
01523/3605774
-
Teamleiter Kundenservice
vor 4 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH VollzeitTeamleiter Kundenservice (w/m/d) - befristet auf 2 Jahre Wer Herzen höherschlagen lässt, muss es auch am rechten Fleck tragen. Teamleiter Kundenservice (w/m/d) - befristet auf 2 Jahre Gemeinsam mit Dir wollen wir das Customer Relations Hub von Porsche in Berlin aufbauen. Mit dem CRH wollen wir etwas...
-
Berlin, Berlin, Deutschland KKH Contact-Center GmbH VollzeitAls empathische Führungspersönlichkeit koordinierst und förderst du ein ca. 15-köpfiges Team aus Call Center Agents (m/w/d). In deiner Rolle berichtest du direkt an unseren Leiter KKH Contact-Center und stehst mit ihm im engen Austausch. Teamleiter (m/w/d) Kundenservice Krankenversicherung Wir suchen dich als Teamleiter (m/w/d) Kundenservice...
-
Call Center Agent m/w/d Kundenservice
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - VollzeitMöchten Sie als Telefonischer Kundenbetreuer / Call Center Agent / Kundenberater m/w/d im Kundenservice für öffentliche Versicherer tätig sein.Sie sind ein echtes Kommunikations-und Organisationstalent, hilfsbereit und lieben den telefonischen Kundenkontakt? Dann sollten wir uns kennenlernenWir suchen für im Inbound Schadenservicebereich...
-
Call Center Agent m/w/d Kundenservice
vor 4 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - VollzeitMöchten Sie als Telefonischer Kundenbetreuer / Call Center Agent / Kundenberater m/w/d im Kundenservice für öffentliche Versicherer tätig sein.Sie sind ein echtes Kommunikations-und Organisationstalent, hilfsbereit und lieben den telefonischen Kundenkontakt? Dann sollten wir uns kennenlernenWir suchen für im Inbound Schadenservicebereich...
-
Kundenbetreuer mit Weiterbildung zum Teamleiter
Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland regiocom SE VollzeitDein neuer Job: Du kommst aus dem Kundenservice und bist bereit für deine Karriereleiter? Du liebst Teamwork, möchtest aktiv an der Gestaltung mitwirken und Verantwortung übernehmen? Heute bist du noch Kundenbetreuer, allerdings kann sich dies ändern - wenn DU willst Starte deine Karriere bei uns als Teamleiter in Ausbildung. Wir fördern deine...
-
Berlin, Berlin, Deutschland REWE Lieferservice VollzeitTeamleiter (w/m/d) Logistik Wareneingang/WarenbereitstellungJetzt bewerben und täglich mit uns abliefernKomm auch Du in unser motiviertes Team, wir freuen uns auf Dich.Teamleiter (w/m/d) Logistik Wareneingang/WarenbereitstellungBerlin (Tempelhof)unbefristetVollzeit37.450,00 bis 42.800,00 EUR brutto pro JahrDas erwartet DichDu bist für die fachliche und...
-
Berlin, Berlin, Deutschland REWE Lieferservice VollzeitTeamleiter (w/m/d) Logistik Wareneingang/WarenbereitstellungJetzt bewerben und täglich mit uns abliefernKomm auch Du in unser motiviertes Team, wir freuen uns auf Dich.Teamleiter (w/m/d) Logistik Wareneingang/WarenbereitstellungBerlin (Tempelhof)unbefristetVollzeit37.450,00 bis 42.800,00 EUR brutto pro JahrDas erwartet DichDu bist für die fachliche und...
-
Porsche Kundenservice Trainer
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH VollzeitPorsche Kundenservice Trainer (w/m/d)You're kind of a nerd. We're kind of nerds. We should get to know each other. Porsche Kundenservice Trainer (w/m/d) Gemeinsam mit Dir wollen wir im Customer Relations Hub ein erstklassiges Kundenerlebnis schaffen. Du denkst dabei an ein Callcenter - aber viel besser Du...
-
Teamleiter (w/m/d) Warenausgang in Berlin-Tempelhof
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland REWE Lieferservice VollzeitTeamleiter (w/m/d) Warenausgang in Berlin-TempelhofJetzt bewerben und täglich mit uns abliefernKomm auch Du in unser motiviertes Team, wir freuen uns auf Dich.Teamleiter (w/m/d) WarenausgangBerlin (Tempelhof)unbefristetVollzeit37.450,00 bis 42.800,00 EUR brutto pro JahrDas erwartet DichDu bist für die fachliche und disziplinarische Führung inklusive...
-
Volkswagen Teamleiter Gewährleistung
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Volkswagen Group Retail Deutschland VollzeitSchön, dass Sie hier sind. Wirsuchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter Gewährleistung (m/w/d) Das sind Ihre Aufgaben: Als Teamleiter Gewährleistung (m/w/d) sind Sie erster Ansprechpartner für die Vertriebsleitung After Sales und die Serviceleiter (m/w/d) an den jeweiligen Standorten der Volkswagen Automobile Berlin für...
-
Teamleiter Solar Montage
vor 9 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland sechsfünftel GmbH VollzeitTeamleiter Solar Montage (m/w/d) Berlin Vollzeit vor Ort Erfolgsprämie zum Ende des Jahres Preisgekröntes Unternehmen 45.000€ - 65.000€ Festgehalt Jobportal > Teamleiter Solar Montage (m/w/d) sechsfünftel GmbHDeine Aufgaben als Teamleiter Solar Montage (m/w/d)Teamleitung: Führung und Koordination eines 3-köpfigen...
-
Teamleiter: in
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Searchtalent VollzeitSeit nunmehr mehr als 115 Jahren sichert die Ennepe-Ruhr mbH, kurz VER, die Mobilität zahlreicher Menschen. Dabei ist es auch heutzutage nach wie vor ihr oberstes Anliegen, mit ihren Dienstleistungen zum öffentlichen Nahverkehr Menschen den Alltag erheblich zu erleichtern. Natürlich konnten sie sich von den ersten Straßenbahnen bis zum heutigen Tage...
-
Teamleiter (w/m/d) Gartenmarkt
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland HELLWEG Die Profi-Bau- und Gartenmärkte GmbH & Co. KG VollzeitHELLWEG Die Profi-Baumärkte ist ein großes, mittelständisches Handelsunternehmen im Familienbesitz und wurde mehrfach als "bester Baumarkt für exzellenten Kundenservice" ausgezeichnet.Für unseren Markt in Berlin-Köpenick suchen wir Sie alsTeamleiter (w/m/d) GartenmarktUnser AngebotEine strukturierte und individuelle Einarbeitung bei vollem...
-
Teamleiter Buchhaltung
vor 4 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland Agaplesion Nord VollzeitTeamleiter Buchhaltung (m/w/d) Teamleiter Buchhaltung (m/w/d)Voll- oder Teilzeit Paulsenstraße 5-6, 12163 Berlin, Deutschland Mit Berufserfahrung 14.03.25 Dein neuer Arbeitsplatz im grünen Steglitz Du denkst strategisch, hast ein Auge fürs...
-
Teamleiter (W/M/D) Gartenmarkt
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland HELLWEG Die Profi-Bau- und Gartenmärkte GmbH & Co. KG VollzeitHELLWEG Die Profi-Baumärkte ist ein großes, mittelständisches Handelsunternehmen im Familienbesitz und wurde mehrfach als "bester Baumarkt für exzellenten Kundenservice" ausgezeichnet.Es kann sein, dass sich eine große Anzahl von Bewerbern auf diese Stelle bewirbt. Schicken Sie daher Ihren Lebenslauf und Ihre Bewerbung so schnell wie möglich ab.Für...
-
Teamleiter: in
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Searchtalent VollzeitSeit nunmehr mehr als 115 Jahren sichert die Ennepe-Ruhr mbH, kurz VER, die Mobilität zahlreicher Menschen. Dabei ist es auch heutzutage nach wie vor ihr oberstes Anliegen, mit ihren Dienstleistungen zum öffentlichen Nahverkehr Menschen den Alltag erheblich zu erleichtern. Natürlich konnten sie sich von den ersten Straßenbahnen bis zum heutigen Tage...
-
Mitarbeiter Kundenservice
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland bluepartner GmbH Vollzeit❮❯Mitarbeiter Kundenservice - Beratung / Callcenter (m/w/d)Über das UnternehmenWir betreuen als ein Unternehmen des Landes Berlin neben dem Kundenmanagement der Berliner Wasserbetriebe weitere kommunale und privatwirtschaftliche Großunternehmen in Berlin und deutschlandw...
-
Mitarbeiter Kundenservice
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland bluepartner GmbH Vollzeitââ¯Mitarbeiter Kundenservice - Beratung / Callcenter (m/w/d)Über das UnternehmenWir betreuen als ein Unternehmen des Landes Berlin neben dem Kundenmanagement der Berliner Wasserbetriebe weitere kommunale und privatwirtschaftliche Großunternehmen in Berlin und deutschlandw...
-
Teamleiter Einkauf
Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Burmester Audiosysteme GmbH VollzeitTeamleiter Einkauf (w/m/d) bei Burmester Audiosysteme GmbH | softgardenView job here Teamleiter Einkauf (w/m/d) Vollzeit Hybrid ...
-
Einstieg als Teamleiter
Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland IVU Traffic Technologies Vollzeit{ "@context" : "https://schema.org/", "@type" : "JobPosting", "title" : "Einstieg als Teamleiter (m/w/d) in der Softwareentwicklung", "description" : " Gestalte mit der IVU Traffic Technologies die Zukunft eines umweltfreundlichen Öffentlichen Verkehrs. Mit über 1.000 Experten arbeitest Du an IT-Produkten, die alle Prozesse von Bus- und Bahnunternehmen...