
1st Level Support Mitarbeiter
vor 6 Monaten
Mit unserer Software können Banken schneller Transaktionen ausführen, Flughäfen neue digitale Services für ihre Fluggäste
bereitstellen, Automobilhersteller effektiver produzieren oder Telekommunikationsunternehmen reibungslos die neue 5G Technologie
ausrollen. Wir bieten individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und spannende Aufgaben in einem internationalen Umfeld.
An unserem Hauptsitz in Ellwangen suchen wir einen
// 1st Level Support Mitarbeiter (m/w/d)
Der 1st Level Support ist die erste Instanz, die bei Kundenproblemen in Aktion tritt. Seine Aufgabe ist es,
dem Kunden bei grundsätzlichen Themen erste Hilfestellungen/Unterstützung zu geben.
- Auf Sie warten spannende Aufgaben:
- Unterstützung unserer Kunden per Telefon und E-Mail bei der Lösung von Problemen im Zusammenhang mit der Installation,
- Funktionalität und Verwendung unserer Software- Calls entgegennehmen, falls nötig ergänzen, klassifizieren und im Ticketsystem erfassen
- Kundenanfragen, Service Requests und Störungsmeldungen bearbeiten und wenn möglich Lösung herbeiführen
- Bei nicht unmittelbar zu lösenden Störfällen Fehler eingrenzen. Technische Klärung in Abstimmung mit internen/externen
- Produktspezialisten durchführen- Erstellen von graphischen Objekten, die in unserer Software Verwendung finden
- Damit begeistern Sie uns:
- Abgeschlossene Ausbildung vorzugsweise mit technischem Hintergrund oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in einem technischen Support-Center sowie im Umgang mit einem Tickettool (idealerweise JIRA)
- Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Idealerweise Erfahrung mit Corel PaintShop Pro
Offene AVWL Weiterbildung Flexible Gratis Getränke & Mobiles Events & Betriebliche
Unternehmenskultur Arbeitszeiten Obst Arbeiten Sportangebote Altersvorsorge
Ihres möglichen Starttermins. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ulrike Gruhs, Human Resources, 49 (0) 7961 9039-0
FNT GmbH // Röhlinger Straße 11 // 73479 Ellwangen
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Teamleiter / Abteilungsleiter IT-Service (m/w/d)
vor 6 Monaten
Ellwangen, Deutschland Varta Microbattery GmbH VollzeitDeine Aufgaben Steuerung des 1st Level Supports Ausbau des Teams, Erweiterung Strukturen und Prozesse zusammen mit externem Support-Partner Konzeption und Implementierung eines IT-Service-Management Systems Festlegung von Service-Levels, Überwachung und Einhaltung Überwachung und Steuerung der Ticketbearbeitung, Festlegung von Kennzahlen ...
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Teamleiter (w/m/d) Privatkundenservice (First Level)
vor 3 Monaten
Ellwangen, Deutschland EnBW Ostwürttemberg DonauRies AG VollzeitUnser Angebot Urlaubs- und Weihnachtsgeld Betriebliche Altersversorgung Eigenes Personalrestaurant Flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit zu Homeoffice und mobiler Arbeit Leasingangebote für mobile Endgeräte & attraktive Mobilitätsangebote Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten zu unseren vielfältigen...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 6 Monaten
Ellwangen, Deutschland Betzold GmbH VollzeitArbeitszeitmodell Vollzeit Arbeitsbereich/Abteilung Kundenservice Überzeuge uns, dass genau Du der oder die Richtige bist! In der Abteilung Kundenservice suchen wir im Team Auftragsabwicklung zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung durch einen Mitarbeiter im Kundenservice - Schwerpunkt Prozessoptimierung (m/w/d). Die Stelle ist als...
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Teamleiter (W/m/d) Privatkundenservice (First Level)
vor 3 Monaten
Ellwangen, Deutschland EnBW Ostwürttemberg DonauRies AG VollzeitEnBW Ostwürttemberg DonauRies AG - Ort: - Ellwangen - Referenznummer: - 2024/34 - Vollzeit/Teilzeit: - Vollzeit - Über das Unternehmen Wir stehen für Fortschritt und innovative Energieprodukte, die wir mit Expertise und Teamgeist entwickeln. Bei uns gestalten Sie die Energiezukunft aktiv mit, treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran und...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 6 Monaten
Ellwangen, Deutschland Locatec Ortungstechnik GmbH VollzeitZur Verstärkung unseres Support-Teams in der Systemzentrale Ellwangen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen **Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d)**: Sie unterstützen unser Management-Team, indem Sie sich um verschiedene Assistenzaufgaben in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Support kümmern. Sie sind verantwortlich für das...
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Ellwangen, Baden-Württemberg, Deutschland Netze ODR GmbH VollzeitAufgaben und HerausforderungenIn dieser Position sind Sie für die Koordinierung der Zusammenarbeit zwischen der Netzdokumentation und der GIS-IT verantwortlich. Dabei stellen Sie sicher, dass alle Prozesse reibungslos ablaufen und die Daten korrekt dokumentiert werden. Sie übernehmen den First-Level-Support für GIS-Anwendungen, wobei Sie Probleme...
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Systems Engineer Modern Workplace
vor 5 Monaten
Ellwangen, Deutschland Varta Microbattery GmbH VollzeitDeine Aufgaben Mitarbeit bei der Client-Transformation in Richtung M365 Teilverantwortlich für das Software Deployment, Transformation in Richtung Microsoft Intune Mitarbeit im Thema Unified Communication auf Basis von softwarebasierten Umsetzungen Leitung / Mitarbeit in IT-Projekten mit Schwerpunkt Modern Workplace Koordination Incident- sowie...
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Mitarbeiter Vertriebsinnendienst M/w/d
vor 6 Monaten
Ellwangen, Deutschland Ivoclar Vivadent AG Vollzeit**Ob fachlich oder menschlich - Wir bei der Ivoclar Gruppe unterstützen Zahnärztinnen und Zahnärzte, Zahntechnikerinnen und Zahntechniker sowie Dentalhygienikerinnen und Dentalhygieniker weltweit bei ihrem Anspruch und ihrer Passion: den Menschen heute wie morgen die bestmögliche Mundgesundheit und Lebensqualität zu sichern. Aus Überzeugung. Um...
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Mitarbeiter Auftragsmanagement Und
vor 6 Monaten
Ellwangen, Deutschland FERCHAU VollzeitSie möchten Ihre Karriereentwicklung nicht dem Zufall überlassen? Dann gehen Sie mit uns gezielt den nächsten Schritt. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen Sie: als ambitionierte:...
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Sachbearbeiter für Geoinformation und Netzmanagement
vor 2 Wochen
Ellwangen, Baden-Württemberg, Deutschland Netze ODR GmbH VollzeitEin atemberaubendes Angebot an Energie, gebunden durch verlässliche Netze. Als Sachbearbeiter für Geoinformation und Netzmanagement bei der Netze ODR GmbH spielen Sie eine Schlüsselrolle in diesem spannenden Projekt.Wer sind wir?Die Netze ODR GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Strom und Gas in der Region...
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Netzkoordinator (m/w/d) für UT for ArcGIS
vor 2 Wochen
Ellwangen, Baden-Württemberg, Deutschland Netze ODR GmbH VollzeitBeschreibungUnser Unternehmen Netze ODR GmbH ist ein führender Energieversorger in der Region Ostwürttemberg und Donau Ries. Wir suchen einen motivierten Netzkoordinator (m/w/d) für unser Team, der sich auf die Koordination von GIS-Anwendungen spezialisiert hat.Unternehmensprofil:Wir sind ein Tochterunternehmen der EnBW ODR und arbeiten eng mit unserem...
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Mitarbeiter (w/m/d) Personalmanagement
vor 1 Monat
Ellwangen, Deutschland EnBW Ostwürttemberg DonauRies AG VollzeitUnser Angebot Urlaubs- und Weihnachtsgeld Betriebliche Altersversorgung Eigenes Personalrestaurant Flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit zu Homeoffice und mobiler Arbeit Leasingangebote für mobile Endgeräte & attraktive Mobilitätsangebote Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten zu unseren vielfältigen...
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Technischer Sachbearbeiter
vor 4 Monaten
Ellwangen, Deutschland Netze ODR GmbH VollzeitUnser Angebot Urlaubs- und Weihnachtsgeld Betriebliche Altersversorgung Eigenes Personalrestaurant Flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit zu Homeoffice und mobiler Arbeit Leasingangebote für mobile Endgeräte & attraktive Mobilitätsangebote Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten zu unseren vielfältigen...
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Ellwangen, Baden-Württemberg, Deutschland Netze ODR GmbH VollzeitBeschreibungWir suchen einen erfahrenen GIS-Techniker, der unsere Netzdokumentation und GIS-IT koordinieren kann. Die Stelle ist ideal für jemanden, der mit dem Aufbau und der Hintergrund des UT for ArcGIS vertraut ist.Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Koordination der Zusammenarbeit zwischen der Netzdokumentation und der GIS-ITSicherstellung, dass alle...
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Mitarbeiter (W/m/d) Personalmanagement
vor 1 Monat
Ellwangen, Deutschland EnBW Ostwürttemberg DonauRies AG VollzeitEnBW Ostwürttemberg DonauRies AG - Ort: - Ellwangen - Referenznummer: - 2024/46 - Vollzeit/Teilzeit: - Vollzeit (auch in Teilzeit möglich) - Über das Unternehmen Wir stehen für Fortschritt und innovative Energieprodukte, die wir mit Expertise und Teamgeist entwickeln. Bei uns gestalten Sie die Energiezukunft aktiv mit, treiben den Ausbau erneuerbarer...
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Projektkaufmann (M/w/d)
vor 7 Monaten
Ellwangen, Deutschland Builtech Holding GmbH Vollzeit**Über uns**: Als Mitglied der Builtech Gruppe sind wir,** Dürr & Feil GmbH & Co. KG Gebäude - und Energietechnik**, als Dienstleister mit einem Großteil von 50 Prozent im Objekt - und Anlagenbau aktiv. In den letzten Jahren haben wir uns im Markt breit aufgestellt. Mit den drei Geschäftsbereichen Objekt - und Anlagenbau, Service - und Privat - sowie...
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Hilfskraft (M/w/d) Für Die Alltagsgestaltung
vor 3 Monaten
Ellwangen, Deutschland Habila GmbH VollzeitIn Baden-Württemberg bietet die Habila in 22 Städten und Gemeinden für ca. 1600 Menschen mit Behinderung ein vielfältiges Dienstleistungsangebot in den Bereichen Wohnen, Arbeiten, Bildung und Freizeit an. Ihr Einsatzort: Ellwangen **Hilfskraft (m/w/d) für die Alltagsgestaltung unserer Klient*innen - Ellwangen****: Für die Wohnhäuser am Standort...
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Bürokauffrau / Bürokaufmann (M/w/d)
vor 6 Monaten
Ellwangen, Deutschland Green IT Solution GmbH VollzeitTyp und Art der Anstellung**:Festanstellung (Vollzeit)** - Standort**:Ellwangen** **Deine Aufgaben**: - Buchhaltung (Debitoren, Kreditoren, Mahnwesen, Zahlungsverkehr)- Support im Bereich Controlling und Auswertungen- Mitarbeit in zollrechtlichen Angelegenheiten- Office Management (Besucher, Telefon, Post und Datenpflege)- Unterstützung des Teams bei...
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Systemplaner Versorgungs- Und Ausrüstungstechnik
vor 7 Monaten
Ellwangen, Deutschland Builtech Holding GmbH Vollzeit**Über uns**: Als Mitglied der Builtech Gruppe sind wir,** Dürr & Feil GmbH & Co. KG Gebäude - und Energietechnik**, als Dienstleister mit einem Großteil von 50 Prozent im Objekt - und Anlagenbau aktiv. In den letzten Jahren haben wir uns im Markt breit aufgestellt. Mit den drei Geschäftsbereichen Objekt - und Anlagenbau, Service - und Privat - sowie...
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IT-Systemingenieur
vor 1 Woche
Ellwangen, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Ostwürttemberg DonauRies AG VollzeitBeschreibung der RolleWir suchen einen engagierten und erfahrenen IT-Systemingenieur, um unsere Prozesse zu optimieren und unsere digitale Transformation voranzutreiben.HauptherausforderungenMithilfe von MS Dynamics CRM Lösungen sollen unsere internen Abläufe optimiert werden.Die Automatisierung von Geschäftsprozessen mittels PowerApps, Power Automate und...