1st / 2nd Level Support gesucht (m/w/d)
Vor 5 Tagen
Das Unternehmen bietet eine innovative und einzigartige Plattform, welche sich an Kunden aus dem Geusndheitswesen richtet. Im Hintergrund betreiben sie eine sehr komplexe technische Infrastruktur und entwickeln eigene Software- und Schnittstellenlösungen, welche das Gesundheitswesen digitalisiert und revolutioniert. Aufgaben Du bist der erste Ansprechpartner/die erste Ansprechpartnerin für unsere Kunden und reagierst in kürzester Zeit auf eingereichte Tickets (LVL 1, telefonisch und via Software-Ticket) Du bist verantwortlich für den technischen Support Du unterstützt uns unsere internen Dokumentationen, Self-Help Artikel und Leitlinien zu aktualisieren und weiter auszuarbeiten Du bist im Notfall auch vor Ort aktiv oder du leitest unsere Remote-Hands Kräfte vor Ort an Qualifikation Du verfügst über erste Erfahrungen im IT-Support und kannst flexibel und schnell Störungen identifizieren sowie individuelle IT-Lösungen installieren Du hat eine hohe Kunden- und Serviceorientierung Du fühlst dich Wohl im Umgang mit Ticketsystemen wie Zendesk, Intercom o.ä Du verfügst über gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen, Software-Anwendungen und Netzwerktechnologien Du hast eine hohe Affinität für Netzwerk und Technik Du bringst hohe Lernbereitschaft mit und hast eine gute Auffassungsgabe Du zeichnest dich durch eine hohe Zuverlässigkeit und Kommunikationsfähigkeit aus Du sprichst fließend Deutsch und hast einen Führerschein der Klasse B Benefits Ein innovatives Start-Up Umfeld mit flacher Hierarchie Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens mit Führungsverantwortung Kostenloses Mittagessen in unserem Headquarter in Essen Faire Vergütung mit der Möglichkeit für Remote & Homeoffice Arbeit Apple Firmenlaptop und Ausrüstung 30 Tage bezahlter Urlaub Jobticket Eigenes Weiterbildungsbudget Ich freue mich auf deine Bewerbung
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2nd Level Support Itsm
Vor 3 Tagen
Duisburg, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 2nd Level Support ITSM Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Support für Anwendungen im Bereich ITSM** **#Betreuung von internen wie externen Kunden via...
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2nd Level Support Experts
Vor 2 Tagen
Duisburg, Deutschland saaroluna Vollzeit**Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 2nd Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Betreuung des Kunden im Windows Client Umfeld** **#Fehleranalyse und -behebung** **#Softwareinstallation manuell...
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Sympathischer IT-Support gesucht
Vor 5 Tagen
Duisburg, Deutschland Intercon Solutions GmbH VollzeitProfessionelle IT-Leistungen von Beratung bis Installation. Unser Kunde bietet Ihnen die gesamte technische Leistungspalette eines modernen Systemhauses. Auch die ganzheitliche Beratung in IT-Fragen rund um Optimierungspotentiale und mögliche Kosteneinsparungen gehört zu den Kernkompetenzen. Denn IT bedeutet heutzutage weit mehr als hochwertige Hardware-...
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Sympathischer IT-Support gesucht
Vor 7 Tagen
Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Intercon Solutions GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrProfessionelle IT-Leistungen von Beratung bis Installation. Unser Kunde bietet Ihnen die gesamte technische Leistungspalette eines modernen Systemhauses. Auch die ganzheitliche Beratung in IT-Fragen rund um Optimierungspotentiale und mögliche Kosteneinsparungen gehört zu den Kernkompetenzen. Denn IT bedeutet heutzutage weit mehr als hochwertige Hardware-...
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Werkstudent IT
vor 1 Woche
Duisburg, Deutschland FUCHS VollzeitDiese Aufgaben warten auf Sie: Mitbetreuung der IT Infrastruktur sowie der Netzwerkadministration Unterstützung beim 1st & 2nd Level Support (Hard- und Software) Bereitstellung von EDV-Zubehör Support und Mitwirken bei IT-Projekten, auch in Abstimmung mit der Konzern IT Das zeichnet Sie aus: Immatrikulation in einem Studiengang der Informatik,...
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Initiative Bewerbung IT
Vor 3 Tagen
Duisburg, Deutschland Transdev VollzeitDas kannst Du bewegen - Eine Auswahl: Betreiben der Softwareanteile (Betriebssysteme, Datenbanken und Applikationen) für die definierten Businessapplikationen Eigenverantwortliche Durchführung von IT Projekten Durchführen des 1st und 2nd-Level Supports für unsere IT-Infrastruktur Third Level Support mit der zughörigen Dienstleisterabstimmung...
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Duisburg, Deutschland Ratiodata GmbH VollzeitMitarbeiter (m/w/d) Anwendungsbetrieb / 2nd Level SupportWIR SINDDu suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 10 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen...
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Mitarbeiter Helpdesk
vor 1 Woche
Duisburg, Deutschland Commerz Direktservice GmbH VollzeitDeine Rolle - Das erwartet dich: Du überzeugst mit technischem Know-How und für dich ist der Austausch und die Reparatur von Endgeräten kein Problem. Du dokumentierst, analysierst und behebst Incidents bei Hard - und Softwareproblemen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports. Du koordinierst die Zusammenarbeit mit nachgelagerten Supportgruppen und...
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First Level Support
Vor 2 Tagen
Duisburg, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d) D/E** **Ihre Aufgaben** **#Bearbeitung von Störungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem/ auch in Englisch** **#Dokumentation...
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First Level Support
vor 1 Woche
Duisburg, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit**Wir sind ITB!** Unsere Mission? Mit einem dynamischen Team von 75 talentierten Experten revolutionieren wir seit 1996 die Welt des Produktdatenmanagements. Bei uns sind Kunden nicht nur Kunden, sondern Partner auf Augenhöhe. Als Team arbeiten wir selbstverständlich auch auf Augenhöhe, mit Leidenschaft und einem hohen Qualitätsanspruch in Allem, was wir...