Mitarbeiter im After-Sales Kundenservice

Vor 2 Tagen

Darmstadt, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

VanSprint GmbH

Wir, VanSprint, sind ein Einzelhändler, der sich vor Allem auf E-Bikes spezialisiert hat. Wir kombinieren unsere Leidenschaft für Fahrräder und E-Commerce, um Menschen in ganz Deutschland E-Bikes näher zu bringen. Dies tun wir nicht nur in unserem Ladengeschäft in Darmstadt, sondern auch Deutschlandweit über unserer Webseite. Die Fahrradbranche hat in den vergangenen Jahren ein großes Auf und Ab erlebt. Dank unseres engagierten Teams konnten wir die „Abs“ ungehindert umschiffen und wachsen stetig weiter. Möchtest du Teil eines starken Teams werden? Dann lies unten weiter.

Aufgaben

Über die Stelle:

Als Mitarbeiter im Kundendienst / Bereich After-Sales für den DACH-Markt unterstützt du unsere Kund:innen in Deutschland, Österreich und der Schweiz bei Reklamationen und Fragen per Telefon und E-Mail.

  • Annahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen, Beschwerden und Reklamationen
  • Pflegen von Kundenbeziehungen und -zufriedenheit
  • Bearbeitung, Nachverfolgung und Koordinierung der termingerechten Abwicklung der Anfragen, sowie telefonische und schriftliche Rückmeldungen
  • Abwicklungs von Reklamationsansprüchen und Retouren
  • enge Zusammenarbeit mit After-Sales-Manager sowie unserer Werkstatt
  • Prozessoptimierung und Weiterentwicklung ist bei uns immer sehr gerne gesehen
Qualifikation

Dein Profil:

Wir suchen jemanden mit einer Leidenschaft für E-Commerce und mit einer unternehmerischen, pro-aktiven Herangehensweise. Du solltest in der Lage sein, selbstständig zu arbeiten. Sprint durch die Anforderungen:

  • Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung/Telefondienst wünschenswert
  • Tadellose Kundenkompetenz, Du hast ein starkes Einfühlungsvermögen und Integrität
  • Du kannst selbstständig und selbstmotiviert arbeiten. Du bist selbstbewusst und pro-aktiv in Deiner Arbeit und kannst gut mit Problemen umgehen.
  • Du bist kundenorientiert und gehst auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden ein
  • Du bist fit im Umgang mit MS Office und/oder Google Sheets
  • Umgang mit Kunden per Telefon und Email sind kein Problem für dich
  • Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau, und kannst idealerweise auch auf Englisch kommunizieren, um Reklamationen mit unseren internationalen Lieferanten abzuwickeln
Benefits

Was wir Dir bieten:

  • Jobticket als Deutschlandticket oder monatlicher Tankgutschein (50€)
  • Freiräume bei der Arbeit und Gestaltung der Aufgabe
  • Aufstiegsmöglichkeiten – wachse gemeinsam mit uns
  • Wettbewerbsfähiges Jahresgehalt sowie Bonuszahlungen
  • Home Office nach Probezeit 1-2 Tage die Woche möglich (nach Absprache)
  • Leihfahrrad und Mitarbeiterrabatte
  • Internationales und sympathisches Arbeitsumfeld – Mitarbeiterzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
  • Kaffee, Getränke und Snacks, sowie regelmäßige Team-Events bei dem wir tolle Sachen unternehmen (z.B. gemeinsames Abendessen, LaserTag, Paintball)

Warum VanSprint?

Wir sind ein junges, dynamisches und erfolgreiches Team – jeder trägt seinen Teil dazu bei, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Dabei bieten wir flache Hierarchien und sind immer offen für eure Verbesserungsvorschläge, welche schnell umgesetzt werden. „Das wird so gemacht, weil wir es schon immer so gemacht haben“ gibt es bei uns nicht. Wir haben keine Angst vor Veränderungen und können dir mit unserer Anpassungsfähigkeit eine zukunftssichere Stelle in unserem Betrieb bieten.

  • Mitarbeiter Im After-sales Kundenservice

    Vor 2 Tagen

    Darmstadt, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbH Wir, VanSprint, sind ein Einzelhändler, der sich vor Allem auf E-Bikes spezialisiert hat. Wir kombinieren unsere Leidenschaft für Fahrräder und E-Commerce, um Menschen in ganz Deutschland E-Bikes näher zu bringen. Dies tun wir nicht nur in unserem Ladengeschäft in Darmstadt, sondern auch Deutschlandweit über unserer Webseite. Die...

  • Mitarbeiter im After-Sales Kundenservice

    Vor 2 Tagen

    Darmstadt, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbHWir, VanSprint, sind ein Einzelhändler, der sich vor Allem auf E-Bikes spezialisiert hat. Wir kombinieren unsere Leidenschaft für Fahrräder und E-Commerce, um Menschen in ganz Deutschland E-Bikes näher zu bringen. Dies tun wir nicht nur in unserem Ladengeschäft in Darmstadt, sondern auch Deutschlandweit über unserer Webseite. Die...

  • Mitarbeiter im After-Sales Service

    vor 4 Monaten

    Darmstadt, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbH Wir, VanSprint, sind ein Einzelhändler, der sich vor Allem auf E-Bikes spezialisiert hat. Wir kombinieren unsere Leidenschaft für Fahrräder und E-Commerce, um Menschen in ganz Deutschland E-Bikes näher zu bringen. Dies tun wir nicht nur in unserem Ladengeschäft in Darmstadt, sondern auch Deutschlandweit über unserer Webseite. Die...

  • Mitarbeiter im After-Sales Service

    vor 4 Monaten

    Darmstadt, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbH Wir, VanSprint, sind ein Einzelhändler, der sich vor Allem auf E-Bikes spezialisiert hat. Wir kombinieren unsere Leidenschaft für Fahrräder und E-Commerce, um Menschen in ganz Deutschland E-Bikes näher zu bringen. Dies tun wir nicht nur in unserem Ladengeschäft in Darmstadt, sondern auch Deutschlandweit über unserer Webseite. Die...

  • Mitarbeiter im After-Sales Service

    vor 4 Monaten

    Darmstadt, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbHWir, VanSprint, sind ein Einzelhändler, der sich vor Allem auf E-Bikes spezialisiert hat. Wir kombinieren unsere Leidenschaft für Fahrräder und E-Commerce, um Menschen in ganz Deutschland E-Bikes näher zu bringen. Dies tun wir nicht nur in unserem Ladengeschäft in Darmstadt, sondern auch Deutschlandweit über unserer Webseite. Die...

  • Telefonagent / Mitarbeiter Kundenservice (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Darmstadt, Deutschland CTM Marketing Services GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Dich.** Wir suchen kommunikationsstarke **Telefonagenten / Mitarbeiter Kundenservice** (m/w/d) für die Unterstützung und Umsetzung unserer Outbound Telefonie-Projekte in Voll - oder Teilzeit (ab 20h) hier bei uns in Darmstadt! **Du willst einen Job, der zu Deinem Leben passt und darüber hinaus in spannenden Vertriebsprojekten arbeiten? Du...

  • Telefonagent / Mitarbeiter Kundenservice (M/w/d)

    vor 5 Monaten

    Darmstadt, Deutschland CTM Marketing Services GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Dich.** Wir suchen kommunikationsstarke **Telefonagenten / Mitarbeiter Kundenservice** (m/w/d) für die Unterstützung und Umsetzung unserer Outbound Telefonie-Projekte in Voll - oder Teilzeit (ab 20h) hier bei uns in Darmstadt! **Du willst einen Job, der zu Deinem Leben passt und darüber hinaus in spannenden Vertriebsprojekten arbeiten? Du...

  • Working Student

    vor 5 Monaten

    Darmstadt, Deutschland BorgWarner Vollzeit

    BorgWarner ist ein weltweit führendes Unternehmen, das innovative und nachhaltige Mobilitätslösungen für den Fahrzeugmarkt anbietet. Wir sind ein Unternehmen von Innovatoren und Denkern, das talentierte Mitarbeiter:innen, sinnstiftende Arbeit und spannende Technologien in einem einzigartigen Umfeld zusammenbringt. Bei BorgWarner arbeiten wir ständig an...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Mitarbeiter im Kundendienst / Call Center für den DACH-Markt unterstützt du unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz und beantwortest dabei alle ihre Fragen per Telefon und E-Mail.Annahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen, Beschwerden und ReklamationenPflegen von Kundenbeziehungen und -zufriedenheitBearbeitung,...

  • Traineeship Im Sales Und B2B Vertrieb

    vor 6 Monaten

    Darmstadt, Deutschland HUMAN-Experts Vollzeit

    Trainee Darmstadt Das Unternehmen antwortet besonders schnell. Traineeship im Sales und B2B Vertrieb (m/w/d) videoboost Traineeship im Sales und B2B Vertrieb (m/w/d) Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten. Alle 4 Bilder ansehen Ab sofort für 9 bis 12 Monate gesucht 30-40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Teilweise Homeoffice möglich Mit dem ca....

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 6 Monaten

    Darmstadt, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Sie haben eine technische Ausbildung, verfügen über ein sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt! Für unseren renommierten Kunden mit Sitz in Darmstadt suchen wir ab sofort einen **Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) im Vertriebsinnen - und Außendienst** im Rahmen der...

  • Innendienst-mitarbeiter Im Technischen Service

    vor 6 Monaten

    Darmstadt, Deutschland iw-projekt GmbH Vollzeit

    Die iw-projekt GmbH ist ein international operierendes Engineering-Unternehmen, mit langjähriger Erfahrung in der Umsetzung diffiziler Maschinen - und Anlagenbauprojekte. Unser innovativer Geschäftsbereich Personaldienstleistung rekrutiert gefragte High Professionals, Ingenieure, Techniker und Facharbeiter, für interessante Kunden aus nahezu allen...

  • Innendienst-mitarbeiter Im Technischen Service

    vor 6 Monaten

    Darmstadt, Deutschland iw-projekt GmbH Vollzeit

    Die iw-projekt GmbH ist ein international operierendes Engineering-Unternehmen, mit langjähriger Erfahrung in der Umsetzung diffiziler Maschinen - und Anlagenbauprojekte. Unser innovativer Geschäftsbereich Personaldienstleistung rekrutiert gefragte High Professionals, Ingenieure, Techniker und Facharbeiter, für interessante Kunden aus nahezu allen...

  • Mitarbeiter: in Sales Support

    vor 6 Monaten

    Darmstadt, Deutschland PPA Vollzeit

    H- POSTED BY - Heimo Saubach- RecruiterFollow **Mitarbeiter: in Sales Support (m/w/d)** **Das ist PPA.** Als Technologie-Partner für die Finanzindustrie digitalisieren und extrahieren wir Daten aus Jahresabschlüssen und bereiten diese systematisch auf. Grundlage unserer Arbeit sind unsere in-house entwickelten Systeme und Prozesse, die Mensch und...

  • Leiter Kundenservice Inbound

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen ab sofort einen erfahrenen Leiter Kundenservice Inbound, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Servicequalität kontinuierlich verbessern kann.Ihre Aufgaben:Verantwortung für das Inbound-Management, einschließlich der Steuerung und Optimierung aller eingehenden KommunikationsprozesseÜberwachung und Analyse von KPIs (Key...

  • Kundenservice / Büro-mitarbeiter (M/w/d)

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Deutschland magita.de Vollzeit

    **Standort**: 64409 Messel **Arbeitszeit**: Teilzeit, Montag bis Freitag von 8:00 bis 12:00 Uhr **Über uns**: Hi! Wir sind MAGITA, ein dynamisches Unternehmen im Bereich Heimtêxtilien, und suchen motivierte Unterstützung für unser Büroteam. Wenn du gerne mit Menschen kommunizierst und lösungsorientiert arbeitest, dann bist du bei uns genau richtig! Wir...

  • E-Commerce Kundenservice

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten E-Commerce Kundenservice Mitarbeiter, der unsere Kunden in den Niederlanden und Belgien unterstützt und ihre Fragen per Telefon und E-Mail beantwortet.VerantwortlichkeitenAnnahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen, Beschwerden und ReklamationenPflegen von Kundenbeziehungen und...

  • Kundenservice-Experte

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Experten, der unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz unterstützt und ihre Fragen per Telefon und E-Mail beantwortet.AufgabenAnnahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen, Beschwerden und ReklamationenPflegen von Kundenbeziehungen und -zufriedenheitBearbeitung, Nachverfolgung und...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Logosys Logistik GmbH Vollzeit

    bÜber Logosys Logistik GmbH/bbrAls unabhängiges und innovatives mittelständisches Unternehmen bieten wir spezialisierte Logistiklösungen mit Fokus auf die Pharma-, HealthCare-, LifeScience- und Chemiebranche.brSie haben keine Scheu zu telefonieren und haben Freude am Umgang mit Menschen. Es fällt Ihnen leicht, sich auf verschiedene Gesprächspartner...

  • Customer Service

    vor 6 Monaten

    Darmstadt, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint GmbH VanSprint ist ein Einzelhändler, der sich auf E-Bikes spezialisiert hat. Wir kombinieren unsere Leidenschaft für Fahrräder und E-Commerce, um die Welt weg von fossilen Brennstoffen hin zu einem nachhaltigeren und zukunftssicheren Transportmittel zu bewegen, das auch noch viel mehr Spaß macht! Willst Du uns bei dieser Mission helfen? Dann...