Customer Success Manager

vor 2 Monaten

Garching, Deutschland VIEWENTO Vollzeit

Wir sind ein dynamisches Unternehmen in der Marketingbranche und streben danach, unseren Kunden nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch exzellenten Service zu bieten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Customer Success Manager (m/w/d) , der als Schlüsselperson für die Betreuung und den Erfolg unserer Kunden verantwortlich ist.

Aufgaben
  • Onboarding neuer Kunden : Sie unterstützen neue Kunden bei der Einrichtung und optimalen Nutzung unseres Produkts oder unserer Dienstleistung, einschließlich Schulungen und Produktdemonstrationen.
  • Proaktive Kundenbetreuung : Sie pflegen regelmäßigen Kontakt zu unseren Kunden, um deren Bedürfnisse zu verstehen und sicherzustellen, dass sie mit unseren Lösungen zufrieden sind.
  • Kontrolle : Überwachung der Kundenfolge anhand von KPIs und Unterstützung der Kunden bei der Erreichung ihrer Geschäftsziele.
  • Strategische Beratung : Sie beraten unsere Kunden proaktiv, wie sie das Produkt bestmöglich nutzen können, und identifizieren Optimierungspotenziale.
  • Problemlösung und Eskalation : Sie agieren als erster Ansprechpartner bei Problemen und arbeiten eng mit unseren internen Teams (z. B. Support, Produktentwicklung) zusammen, um schnelle Lösungen zu finden.
  • Datenanalyse und Reporting : Sie analysieren Kundendaten, erstellen Berichte und identifizieren Chancen sowie Risiken zur Verbesserung der Kundenbindung.
  • Kundenfeedback weitergeben : Sie sammeln kontinuierlich Feedback von Kunden und leiten es an unser Produkt- und Entwicklungsteam weiter, um stetige Verbesserungen zu ermöglichen.
  • Organisation von Kundenevents : Sie planen und leiten Webinare, Workshops oder Veranstaltungen durch, um den Austausch mit unseren Kunden zu fördern.
Qualifikation
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, IT oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder einer ähnlichen Position.
  • Hervorragende Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung.
  • Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und Datenanalyse-Tools ist von Vorteil.
  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, proaktiv auf Kunden zuzugehen.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
  • Eine spannende und vielseitige Tätigkeit in einem wachstumsorientierten Unternehmen.
  • Ein motiviertes Team und flache Hierarchien.
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklungsperspektiven.
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
  • Attraktives Vergütungspaket und weitere Benefits.

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf und Zeugnissen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Werde Teil unseres Teams und unterstützen uns dabei, gemeinsam erfolgreich zu wachsen

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Garching, Deutschland VIEWENTO Vollzeit

    Wir sind ein dynamisches Unternehmen in der Marketingbranche und streben danach, unseren Kunden nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch exzellenten Service zu bieten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Customer Success Manager (m/w/d) , der als Schlüsselperson für die Betreuung und den Erfolg unserer Kunden verantwortlich...

  • Customer Success Representative

    vor 1 Woche

    Garching bei München, Deutschland Fast Lane Institute for Knowledge Transfer GmbH Vollzeit

    Du hast Spaß daran, Kund:innen nicht nur zufriedenzustellen, sondern ihren Erfolg aktiv mitzugestalten? Dann werde Teil unseres Teams als **Customer Success Representative (m/w/d)** - in **Vollzeit**, zunächst befristet auf ein Jahr! Das kannst Du erwarten - Firmenfitness über Wellhub - Zuschuss für Gesundheitskursen - Abwechslungsreiche Tätigkeiten in...

  • Software Department Manager Customer Office Garching

    vor 4 Wochen

    Garching, Deutschland VALEO Schalter und Sensoren GmbH Vollzeit

    Valeo ist ein Automobilzulieferer und Partner aller Automobilhersteller weltweit. Als Technologie­unternehmen bietet Valeo innovative Produkte und Systeme, die zur Reduzierung der CO2-Emissionen und zur Entwicklung eines intuitiven Fahrverhaltens beitragen. Im Jahr 2023 erzielte der Konzern einen Umsatz von 22,044 Milliarden Euro und investierte ca. 12 %...

  • Business Development Manager

    vor 4 Wochen

    Garching, Deutschland Klarna Vollzeit

    About UsAt Klarna our mission is to smooth commerce and make it easier and safer for people to shop and pay for their purchases. With our focus on customer obsession and commitment to transparency and accountability at the heart of everything we do we are proud to be a trusted partner to 85 million consumers and 575000 retailers across 45 markets.Our amazing...

  • Senior Project Manager

    vor 1 Monat

    Garching, 85748, Deutschland ams Sensors Germany GmbH Vollzeit

    Sense the power of light ams OSRAM is a global leader in innovative light and sensor solutions. «Sense the power of light» - our success is based on our deep understanding of the potential of light. By adding intelligence to light, we enable our customers to drive transformative applications. Our around 20,000 employees worldwide focus on...

  • Senior Project Manager

    vor 1 Stunde

    Garching, 85748, Deutschland ams Sensors Germany GmbH Vollzeit

    Sense the power of light ams OSRAM is a global leader in innovative light and sensor solutions. «Sense the power of light» - our success is based on our deep understanding of the potential of light. By adding intelligence to light, we enable our customers to drive transformative applications. Our around 20,000 employees worldwide focus on...

  • Sales Manager SaaS

    vor 6 Monaten

    Garching, Deutschland inveox GmbH Vollzeit

    Your tasks Are you a Sales Hunter? Join Us to Revolutionize Healthcare! Are you driven by the thrill of closing deals, driven to hunt down new opportunities, and passionate about making a significant impact? If so, we want you to be part of our Sales Team and help us reshape the future of healthcare by eliminating cancer misdiagnosis one sample at a...

  • Software Department Manager Customer Office Garching

    vor 4 Wochen

    Garching, Deutschland VALEO Schalter und Sensoren GmbH Vollzeit

    Valeo ist ein Automobilzulieferer und Partner aller Automobilhersteller weltweit. Als Technologie­unternehmen bietet Valeo innovative Produkte und Systeme, die zur Reduzierung der CO2-Emissionen und zur Entwicklung eines intuitiven Fahrverhaltens beitragen. Im Jahr 2023 erzielte der Konzern einen Umsatz von 22,044 Milliarden Euro und investierte ca. 12 %...

  • Product Manager

    vor 1 Woche

    Garching, 85748, Deutschland ams Sensors Germany GmbH Vollzeit

    Sense the power of light ams OSRAM is a global leader in innovative light and sensor solutions. «Sense the power of light» - our success is based on our deep understanding of the potential of light. By adding intelligence to light, we enable our customers to drive transformative applications. Our around 20,000 employees worldwide focus on...

  • Product Manager

    vor 1 Stunde

    Garching, 85748, Deutschland ams Sensors Germany GmbH Vollzeit

    Sense the power of light ams OSRAM is a global leader in innovative light and sensor solutions. «Sense the power of light» - our success is based on our deep understanding of the potential of light. By adding intelligence to light, we enable our customers to drive transformative applications. Our around 20,000 employees worldwide focus on...

  • Outbound Manager

    vor 3 Monaten

    Garching, Deutschland knuspr Vollzeit

    Outbound ManagerThe Warehouse Outbound Manager is responsible for the day-to-day operations of the Outbound picking, packing, shipments and warehouse planning departments.Responsibilities include staffing, training, health & safety, scheduling, order accuracy to support on time delivery, continued improvements and loss prevention. The Warehouse Outbound...

  • Digital Project Manager

    vor 5 Monaten

    Garching, Deutschland Oerlikon Vollzeit

    Digital Project Manager (gn)  Would you like to be responsible for projects with a focus on ordering processes and be the interface between Oerlikon and the customer? Are you interested in supporting, coordinating, and defining milestones within innovative projects? - Join us to accelerate our digital tomorrow! We are looking for you as Digital...

  • Senior Project Manager

    vor 1 Monat

    Garching, Garching an der Alz, Deutschland ams Sensors Germany GmbH Vollzeit

    Sense the power of light ams OSRAM is a global leader in innovative light and sensor solutions. «Sense the power of light» - our success is based on our deep understanding of the potential of light. By adding intelligence to light, we enable our customers to drive transformative applications. Our around 20,000 employees worldwide focus on innovation...

  • Business Development Manager

    vor 4 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Technische Universität München Vollzeit

    About the Role: We are seeking a highly skilled Business Development Manager to join our team at {company}. As a Business Development Manager, you will be responsible for identifying business opportunities and developing strategic plans to drive sales growth and revenue.Key Responsibilities:Identify and pursue new business opportunities to drive sales growth...

  • Customer Service Representative, Bd Advanced

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Deutschland Edwards Lifesciences Vollzeit

    Provides customer service support to customers across DACH region and Poland, utilizing effective relationship management skills. How you will make an impact: - Order Management a. Responsible for order management during the whole process of order life cycle - order entering to JDE, checking the order b. Based on customer request checking the availability...

  • Franchise Technical Sales Engineer m/f/d

    vor 5 Monaten

    Garching, Deutschland Rebound Electronics GmbH Vollzeit

    Join Rebound Electronics as a Franchise Technical Sales Engineer: Drive Innovation in Semiconductor Solutions! Company Overview: Rebound Electronics, a leading independent electronic component distributor, is renowned for its hybrid semiconductor distribution model. Our innovative Nuvonix by Rebound franchise distribution service focuses on fostering the...

  • Franchise Technical Sales Engineer m/f/d

    vor 5 Monaten

    Garching, Deutschland Rebound Electronics GmbH Vollzeit

    Join Rebound Electronics as a Franchise Technical Sales Engineer: Drive Innovation in Semiconductor Solutions! Company Overview: Rebound Electronics, a leading independent electronic component distributor, is renowned for its hybrid semiconductor distribution model. Our innovative Nuvonix by Rebound franchise distribution service focuses on fostering the...

  • Franchise Technical Sales Engineer m/f/d

    vor 5 Monaten

    Garching, Deutschland Rebound Electronics GmbH Vollzeit

    Join Rebound Electronics as a Franchise Technical Sales Engineer: Drive Innovation in Semiconductor Solutions!Company Overview: Rebound Electronics, a leading independent electronic component distributor, is renowned for its hybrid semiconductor distribution model. Our innovative Nuvonix by Rebound franchise distribution service focuses on fostering the...

  • Product Owner

    vor 8 Monaten

    Garching, Deutschland inveox GmbH Vollzeit

    Your tasks As a Product Owner (m/f/d) you will play a pivotal role in driving the success of our hardware products. You will have end-to-end accountability, from defining the vision and roadmap to ensuring the successful delivery of the product increment. Your key responsibilities will include: Visionary Leadership: Develop and communicate a clear...

  • Customer Service Representative, Critical Care

    vor 3 Monaten

    Garching bei München, Deutschland Edwards Lifesciences Vollzeit

    For over 50 years, the Critical Care business within Edwards has operated at the intersection of groundbreaking medical innovation and improved patient care. Put simply, we exist because we’re committed to creating a world where every patient who should be monitored will be monitored with smart technology. If you're eager to contribute your expertise and...