Manager (all genders) Operations & Controlling Call Centers (Outbound)
vor 1 Monat
Anstellung, Vollzeit, Remote oder Köln / Darmstadt / Düsseldorf
Info Wer wir sindWir betreiben die internationalen von Kaufland: Mehrere Tausend Händler und Millionen von Produkten machen uns zu einem der am schnellsten wachsenden Online-Marktplätze. Unsere dynamische Unternehmenskultur mit Start-up-Mentalität und die Möglichkeiten einer großen Unternehmensgruppe im Rücken zeichnen uns aus. Bei uns treffen Wissen und langjährige Erfahrung im E-Commerce auf flache Hierarchien und ein hochmotiviertes Team.
Wir l(i)eben Flexibilität: Wähle einen Arbeitsplatz in einem unserer Offices in Köln / Darmstadt / Düsseldorf oder nutze die Möglichkeit remote (innerhalb Deutschlands) zu arbeiten und wähle das Beste aus beidem. Wir bieten dir beste Voraussetzungen, damit du in einem für dich optimalen Umfeld flexibel und fokussiert arbeiten kannst.
Im sorgen wir hinter den Kulissen dafür, dass neue Angebote auf unseren erscheinen. Jedes Team fokussiert sich dabei auf einen Bereich. Im Sales Team akquirieren wir auf nationaler und internationaler Ebene neue Händler, die auf unseren Online-Marktplätzen verkaufen.
Aufgaben Deine Aufgaben - Das erwartet dich im Detail- Du bist zentraler Projektverantwortlicher für unsere Outbound Call Center zur B2B- Händlerakquise bei jeglichen organisatorischen und strategischen Themen
- Du stellst sicher, dass die Qualität und Quantität der ausgelagerten B2B-Akquise dauerhaft auf hohem Niveau bleibt und unterstützt die Agenten, Trainer und Führungskräfte unserer Partner dabei jeden Tag ein bisschen besser zu werden
- Du hältst vereinbarte KPI's im Blick, analysierst diese und tauschst dich hinsichtlich deren Einhaltung mit unseren Partnern und internen Stakeholdern aus
- Du bist für den operativen Betrieb, die Pflege und Weiterentwicklung unserer Call Center IT-Systeme zuständig
- Die Identifizierung von Optimierungspotentialen und der strategischen Expansion in weitere internationale Märkte, im Bereich Call Center Akquise, gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und konntest bereits Berufserfahrung im Call Center Sektor sammeln, idealerweise im Bereich Outbound Sales
- Du hast sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie ein gutes technisches Verständnis
- Deine proaktive Einstellung und hohe Teamorientierung zeichnen dich aus
- Du bist kommunikationsstark und hast ein ausgeprägtes Verhandlungsgeschick
- Du bist ein Organisationstalent und kannst eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise vorweisen
- Im Umgang mit MS-Office Programmen fühlst du dich sehr sicher
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Create your own work-life: Arbeite remote oder an einem unserer Standorte in Köln, Darmstadt, Düsseldorf
- Diversität und Vielfalt: Ein internationales Umfeld mit Talenten aus über 65 verschiedenen Nationen schaffen innovative und spannende Perspektiven
- Power meets dynamic: Flache Hierarchien und Start-Up-Mentalität treffen auf die Power einer großen Unternehmensgruppe und bieten dir ein agiles & sicheres Arbeitsumfeld zugleich
- Wir sind Teamplayer: Unser starker Zusammenhalt geht auch über das eigene Team hinaus: Wir connecten uns dank vieler interner Angebote wie All-Hands Meetings, regelmäßigen Team- und Unternehmensevents und unserem umfassenden digitalen
- Mental Well-Being: Wir unterstützen dich mit verschiedenen Initiativen auf deiner persönlichen und beruflichen Well-Being Journey
- Boost für dein Wachstum: Profitiere von unseren Online-Sprachlernangeboten, unseren diversen inhouse Trainingsangeboten und nicht zuletzt unserem automatisierten 360 Grad Feedback, um dein persönliches und berufliches Wachstum zu fördern
- The future is digital: Entwickle mit uns den E-Commerce der Zukunft und arbeite an einem Produkt mit Millionen von Nutzern
- Deutschlandticket: Wir bezuschussen dein Abo für mehr Mobilität
- Urban Sports Club: Über uns erhältst du Top-Konditionen für Fitness, Teamsport, Yoga und mehr
Schaue bei unseren & auf unserem vorbei und erhalte noch mehr Insights in unsere Unternehmenskultur
Bei uns sind Bewerbungen von allen Menschen herzlich willkommen - ganz unabhängig von Hautfarbe, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft, Religion und Weltanschauung. Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt – denn wir wissen, dass Außergewöhnliches nur mit Diversität erreicht werden kann. Erfahre mehr.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern auf dieser Website die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
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Uns kommt es nicht darauf an, wie gut du ein Anschreiben formulieren kannst - wir interessieren uns für die Fakten. Bewirb dich daher gerne nur mit einem aussagekräftigen Lebenslauf und spare dir damit wertvolle Zeit.
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Ergänze in deinem Lebenslauf optional (z.B. hinter deinem Namen) gerne die folgenden Pronomen: „she/her“, „him/he“ oder „they/them“.
Deine Ansprechpartnerin: Lorena Esser
Kaufland e-commerce Services GmbH & Co. KG
Postanschrift:
Habsburgerring 2
50674 Köln
Wir freuen uns auf deine Bewerbung
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Cologne, Deutschland Kaufland e-commerce VollzeitWer wir sindWir betreiben die internationalen von Kaufland: Mehrere Tausend Händler und Millionen von Produkten machen uns zu einem der am schnellsten wachsenden Online-Marktplätze. Unsere dynamische Unternehmenskultur mit Start-up-Mentalität und die Möglichkeiten einer großen Unternehmensgruppe im Rücken zeichnen uns aus. Bei uns treffen Wissen und...
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Senior Expert Ground Operations Digitalization
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Lufthansa group VollzeitSenior Expert Ground Operations Digitalization (all genders) IT-Automatisierungsprojekte, Bodenabfertigungsprozesse und Effizienzsteigerungen sind deine Passion, in der du dein technisches Knowhow zum Einsatz bringst? Dann bewirb dich und werde Teil der Eurowings. Fakten StandortKöln EinstiegslevelDirekteinstieg ...
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HR Manager
vor 10 Stunden
Cologne, Deutschland JobOrbit GmbH VollzeitUnser Mandant, ist ein etablierter, innovativer und erfolgreicher Immobilienprojektentwickler und Investor mit bundesweiten Standorten. Seit Jahrzehnten nimmt er eine der führenden Rollen in der Immobilienbranche in Deutschland wahr. Es werden neue Standards durch innovative, transparente und effiziente Prozesse gesetzt. Mit einem hochmotivierten Team von...
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Social Performance Manager
Vor 6 Tagen
Cologne, Deutschland Serviceplan Gruppe VollzeitSocial Performance Manager (all genders) Verstehen, beraten, kommunizieren: Das bedeutet für uns Markenführung. Den Erfolg unserer Kunden sichern wir nach dem Credo "Building Best Brands". Als größte inhaber- und partnergeführte Agenturgruppe Europas setzen wir auf integrierte kreative Kommunikation...
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Social Performance Manager
Vor 5 Tagen
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Call Center Agent
Vor 4 Tagen
Cologne, Deutschland Amadeus Fire AG VollzeitFür einen Marktführer im Bereich der Sicherheitstechnik im B2B-Bereich suchen wir für den Standort Köln, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit dem Ziel der Übernahme, Sie als Call Center Agent (m/w/d) Outbound.APCT1_DE
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Senior Account Manager
Vor 5 Tagen
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vor 1 Woche
Cologne, Deutschland chargecloud GmbH VollzeitDie chargecloud GmbH ist ein 2016 gegründetes Startup und in der E-Mobilität zuhause. Mit unserer Software-as-a-Service Lösung verwalten unsere Kunden Ladestationen in Echtzeit, rechnen Ladevorgänge ab und erlauben den Endkunden europaweit Elektromobilität zu erfahren. Wir suchen ab sofort deutschlandweit remote oder in Köln eine:n Technical...
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Sales Operations Manager
vor 4 Stunden
Cologne, Deutschland TENIOS GmbH VollzeitApifonica is an international team of experts in cloud tech, artificial intelligence, telecom, and conversational AI. We are all united by our passion for automation. We help businesses to automate communication and corresponding business workflows. We're growing fast and are looking for new people to share our passion with. With us you'll learn new things,...
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Sales Operations Manager
Vor 6 Tagen
Cologne, Deutschland TENIOS GmbH VollzeitApifonica is an international team of experts in cloud tech, artificial intelligence, telecom, and conversational AI. We are all united by our passion for automation. We help businesses to automate communication and corresponding business workflows. We're growing fast and are looking for new people to share our passion with. With us you'll learn new things,...
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Sales Operations Manager
Vor 5 Tagen
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Sales Operations Manager
Vor 5 Tagen
Cologne, Deutschland TENIOS GmbH VollzeitApifonica is an international team of experts in cloud tech, artificial intelligence, telecom, and conversational AI. We are all united by our passion for automation. We help businesses to automate communication and corresponding business workflows.We're growing fast and are looking for new people to share our passion with.With us you'll learn new things,...
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Call Center Agent
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland PS Direkt.com VollzeitCall Center Agent (m/w/d) Outbound im GeschäftskundensegmentPS Direkt - Job perfekt Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest. Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber. Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit...
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Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland ALMAS INDUSTRIES AG VollzeitSeit 19 Jahren sind wir europaweit Marktführer für Sicherheitstechnik und 24-Stunden-Live-Fernüberwachung. Wir unterstützen Unternehmen beim Schutz vor Einbruch, Diebstahl, Vandalismus und sind zudem im Bereich Lebensrettung in Form von Notrufsystemen (AED) tätig. Der Servicegedanke steht bei uns an oberster Stelle, das belegt eine Kundenzufriedenheit...
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Senior Expert Data Science Station OPS
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland Lufthansa group VollzeitSenior Expert Data Science Station OPS (all genders) Digitalisierung ist deine Passion? Du verwandelst Daten und Analysen in zukunftsorientierte und bedarfsgerechte Tools, um Prozesse zu vereinfachen? Dann bewirb dich! Wir suchen ab sofort, in Vollzeit und unbefristet, eine:n Senior Expert Data Science Station OPS (all genders) im Bereich Ground Operations...
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Call Center Agent
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Industriemechaniker (all genders)
Vor 5 Tagen
Cologne, Deutschland STEINERT GmbH VollzeitSTEINERT GmbHSie möchten mithelfen, dass der Welt die Ressourcen nicht ausgehen und Teil der Kreislaufwirtschaft werden? Dann sind Sie bei STEINERT richtig. Wir bauen seit 1889 in Köln Sortiertechnologien und lösen Sortieraufgaben, die im Recycling und im Bergbau zum Einsatz kommen. In Köln ansässig und rund um den Globus zuhause, arbeiten weltweit 450...
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Technical Sales Manager
vor 1 Woche
Cologne, Deutschland chargecloud GmbH VollzeitTechnical Sales Manager (all genders) - E-Mobility Die chargecloud GmbH ist ein 2016 gegründetes Startup und in der E-Mobilität zuhause. Mit unserer Software-as-a-Service Lösung verwalten unsere Kunden Ladestationen in Echtzeit, rechnen Ladevorgänge ab und erlauben den Endkunden europaweit Elektromobilität zu erfahren. Wir suchen ab sofort...
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Industriemechaniker (all genders)
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland STEINERT GmbH VollzeitSie möchten mithelfen, dass der Welt die Ressourcen nicht ausgehen und Teil der Kreislaufwirtschaft werden? Dann sind Sie bei STEINERT richtig. Wir bauen seit 1889 in Köln Sortiertechnologien und lösen Sortieraufgaben, die im Recycling und im Bergbau zum Einsatz kommen. In Köln ansässig und rund um den Globus zuhause, arbeiten weltweit 450 Kolleg:innen...
