IT Support Kundenberatung
vor 1 Monat
Die Projektron GmbH entwickelt und vertreibt die webbasierte Projektmanagement-Software Projektron BCS. Für die Unterstützung unserer europaweit etwa 850 Kunden sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Software sorgen mehr als 100 Mitarbeiter an fünf Standorten in Deutschland.
Ab sofort suchen wir für unsere Standorte in Berlin, Stuttgart, Würzburg und München einen Mitarbeiter für unseren Kunden IT Support in Vollzeit oder Teilzeit.
Wir möchten insbesondere Frauen dazu ermutigen, sich bei uns zu bewerben.
AufgabenDas Team betreut jährlich 13.000 technische Anfragen und Anpassungen über das in Projektron BCS integrierte Ticketsystem.
Gemeinsam sichten und klassifizieren Sie täglich die Tickets, prüfen die Machbarkeit und schätzen den Aufwand der Kundenanfragen.
Dabei bilden Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen den Kunden (hauptsächlich in der DACH-Region), unseren Beratern und der Entwicklung. Sie kommunizieren zumeist mit den Key Usern der Kunden und übernehmen so den 2nd Level Support.
Mit dem erarbeiteten Expertenwissen zu Projektron BCS schreiben Sie XML-Dateien und nutzen den Web Config Editor, um die Anforderungen passgenau umzusetzen. Langfristig kann auch die Berichtserstellung mit BIRT ein Teil Ihres Aufgabenbereichs werden.
Außerdem gehört die Durchführung von remote Installationen für den Kunden sowie die Betreuung der Instanzen unseres automatisierten Hostings zu Ihren Tätigkeiten.
Qualifikation- Sehr gute bis gute Ausbildung im Bereich Informatik oder guter Hochschulabschluss
- Fundierte technische Kenntnisse der Bereiche SQL, Windows/Linux, XML
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 oder höher)
- Breitenwissen in und Interesse an IT-Themen
- Ruhiger und produktiver Umgang mit Kunden
- Selbständigkeit und Einsatzbereitschaft
Zusätzlich von Vorteil:
- Administratorerfahrung (z.B. Apache Tomcat)
- Kenntnisse in Java
- Gutes Englisch
- Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub, Sabbatical, mobiles Arbeiten & Workation
- Familienfreundlich: Familienbeauftragte, bezahlte Kind-krank-Tage, Familientag, Betreuungstage bei kranken Angehörigen
- Moderne Büros: Sitz-Steh-Tische, helle und ruhige Räume, ergonomische Arbeitsplätze
- Flache Hierarchien & offene Kommunikationskultur: kurze Entscheidungswege, agiles Arbeiten, Einarbeitung inkl. Mentoring-Programm, Chancengleichheit
- Mitarbeiter-Events: Vorträge und Workshops, Spieleabend, Basteln, Mitarbeitertreffen, Grillen auf der Dachterrasse
- Sport & Gesundheit: Kickerliga, Tischtennis, Yoga, Zahnzusatzversicherung, Fahrradkeller, Lauftrainings, Duschen, Urban Sports Club, JobRad-Leasing
- Weitere Vorteile: ÖPNV-Firmen-Ticket, bAV & BU, gemeinsamer Essensbereich, Müsli-Bar, Bio-Obst und -Getränke
- Individuelle jährliche Weiterbildungen
Die Projektron GmbH bietet zukunftsweisende, an Chancengleichheit orientierte Personalpolitik, die mit dem BestPersZertifikat, dem BestPersAward, dem TOTAL-E-QUALITY-Prädikat dem Preis Unternehmen für Familie sowie von Great Place to Work ausgezeichnet ist. Wir setzen uns für Chancengleichheit im Beruf ein und ermuntern Frauen, sich zu bewerben.
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IT Support Kundenberatung
vor 1 Monat
Stuttgart, Deutschland Projektron GmbH VollzeitDie Projektron GmbH entwickelt und vertreibt die webbasierte Projektmanagement-Software Projektron BCS. Für die Unterstützung unserer europaweit etwa 850 Kunden sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Software sorgen mehr als 100 Mitarbeiter an fünf Standorten in Deutschland. Ab sofort suchen wir für unsere Standorte in Berlin, Stuttgart,...
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IT Service Support Manager
vor 1 Monat
Stuttgart, Deutschland VOQUZ IT Solutions VollzeitAufgabenbeschreibung: Steuern der Bereiche Incident- und Changemanagement im Rahmen des IT-ServicemanagementsSelbstständiges Durchführen des 1st, 2nd und 3rd Level Supports gemäß aktueller ITIL-StandardsPrüfen bis steuern und dokumentieren von ÄnderungenErstellen von Auswertungen und Berichten zur Servicequalität des ITSMErkennen, erfassen und lösen...
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IT-Systemadministrator/in im IT-Support
vor 1 Monat
Stuttgart, Deutschland Netvine it Solutions GmbH VollzeitDu bist ein IT-Administrator/in und suchst nach einer neuen Herausforderung, bei der du wirklich etwas bewegen kannst? Dann haben wir bei Netvine IT Solutions GmbH genau das Richtige für dich! Wir sind ein kleines, aber feines Team von IT-Experten, die Unternehmen in den Bereich IT-Management und IT-Systembetrieb unterstützen.Bei uns findest du nicht nur...
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IT-Systemadministrator/in im IT-Support
vor 1 Monat
Stuttgart, Deutschland Netvine it Solutions GmbH VollzeitDu bist ein IT-Administrator/in und suchst nach einer neuen Herausforderung, bei der du wirklich etwas bewegen kannst? Dann haben wir bei Netvine IT Solutions GmbH genau das Richtige für dich! Wir sind ein kleines, aber feines Team von IT-Experten, die Unternehmen in den Bereich IT-Management und IT-Systembetrieb unterstützen. Bei uns findest du nicht nur...
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IT-Systemadministrator/in im IT-Support
vor 1 Monat
Stuttgart, Deutschland Netvine it Solutions GmbH VollzeitDu bist ein IT-Administrator/in und suchst nach einer neuen Herausforderung, bei der du wirklich etwas bewegen kannst? Dann haben wir bei Netvine IT Solutions GmbH genau das Richtige für dich! Wir sind ein kleines, aber feines Team von IT-Experten, die Unternehmen in den Bereich IT-Management und IT-Systembetrieb unterstützen. Bei uns findest du nicht nur...
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IT Support Mitarbeiter
vor 1 Monat
Stuttgart, Deutschland berg-IT Projektdienstleistungen GmbH VollzeitIT Support Mitarbeiter (m/w/d)Dein NetzwerkUnser Auftraggeber ist ein deutscher IT-Dienstleister für gewerbliche Kunden aus Mittelstand, Großunternehmen und Verwaltung. Mit seinen rund 3500 Mitarbeitenden gehört er zu den Top 5 führenden IT-Service Unternehmen in Deutschland.Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich...
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IT Support
vor 1 Monat
Stuttgart, Deutschland DIS AG VollzeitIT-Support (m/w/d) IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) Im Herzen Stuttgarts bietet sich diese einmalige Job-Chance als IT-Support. Unser Geschäftspartner ist ein dynamisches familiengeführtes Unternehmen mit großer Flexibilität und Agilität. Überwachung und Wartung von IT-Systemen Erste Berufserfahrung im IT-Support ...
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IT-Supporter (w/m/d) | Raum Süddeutschland
vor 1 Monat
Stuttgart, Deutschland perinova IT-Management GmbH VollzeitDu hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld? Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere Prinzipien Innovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Du hier genau richtig. Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir die Zukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und...
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IT-Supporter (w/m/d) | Raum Süddeutschland
vor 1 Monat
Stuttgart, Deutschland perinova IT-Management GmbH VollzeitDu hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld? Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere Prinzipien Innovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Du hier genau richtig. Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir die Zukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und...
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It-systemadministrator/in Im It-support
vor 3 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Netvine IT Solutions GmbH VollzeitDu bist ein IT-Administrator/in und suchst nach einer neuen Herausforderung, bei der du wirklich etwas bewegen kannst? Dann haben wir bei Netvine IT Solutions GmbH genau das Richtige für dich Wir sind ein kleines, aber feines Team von IT-Experten, die Unternehmen in den Bereich IT-Management und IT-Systembetrieb unterstützen. Bei uns findest du nicht nur...
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IT-Supporter (w/m/d) | Raum Süddeutschland
vor 1 Monat
Stuttgart, Deutschland perinova IT-Management GmbH VollzeitDu hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld?Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere PrinzipienInnovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Duhier genau richtig.Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir dieZukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und setzen...
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IT System Engineer
vor 1 Woche
Stuttgart, Deutschland TechniData IT-Gruppe VollzeitÜber das Unternehmen Seit rund zwei Jahrzehnten steht TechniData als Dienstleister für IT-Infrastrukturen für Qualität, Zuverlässigkeit und Kundennähe. Unsere Kunden können darauf vertrauen, dass wir mit hoher Motivation und Kompetenz die genau passende Lösung anbieten. Neben der engen Zusammenarbeit mit unseren Kunden gehören für uns der...
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IT Betreuer:in bzw. IT-Support
vor 1 Monat
Stuttgart, Deutschland ED. ZÜBLIN AG VollzeitED. ZÜBLIN AG IT Betreuer:in (m/w/d) bzw. IT-Support (m/w/d) Stuttgart Vollzeit req60272 Fortschritt beginnt mit uns. Als Teil der weltweit tätigen STRABAG SE und Nummer eins im deutschen Hoch- und Ingenieurbau bauen wir bei ZÜBLIN laufend am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei unsere Projekte und jede:n...
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IT-Techniker Onsite Support
vor 2 Wochen
Stuttgart, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000+ MitarbeiterInnen an 30+ Standorten in Europa und USA und bietet...
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IT-Techniker Onsite Support
vor 2 Wochen
Stuttgart, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000+ MitarbeiterInnen an 30+ Standorten in Europa und USA und bietet...
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IT Betreuer:in bzw. IT-Support
vor 1 Monat
Stuttgart, Deutschland Ed. Züblin AG VollzeitAufgaben Unterstützung der Anwender zu Fragen und Themen gängiger Hard- und Software Second-Level-Support IT-Betreuung der Projekte und der Technischen Dienste Betreuung von Projekten der IT-Koordination Sonderaufgaben Qualifikationen Eine abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in (m/w/d) / IT-Systemtechniker:in (m/w/d) oder...
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Quereinstieg im IT Service
vor 1 Woche
Stuttgart, Deutschland LF Consult GmbH VollzeitÜber das Unternehmen Unser Team hat wiederholt Maßstäbe gesetzt. Unsere Software- und Beratungslösungen helfen unseren Kunden termingerecht zu liefern. Ein dynamisches und kreatives Team unterstützt Sie bei Ihrer Arbeit Raum für Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Unternehmungsfreudiges Team Startup-Flair mit gemeinsamen Events ...
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IT-Techniker Onsite Support
Vor 7 Tagen
Stuttgart, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000+ MitarbeiterInnen an 30+ Standorten in Europa und USA und bietet...
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IT Techniker IT Support
vor 2 Wochen
Stuttgart, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir zum...
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IT Techniker IT Support
vor 2 Wochen
Stuttgart, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir zum...
