Customer Care Specialist
vor 4 Wochen
Deine Aufgaben Kundenbetreuung: Ansprechpartner:in für alle Anliegen unserer Bestandskund:innen, schnelle und kompetente Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat. After-Sales & Support: Unterstützung bei Vertragsverlängerungen, Zusatzleistungen und Problemen während der Nutzung. Koordination & Schnittstellenarbeit: Zusammenarbeit mit Vertrieb, Operations, Marketing und Finance zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe. Reklamationsmanagement und Mahnwesen: Professionelle Bearbeitung von Beschwerden und Unterstützung bei Problemlösungen sowie die Verwaltung offener Zahlungen und proaktive Kontaktaufnahme bei Zahlungsrückständen Dokumentation & Reporting: Pflege aller Kundenkontakte im CRM (Salesforce, Amadeus Delfi) und Reporting relevanter Kennzahlen. Dein Profil Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B-Bereich oder Immobilien-/Raumvermietung Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Empathie Strukturierte Arbeitsweise, lösungsorientiert und teamfähig Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil Was wir Dir bieten Ein attraktives Gehalt sowie flexible Arbeitszeiten und teilweise Homeoffice Überdurchschnittlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung Betriebliche Krankenzusatzversicherung Mitarbeiterrabatte Du-Kultur auf allen Ebenen Hoher Gestaltungsspielraum, ein wertschätzendes Arbeitsklima und eine offene Unternehmenskultur Attraktive Entwicklungsmöglichkeit in einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen Interne Weiterbildungsmöglichkeiten (Sirius Academy) Gesundheitsmanagement und Sportangebote Team- & Company-Events Wir freuen uns darauf, Dich in unserem motivierten Team willkommen zu heißen und gemeinsam an einer erfolgreichen Zukunft zu arbeiten.
-
Norwegian Customer Service Specialist Banking
Vor 6 Tagen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFor our client, a financial service provider, we are looking for talented Customer Service Specialists (M/F/d) who display outstanding qualities. You'll provide professional and amazing customer service to its retail customers on the phone. Our client will give you fantastic training and support so that you can surprise and delight your future customers with...
-
Customer Care Specialist Outbound
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland runtime Vollzeit12.63 € - 13.5 € pro Stunde Du hast Lust auf Teamwork und abwechslungsreiche Aufgaben? Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als **Customer Care Specialist Outbund (m/w/d)** für ein weltweit agierendes Call - Center Unternehmen in **Berlin** - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung. **Wir bieten...
-
Customer Care Specialist Outbound
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland runtime Vollzeit12.63 € - 14 € pro Stunde Du hast Lust auf Teamwork und abwechslungsreiche Aufgaben? Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als **Customer Care Specialist Outbund (m/w/d)** für ein weltweit agierendes Call - Center Unternehmen in **Berlin** - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung. **Wir bieten Dir**: -...
-
Customer Service Car Subscription Lease
Vor 6 Tagen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWith their new sales concept - Car Subscription Lease - our client is a trendsetter and one of the leaders when it comes to inspiring new customers for their own brand world. For a monthly rate, customers always drive a current vehicle, selected from a pre-booked package: on request, the vehicle can be changed: a station wagon for holidays, a SUV for the...
-
Customer Care Specialist
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland AUTOproff VollzeitMöchtest Du eine wichtige Rolle dabei spielen, den Autohandel der Zukunft mitzugestalten? Wir sind auf der Suche nach einem positiven und engagierten Teamplayer, der uns in dieser neu geschaffenen Position als **Customer Care Specialist (w/m/x) **unterstützt. Die Position kann in **Hamburg, Berlin oder München** ausgeübt werden. - Wir bieten eine...
-
Dutch Customer Care Specialist
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland Work_in_Berlin Recruitment Agency VollzeitOur client is a designer and manufacturer of bicycles and related products. They believe the bicycle can be a simple solution to many of the world’s most complex problems, and is committed to breaking down the barriers that prevent people from using bicycles more often for transportation, recreation, and inspiration. About the role: Customer Care...
-
Customer Care Specialist
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitJoin the ride! Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund: innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer Care Teams dich als Customer Care Specialist (w/m/x) Deine Aufgaben - Du hilfst unseren Kund: innen dabei, aus verzwickten Situationen herauszukommen, indem du diese rund um die Themen: Betrug und...
-
Customer Care Specialist
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Too Good To Go International Vollzeit**At Too Good To Go, we dream of a planet with no food waste.** Imagine if there was something we could all change today that would reduce global warming by 10%. That’s how much food waste contributes to the climate crisis. We are on a mission to change that - are you with us? Our app connecting businesses with unsold food, and consumers willing to buy...
-
(Senior) Customer Care Specialist
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Mula GmbH Vollzeit**YOUR PROFILE** - 1-3 years of experience as a customer care specialist/junior customer care manager - Previous work experience in a company with a focus on B2B customers. - Hubspot knowledge is desirable but not a must. Other ticketing systems are also relevant - You work independently, learn quickly, and have a solution-oriented personality - You are...
-
Customer Care Quality
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitJoin the rideWir sind auf der Suche nach einem:r Quality & Training Specialist (Customer Care), der:die mit Leidenschaft für Service und Qualität unser Team verstärkt.Wenn du es liebst, auf Details zu achten und neue Standards im Kundenservice zu setzen, dann bist du bei uns genau richtig. Dein Herz schlägt für Qualität, Trainings und...
