Mitarbeiter Helpdesk

vor 2 Wochen

Duisburg, Deutschland Commerz Direktservice GmbH Vollzeit

Deine Rolle - Das erwartet dich:
Du überzeugst mit technischem Know-How und für dich ist der Austausch und die Reparatur von Endgeräten kein Problem. Du dokumentierst, analysierst und behebst Incidents bei Hard
- und Softwareproblemen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports. Du koordinierst die Zusammenarbeit mit nachgelagerten Supportgruppen und externen Dienstleistern. Du arbeitest in Projekten und leistest ebenfalls redaktionelle Arbeit bei der Bereitstellung und Pflege der Artikel in unserer Wissensdatenbank.

Deine Skills - Das bringst du mit:

- Du bringst IT-spezifische Kenntnisse im Bereich Windows, Office, VMWare und Netzwerken mit, idealerweise hast du schon erste Erfahrungen im IT Helpdesk gemacht
- Du hast Hardware-Erfahrung bei Druckern, Monitoren, Thin
- und FatClients mit jeweiliger Administration
- Technische Sachverhalte zu verstehen und zu erklären zählen zu deinen Stärken
- Du bringst eine hohe Kommunikationsstärke mit und pflegst einen professionellen Umgang mit Kund*innen am Telefon sowie auch per E-Mail
- Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert, analytisch sowie service
- und lösungsorientiert
- Du bist ein zuverlässiger Teamplayer
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift gehören mit zu deinen Skills

  • IT-Helpdesk (w/m/d)

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Deutschland Cho Time Vollzeit

    IT-Helpdesk (w/m/d) Cho-Time Duisburg GmbH Ihre Karriere startet heute! Frech, familiär, innovativ - dafür steht Cho Time GmbH! Ein Mehrwertdienstleister mit fröhlichem Biss! Wir sind kein Arbeitgeber von der Stange, für uns sind unsere Mitarbeiter nicht nur eine Personalnummer. Unser Haus ist bekannt für Herzlichkeit und eine familiäre...

  • Mitarbeiter (m/w/d) in der technischen Hotline / User Helpdesk in Duisburg

    vor 1 Tag

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Germany Personalhaus Bielefeld & Co. KG Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Mitarbeiter (m/w/d) in der technischen Hotline / User Helpdesk in Duisburg Wir suchen für unseren innovativen Kunden in Duisburg ab sofort:Mitarbeiter (m/w/d) in der technischen Hotline / User Helpdesk in Vollzeit und 2 Schichtsystem mit Option zur ÜbernahmePERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten:✓ € Prämie für jedes neue PERSONALHAUS MITGLIED, welches...

  • IT-Mitarbeiter (m/w/d) in Duisburg

    vor 1 Woche

    Duisburg, Deutschland TERO GmbH - Ratingen Vollzeit

    IT-Mitarbeiter (m/w/d) Standort: Duisburg Seit über 30 Jahren schreiben wir Heldenstories! Möchtest du ein Teil davon werden? Trau dich und bewirb dich als IT-Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich First Level Support. Deine Mission Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem Installation,...

  • IT-Mitarbeiter (m/w/d) in Duisburg

    Vor 7 Tagen

    Duisburg, Deutschland TERO GmbH - Ratingen Vollzeit

    IT-Mitarbeiter (m/w/d) Standort: Duisburg Seit über 30 Jahren schreiben wir Heldenstories! Möchtest du ein Teil davon werden? Trau dich und bewirb dich als IT-Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich First Level Support. Deine Mission Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem Installation,...