Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Du liebst den Kontakt mit Menschen, bist serviceorientiert und hältst gerne die Fäden in der Hand? Dann bist Du bei Distart genau richtig
Unser Team in Leipzig sorgt dafür, dass Teilnehmer unserer Weiterbildungen im Bereich digitales Marketing, Management und KI ihre Karriere erfolgreich gestalten. Wir setzen auf hybride Lernformate, die Selbstlernplattformen, 1:1-Coaching und interaktive Gruppensessions kombinieren. Damit unsere Teilnehmer die bestmögliche Betreuung erhalten, brauchen wir Dich – als kommunikatives Organisationstalent, das den Überblick behält und mit klarem Blick für einen exzellenten Service sorgt.
Aufgaben Teilnehmerbetreuung:
Als Teil des Fulfillment-Teams betreust Du verschiedene Kommunikationskanäle – Mail, Chat, Telefon – und stehst unseren Teilnehmern mit Rat und Tat zur Seite. Du sorgst dafür, dass Anfragen zeitnah und lösungsorientiert bearbeitet werden.
Administrative Tätigkeiten:
Du verwaltest Krankmeldungen & Urlaubsmitteilungen, pflegst die Teilnehmerakten im CRM-System und stellst sicher, dass alle relevanten Informationen vollständig dokumentiert sind. Zudem erstellst Du monatliche Fehlzeitenmeldungen und bereitest Berichte zum Lernfortschritt für die Kostenträger vor.
Wissen ist Macht
Du kennst unsere Weiterbildungen nicht nur aus der Theorie, sondern setzt Dich aktiv mit den Inhalten auseinander, um zu verstehen, was unsere Teilnehmer bewegt. Dafür bist Du auch in der Community unterwegs und bleibst über aktuelle Entwicklungen im digitalen Marketing, Management & KI auf dem Laufenden. So kannst Du Teilnehmer gezielt unterstützen, ihre Herausforderungen besser verstehen und wertvolle Impulse geben.
Aus Feedback wird Fortschritt
Entlang der Teilnehmerreise gibt es viele Möglichkeiten, Rückmeldungen zu erhalten – sei es durch Umfragen, Gespräche oder direkte Nachrichten. Wir nehmen dieses Feedback ernst, werten es aus und leiten Verbesserungen ab. Lob feiern wir im Team, während wir Kritik als Chance zur Weiterentwicklung nutzen. Du hilfst dabei, Stimmungen aufzugreifen und unsere Abläufe stetig zu verbessern, insbesondere durch Weitergabe in die jeweiligen Teams.
Moderation und Auswertung von Live-Sessions
Du moderierst Live-Sessions via Zoom mit internen und externen Dozenten und sorgst für einen reibungslosen Ablauf. Dabei achtest Du auf die Einhaltung der Netiquette, koordinierst Fragen und verwaltest den Chat. Nach den Sessions analysierst Du Feedback & Teilnehmerinteraktionen, um die Qualität und Teilnehmerbeziehung kontinuierlich zu verbessern.
Teilnehmerbetreuung und Motivation
Du stehst im regelmäßigen telefonischen Austausch mit den Teilnehmern, sprichst über ihren Lernfortschritt & Abweichungen vom Lehrplan und unterstützt sie dabei, am Ball zu bleiben. Wenn es Herausforderungen gibt, gibst Du praktische Tipps zu Organisation & Zeitmanagement und hilfst ihnen, ihre Weiterbildung erfolgreich in den Alltag zu integrieren. Du bist nicht nur Admin, sondern auch Unterstützung für den Lernerfolg, der die Teilnehmer unterstützt, ihr Ziel konsequent zu verfolgen.
QualifikationErste Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Bildungssektor oder einer serviceorientierten Umgebung
Starke Kommunikationsfähigkeit – Du erklärst Sachverhalte klar und verständlich
Organisationsgeschick und ein gutes Auge für strukturierte Abläufe
Erfahrung im Arbeiten mit KPIs – Du stellst sicher, dass gesetzte Ziele erreicht und eingehalten werden
Eigenständige, proaktive Arbeitsweise und ein lösungsorientierter Blick
Sicherer Umgang mit digitalen Tools wie Slack, HubSpot oder ähnlichen CRM-Systemen
Benefits Top Ausstattung – MacBook, Monitor, Tastatur, Headset & Co.
Weiterbildung & Mentoring – Wir fördern Dein Wissen im entsprechenden Verantwortungsbereich
Zentrales Office in Leipzig – Höhenverstellbare Schreibtische, Kaffee, Getränke-Flat & Bürohunde
Transparente Gehälter & betriebliche Altersvorsorge – Wir verdoppeln Deine Einzahlungen bis max. 100€
Gesundheitsbudget – 900€ jährlich für Physio, Zahnkosten, Brillen & mehr
Corporate Benefits – Rabatte auf Technik, Reisen, Events uvm.
Wenn das alles nach Dir klingt, dann ist das hier vielleicht ein Perfect Match – lass uns sprechen
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Distart Education GmbH VollzeitGestalte Zukunft mit uns – im Customer Success Management Du bist kommunikativ, arbeitest strukturiert und legst Wert auf Qualität? Dann passt dieser Job perfekt zu DirWir bei Distart ermöglichen Arbeitnehmern, Selbstständigen und Arbeitssuchenden durch innovative Weiterbildungen in Digitalem Marketing, Management und KI neue Karrierechancen. Damit...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Distart Education GmbH VollzeitGestalte Zukunft mit uns – im Customer Success Management Du bist kommunikativ, arbeitest strukturiert und legst Wert auf Qualität? Dann passt dieser Job perfekt zu DirWir bei Distart ermöglichen Arbeitnehmern, Selbstständigen und Arbeitssuchenden durch innovative Weiterbildungen in Digitalem Marketing, Management und KI neue Karrierechancen. Damit...
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Customer Success Manager
vor 1 Tag
Leipzig, Sachsen, Deutschland Distart Education GmbH VollzeitGestalte Zukunft mit uns – im Customer Success Management Du bist kommunikativ, arbeitest strukturiert und legst Wert auf Qualität? Dann passt dieser Job perfekt zu DirLet's distart Unser leistungsfähiges Team aus Leipzig hat sich der Mission verschrieben, unseren Kunden den Weg zu einem neuen beruflichen Leben zu ebnen – mit den bestmöglichen...
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Customer Success Manager
Vor 7 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Distart Education GmbH VollzeitGestalte Zukunft mit uns – im Customer Success Management Du bist kommunikativ, arbeitest strukturiert und legst Wert auf Qualität? Dann passt dieser Job perfekt zu DirLet's distart Unser leistungsfähiges Team aus Leipzig hat sich der Mission verschrieben, unseren Kunden den Weg zu einem neuen beruflichen Leben zu ebnen – mit den bestmöglichen...
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Customer Success Manager
Vor 7 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Distart Education GmbH VollzeitGestalte Zukunft mit uns – im Customer Success Management Du bist kommunikativ, arbeitest strukturiert und legst Wert auf Qualität? Dann passt dieser Job perfekt zu DirLet's distart Unser leistungsfähiges Team aus Leipzig hat sich der Mission verschrieben, unseren Kunden den Weg zu einem neuen beruflichen Leben zu ebnen – mit den bestmöglichen...
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Customer Success Manager
vor 11 Stunden
Leipzig, Sachsen, Deutschland Distart Education GmbH VollzeitDu liebst den Kontakt mit Menschen, hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen Anderer und liebst abwechslungsreiche Aufgabengebiete in deiner täglichen Arbeit? Dann bist Du bei Distart genau richtig Let's distart Unser leistungsfähiges Team aus Leipzig hat sich der Mission verschrieben, unseren Kunden den Weg zu einem neuen beruflichen Leben zu ebnen...
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Customer Success Manager
Vor 7 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Distart Education GmbH VollzeitDu liebst den Kontakt mit Menschen, hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen Anderer und liebst abwechslungsreiche Aufgabengebiete in deiner täglichen Arbeit? Dann bist Du bei Distart genau richtig Let's distart Unser leistungsfähiges Team aus Leipzig hat sich der Mission verschrieben, unseren Kunden den Weg zu einem neuen beruflichen Leben zu ebnen...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Distart Education GmbH VollzeitDu liebst den Kontakt mit Menschen, hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen Anderer und liebst abwechslungsreiche Aufgabengebiete in deiner täglichen Arbeit? Dann bist Du bei Distart genau richtig It's a match Unser engagiertes Team aus Leipzig hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Teilnehmenden unserer Weiterbildungen im Bereich Social Media Marketing...
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Customer Success Manager
Vor 7 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Distart Education GmbH VollzeitDu liebst den Kontakt mit Menschen, hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen Anderer und liebst abwechslungsreiche Aufgabengebiete in deiner täglichen Arbeit? Dann bist Du bei Distart genau richtig Let's distart Unser leistungsfähiges Team aus Leipzig hat sich der Mission verschrieben, unseren Kunden den Weg zu einem neuen beruflichen Leben zu...
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Customer Success Manager
vor 1 Tag
Leipzig, Sachsen, Deutschland Distart Education GmbH VollzeitDu liebst den Kontakt mit Menschen, bist serviceorientiert und hältst gerne die Fäden in der Hand? Dann bist Du bei Distart genau richtig Unser Team in Leipzig sorgt dafür, dass Teilnehmer unserer Weiterbildungen im Bereich digitales Marketing, Management und KI ihre Karriere erfolgreich gestalten. Wir setzen auf hybride Lernformate, die...
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Customer Manager
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland IVU Traffic Technologies VollzeitWir suchen Customer Manager / Projektmanager (m/w/d) für unser Berliner Teamdie Verkehrsbetriebe weltweit beim Einsatz unseres Planungssystems für den öffentlichen Verkehr unterstützen und komplexe Fragestellungen lösendie Verantwortung für unsere Kunden übernehmen und die guten, langjährigen Beziehungen weiterhin erhalten und ausbauendie mitdenken,...
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Customer Success Manager
Vor 7 Tagen
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Manager, Customer Onboarding
vor 4 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH VollzeitManager Kundenservice Spedition (JETZT BEWERBEN Bei Raben spielt der Kundenservice eine wichtige Rolle Du hast den DRIVE, Dein Customer Care Team stetig weiterzuentwickeln, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen? Uns: Ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der...
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Manager, Customer Onboarding
vor 4 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH VollzeitWERDE TEIL EINES EINGESPIELTEN TEAMS ALS: Manager Kundenservice Spedition (JETZT BEWERBEN Bei Raben spielt der Kundenservice eine wichtige Rolle Du hast den DRIVE, Dein Customer Care Team stetig weiterzuentwickeln, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen? Uns: Ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines...
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Partner Success Manager
Vor 4 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Lieferando VollzeitBist du bereit für eine Herausforderung? Dann könnte Just Eat Website Lieferando der richtige Ort für dich sein. Wir sind eine weltweit führende Online-Plattform für Essenslieferungen und unsere Vision ist es, die Bequemlichkeit des Alltags zu verbessern. Egal, ob es um ein Festessen am Freitagabend, eine Poke Bowl nach dem Sport oder den Einkauf von...
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Manager (w/m/d) Trade & Customs - ESG
Vor 6 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland KPMG Vollzeit(Senior) Manager (w/m/d) Trade & Customs - ESGJob-Nr: 8721Standorte: LeipzigKarrierelevel: BerufserfahreneAnstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder VollzeitnahBegleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auchDu Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den...
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Customer Service
vor 11 Stunden
Leipzig, Sachsen, Deutschland Distart Education GmbH VollzeitDu liebst den Kontakt mit Menschen, hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen Anderer und liebst abwechslungsreiche Aufgabengebiete in deiner täglichen Arbeit? Dann bist Du bei Distart genau richtig Let's distart Unser leistungsfähiges Team aus Leipzig hat sich der Mission verschrieben, unseren Kunden den Weg zu einem neuen beruflichen Leben zu ebnen...
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partnership and solutions manager
vor 3 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland interim Group VollzeitWir suchen Menschen, die mit uns die Zukunft gestalten wollen. Als Teil von SPRIND, einer Organisation, die zwar "Bundesagentur für Sprunginnovationen" heißt, aber wie ein Start-up denkt.Unsere Mission im Projekt "Mein Bildungsraum" ist es, digitale Bildungsangebote für Jede:n zugänglich zu machen. Dafür schaffen wir einen One-Stop-Shop für alle...
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Customer Service
Vor 7 Tagen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Distart Education GmbH VollzeitDu liebst den Kontakt mit Menschen, hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen Anderer und liebst abwechslungsreiche Aufgabengebiete in deiner täglichen Arbeit? Dann bist Du bei Distart genau richtig Let's distart Unser leistungsfähiges Team aus Leipzig hat sich der Mission verschrieben, unseren Kunden den Weg zu einem neuen beruflichen Leben zu ebnen...
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Customer Service
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Distart Education GmbH VollzeitDu liebst den Kontakt mit Menschen, hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen Anderer und liebst abwechslungsreiche Aufgabengebiete in deiner täglichen Arbeit? Dann bist Du bei Distart genau richtig It's a match Unser engagiertes Team aus Leipzig hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Teilnehmenden unserer Weiterbildungen im Bereich Social Media Marketing...
