Kundenservice im E-Commerce

Vor 3 Tagen


Berlin, Deutschland Overkill Vollzeit

Du brennst dafür, Kunden glücklich zu machen und willst Deine Kommunikationsfähigkeiten dazu einsetzen, unsere OVERKILL-Kunden bei ihren Anliegen zu unterstützen?

Du hast bereits Erfahrungen im Kundenservice eines Onlineshops oder in der Schuh-/ Bekleidungsbranche gesammelt?

Dann suchen wir Dich für unser OVERKILL-Team in Berlin

Aufgaben
  • Du bist für unsere Kunden da und bearbeitest ihre Anliegen und Anfragen, meistens per Mail oder Telefon, teilweise auch über unsere Social Media Kanäle
  • Du hilfst unseren Online-Kunden bei ihren Fragen rund um ihre Bestellungen (inkl. Stornierungen, Adressänderungen und Reklamationen)
  • Du arbeitest eng mit dem Versand- sowie IT-Team an spezifischen Kundenwünschen, technischen Problemen von Kunden oder Kundenkonten-Anfragen zusammen
  • Du überwachst und ordnest Kundenzahlungen zu und gleichst Banküberweisungen ab (in enger Zusammenarbeit mit der Buchhaltung)
Qualifikation
  • Du hast Erfahrungen in der Arbeit mit direktem Kundenkontakt, Arbeitserfahrung im Kundenservice eines anderen Schuh- oder Bekleidungs-Onlineshops sind ein Plus
  • Du brings ggf. bereits Erfahrungen aus der Arbeit mit einem Warenwirtschaftssystem mit
  • Du hast gute Kenntnisse in den Programmen der Microsoft Office-Suite (insbesondere Outlook und Excel)
  • Du hast sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort & Schrift
  • Du gehst gerne mit Kunden um und bist motiviert, auch schwierige Anliegen zu lösen und Wünsche zu erfüllen
  • Du hast eine freundliche, aufgeschlossene Art, dabei aber ein souveränes Auftreten und bleibst auch in Stresssituationen ruhig und lösungsorientiert
  • Du hast eine Affinität zu den Themen Sneaker & Lifestyle
Benefits
  • Ein starkes Team von motivierten, freundlichen Kollegen mit familiärer Atmosphäre
  • Eine offene Unternehmensstruktur mit flachen Hierarchien
  • Ein Ausgleich für ggf. anfallende Überstunden – sollte es mal etwas mehr werden

Unser Office befindet sich in Berlin-Marzahn am S-Bhf Mehrower Allee.


  • E-Commerce Manager

    vor 21 Stunden


    Berlin, Deutschland mtc commerce GmbH Vollzeit

    Skaliere deine Ideen. In einer Branche, die nach Veränderung schreit, machst du den Unterschied: Als E-Commerce-Pioniere wissen wir ganz genau, wie essentiell deine Rolle ist. Ohne dich läuft nichts. Du bist der stärkste Treiber hinter unserem digitalen Erfolg. Deshalb setzen wir auf datengetriebene Methoden und kreative Ansätze. Bei uns findest du ein...

  • E-Commerce Manager

    vor 1 Tag


    Berlin, Deutschland mtc commerce GmbH Vollzeit

    Skaliere deine Ideen. In einer Branche, die nach Veränderung schreit, machst du den Unterschied: Als E-Commerce-Pioniere wissen wir ganz genau, wie essentiell deine Rolle ist. Ohne dich läuft nichts. Du bist der stärkste Treiber hinter unserem digitalen Erfolg. Deshalb setzen wir auf datengetriebene Methoden und kreative Ansätze. Bei uns findest du ein...


  • Berlin, Deutschland Fleurop AG Vollzeit

    Sag’s mit Blumen! Die Fleurop AG ist seit über 100 Jahren mit großem Erfolg Marktführer im Segment der Blumengrüße. Innerhalb der grünen Branche ist Fleurop zu einem der bedeutendsten Unternehmen gewachsen, welches den Sektor Blumenhandel und Floristik online wie auch offline stark weiter entwickelt. Millionen Kund*innen und viele tausend...


  • Berlin, Deutschland Lightspeed Commerce Vollzeit

    Hallo zusammen und vielen Dank fürs Vorbeischauen Lightspeed sucht nach motivierten Business Development Representatives für unser wachsendes deutsches Outbound Sales Team. Du trägst aktiv zum Umsatzwachstum bei, indem Du potentielle Kunden findest und qualifizierst und den ersten Kontakt zwischen potenziellen Neukunden und der Marke Lightspeed...


  • berlin, Deutschland Lightspeed Commerce Vollzeit

    Hallo zusammen und vielen Dank fürs Vorbeischauen 👋Lightspeed sucht nach motivierten Business Development Representatives für unser wachsendes deutsches Outbound Sales Team. Du trägst aktiv zum Umsatzwachstum bei, indem Du potentielle Kunden findest und qualifizierst und den ersten Kontakt zwischen potenziellen Neukunden und der Marke Lightspeed...


  • Berlin, Deutschland PK Perfekt-Bau.eu GmbH Vollzeit

    PERFEKTER START: BAU AUF UNS FÜR DEINE KARRIERE. Perfekt-Bau ist ein expandierendes E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Berlin. Wir vertreiben deutschlandweit und an die angrenzenden Länder Baustoffe wie Dachfenster, Türen und Dämmung für den Dach- und Innenausbau. An unserem Berliner Standort arbeitet ein junges, dynamisches und sympathisches Team mit...


  • Berlin, Deutschland Plants are Purple Vollzeit

    Plants are Purple! Nicht alle Pflanzen sind Grün. Wir sind Plants are Purple, ein junges Startup im Herzen von Berlin und entwickeln mit großer Passion hochwertige Naturkosmetik Produkte für einen fairen Preis, die einfach besser für dich und unseren Planeten sind. Wir würden uns freuen, dich mit ins Team aufzunehmen, um gemeinsam einen maßgeblichen...


  • Berlin, Deutschland Massageliegenhaus Vollzeit

    Wir sind das Massageliegenhaus - der Anbieter von Massage- und Therapieliegen! Bei uns geht es nicht nur um Entspannung, sondern um ein ganzes Erlebnis. Wir rocken den E-Commerce und haben sogar unseren eigenen Showroom. Mit unseren Produkten und Eigenmarken sind wir bereit, die Welt der Massageliegen zu revolutionieren und unseren Kunden das...

  • Kundenservice (m/w/d)

    Vor 3 Tagen


    Berlin, Deutschland BETTERWOOD GmbH Vollzeit

    Betterwood ist der Pionier im deutschen E-Commerce für nachhaltige Tropenholzprodukte. Unsere Mission: Durch den Verkauf unserer Produkte aktiv zum Schutz des Regenwaldes beizutragen. Wir importieren direkt, ohne Zwischenhandel, und beliefern Großhändler, Einzelhändler sowie Endkunden. Unser Team in Berlin besteht aus engagierten KollegInnen, die auf...


  • Berlin, Deutschland Buah GmbH Vollzeit

    WER WIR SIND Wir sind buah – gegründet 2015, ein Team mit Herz, Know-how und Leidenschaft, das es unter die Top 26 der deutschen Start-ups geschafft hat! Unsere Mission ist es, Begeisterungsmomente zu schaffen. Wie? Mit innovativen Produkten im Bereich Healthy Snacks und durch unsere Qualität als Arbeitgeber. Hast Du Lust auf eine Arbeit, die Freude...


  • Berlin, Deutschland Lightspeed Commerce Vollzeit

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  • Berlin, Deutschland Lightspeed Commerce Vollzeit

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  • Berlin, Deutschland automatikshop.de GmbH Vollzeit

    Wir vom AMS bestehen aus einem kleinen, aber feinen Team, bei dem sich alles rund um automatische Türsysteme, Toranlagen und Schrankensysteme dreht - angefangen beim kleinen Zubehörartikel oder Ersatzteilen für Garagentore bis hin zu einer kompletten Schrankenanlage für eine industrielle Zufahrt. Wie Du unserer Webseite entnehmen kannst, ist unser...


  • berlin, Deutschland Eberlein Kunz Vollzeit

    Bewegen Sie sich in einem dynamischen Umfeld mit einer Vielzahl von Herausforderungen und Möglichkeiten. Als Kategorie-Manager bei Eberlein Kunz sind Sie Teil eines international agierenden Unternehmens mit einem starken Fokus auf den E-Commerce.Ihre Rolle:Schnittstellenmanagement: Sie kommunizieren an der Schnittstelle zu Marketing, Fulfillment,...

  • Minijob im Kundenservice

    vor 2 Stunden


    Berlin, Deutschland KKH Contact-Center GmbH Vollzeit

    Minijob im Kundenservice Wir suchen dich als Minijobber (m/w/d) oder als Werkstudent (m/w/d) für unseren Kundenservice in Berlin-Weißensee. Du fühlst dich in der Sachbearbeitung zuhause und magst interessante Kundengespräche? Super – dann sollten wir uns kennenlernen! Deine Aufgaben: Erfassen und Dokumentieren: Die Bearbeitung von E-Mails,...


  • Berlin, Deutschland mtc commerce GmbH Vollzeit

    Hallo und willkommen in der aufregenden Welt des Direct-to-Consumer Bereichs! Wir sind ein digitales Startup, das sich voll und ganz dem Entwerfen, Prototypen und der Produktion von Interior-Produkten widmet, um ihnen ein neues Zuhause in unseren einzigartigen Markenkreationen zu geben. Aber wir sind mehr als nur ein weiteres E-Commerce-Unternehmen. Wir sind...


  • Berlin, Deutschland mtc commerce GmbH Vollzeit

    Hallo und willkommen in der aufregenden Welt des Direct-to-Consumer Bereichs! Wir sind ein digitales Startup, das sich voll und ganz dem Entwerfen, Prototypen und der Produktion von Interior-Produkten widmet, um ihnen ein neues Zuhause in unseren einzigartigen Markenkreationen zu geben. Aber wir sind mehr als nur ein weiteres E-Commerce-Unternehmen. Wir sind...


  • Berlin, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

    Hey! Schön, dass du auf unserer Ausschreibung gelandet bist! Wir sind smava – der Online-Kreditvergleich. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig. Mit über 300.000 zufriedenen Kund*innen sind wir eines der größten FinTechs in Deutschland. Werde jetzt Teil unserer Vision, die digitale Zukunft des Kreditmarktes zu gestalten. Zur Verstärkung...


  • Berlin, Deutschland Deutsches Rotes Kreuz Vollzeit

    DRK Landesverband Berliner Rotes Kreuz e. V. Das DRK Kundenservicecenter ist in Berlin Friedenau ansässig. Für unsere DRK-Gliederungen und Leistungsbereiche wie Hausnotruf, Essen auf Rädern sowie Spenderservice nehmen wir Anrufe entgegen, um sie zu bearbeiten oder weiterzuleiten. In unserem Team stehen Sie im Mittelpunkt und dürfen die Bereiche mit...


  • Berlin, Deutschland Collonil Salzenbrodt GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die Salzenbrodt GmbH & Co. KG mit der Marke Collonil ist Innovationstreiber in den Bereichen Schuhpflege, Leder- und Textilpflege, Desinfektion und Hygiene sowie in der Steinpflege. Unser Produktportfolio umfasst Imprägniermittel zum Schutz von Oberflächen, gründliche und schonende Reinigungs- sowie Pflegemittel und vieles mehr. Wir vertreiben als...