Customer Support

vor 2 Wochen


Alzenau in Unterfranken, Bayern, Deutschland CARSYNC GmbH Vollzeit

Wir bei CARSYNC machen Fuhrparks smarter und effizienter. Mit unserer KI-gestützten SaaS-Plattform und innovativen Hardware-Lösungen schaffen wir Transparenz und Flexibilität für Unternehmen jeder Größe. Unsere Technologie hilft, Betriebskosten zu senken, Prozesse zu automatisieren und den Alltag für Fuhrparkmanager und Fahrer einfacher zu gestalten.

Schon jetzt vertrauen über 350 Unternehmen mit mehr als 30.000 Fahrzeugen und 120.000 Fahrern auf unsere Lösungen – und wir wachsen weiter. Wenn du Lust hast, ein Teil dieser Transformation zu werden und den Fuhrpark von morgen aktiv mitzugestalten, dann bist du bei uns genau richtig.

Wir:

  • stehen für exzellenten Service und unermüdliche Kundenorientierung.
  • sorgen dafür, dass unsere Kunden nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind.
  • haben Spaß an Innovation und lieben es, Dinge einfacher und besser zu machen.
  • leben eine offene Feedbackkultur und lernen aus unseren Herausforderungen.
  • legen Wert auf Schnelligkeit und Qualität, ohne Kompromisse bei der Effizienz.

Als Customer Support & Success Manager bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst für eine reibungslose Betreuung. Du unterstützt Kunden von der ersten Anfrage über das Onboarding bis hin zur erfolgreichen Nutzung unserer Dienstleistungen. Dabei stellst du sicher, dass Supportanfragen schnell gelöst, Rechnungen korrekt gestellt und unsere Kunden rundum zufrieden sind.

Aufgaben
  • Kundenbetreuung & Support: Du bearbeitest eingehende Supportanfragen und stellst sicher, dass mindestens 80 % der Anfragen innerhalb von 24 Stunden gelöst werden.
  • Onboarding neuer Kunden: Du begleitest Kunden aktiv durch den Onboarding-Prozess, sodass mindestens 95 % der Kunden ihr Onboarding mit "zufrieden" oder besser bewerten.
  • Kundenzufriedenheit sicherstellen: Du sorgst für eine exzellente Betreuung, gemessen daran, dass mindestens 95 % der Kunden den Support als "zufrieden" oder besser bewerten.
  • Effiziente Bearbeitung von Anfragen: Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert, sodass die durchschnittliche Bearbeitungszeit für Supportanfragen maximal 2 Stunden beträgt.
  • Rechnungsstellung überwachen: Du stellst sicher, dass mindestens 98 % der Rechnungen korrekt und pünktlich gestellt werden.
Qualifikation
  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Du überzeugst durch deine starke Kommunikationsfähigkeit sowie dein hohes Koordinationsgeschick und deine ausgeprägte Sozialkompetenz
  • Du besitzt ein analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten

Kompetenzen:

  • Kundenorientierung und Kommunikationsstärke: Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und bist in der Lage, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.
  • Technisches Verständnis: Du kannst technische Probleme analysieren und lösungsorientiert arbeiten.
  • Strukturierte Arbeitsweise: Du gehst organisiert an Aufgaben heran und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
  • Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und unterstützt dein Team, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
Benefits
  • Du erhältst eine attraktive Vergütung mit einer erfolgsabhängigen Komponente
  • Wir bieten dir eine agile Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und eine familiäre Atmosphäre mit schnellen Entscheidungen
  • Du trägst mit deinem Einsatz dazu bei ENGINEERING A BETTER WORLD Realität werden zu lassen
  • Wir legen großen Wert darauf "Mitarbeiterzufriedenheit", "ökologische Verantwortung", "Wachstum und Profitabilität" sowie "Kundenorientierung" zu vereinen
  • Wir ermöglichen dir einen angenehmen Einstieg durch eine ausführliche Einarbeitung

Interessiert an der Gestaltung der Geschäftsmobilität der Zukunft? Werde Teil unseres Teams als Support Mitarbeiter/in (m/w/d) und bring deine Expertise ein.



  • Schwandorf in Bayern, Bayern, Deutschland Körber Supply Chain Consulting GmbH Vollzeit

    Your role in our team As member of customer project team, you  Recording and qualification of technical requirements from tenders and workshops at the customer's site Creation of requirement and functional specifications together with the customer Realization of solution concepts with SAP EWM, SAP WM, SAP TM, SAP PP, SAP QM Creation of test...


  • Schwandorf in Bayern, Bayern, Deutschland Hitachi Zosen Inova AG Vollzeit

    Company Description Zurich-based green-tech company  Hitachi Zosen Inova (HZI)  is a global leader in solutions for energy transition and circular economy including Waste to Energy and Renewable Gas (RG), operating as part of the Hitachi Zosen Corporation Group. HZI acts as a project developer, technology supplier and engineering, procurement and...


  • Alzenau in Unterfranken, Deutschland Ehrhardt + Partner Group (EPG) Vollzeit

    1st/2nd Level Support Mitarbeiter Support Alzenau (m/w/d) - Customer Support - Customer Service - Optimierungen Die EPG zählt zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE) und bietet Ihnen hervorragende Entwicklungsperspektiven. - Innovatives Arbeiten - Individuelle Personalentwicklung Teamwork wird bei...


  • Alzenau in Unterfranken, Deutschland apm Personal-Leasing GmbH Vollzeit

    Wir suchen im Auftrag unseres Kunden aus der Maschinenbaubranche in Alzenau einen Materialdisponent (m/w/d) in Vollzeit. **Wir bieten Ihnen**: - Herausfordernde Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit zukunftsorientierten Produkten - Ausgezeichnetes Betriebsklima mit eigentümergeführter Unternehmenskultur - Sicherer Arbeitsplatz mit...


  • Alzenau in Unterfranken, Deutschland apm Personal-Leasing GmbH Vollzeit

    Wir suchen im Auftrag unseres Kunden in Alzenau aus der Maschinenbraubranche einen Arbeitsvorbereiter (m/w/d) in Vollzeit. **Wir bieten Ihnen**: - Herausfordernde Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit zukunftsorientierten Produkten - Ausgezeichnetes Betriebsklima mit eigentümergeführter Unternehmenskultur - Sicherer Arbeitsplatz mit...


  • Alzenau in Unterfranken, Deutschland recruiteers Personalberatung Vollzeit

    Alzenau Festanstellung (Zeitarbeit) 40 h / Woche Maschinen - & Anlagenbau ab sofort Wir suchen im Auftrag unseres Kunden aus der Maschinenbaubranche in Alzenau einen Materialdisponent (m/w/d) in Vollzeit. **Wir bieten Ihnen**: - Herausfordernde Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit zukunftsorientierten Produkten - Ausgezeichnetes...


  • Alzenau in Unterfranken, Deutschland apm Personal-Leasing GmbH Vollzeit

    Wir suchen im Auftrag unseres Kunden in Alzenau aus der Maschinenbraubranche einen Arbeitsvorbereiter (m/w/d) in Vollzeit. **Wir bieten Ihnen**: - Herausfordernde Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit zukunftsorientierten Produkten - Ausgezeichnetes Betriebsklima mit eigentümergeführter Unternehmenskultur - Sicherer Arbeitsplatz mit...


  • Alzenau in Unterfranken, Deutschland recruiteers Personalberatung Vollzeit

    Alzenau Festanstellung (Zeitarbeit) 40 h / Woche Maschinen - & Anlagenbau ab sofort Wir suchen im Auftrag unseres Kunden in Alzenau aus der Maschinenbraubranche einen Arbeitsvorbereiter (m/w/d) in Vollzeit. **Wir bieten Ihnen**: - Herausfordernde Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit zukunftsorientierten Produkten - Ausgezeichnetes...


  • Alzenau in Unterfranken, Deutschland United Work Personal GmbH Vollzeit

    Als regional tätiger Personaldienstleister unterstützen wir unsere Kunden bei Personalengpässen oder Auftragsspitzen. Wir legen sowohl bei unseren Kunden als auch gegenüber unseren Mitarbeitern Wert auf eine gute, loyale und faire Zusammenarbeit. Für einen Kunden in Alzenau suchen wir zur sofortigen Einstellung einen Produktions - Planer (m/w/d). Zu...


  • Alzenau in Unterfranken, Deutschland Bühler Vollzeit

    Introduction Diversity Tasks - Striving to achieve the goals aligned within the business sector Precision Optics - Expanding our customer network, maintaining existing customer relationships and actively developing them into long-term partnerships - Executing our sales strategy - Supporting and working closely together with our division mangers, product...


  • Weilheim in Oberbayern, Deutschland HJH OFFICE GmbH Vollzeit

    Die HJH Office GmbH ist ein dynamisches E-Commerce-Unternehmen und europäischer Marktführer im Online-Handel mit Bürostühlen. An unserem Standort in 82362 Weilheim wollen wir unser Team weiter verstärken und suchen zum baldmöglichsten Eintritt einen **Mitarbeiter Customer Support Deutsch/Italienisch (m/w/d) in Vollzeit**: **Deine Aufgaben nach einer...

  • Accounting Specialist

    vor 1 Woche


    Alzenau in Unterfranken, Deutschland Hyundai Motorsport GmbH Vollzeit

    **Main tasks** - Recording day to day financial transactions and completing the posting process - Verifying that transactions are recorded in the correct day book, suppliers ledger, customer ledger and general ledger - Bringing the books to the trial balance stage - Booking incoming invoices - Booking and management of Fixed Assets - Enter data, maintain...


  • Alzenau in Unterfranken, Deutschland REINMÜLLER GmbH Vollzeit

    **(Senior) Production Planner (m/w/d)** Standort: Alzenau Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche - Sie suchen eine neue Herausforderung und wollen sich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei REINMÜLLER genau richtig._ REINMÜLLER ist ein führender Anbieter in der Vermittlung qualifizierter Fachkräfte mit Schwerpunkt im...


  • Alzenau in Unterfranken, Deutschland REINMÜLLER GmbH Vollzeit

    **(Junior) Production Planner (m/w/d)** Standort: Alzenau Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche - Sie suchen eine neue Herausforderung und wollen sich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei REINMÜLLER genau richtig._ REINMÜLLER ist ein führender Anbieter in der Vermittlung qualifizierter Fachkräfte mit Schwerpunkt im...


  • Alzenau in Unterfranken, Deutschland REINMÜLLER GmbH Vollzeit

    **Produktionsplaner (m/w/d)** Standort: Alzenau Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 - 40 Stunden pro Woche - Sie suchen eine neue Herausforderung und wollen sich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei REINMÜLLER genau richtig._ REINMÜLLER ist ein führender Anbieter in der Vermittlung qualifizierter Fachkräfte mit Schwerpunkt im...


  • Alzenau in Unterfranken, Deutschland REINMÜLLER GmbH Vollzeit

    **(Senior) Production Planner (m/w/d)** Stellen-ID: 3255 Standort: Alzenau Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche - Sie suchen eine neue Herausforderung und wollen sich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei REINMÜLLER genau richtig._ REINMÜLLER ist ein führender Anbieter in der Vermittlung qualifizierter Fachkräfte mit Schwerpunkt...


  • Alzenau in Unterfranken, Deutschland REINMÜLLER GmbH Vollzeit

    **(Junior) Production Planner (m/w/d)** Stellen-ID: 2483 Standort: Alzenau Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche - Sie suchen eine neue Herausforderung und wollen sich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei REINMÜLLER genau richtig._ REINMÜLLER ist ein führender Anbieter in der Vermittlung qualifizierter Fachkräfte mit Schwerpunkt...

  • Production Planner

    vor 16 Stunden


    Alzenau in Unterfranken, Deutschland REINMÜLLER GmbH Vollzeit

    **Production Planner (m/w/d)** Stellen-ID: 2496 Standort: Alzenau Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche - Sie suchen eine neue Herausforderung und wollen sich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei REINMÜLLER genau richtig._ REINMÜLLER ist ein führender Anbieter in der Vermittlung qualifizierter Fachkräfte mit Schwerpunkt im...


  • Alzenau in Unterfranken, Deutschland REINMÜLLER GmbH Vollzeit

    **Produktionsplaner (m/w/d)** Standort: Alzenau Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche Sie suchen eine neue Herausforderung und wollen sich weiterentwickeln? REINMÜLLER ist ein führender Anbieter in der Vermittlung qualifizierter Fachkräfte mit Schwerpunkt im Rhein-Main-Gebiet und bietet Ingenieuren sowie kaufmännischen & technischen Fachkräften zahlreiche...


  • Alzenau in Unterfranken, Deutschland Parallels Vollzeit

    **Renewals Sales Representative - Germany** The Parallels team is all about breaking convention to achieve exceptional things. We’re the people behind the world’s leading software and we’re obsessed with finding new ways to harness the creativity of our customers and our employees. We’re a talented, eclectic, and eccentric group that makes coming to...


  • Weilheim in Oberbayern, Deutschland HJH OFFICE GmbH Vollzeit

    Die HJH Office GmbH ist ein dynamisches E-Commerce-Unternehmen und europäischer Marktführer im Online-Handel mit Bürostühlen. An unserem Standort in 82362 Weilheim wollen wir unser Team weiter verstärken und suchen zum baldmöglichsten Eintritt einen **Mitarbeiter Customer Support Deutsch/Englisch (m/w/d) in Vollzeit**: **Das machst du bei uns**: -...


  • Weilheim in Oberbayern, Deutschland EG Group Vollzeit

    **Retail Operating Company Deutschland GmbH (ROC)**: We, ROC, are part of the globally operating EG Group and operate over 220 gas stations throughout Germany under the Esso brand. For our Esso Station in **Weilheim in Oberbayern (Alpenstrasse 13), **we are looking for commited **Cashier / Salesperson / Employee / Gas Station Employee / Esso Station...