Customer Success Manager

Du suchst nach einer beruflichen Herausforderung, bei der du dein Organisationstalent und deine Kommunikationsfähigkeiten voll entfalten kannst?

Bei der Electus GmbH erwartet dich nicht nur eine abwechslungsreiche Tätigkeit als Customer Success Manager, sondern auch ein Arbeitsumfeld, das deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung in den Mittelpunkt stellt. Wir sind ein dynamisches Team, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, die besten Talente für unsere Partnerunternehmen zu finden – und ebenso sorgfältig wählen wir unsere eigenen Mitarbeiter aus.

Du wirst von Anfang an in anspruchsvolle Projekte eingebunden und von erfahrenen Mentoren unterstützt. Dein Arbeitsalltag bei uns ist geprägt von Vielfalt, Verantwortung und der Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung unseres Wachstums mitzuwirken. Wenn du Struktur und Ordnung liebst, Spaß an kaufmännischen Aufgaben hast und bereits Erfahrungen im Projektmanagement und idealerweise im Recruiting oder HR-Bereich sammeln konntest, dann bist du bei uns genau richtig.

Unser Ziel ist es, dir einen Arbeitsplatz zu bieten, der Entwicklung, Erfolg und Spaß fördert. Sei Teil unserer Vision und trage dazu bei, dass wir gemeinsam wachsen – sowohl als Unternehmen als auch individuell.

• Projektmanagement: Du unterstützt uns bei der Planung, Organisation und Überwachung unserer Recruiting-Projekte. Dabei behältst du stets den Überblick über alle Projektphasen und stellst sicher, dass Termine und Ziele eingehalten werden.
• Vorbereitende Buchhaltung: Du erstellst Rechnungen für unsere Kunden, überprüfst Zahlungseingänge und stimmst diese mit unserem Projektmanagement ab. Deine Genauigkeit hilft uns, den Überblick über unsere Finanzen zu behalten.
• Marketing und kaufmännische Aufgaben: Du unterstützt uns bei der Erstellung und Freigabe von Marketingmaterialien. Dazu gehört auch die Überprüfung von Funnels und anderen Dokumenten auf Rechtschreibung und Korrektheit, bevor sie an Kunden verschickt werden.
• Unterstützung im operativen Tagesgeschäft: Du entlastest die Geschäftsführung im Tagesgeschäft, indem du administrative Aufgaben übernimmst und die Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen koordinierst.
• Kundenkommunikation: Du bist ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden und stellst durch proaktive Kommunikation und Support eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.

• Organisationsstärke: Du bist strukturiert und behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick. Du kannst Prioritäten setzen und verschiedene Ansprechpartner koordinieren.
• Erfahrung im Projektmanagement: Du hast bereits erfolgreich Projekte organisiert und warst idealerweise für Kundenerfolge oder Kunden-Support verantwortlich. Customer Success Management ist dir nicht fremd.
• Kommunikationsfähigkeit: Du kommunizierst sicher und professionell in allen Kanälen (Telefon, Chat, E-Mail) und hast eine schnelle Auffassungsgabe.
• Kaufmännische Kenntnisse: Du hast eine kaufmänische Ausbildung und keine Berührungsängste mit Buchhaltungsaufgaben und unterstützt uns bei der Rechnungsstellung und dem Finanzmanagement.
• Digitale Kompetenz: Du bist vertraut mit modernen Tools und Plattformen (Social Media, CRM, Teams, Projektmanagement-Tools) und kannst dich schnell in neue Systeme einarbeiten.
• Erfahrung im Recruiting oder HR (wünschenswert): Erste Erfahrungen in der Recruiting-Branche oder im HR-Bereich sind von Vorteil.

• Familiäres Team: Wir arbeiten gemeinsam am gleichen Ziel, verbringen unsere Mittagspause zusammen und haben den einen oder anderen Witz auf Lager.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag: Bei uns hast Du geregelte Arbeitszeiten (von montags-freitags), einen sicheren Arbeitsplatz und natürlich einen Festvertrag.
• Du bist wichtig: Du hast eine verantwortungsvolle Aufgabe, erhältst von Beginn an 100%iges Vertrauen in Deine Kompetenz und Du bekommst regelmäßige Coachings.
• Zentrale Lage: Unser Büro hat eine gute Verkehrsanbindung, selbstverständlich gibt es kostenlose Parkplätze sowie hochwertige Arbeitsplatzausstattung in einem modernen Büro.
• Willst du mehr? Du bekommst eine gratis Fitnessstudiomitgliedschaft durch Urban Sports, regelmäßige Teamevents, Weiterbildungsmöglichkeiten, ach ja, und bei Erreichung des Teamsziels gibt es eine Überraschung oben drauf
• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung: Du arbeitest operativ direkt mit der Geschäftsführung zusammen, kannst deine Ideen einbringen und gemeinsam Entscheidungen treffen.
• Dynamische Arbeitskultur: Dich erwartet eine exzellente Arbeitskultur in einer schnell wachsenden Recruiting-Agentur, die sich durch ausgezeichnete Kundenerfolge auszeichnet.
• Modernste Technologien: Du arbeitest mit den neuesten Tools und profitierst von einem optimierten Onboarding-Prozess.
• Wachstumspotenzial: Bei uns entscheidest du, wohin deine Reise geht. Dein Wachstumspotenzial ist groß und du kannst dich intern weiterentwickeln.