Kundensupport / Operations (m/w/d) E-Commerce Remote
vor 1 Tag
Ada Commerce GmbH (design-heizungen, rothler) – Hersteller & Onlineversender für Heizkörper/Badsanitär. Wir suchen kundenfokussierte Support-Verstärkung: Du arbeitest im modernen Ticketsystem, löst Fälle sauber und bleibst freundlich – auch wenn’s brennt. Die ersten 1–2 Monate Einarbeitung vor Ort in Neuss, danach die Stelle in Vollzeit 100% Remote. Aufgaben Tickets bearbeiten (E-Mail/Portal): Produkt-, Liefer-, Bestellfragen Reklamationen prüfen, Lösung abstimmen, Gutschrift/Ersatz steuern Telefon: eingehende Anrufe freundlich, klar und verbindlich lösen Retouren anlegen, freigeben, Status nachhalten Zahlungsfälle: PayPal/Klarna (Nachweise, Fristen, Stellungnahmen) Abstimmung mit Lager/Versand/Shop; Vorgänge sauber dokumentieren Qualitätsmeldungen erkennen, Ursachen bündeln, Verbesserungsvorschläge Social Media Kommunikation: DMs/Kommentare beantworten, Fälle ins Ticketsystem überführen Bewertungen managen (Google, Trustpilot, Shop): sachlich klären, Feedback zurückspielen Vorlagen/FAQ pflegen (Antwortbausteine, Wissensdatenbank) SLAs/KPIs im Blick behalten; Eskalationen rechtzeitig anstoßen Ähnliche Aufgaben im Tagesgeschäft nach Bedarf (z. B. Adress-/Auftragskorrekturen) Qualifikation Sehr gutes Deutsch in Wort & Schrift (klar, fehlerarm) – Pflicht Disziplin, Kundenfreundlichkeit, Belastbarkeit Service-Mindset: ruhig, lösungsorientiert, verbindlich Eigeninitiative mit Blick auf Firmeninteresse (Kosten/Nutzen) Routine mit PC/Webtools (Tickets, CRM, Shop, Office); schnelle Tippgeschwindigkeit Plus: Erfahrung in E-Commerce-Support/Payments/Logistik Benefits Remote nach Einarbeitung (1–2 Monate vor Ort in Neuss) Faire Bezahlung je nach Kompetenz & Verantwortung Kleines Team, flache Hierarchie, direkter Draht zur Geschäftsführung Steile Lernkurve & Einblick in alle Bereiche (Shop, Logistik, Payments) Vor Ort: Wasser & Kaffee gratis, 2–3×/Woche warmes Mittagessen (eigener Koch) Ruhige Lage, eigener Hof mit Parkplätzen Bewirb dich in 60 Sekunden Kurzlebenslauf reicht. Bitte Startdatum und Gehaltsvorstellung angeben. Wir melden uns schnell.
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Neuss, Deutschland Ada Commerce GmbH VollzeitAda Commerce GmbH (design-heizungen, rothler) – Hersteller & Onlineversender für Heizkörper/Badsanitär. Wir suchen kundenfokussierte Support-Verstärkung: Du arbeitest im modernen Ticketsystem, löst Fälle sauber und bleibst freundlich – auch wenn’s brennt. Die ersten 1–2 Monate Einarbeitung vor Ort in Neuss, danach die Stelle in Vollzeit 100%...
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Kundensupport / Operations (m/w/d) E-Commerce Remote
vor 2 Wochen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ada Commerce GmbH Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro JahrAda Commerce GmbH (design-heizungen, rothler) – Hersteller & Onlineversender für Heizkörper/Badsanitär. Wir suchen kundenfokussierte Support-Verstärkung: Du arbeitest im modernen Ticketsystem, löst Fälle sauber und bleibst freundlich – auch wenn's brennt. Die ersten 1–2 Monate Einarbeitung vor Ort in Neuss, danach die Stelle in Vollzeit 100%...
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Grafikdesigner E-Commerce
Vor 3 Tagen
Neuss, Deutschland Alpurial GmbH VollzeitWir sind Alpurial, ein innovatives E-Commerce-Unternehmen mit Fokus auf hochwertige Produkte für Pferde und starke Markenwelten. Unser Ziel ist es, durch Kreativität, klare Markenführung und digitale Exzellenz nachhaltig zu wachsen. Dafür suchen wir dich: Grafikdesigner E-Commerce der/die unseren visuellen Online-Auftritt gestaltet, weiterentwickelt und...
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Grafikdesigner E-Commerce
Vor 3 Tagen
Neuss, Deutschland Alpurial GmbH VollzeitWir sind Alpurial, ein innovatives E-Commerce-Unternehmen mit Fokus auf hochwertige Produkte für Pferde und starke Markenwelten. Unser Ziel ist es, durch Kreativität, klare Markenführung und digitale Exzellenz nachhaltig zu wachsen. Dafür suchen wir dich: Grafikdesigner E-Commerce der/die unseren visuellen Online-Auftritt gestaltet, weiterentwickelt und...
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E-Commerce Manager
vor 5 Minuten
Neuss, Deutschland SEARCH4 Global - POOL YOUR TALENT VollzeitWillkommen bei SEARCH4 Global einer Marke der S4G Talent Solutions GmbH! Wir kombinieren modernste KI-Technologie mit über 22 Jahren Recruiting-Expertise, um Fachkräfte wie dich passgenau mit führenden Unternehmen zu vernetzen. Schnell, effizient und international! Warum diese Rolle zählt Unser Kunde ist ein traditionsreiches Medizintechnik-Unternehmen...
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Grafikdesigner E-Commerce
vor 59 Minuten
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Alpurial Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro JahrWir sindAlpurial, ein innovatives E-Commerce-Unternehmen mit Fokus auf hochwertige Produkte für Pferde und starke Markenwelten. Unser Ziel ist es, durch Kreativität, klare Markenführung und digitale Exzellenz nachhaltig zu wachsen.Dafür suchen wir dich: Grafikdesigner E-Commerce / UX Designer der/die unseren visuellen Online-Auftritt gestaltet,...
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Grafikdesigner E-Commerce
vor 4 Wochen
Neuss, Deutschland Alpurial GmbH VollzeitWir sind Alpurial, ein innovatives E-Commerce-Unternehmen mit Fokus auf hochwertige Produkte für Pferde und starke Markenwelten. Unser Ziel ist es, durch Kreativität, klare Markenführung und digitale Exzellenz nachhaltig zu wachsen. Dafür suchen wir dich: Grafikdesigner E-Commerce / UX Designer der/die unseren visuellen Online-Auftritt gestaltet,...
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E-Commerce Manager
Vor 3 Tagen
Neuss, Deutschland SEARCH4 Global - POOL YOUR TALENT VollzeitWillkommen bei SEARCH4 Global einer Marke der S4G Talent Solutions GmbH! Wir kombinieren modernste KI-Technologie mit über 22 Jahren Recruiting-Expertise, um Fachkräfte wie dich passgenau mit führenden Unternehmen zu vernetzen. Schnell, effizient und international! Warum diese Rolle zählt Unser Kunde ist ein traditionsreiches Medizintechnik-Unternehmen...
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Neuss, Deutschland Alpurial GmbH VollzeitWir sind ein junges, dynamisches Unternehmen im Bereich E-Commerce und wachsen stetig weiter. Um unser Team zu verstärken, suchen wir ab sofort motivierte Unterstützung – entweder im Rahmen eines Pflichtpraktikums oder als studentische Aushilfe. Aufgaben Pflege und Aktualisierung unseres Online-Shops Unterstützung bei allen Prozessen im...
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Neuss, Deutschland Alpurial GmbH VollzeitWir sind ein junges, dynamisches Unternehmen im Bereich E-Commerce und wachsen stetig weiter. Um unser Team zu verstärken, suchen wir ab sofort motivierte Unterstützung – entweder im Rahmen eines Pflichtpraktikums oder als studentische Aushilfe. Aufgaben Pflege und Aktualisierung unseres Online-Shops Unterstützung bei allen Prozessen im...
