Customer Support Specialist

Vor 3 Tagen

Hamburg, Deutschland vOffice Software Vollzeit

Wir, das Team von vOffice, tun alles dafür, um unseren B2B-Kunden das Tagesgeschäft zu erleichtern. Unsere Software macht die Verwaltung und Organisation von Ferienunterkünften zum Kinderspiel. Von der Onlinebuchung auf unseren Websites bis zur Team-Einsatzplanung wird alles über unsere moderne Cloudsoftware abgewickelt. Als schnell wachsendes Unternehmen und Marktführer in Deutschland, mit mittlerweile über 50 Mitarbeiter*innen, suchen wir daher eine zahlenaffine Verstärkung, die unseren Support im Bereich Finanzbuchhaltung auf das nächste Level hebt. Aufgaben Du bist der Anker, wenn es bei unseren professionellen Vermietagenturen um Zahlen, Buchungen und Schnittstellen geht. Du sorgst dafür, dass die Einrichtung der Buchhaltung sitzt und Fragen schnell geklärt werden. Beratung & Onboarding: Du leitest eigenständig Einrichtungs- und Beratungstermine mit unseren Kunden und deren Steuerberatern, um eine saubere Basis für die Finanzbuchhaltung in unserer Software zu schaffen. Problemlöser: Du analysierst buchhalterische Sachverhalte, findest Lösungswege bei Anwenderfehlern und klärst Differenzen, die bei der Abstimmung mit dem Steuerberater auftreten können. Support & Experte: Du beantwortest Fragen zur Anwendung, zu Funktionen und buchhalterischen Prozessen innerhalb der Software. Dabei arbeitest du dich tief in individuelle Kundensituationen ein. Schnittstelle: Du arbeitest eng mit Steuerberatern und unseren Kunden zusammen und fungierst als kompetenter Übersetzer zwischen „Buchhaltungs-Deutsch“ und Software-Logik. In dieser Position verbindest du dein buchhalterisches Fachwissen mit technischem Verständnis, um den wirtschaftlichen Erfolg unserer Kunden sicherzustellen. Qualifikation Dein Background – Du kommst aus der Praxis Idealerweise bringst du Erfahrung aus einem Steuerbüro mit (z. B. Ausbildung als Steuerfachangestellte/r) oder hast bereits fundiert in der Finanzbuchhaltung gearbeitet. Du weißt, wie Steuerberater ticken. Analytisches Denken – Du besitzt ein ausgeprägtes Zahlenverständnis und hast Spaß daran, komplexe Sachverhalte eigenständig zu analysieren und Fehlerquellen aufzudecken. Sprache – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für die komplexen Sachverhalte unerlässlich. Englischkenntnisse sind von Vorteil. Kommunikation – Deine offene und serviceorientierte Art macht es dir leicht, sowohl mit Buchhaltungsprofis als auch mit Anwendern ohne Vorkenntnisse auf Augenhöhe zu kommunizieren. Technisches Verständnis – Du bist software-affin und kannst dich schnell in neue digitale Prozesse eindenken. Arbeitsweise – Du arbeitest strukturiert, selbstständig und absolut zuverlässig – gerade im Finanzbereich ist Genauigkeit dein Anspruch. Souveränität – Du lässt dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen. Wenn mehrere Anfragen gleichzeitig reinkommen, bewahrst du einen kühlen Kopf und bleibst der freundliche Fels in der Brandung. Benefits Werde Teil eines sympathischen Teams in einem dynamischen Umfeld Viel Handlungsspielraum, kurze Abstimmungswege und Weiterentwicklungsmöglichkeiten Ein flexibles, familienfreundliches Arbeitszeitmodell Home-Office möglich, egal wo Du wohnst Alternativ: Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit Blick auf die Ostsee oder citynah in Hamburg-Altona Regelmäßige Team- und Kunden-Events Das ist der richtige Job, wenn Du Bock hast auf: Start-up-Feeling Team-Work Gestalten und Gewinnen Wir freuen uns auf deine Bewerbung

  • Customer Support Specialist Multilingual

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Customer Support Specialist Multilingual (Greece) Location: Greece (Athens, Thessaloniki, and other locations depending on the project)Contract Type: Full-time, PermanentWork Model: On-site and remote options (remote roles require relocation within Greece) Languages Required:Danish | Dutch | French | German | Italian | Japanese | Norwegian | Portuguese |...

  • German Customer Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit 36.000 € - 72.000 € pro Jahr

    URGENT HIRING WELCOME BONUS: 3.000 BGN (German Market)Location: Sofia, BulgariaLanguage Requirements: Fluent German + English (B2)Contract Type: Full-time, on-site (permanent with initial training)Relocation Support: AvailableReady for an exciting next step? We're looking for German-speaking Customer Support Specialists to join an international team in...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Optik Hallmann GmbH Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Als Customer Support Mitarbeiter:in in unserem Office in Hamburg betreust du unsere Support-Hotline und das Ticketsystem und bist Ansprechpartner:in für Kund:innen und Kolleg:innen bei unterschiedlichsten Anliegen. Du kümmerst dich um das Mahnwesen offener Kundenrechnungen und übernimmst verschiedene Back-Office-Aufgaben, mit denen du das Team...

  • Team Lead Customer Support Specialists

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland Plancraft GmbH Vollzeit

    **OUR PURPOSE AT PLANCRAFT**: **Building the backbone of European trades together - with AI and voice-first software.** We’re not just building software - we’re on a mission to create space for contractors & tradespeople by equipping them with AI solutions that work the way they do: fast, practical, and voice-first. With Tier 1 Investors from Europe and...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Container xChange Vollzeit

    Job description In the 1950s, global trade changed for good. The invention of the standardized container suddenly meant that transporting goods across the world became affordable. And with that, paved the way for globalization and global wealth. But contrary to the container, most surrounding processes have not been standardized nor innovated—and are...

  • German Account Support Specialist

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland Atlean World Vollzeit

    **German Account Support Specialist** We are offering a great work experience in **Lisbon**, Portugal for a role as a **German Account Support Specialist**, where you will get to embrace multicultural experiences, represent a global brand related to medical technologies and fast-track career development opportunity. **Responsibilities**: - Manage...

  • Technical Support Specialist

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland Wallee Vollzeit

    **Technical Support Specialist 60% - 100%**: Wallee is one of the most innovative fintechs in the field of payment and payment processing. We offer you the opportunity to work in a start-up in an international and agile environment. Wallee AG creates software components for payment processing in e-commerce and retail. Our customers and partners include...

  • Technical Support Specialist

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland Intralot Vollzeit

    Join Intralot as a Technical Support Specialist!(based in Hamburg, Germany)Your Role:As a Technical Support Specialist you will join our support operations team, focusing on clients in the German lottery and sports betting industry. You will provide 1st and 2nd line support across complex and regulated environments, ensuring high-quality service aligned with...

  • Senior Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Container xChange Vollzeit

    In the 1950s, global trade changed for good. The invention of the standardized container suddenly meant that transporting goods across the world became affordable. And with that, paved the way for globalization and global wealth. But contrary to the container, most surrounding processes have not been standardized nor innovated—and are still frustratingly...

  • German & Dutch Customer Support Remote

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Velenosi&Meredith Vollzeit

    German & Dutch Customer Support Remote (Turkey) | Immediate Start Join within 2 days Laptop provided Monthly Bonuses We are looking for German- and Dutch-speaking Customer Support Specialists to join a remote, multilingual team based in Turkey. What Youll Do: Support customers via calls and messages Handle account, payment, service inquiries, feedback, and...