Teamleiter Kundenservice

vor 2 Monaten

Magdeburg, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

**Stellennummer**: 21135

**Jobdetails**: \*\*\*\*\*DIREKTVERMITTLUNG\*\*\*\*\*

Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice in Magbeburg.

Zu Ihren Aufgaben gehört unter anderem die Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams, Sie haben die Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf, die Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie verschiedener Projektaufgaben. Die Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts
- und Leistungsvorgaben, sowie die ständige Optimierung sämtlicher Abläufe und Prozesse gehört ebenso zu Ihrem Aufgabengebiet.

Sie arbeiten in Tagschicht von Montag bis Freitag.

Ein motiviertes und freundliches Team wartet auf Sie.

Bewerben Sie sich daher gleich noch heute, Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

**Ihre Aufgaben**:

- Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams
- Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf
- Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie verschiedener Projektaufgaben
- Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts
- und Leistungsvorgaben (KPIs)
- Ständige Optimierung sämtlicher Abläufe und Prozesse
- Saisonale Personalplanung und Dienstplangestaltung
- Personalbeschaffung und -auswahl
- Regelmäßige Mitarbeiter-Coachings/-Trainings sowie Einarbeitung neuer Kollegen
- Lösung schwieriger Fälle mit Kunden
- Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Geschäftsführung

**Erforderliche Kenntnisse**:

- Mehrjährige Berufserfahrung in einem Call Center in der fachlichen und disziplinarischen Führung
- Erfahrungen im Touristischen Bereich von Vorteil
- Idealerweise Erfahrung im B2C Vertrieb
- Erfahrung mit Call Center-Software, -Prozessen, -Techniken und -Tools
- Kenntnisse in den CRS Programmen Amadeus oder Sabre
- Selbstsicheres Auftreten als kooperative Führungspersönlichkeit mit Entscheidungs-, Durchsetzungs
- und Konfliktlösungsstärke
- Serviceorientierte und empathische Persönlichkeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Erforderliche Berufsausbildung**:

- Abgeschlossenes Studium (BA / Diplom / Master) oder touristische Ausbildung
- oder Erfahrung als Teamleiter (m/w/d) in einem Kundenservicecenter

**Arbeitsform**: Vollzeit

**Arbeitszeit**: Tagschicht

**Vergütung**: Attraktives Gehalt, je nach Qualifikation

**\_\_Freie Stellen**: 1\_\_

  • Teamleiter (Gn) Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Magdeburg, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Seit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 21135**Jobdetails**: \*\*\*\*\*DIREKTVERMITTLUNG\*\*\*\*\*Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice in Magbeburg.Zu Ihren Aufgaben gehört unter anderem die Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams, Sie haben die Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf, die Steuerung des operativen...

  • Teamleiter Kundenservice Und Vertriebsinnendienst

    vor 3 Wochen

    Magdeburg, Deutschland SCHUBERTH GMBH Vollzeit

    **TRITT UNSEREM TEAM BEI ALS**: **Teamleiter Kundenservice und Vertriebsinnendienst (m/w/d) im Bereich Motorrad**: **Standort: Magdeburg, Deutschland** **DAS BIETEN WIR DIR**: - 30 Tage Urlaub - Gleitzeitregelung und Stundenkonto - Betriebliche Altersvorsorge inkl. Zuschuss durch den Arbeitgeber - Vermögenswirksame Leistungen - Mitarbeiterrabatte für...

  • Teamleiter/in (M/w/d) Im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Magdeburg, Deutschland PerSolution Consulting Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, einen Teamleiter (m/w/d) im Service-Center zur Festanstellung in Magdeburg. Das Projekt ist im Inbound angesiedelt und findet im Tourismuswesen statt. Aufgaben - Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams - Verantwortung für den technischen und operativen...

  • Teamleiter/in (M/w/d) Im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland PerSolution Consulting Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für meinKundenunternehmen, einen Teamleiter (m/w/d) im Service-Center zur Festanstellung in Magdeburg. Das Projekt ist im Inbound angesiedelt und findet im Tourismuswesen statt.Aufgaben- Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams- Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf-...

  • Teamleiter (M/w/d) Magdeburg

    Vor 5 Tagen

    Magdeburg, Deutschland TK Maxx Vollzeit

    Teamleiter*in (m/w/d) In unseren mehr als 685 TK Maxx-Filialen in Europa kommt Stil nie zu kurz. TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Unsere Stores in Europa halten unterschiedliche Produkte bereit und sorgen für den gleichen Nervenkitzel bei der Schatzsuche. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin zu Statement-Schmuck bieten wir aufregende...

  • Teamleiter (M/w/d) Magdeburg

    vor 1 Woche

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland TK Maxx Vollzeit

    Teamleiter*in (m/w/d)In unseren mehr als 685 TK Maxx-Filialen in Europa kommt Stil nie zu kurz. TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Unsere Stores in Europa halten unterschiedliche Produkte bereit und sorgen für den gleichen Nervenkitzel bei der Schatzsuche. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin zu Statement-Schmuck bieten wir aufregende...

  • Teamleiter Vertrieb

    vor 2 Wochen

    Magdeburg, Deutschland ADAC Nord Dienstleistung GmbH Vollzeit

    Sie sind ein echtes Verkaufstalent und haben eine ausgeprägte Leidenschaft für den direkten Kundenkontakt? Wir suchen einen **Teamleiter** für unsere Outbound-Telefonie, der emphatische Vertriebsaffinität ausstrahlt und bereit ist, gemeinsam mit seinem Team Erfolgsgeschichte zu schreiben. Wenn Sie bereit sind, die Zukunft des Kundenservice zu gestalten,...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Magdeburg, Deutschland regiocom SE Vollzeit

    Wir suchen DICH für unser TeamDu hast bereits Erfahrung darin ein Team zu führen? Deine Kollegen sind dir wichtig und dazu bist der auf der Suche nach einem neuen spannenden Projekt?Dann bist genau DU unsere neue FührungskraftDenn wir suchen DICH um unsere Projekte groß zu machenWas erwartet dich bei uns?unbefristete Anstellung in VollzeitProjektzeiten...

  • Teamleiter Call Center

    vor 1 Woche

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland ADAC Nord Dienstleistung GmbH Vollzeit

    Bereit, die Spitze des Kundenservice zu erklimmen? Wir suchen einen enthusiastischen **Supervisor **für unser dynamisches ADAC Service Center in **Magdeburg**, der nicht nur über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Vertriebsaffinität verfügt, sondern auch ein Gespür für Teamdynamik und Kundenorientierung besitzt. Wenn Sie bereit sind, mit...

  • Teamleiter Call Center

    vor 1 Woche

    Magdeburg, Deutschland ADAC Nord Dienstleistung GmbH Vollzeit

    Bereit, die Spitze des Kundenservice zu erklimmen? Wir suchen einen enthusiastischen **Supervisor **für unser dynamisches ADAC Service Center in **Magdeburg**, der nicht nur über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Vertriebsaffinität verfügt, sondern auch ein Gespür für Teamdynamik und Kundenorientierung besitzt. Wenn Sie bereit sind, mit...

  • Mitarbeiter im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Mediengruppe Magdeburg Vollzeit

    Ihre Aufgaben : Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Anfragen unserer Abonnenten und Leser Sie nehmen Anzeigen von Privatkunden entgegen Sie beraten unsere Kunden zu unseren Produkten Ihr Profil: Sie pflegen einen freundlichen und zuvorkommenden Umgang mit unseren Kunden Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sie...

  • Teamassistent (W/m/d) Kundenservice / Kasse

    vor 3 Wochen

    Magdeburg, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bist Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit zu besetzen. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 38 Stunden pro Woche (165 Stunden pro Monat). Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag, in Früh-, Mittel - und Spätschichten. An 3 Samstagen im Monat bist du für unsere...

  • Mitarbeiter im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Magdeburg, Deutschland Mediengruppe Magdeburg Vollzeit

    Ihre Aufgaben : Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Anfragen unserer Abonnenten und Leser Sie nehmen Anzeigen von Privatkunden entgegen Sie beraten unsere Kunden zu unseren Produkten Ihr Profil: Sie pflegen einen freundlichen und zuvorkommenden Umgang mit unseren Kunden Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ...

  • Mitarbeiter im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Magdeburg, Deutschland Mediengruppe Magdeburg Vollzeit

    Ihre Aufgaben : Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Anfragen unserer Abonnenten und Leser Sie nehmen Anzeigen von Privatkunden entgegen Sie beraten unsere Kunden zu unseren Produkten Ihr Profil: Sie pflegen einen freundlichen und zuvorkommenden Umgang mit unseren Kunden Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Magdeburg, Deutschland regiocom SE Vollzeit

    Wir suchen DICH für unser Team! Du hast bereits Erfahrung darin ein Team zu führen? Deine Kollegen sind dir wichtig und dazu bist der auf der Suche nach einem neuen spannenden Projekt? Dann bist genau  DU  unsere neue Führungskraft!! Denn wir suchen  DICH  um unsere Projekte groß zu machen! Was erwartet dich bei uns? unbefristete...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Magdeburg, Deutschland regiocom SE Vollzeit

    Wir suchen DICH für unser Team!Du hast bereits Erfahrung darin ein Team zu führen? Deine Kollegen sind dir wichtig und dazu bist der auf der Suche nach einem neuen spannenden Projekt?Dann bist genau DU unsere neue Führungskraft Denn wir suchen DICH um unsere Projekte groß zu machen!Was erwartet dich bei uns?unbefristete Anstellung in...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Magdeburg, Deutschland regiocom SE Vollzeit

    Wir suchen DICH für unser Team! Du hast bereits Erfahrung darin ein Team zu führen? Deine Kollegen sind dir wichtig und dazu bist der auf der Suche nach einem neuen spannenden Projekt? Dann bist genau  DU  unsere neue Führungskraft!! Denn wir suchen  DICH  um unsere Projekte groß zu machen! Was erwartet dich bei uns? unbefristete...

  • Kundenbetreuer / Touristik (M/w/d)

    vor 3 Wochen

    Magdeburg, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, einen namenhaften Reiseanbieter in Magdeburg, einen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für die Beratung und Betreuung von Reisen zur Festanstellung. Aufgaben **Als...

  • Kundenberater/in (M/w/d) Touristik-office

    vor 2 Wochen

    Magdeburg, Deutschland PerSolution Consulting Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, einen namenhaften Reiseanbieter in Magdeburg, einen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für die Beratung und Betreuung von Kunden zum Thema Reisen zur Festanstellung. Aufgaben **Als Berater**: - Sie erarbeiten gemeinsam mit dem Kunden Reiseziele nach dessen...