Teamleiter (M/w/d) Call Center/ Kundenbetreuung

vor 3 Wochen

Magdeburg, Deutschland KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH Vollzeit

Wir - die KVM+GA - sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Seit 2012 arbeiten wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kundenbeziehungen. Die treibende Kraft unseres Erfolges sind unsere rund 800 Mitarbeiter: innen an den Standorten in Halle (Saale), Magdeburg und Chemnitz.

Für den weiteren Ausbau unseres Standortes suchen wir einen Teamleiter / Führungskraft / Team Lead / Projektleiter (m/w/d) in Vollzeit.

Aufgaben

**Das sind Ihre Aufgaben**:

- disziplinarische und fachliche Führung mindestens eines Teams
- Steuerung des Personaleinsatzes
- Sicherstellen der Aus
- und Weiterbildung der Mitarbeiter gemeinsam mit fachlichen Ansprechpartnern
- Coaching der Mitarbeiter in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanager und fachlichen Ansprechpartnern
- Koordination und Organisation der anfallenden Arbeitsvorgänge im Team
- Sicherstellen der Einhaltung der gültigen Service
- und Qualitätsstandards und der relevanten Arbeitsanweisungen in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanager
- Unterstützung im Tagesgeschäft und ggf. Akquisition neuer Aufträge (z.B. Bedienfeld digi bAV)
- Wahrnehmen von Sonderaufgaben, wie z.B. Produktweiterentwicklung
- Mitwirken bei der Umsetzung der Personal
- und Kostenplanung der Abteilung

Qualifikation

**Ihr Profil**:

- abgeschlossene Ausbildung zum/zur Versicherungskaufmann/-frau oder vergleichbare abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. als Bürokauffrau/-mann) bzw. abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt (z.B. Betriebswirtschaft, Personalmanagement, Volkswirtschaft)
- mehrjährige Führungserfahrung
- mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, mindestens eine vertriebliche Ausbildung
- Erfahrung mit agilen Methoden wünschenswert
- Lust und Spaß an der Gestaltung und Umsetzung von Veränderungen
- hohe soziale Kompetenz, Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsbereitschaft
- Erfahrung im Projektmanagement
- versierter Umgang mit dem MS Office
- Paket
- ausgeprägte Kunden-, Service
- und Teamorientierung

**Benefits**:
**Unsere Leistungen für Ihr Engagement**:

- im Moment jederzeit mobiles Arbeiten von zu Hause aus möglich, zukünftig bis zu 2 Tage pro Woche
- 2 x jährliche Sonderzahlungen und 1 x jährlichen Leistungsbonus
- betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterkonditionen auf Allianz-Produkte
- Arbeitgeberzuschuss für das Jobticket
- gemeinsame und regelmäßige Firmenevents (z.B. Tag der offenen Tür, Sommerfest, Sportveranstaltungen)
- Auswahl zwischen verschiedenen Arbeitszeitmodellen: Schichtwunschsystem, 5-Tage-Woche, Arbeitszeitkonto, Voll
- oder Teilzeit
- Aufstiegs
- und Entwicklungsmöglichkeiten
- moderner und großzügig gestalteter Arbeitsplatz + Pausen-Loungebereich mit Kickertisch
- Einsatz in dem Bereich, der zu Ihren Fähigkeiten und Stärken passt

Bringen Sie Ihr Know-how zur Verstärkung unseres Teams ein und werden Sie Teil unserer Geschichte Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

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    Bereit, die Spitze des Kundenservice zu erklimmen? Wir suchen einen enthusiastischen **Supervisor **für unser dynamisches ADAC Service Center in **Magdeburg**, der nicht nur über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Vertriebsaffinität verfügt, sondern auch ein Gespür für Teamdynamik und Kundenorientierung besitzt. Wenn Sie bereit sind, mit...

  • Teamleiter Call Center

    vor 1 Monat

    Magdeburg, Deutschland ADAC Nord Dienstleistung GmbH Vollzeit

    Möchten Sie Ihre Fähigkeiten als Vertriebsprofi in einem abwechslungsreichen Umfeld unter Beweis stellen? Schlägt Ihr Herz für die fachliche Unterstützung sowie die Motivation von Kollegen und Mitarbeitenden? Dann kommen Sie als **Teamleiter** im **Vertrieb** in unser Outbound-Team! Wir suchen einen motivierten und erfahrenen **Kundenberater**, der...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Magdeburg, Deutschland Manpower Vollzeit

    Call Center Agent (gn) - Direktvermittlung **Sie suchen einen neuen Job?**: Unser Kunde ist ein **Dienstleister** aus dem Bereich **Telekommunikation** und wir suchen für ihn im Rahmen der **Direktvermittlung** mehrerer **Call Center Agenten (gn)** in **Magdeburg** zum **nächstmöglichen Zeitpunkt.** **Unser Angebot an Sie**: - Unbefristete...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Magdeburg, Deutschland Runtime Group GmbH Vollzeit

    Du verstehst als Call Center Agent (m/w/d) in Magdeburg was von Technik?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Call Center Agent (m/w/d) für ein Call Center in Magdeburg, welches auf Kundenzufriedenheit setzt - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeit - oder Teilzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir - Unbefristeter...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Magdeburg, Deutschland Runtime Group GmbH Vollzeit

    Du verstehst als Call Center Agent (m/w/d) in Magdeburg was von Technik?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Call Center Agent (m/w/d) für ein Call Center in Magdeburg, welches auf Kundenzufriedenheit setzt - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeit - oder Teilzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir - Unbefristeter...

  • Teamleiter in

    vor 4 Wochen

    Magdeburg, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, einen Teamleiter (m/w/d) im Service-Center zur Festanstellung in Magdeburg. Das Projekt ist im Inbound angesiedelt und findet im Tourismuswesen statt. Aufgaben -...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Magdeburg, Deutschland runtime Vollzeit

    Du suchst einen Job mit guter Bezahlung als Call Center Agent** **(m/w/d) in Magdeburg**.** Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Call Center Agent (m/w/d) bei Runtime GmbH in Magdeburg.**_ _**- ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung sowie Teilzeit. **Wir bieten Dir**: - Übertarifliche Vergütung, auf...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Magdeburg, Deutschland CONDUENT Vollzeit

    **About Conduent**: Durch unsere engagierten Mitarbeiter liefert Conduent unternehmenskritische Dienstleistungen und Lösungen im Auftrag von Fortune 100 Unternehmen und über 500 Regierungen - und schafft so außergewöhnliche Ergebnisse für unsere Kunden und die Millionen von Menschen, die auf sie zählen. Sie haben die Möglichkeit, sich persönlich zu...

  • Call Center Agent

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    Magdeburg, Deutschland Runtime Group GmbH Vollzeit

    Du verstehst als Call Center Agent (m/w/d) für die Disposition in Magdeburg was von Technik?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Call Center Agent (m/w/d) für die Disposition für ein Call Center in Magdeburg, welches auf Kundenzufriedenheit setzt - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.Wir bieten...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Magdeburg, Deutschland Jobbstar Vollzeit

    **Du legst hohen Wert auf guten Service, bist kommunikativ und auf der Suche nach einem Job im Homeoffice?** **Dann haben wir den idealen Job für Dich als Call Center Agent (m/w/d) mit Homeoffice-Option!** **Quereinsteiger herzlich willkommen!** **Deine Vorteile als Call Center Agent (m/w/d)**: - Ein attraktives Grundgehalt + Provision - 75% Homeoffice...

  • Call Center Agent

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    Magdeburg, Deutschland T + S Personal GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden in **Magdeburg **suchen wir ab sofort mehrere Call Center Agents (m/w/d) für verschiedene Projekte. **Deine Aufgaben**: Je nach Deinem Talent und Deinen persönlichen Vorlieben kannst Du in verschiedenen Bereichen und Projekten eingesetzt werden. Zum Beispiel bei der telefonischen Vereinbarung von Terminen, Einholung von Informationen...

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    ARWA Personaldienstleistungen GmbH ist ein führender Personaldienstleister mit einem bundesweiten Niederlassungsnetzwerk. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir in **Magdeburg** zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und engagierte Mitarbeiter als **Mitarbeiter Call Center Agent (m/w/d)**. Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** Art des Stellenangebots:...

  • Teamleiter Kundenservice

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    **Stellennummer**: 21135 **Jobdetails**: \*\*\*\*\*DIREKTVERMITTLUNG\*\*\*\*\* Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice in Magbeburg. Zu Ihren Aufgaben gehört unter anderem die Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams, Sie haben die Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf, die Steuerung des operativen...

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    Für unseren Kunden in **Magdeburg **suchen wir ab sofort mehrere Call Center Agents (m/w/d) für verschiedene Projekte. **Deine Aufgaben**: Je nach Deinem Talent und Deinen persönlichen Vorlieben kannst Du in verschiedenen Bereichen und Projekten eingesetzt werden. Zum Beispiel bei der telefonischen Vereinbarung von Terminen, Einholung von Informationen...

  • Call Center Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Magdeburg, Deutschland runtime Vollzeit

    12.63 € - 13.32 € pro Stunde Du packst als **Call Center Mitarbeiter (m/w/d) ab 12,63€/h** in **Magdeburg **gerne an und bist bereit für neue Perspektiven? Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als **Call Center Mitarbeiter (m/w/d)** für ein **führendes Unternehmen im Dialogmarketing** in **Magdebur**g**_ _**- ab...

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    Call Center Agent (m/w/d) Magdeburg Quereinsteiger / Vollzeit / Teilzeit / Customer Service Du hast bereits Erfahrungen in der Kundenberatung oder möchtest neu als Call Center Agent mit Conduent in Magdeburg durchstarten? Auf Dich warten neben einem durchschnittlichen Stundenlohn von 16,50 Euro weitere Benefits, bei denen du bares Geld sparst. Dann...

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    Magdeburg, Deutschland Conduent Technical Service GmbH Vollzeit

    Durch unsere engagierten Mitarbeiter liefert Conduent unternehmenskritische Dienstleistungen und Lösungen im Auftrag von Fortune 100 Unternehmen und über 500 Regierungen - und schafft so außergewöhnliche Ergebnisse für unsere Kunden und die Millionen von Menschen, die auf sie zählen. Sie haben die Möglichkeit, sich persönlich zu entfalten, etwas zu...

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    Magdeburg, Deutschland Conduent Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) Magdeburg Quereinsteiger / Vollzeit / Teilzeit / Customer Service Du hast bereits Erfahrungen in der Kundenberatung oder möchtest neu als Call Center Agent mit Conduent in Magdeburg durchstarten? Auf Dich warten neben einem durchschnittlichen Stundenlohn von 16,50 Euro weitere Benefits, bei denen du bares Geld sparst. Dann...

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    Magdeburg, Deutschland Foundever Vollzeit

    **About Us** **Über Foundever** Foundever ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und...