IT-Systemadministrator- Service Desk

vor 1 Monat


Cologne, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

Wir sind ein innovativer IT-Dienstleister mit, der unseren Kunden qualitativ hochwertige Managed Services und individuelle IT-Lösungen anbietet. Unsere Büros liegen im schönen Kölner Westen, im Technologiepark Müngersdorf, modern ausgestattet und umrandet von viel Grün. Aktuell sind wir 50 rund Persönlichkeiten.

#OneCYBERDYNE

Aufgaben

Unser Service Desk arbeitet grundsätzlich in unseren modernisierten, technisch voll ausgestatteten Büroräumen mit Blick ins Grüne. Hier gehst Du folgenden Aufgaben nach:

  • erster professioneller Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
  • selbstständige und eigenverantwortliche Steuerung, Bearbeitung und Lösung von service requests und incidents
  • Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung von entsprechenden Maßnahmen in enger Zusammenarbeit mit dem gesamten CYBERDYNE Team
  • vollumfängliche Kundenbetreuung ggf. in Zusammenarbeit mit Drittdienstleistern
  • technische Dokumentation der Anliegen im Ticketsystem
  • Pflege unserer Kunden-Dokumentationen via moderner Dokumentations-Software
  • Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen und Automatisierungen in Teamarbeit
  • regelmäßige berufsbezogene Weiterbildung und Zertifizierung in Absprache mit dem Teamleiter
Qualifikation
  • Fachkenntnisse im Bereich Betriebssysteme und Anwenderprogramme (beispielsweise Windows, Microsoft 365, Standard Office Programme, Swyx)
  • Fachkenntnisse in Administration von Produkten wie beispielsweise lokales AD, Exchange Online und Azure AD
  • ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung in deutscher Sprache
  • eigenverantwortliche, prozessorientierte, analytische und teamorientierte Arbeitsweise
  • Offenheit und Interesse gegenüber Neuerungen bei IT-Produkten und der Branche
  • Bereitschaft zum Wechseldienst in der Zeit von 8-17 Uhr oder 9-18 Uhr

In unserer Bewerberansprache setzen wir auf das 'Du' . Solltest Du eine andere Ansprache bevorzugen, lass es uns einfach wissen und wir passen uns Deinen Präferenzen an

Benefits

Unser Angebot ist #StresslessIT

Wie wir unser Team unterstützen:

  • Arbeitsweg: JobRad, Jobticket, Kostenlose Parkplätze
  • Feiern und Firmenläufe
  • Gelebte Nachhaltigkeit u.a. durch E-Auto-Flotte für Kundentermine, digitales Büro und den CYBERDYNE Forest
  • Gesundheit & Ernährung: Teamküche, Essenzuschuss bei Mealmates, Urban Sports Angebot, Kooperation mit DoQtor
  • Ausstattung: Moderne Arbeitsumgebung mit aktueller Hardware, je nach Position das aktuelle iPhone
  • ZEN: Idyllische Lage im Grünen, Ruhebereich
  • Unterstützung bei der Altersvorsorge

  • IT Systemadministrator

    vor 2 Monaten


    Cologne, Deutschland Cyberport IT-Services Vollzeit

    IT Systemadministrator / IT-Servicetechniker (m/w/d) - Köln Deine Aufgaben: Erster Ansprechpartner: Du bist direkter Ansprechpartner für unsere Kunden in und um Köln und lieferst einen qualifizierten Support. Hands-on: Deine Aufgaben liegen in dem Betrieb, der Wartung und der Entstörung von Windows Umgebungen (remote und vor Ort)...

  • IT Systemadministrator

    vor 1 Stunde


    Cologne, Deutschland Cyberport IT-Services Vollzeit

    IT Systemadministrator / IT-Servicetechniker (m/w/d) - Köln Deine Aufgaben: Erster Ansprechpartner: Du bist direkter Ansprechpartner für unsere Kunden in und um Köln und lieferst einen qualifizierten Support. Hands-on: Deine Aufgaben liegen in dem Betrieb, der Wartung und der Entstörung von Windows Umgebungen (remote und vor Ort)...

  • IT Service Desk Agent

    vor 2 Wochen


    Cologne, Deutschland Carl Remigius Fresenius Education GmbH Vollzeit

    Die Carl Remigius Fresenius Education Group ist eines der größten privaten und unabhängigen Bildungsunternehmen in Deutschland. Zur Gruppe gehören 18 Marken aus den Bereichen (Berufs-) Fachschule, Hochschule und Weiterbildung im In- und Ausland. Die Wurzeln der Carl Remigius Fresenius Education gehen bis 1848 zurück. In diesem Jahr gründete Carl...


  • Cologne, Deutschland Universitätsklinikum Köln (AöR) Vollzeit

    Arbeiten an der Uniklinik Köln und der Medizinischen Fakultät heißt die Zukunft mitzugestalten – die Zukunft der Medizin, der Patientinnen und Patienten und natürlich Ihre eigene Zukunft. Sie profitieren von über 60 Kliniken und Instituten sowie zahlreichen weiteren Abteilungen und Einrichtungen und mehr als 12.000 Arbeitsplätzen. Die Medizinische...


  • Cologne, Deutschland ST-Personal GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen ab sofort für einen Auftraggeber im Raum Köln einen IT-Systemadministrator (m/w/d). IHRE AUFGABEN: Bearbeitung des First und Second Level Supports für gängige Hard-/Software und Branchenlösungen Analyse von Fehlerursachen sowie Fehlerbehebung Lückenlose Dokumentation im Service Desk Tool sowie Steuerung und Überwachung...


  • Cologne, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d) Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie sind engagiert und zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d). Für unseren Kunden, ein...


  • Cologne, Deutschland PS Direkt.com Vollzeit

    IT Help Desk Mitarbeiter (m/w/d) Morgens gerne ins Büro gehenFür ein mittelständiges Dienstleistungsunternehmen in Köln suchen wir ab sofort mehrere IT Help-Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme.Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Fachinformatiker/in,...

  • IT Help Desk Mitarbeiter

    vor 7 Stunden


    Cologne, Deutschland PS Direkt.com Vollzeit

    IT Help Desk Mitarbeiter (m/w/d) Morgens gerne ins Büro gehenFür ein mittelständiges Dienstleistungsunternehmen in Köln suchen wir ab sofort mehrere IT Help-Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme.Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Fachinformatiker/in,...


  • Cologne, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d) Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie sind engagiert und zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d). Für unseren Kunden, ein...


  • Cologne, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d) Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie sind engagiert und zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d). Für unseren Kunden, ein...


  • Cologne, Deutschland Robert Half Vollzeit

    Aktuell suchen wir für unseren Kunden eine Leitung für das Team IT Helpdesk. Der Arbeitgeber ist ein weltweit agierendes Unternehmen mit Sitz im Kölner Westen.Das kommt auf dich zu:Als Teamleiter IT Help Desk bist Du verantwortlich für die Sicherstellung des reibungslosen Betriebes des IT Helpdesk (1st- und 2nd-Level Support)Dazu gehören die...


  • Cologne, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    VMware, IT-Infrastruktur, Systemadministration, Backup,Storage, Veeam, Digitalisierung, IT-Betrieb, IT, ITIL, ActiveDirectory, Virtualisierung, Konfiguration, Microsoft WindowsServer, Rechenzentrum, Migrationen, Cloud Computing, Hardware,VMware vSphere, Implementierung, IT-Support IT System Administrator (m/f/d) for datacenter services Permanent...


  • Cologne, Deutschland abcfinance GmbH Vollzeit

    Sinnstiftende Aufgaben als IT-Administrator Service Desk (m/w/d) bei abcfinance Lassen Sie uns von Ihren Expertenkenntnissen im 1st- / 2nd-Level-Support profitieren. Übernehmen Sie die Bearbeitung von Support-Anfragen und koordinieren Sie diese. Installieren und betreuen Sie die Endgeräte unsere Mitarbeiter. Übernehmen Sie administrative...


  • Cologne, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    IT-Systemadministrator (gn) KölnSie suchen einen neuen Job?Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als IT-Systemadministrator (gn) Data Center für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Köln.Finden Sie mit Experis den richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen...


  • Cologne, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    Diese Position ist für unsere Schwestergesellschaft CYBERDYNE Informationstechnologie GmbH zu besetzen. Wir sind ein innovativer IT-Dienstleister mit, der unseren Kunden qualitativ hochwertige Managed Services und individuelle IT-Lösungen anbietet. Unsere Büros liegen im schönen Kölner Westen, im Technologiepark Müngersdorf, modern ausgestattet und...


  • Cologne, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    Diese Position ist für unsere Schwestergesellschaft CYBERDYNE Informationstechnologie GmbH zu besetzen. Wir sind ein innovativer IT-Dienstleister mit, der unseren Kunden qualitativ hochwertige Managed Services und individuelle IT-Lösungen anbietet. Unsere Büros liegen im schönen Kölner Westen, im Technologiepark Müngersdorf, modern ausgestattet und...

  • IT-Service Manager

    Vor 3 Tagen


    Cologne, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    IT Service Manager (m/f/d) Permanent position, full-time - CologneYour tasksYou are THE contact person for your customers and take care of all issues that arise You deal skillfully with escalations You have a complete overview of your customers - technically and organizationally You hold presentations and service review meetings independently You enjoy...

  • Service Leiter IT

    Vor 3 Tagen


    Cologne, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    IT Service Manager (m/f/d) Permanent position, full-time - CologneYour tasksYou enjoy managing (sub-)projects You participate - together with managers from other teams - in the continuous improvement process and recognize things that we should change You are the interface to all internal teams You have IT-related vocational training or relevant proven...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Monat


    Cologne, Deutschland toom Baumarkt GmbH (Ein Unternehmen der REWE Group) Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d) Bei uns stehst du im Vordergrund. Und ein ganzes Team hinter dir: Denn Respekt, gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung sind für uns das Wichtigste – egal, in welcher Position du bei uns arbeitest. Unsere Zahlen, Daten und Fakten: Wir sind Teil der REWE Group. Bundesweit betreiben wir mehr als 300 Märkte und...


  • Cologne, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    IT Service Manager (m/f/d) Permanent position, full-time - Cologne Your tasks You are THE contact person for your customers and take care of all issues that arise You deal skillfully with escalations You have a complete overview of your customers - technically and organizationally You hold presentations and service review meetings independently ...