Technischer Kunden-Support

Vor 2 Tagen

Cologne, Deutschland LichtBlick EaaS GmbH Vollzeit

Deine Aufgaben Du bist Ansprechperson für unsere B2C- und B2B-Kunden nach Vertragsabschluss und Installation ihrer Systeme (PV-Anlage, Smart Meter, Ladeinfrastruktur). Du bearbeitest technische Kundenanliegen - telefonisch, per E-Mail oder über unser Ticketsystem. Du koordinierst die Abstimmung mit Projektmanagern, Partnermanagement und ggf. der Netzabteilung. Du unterstützt bei technischen Klärungen, Fehlermeldungen oder Wartungsanfragen. Du trägst aktiv zur Optimierung interner Abläufe im Kundensupport bei. Deine Qualifikation Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektroniker:in, Mechatroniker:in, Techniker:in oder vergleichbar) oder entsprechende Berufserfahrung. Fundiertes technisches Verständnis im Bereich Photovoltaik und Elektromobilität. Gute Kommunikationsfähigkeit, strukturierte Arbeitsweise und Freude am direkten Kundenkontakt. Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. CRM-Systeme, Ticket-Systeme). Teamplayer mit Hands-on-Mentalität und einem hohen Qualitätsbewusstsein. Deine Benefits Der Teamspirit unter uns ist wirklich einzigartig: Dich empfängt ein familiäres Team, das Dich nach zwei Tagen vergessen lässt, dass Du neu bist Wir sind Fans von kurzen Entscheidungswegen, pragmatischen Lösungen und ehrlicher Kommunikation auf Augenhöhe Deine Work Life Balanc e ist uns wichtig, deswegen bieten wir Dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten. Dein Hund ist im Büro auch willkommen Dich erwartet ein umfangreiches Benefitprogramm: das Deutschlandticket ist mit einer kleinen Zuzahlung von 6€ erhältlich, kostenlose Mitgliedschaft im Urban Sports Club, Givve Card, Essenszuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, Mitarbeiterrabatte, ... Im Süden von Köln, direkt am Rhein, findest du deinen neuen Arbeitsplatz – bestens erreichbar durch die Bahnhaltestelle direkt vor der Tür. Die Dachterrasse mit Domblick bietet dir zudem den idealen Ort für Erholung und frische Ideen. Wir wollen uns mit Dir weiterentwickeln: Gemeinsam schmieden wir Pläne für Deine Karriere bei uns und setzen Pläne in die Tat um Durch unser nachhaltiges Geschäftsmodell in der Photovoltaikbranche bieten wir Dir eine sinnvolle Tätigke it und die Möglichkeit, die Energiewende gemeinsam mit uns voranzutreiben Jetzt bewerben Klingt cool? Finden wir auch Dann lass uns Deinen Lebenslauf zukommen und wir melden uns schnellstmöglich bei Dir. Du hast noch Fragen? Ruf uns an: +49 1575 0153890

  • Technischer Customer Support B2B

    Vor 2 Tagen

    Cologne, Deutschland Pionierkraft GmbH Vollzeit

    Über unsÜber unsHey Wir bei PIONIERKRAFT haben es uns zum Ziel gemacht, erneuerbare Energien für mehr Menschen zugänglich zu machen. Um dieser Vision näher zu kommen, suchen wir dich als Technischen Customer Support (m/w/d) für unsere Fachpartner. Mit deinem elektrotechnischen Verständnis beantwortest du alle anfallenden Anfragen unserer B2B-Partner...

  • IT-Supporter (m/w/d) gesucht

    vor 1 Woche

    Cologne, Deutschland Intercon Solutions GmbH Vollzeit

    Wir sind ein regionaler IT-Dienstleister, der Unternehmen mit maßgeschneiderten IT-Lösungen und persönlichem Service unterstützt. Unser Fokus liegt auf schneller, unkomplizierter Hilfe und direktem Kontakt zu unseren Kunden – vor Ort und im Notfall. Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir einen IT-Supporter (m/w/d). Aufgaben...

  • Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Cologne, Deutschland BAYARD GmbH Vollzeit

    Du liebst es, wenn Kunden nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind? Wenn Du mit klarer Kommunikation, echtem Service-Mindset und technischem Verständnis dafür sorgst, dass alles rund läuft? Dann verstärke unser Support Team als Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit an unserem Standort in Köln. Bei BAYARD wirst Du zur vertrauensvollen Anlaufstelle...

  • Technischer Support für Photovoltaik-Projekte

    vor 1 Woche

    Cologne, Deutschland Solarwerke Westfalen Vollzeit

    Solarwerke Westfalen steht seit 2015 für Innovation, Nachhaltigkeit und regionale Verbundenheit. Als etablierter Full-Service-Dienstleister im Bereich Photovoltaik sind wir stolz darauf, gemeinsam mit renommierten Partnern wie den Stadtwerken Aachen und Vattenfall die Energiewende aktiv voranzutreiben. Mit über 150 engagierten Fachkräften, modernster...

  • Technischer Support für Photovoltaik-Projekte

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland Solarwerke Westfalen Vollzeit

    Solarwerke Westfalen steht seit 2015 für Innovation, Nachhaltigkeit und regionale Verbundenheit. Als etablierter Full-Service-Dienstleister im Bereich Photovoltaik sind wir stolz darauf, gemeinsam mit renommierten Partnern wie den Stadtwerken Aachen und Vattenfall die Energiewende aktiv voranzutreiben. Mit über 150 engagierten Fachkräften, modernster...

  • 2nd Level Support ix.serv/ ix.connect

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland Dedalus Labor Vollzeit

    Deine Aufgaben: Fehlerbehebung, Ursachensuche oder Neukonfiguration für unsere Applikationen ix.serv und ix.connect Durchführung detaillierter Analysen von technischen Problemen, die vom 1st Level Support weitergeleitet wurden Bearbeitung und Lösung von komplexen Problemen, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten erfordern Erfassung und Dokumentation der...

  • Teamleiter (m/w/d) L1 Support – Digital Farming Applikation

    vor 1 Woche

    Cologne, Deutschland actcon GmbH Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) L1 Support – Digital Farming Applikation  JETZT BEWERBEN Teamleiter (m/w/d) L1 Support – Digital Farming Applikation  Standort: Köln (2 Tage pro Woche Onsite) & Remote (3 Tage pro Woche) Start: 01.01.2026 Arbeitszeit: Vollzeit Bereich: Digital Farming / IT-Support & Prozessmanagement Über die Rolle Wir suchen einen...

  • First Level Support readychain®

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland igus Vollzeit

    Deine Aufgaben Technische Ausarbeitung und kaufmännische Kalkulation von Angeboten für konfektionierte Leitungen Erstellung von Arbeitsplänen & Fertigungsunterlagen für die interne Leitungskonfektionierung Recherche und Beschaffung von Zukaufteilen  Dein Profil Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung z. B. Elektroniker:in oder...

  • Support Mitarbeiter

    vor 31 Minuten

    Cologne, Deutschland Serviscope AG Vollzeit

    Support Mitarbeiter (m/w/d) Online Banking & Zahlungsverkehr * Serviscope AG * Troisdorf bei Köln/Bonn * Vollzeit oder Teilzeit * Festanstellung Dein neuer Job bei uns * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking. * Du prüfst die Legitimation der Anrufer. * Du hilfst telefonisch bei technischen Problemen im...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland Glasfaser Plus GmbH Vollzeit

    Das sind Deine AufgabenAls zentrale Anlaufstelle für alle IT-Themen unterstützt Du sowohl unsere internen Kolleg:innen als auch externe Partner – z. B. Baudienstleister – bei Fragen rund um Soft- und Hardware. Ob per Teams im 1st-Level-Support oder im 2nd Level Support über das Ticketsystem – Du sorgst für reibungslose Abläufe und bringst Struktur...