Kundenservice im E-Commerce

vor 4 Wochen


Berlin, Deutschland Overkill Vollzeit

Du brennst dafür, Kunden glücklich zu machen und willst Deine Kommunikationsfähigkeiten dazu einsetzen, unsere OVERKILL-Kunden bei ihren Anliegen zu unterstützen?

Du hast bereits Erfahrungen im Kundenservice eines Onlineshops oder in der Schuh-/ Bekleidungsbranche gesammelt?

Dann suchen wir Dich für unser OVERKILL-Team in Berlin

Aufgaben
  • Du bist für unsere Kunden da und bearbeitest ihre Anliegen und Anfragen, meistens per Mail oder Telefon, teilweise auch über unsere Social Media Kanäle
  • Du hilfst unseren Online-Kunden bei ihren Fragen rund um ihre Bestellungen (inkl. Stornierungen, Adressänderungen und Reklamationen)
  • Du arbeitest eng mit dem Versand- sowie IT-Team an spezifischen Kundenwünschen, technischen Problemen von Kunden oder Kundenkonten-Anfragen zusammen
  • Du überwachst und ordnest Kundenzahlungen zu und gleichst Banküberweisungen ab (in enger Zusammenarbeit mit der Buchhaltung)
Qualifikation
  • Du hast Erfahrungen in der Arbeit mit direktem Kundenkontakt, Arbeitserfahrung im Kundenservice eines anderen Schuh- oder Bekleidungs-Onlineshops sind ein Plus
  • Du brings ggf. bereits Erfahrungen aus der Arbeit mit einem Warenwirtschaftssystem mit
  • Du hast gute Kenntnisse in den Programmen der Microsoft Office-Suite (insbesondere Outlook und Excel)
  • Du hast sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort & Schrift
  • Du gehst gerne mit Kunden um und bist motiviert, auch schwierige Anliegen zu lösen und Wünsche zu erfüllen
  • Du hast eine freundliche, aufgeschlossene Art, dabei aber ein souveränes Auftreten und bleibst auch in Stresssituationen ruhig und lösungsorientiert
  • Du hast eine Affinität zu den Themen Sneaker & Lifestyle
Benefits
  • Ein starkes Team von motivierten, freundlichen Kollegen mit familiärer Atmosphäre
  • Eine offene Unternehmensstruktur mit flachen Hierarchien
  • Ein Ausgleich für ggf. anfallende Überstunden – sollte es mal etwas mehr werden

Unser Office befindet sich in Berlin-Marzahn am S-Bhf Mehrower Allee.



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    **Über uns**: Wir von TAMS Arbeitsbedarf24 GmbH & Co. KG sind ein familiengeführter, professioneller und fachkundiger Versandhandel und zählen zu eines der größten und am schnellsten wachsenden Unternehmen im Vertrieb für Arbeitsschutz, Werkzeug und Gartenbedarf in Deutschland. Seit über 10 Jahren sind wir erfolgreich im E-Commerce und B2B tätig und...


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    Wir sind Konsolenkost - Dein Shop für Games von Retro bis heute! Wir sind ein Onlineshop mit Sitz in Berlin. Seit 2006 vertreiben wir weltweit Konsolen und Games, wie etwa den GameBoy, die PS4 oder die Sega. Hier arbeitet ein dynamisches, kreatives und sympathisches Team aus ca 25 Mitarbeitern mit Leidenschaft am weiteren Erfolg von Konsolenkost. In...


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    Wir sind Konsolenkost - Dein Shop für Games von Retro bis heute! Wir sind ein Onlineshop mit Sitz in Berlin. Seit 2006 vertreiben wir weltweit Konsolen und Games, wie etwa den GameBoy, die PS4 oder die Sega. Hier arbeitet ein dynamisches, kreatives und sympathisches Team aus ca 25 Mitarbeitern mit Leidenschaft am weiteren Erfolg von Konsolenkost. In...


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    **Das sind wir** Wir sind Konsolenkost - Dein Shop für Games von Retro bis heute! Wir sind ein Onlineshop mit Sitz in Berlin. Seit 2006 vertreiben wir weltweit Konsolen und Games, wie etwa den GameBoy, die PS4 oder die Sega. Hier arbeitet ein dynamisches, kreatives und sympathisches Team aus ca 25 Mitarbeitern mit Leidenschaft am weiteren Erfolg von...


  • Berlin, Deutschland Jimmy`s Berlin Vollzeit

    Hast du eine Leidenschaft für nachhaltige Mode und suchst nach einer neuen Herausforderung? Dann komm zu uns und arbeite aktiv an der Zukunft mit! Wir sind der offizielle Onlineshop des Berliner Modelabels ATO Berlin, ein nachhaltiges Unternehmen mit einer über 25-jährigen Geschichte. Wir suchen jemanden, der sich mit unserer Philosophie identifizieren...


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    **Tschüss Konzerndenke, Hallo Werberitter!** Bist du auf der Suche nach einem vielseitigen Job, der dich gleichermaßen im Kundenservice und in der Produktion fordert? Dann komm zu uns und werde Teil unseres dynamischen Teams! Für unseren Online-Shop suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d), der sowohl unsere Kunden mit hervorragendem Service...


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    Berlin, Berlin, Deutschland Naturida GmbH Vollzeit

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    Berlin, Deutschland TAMS Arbeitsbedarf24 GmbH & Co. KG Vollzeit

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