Technical Support Specialist

vor 21 Stunden

Munich, Deutschland fleetster Vollzeit

Du bist technikaffin, sprichst gern mit Kunden und es geht dir leicht von der Hand, Problemstellungen kompetent zu lösen? Dann bist du bei fleetster genau richtig Als Technical Support Specialist (m/w/d) in München unterstützt du uns dabei, unseren mehr als 500 Kunden einen exzellenten Support bei der Nutzung unserer Cloud-Software für Carsharing und Flottenmanagement zu bieten. Dabei arbeitest du eng mit unserem Produktteam zusammen, um die Nutzererfahrung stetig zu verbessern. Aufgaben Du entwickelst dich zum fleetster Produktexperten und sorgst durch deine Expertise für einen exzellenten technischen Support unserer Kunden Durch deine schnelle und präzise Betreuung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat oder virtuellen Meetings unterstützt du bei der schnellen und nachhaltigen Problemlösung Du baust vertrauensvolle und fortwährende Kundenbeziehungen auf und stellst sicher, dass alle technischen Probleme gelöst wurden, sodass unsere Kunden gern zu langfristigen Nutzern werden Du klärst Funktionsanfragen und effektive Umgehungslösungen mit dem Produktteam und hältst den Kunden über die Fortschritte auf dem Laufenden Über die Zeit gewinnst du zahlreiche Erkenntnisse aus den Support-Anfragen, und arbeitest eng mit dem Produkt-, Customer Success-, Vertriebs-Teams an der stetigen Weiterentwicklung smarter Prozesse Qualifikation Erfahrung im Bereich Technical Support oder einer ähnlichen Funktion im Kundensupport im SaaS-Umfeld (idealerweise im B2B Bereich) Technische Affinität und Erfahrungswerte in einem dynamischen, agilen Umfeld Kommunikationsstärke, die Fähigkeit schnell Vertrauen aufzubauen sowie proaktive Problemlösefähigkeiten Strukturierte und organisierte Arbeitsweise und die Fähigkeit vielfältige Aufgaben sinnhaft zu priorisieren Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch, andere Sprachen sind ein Plus Benefits Profitables, Investoren-unabhängiges Scale-up mit langfristiger Vision Agile Strukturen, flache Hierarchien & schnelle Entscheidungen Produktexzellenz & starke Kunden, die mit uns wachsen Viele Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung – steile Lernkurve, keine gläserne Decke Jährliches Trainingsbudget zur persönlichen Entwicklung (Lotaro) Regelmäßige Team-Events & intensives Onboarding in München Wahlweise Wellpass oder Deutschlandticket (nach der Probezeit) Möblierte Firmenwohnungen in Büro-Nähe bei Bedarf Wir freuen uns auf deine Bewerbung Ein Anschreiben ist optional. Dein CV (oder LinkedIn-Profil-Link) hilft uns ein erstes Bild von dir zu bekommen. Weitere Infos findest du auf unserer Homepage.

  • Desktop Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Sybex support Service Vollzeit

    Exp: 2+ years Base Skill Set: - A+ Certification or equivalent experience - Good working knowledge of Active Directory - 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level. - Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support - Experience...

  • Technical Training Specialist

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Sungrow Europe Vollzeit

    Your mission Hallo und herzlich willkommen bei SungrowWe have an exciting opportunity for you to join our team as a Technical Training Specialist in Munich. We designed the position as a 38 hrs/week position, limited to 2 yearsCurious what your day-to-day will look like? Let's dive in:Operate and maintain training equipment and facilities within our...

  • Desktop Support Specialist

    vor 52 Minuten

    Munich, Bayern, Deutschland AA Consultant Group Vollzeit

    In this role, work with a variety of users in providing support. In-depth knowledge of computer systems and common issues helps me to promptly address all user concerns. Provide clear technical support and swiftly resolve desktop issues.· Responds to client inquiries· Built Devices' software from scratch using Autopilot (AP)· Worked extensively with...

  • Clinical Technical Specialist

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Waters Corporation Vollzeit

    OverviewAre you looking for an impactful role for a fast-growing company that helps advance science and human well-being?Would you like the freedom of being field-based, where no day is the same, and you get the opportunity to become a trusted advisor to our customers?Are you looking for lots of opportunities to grow, develop, learn, and progress in your...

  • Infrastructure Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland Alvarez and Marsal Vollzeit

    **Description** **Infrastructure Support Engineer** **Munich** A&M is a dynamic growing firm and we are looking for a highly motivated, customer-focused **Infrastructure Support Engineer **to join our team in **Munich** as a Regional Infrastructure Specialist. As an Infrastructure and Operations Support team member, you will provide advanced...

  • Technical Sales Specialist

    vor 48 Minuten

    Munich, Bayern, Deutschland Deutsche Telekom Vollzeit

    Über die Position Suchen Sie eine spannende Herausforderung, in der Sie Ihre technische Expertise mit Ihrem Vertriebstalent ideal verbinden können? Als **Technical Sales Specialist (m/w/d) IT-Ausprägung für unser Team in Nürnberg** sind Sie die entscheidende Schnittstelle zwischen unseren innovativen IT-Lösungen und den Bedürfnissen unserer Kunden. In...

  • Product Support Specialist – Cranial

    vor 41 Minuten

    Munich, Bayern, Deutschland Brainlab Vollzeit

    Company DescriptionFounded in Munich, Germany in 1989, Brainlab develops, manufactures and markets software-driven medical technology, enabling access to improved, more efficient, less-invasive patient treatments. Our key to success is our creative, talented and hard-working team, which consists of around 2400 dedicated and inspiring individuals in 25...

  • Product Support Specialist – Cranial

    vor 51 Minuten

    Munich, Bayern, Deutschland Brainlab Vollzeit

    Company Description Founded in Munich, Germany in 1989, Brainlab develops, manufactures and markets software-driven medical technology, enabling access to improved, more efficient, less-invasive patient treatments. Our key to success is our creative, talented and hard-working team, which consists of around 2400 dedicated and inspiring individuals in 25...

  • Technical Support

    vor 48 Minuten

    Munich, Bayern, Deutschland Optimus Search Vollzeit

    Technical Support - VR Technologien - MünchenDu bist technikbegeistert und hast Spaß daran, IT-Probleme schnell und effizient zu lösen? Dann suchen wir genau dich. Als JuniorIT Support Technicianbist du für den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur verantwortlich und unterstützt meinen Kunden und Mitarbeitenden bei technischen Anliegen.Sie sind ein...

  • Customer Support Specialist

    vor 51 Minuten

    Munich, Bayern, Deutschland Codevista Solution Vollzeit

    Job DescriptionJoin codevista as an entry-level Customer Support Specialist in a fully remote position Provide top-notch assistance to customers via chat, email, and phone from the comfort of your home. Enjoy flexible hours and the freedom to work from anywhere, while building your career in a supportive tech environment. Ideal for motivated beginners with...