Mitarbeiter (M/w/d) in Der Kundenbetreuung

vor 7 Monaten


Frankfurt am Main, Deutschland Netafim Deutschland GmbH Vollzeit

Möchten Sie in einem globalen Unternehmen mit familiärem Spirit arbeiten, dessen Ziel es ist, das Leben der Menschen rund um den Globus zu verbessern? Dann kommen Sie zum Weltmarktführer für Präzisionsbewässerung als **Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung / Auftragsbearbeitung im Innendienst**

**Überblick über das Unternehmen**

Netafim, Teil der Orbia Group, ist der weltweit führende Anbieter von effizienten Bewässerungslösungen, die Ernteerträge steigern, Städte lebensfreundlicher gestalten und die Wasserressourcen schonen. Mit seinem Engagement für Innovation und Umweltschutz liefert Netafim Präzisionsbewässerungstechnologien für Landwirte und Landschaftsbauer weltweit.

**Standort**: Frankfurt am Main, Hessen / Hybrid

**Arbeitszeit**: Vollzeit (Wochenstunden individuell vereinbar)

**Deine Rolle bei uns**:
Als Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung / Auftragsbearbeitung im Innendienst bist du ein wesentlicher Bestandteil unseres Vertriebs-Teams und sorgst für eine reibungslose Abwicklung der Kundenaufträge im deutschsprachigen Raum. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und hilfst ihnen mit Professionalität und Freundlichkeit bei ihren Anliegen.

**Deine Aufgaben**:

- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen im Warenwirtschaftssystem
- Aktive Kommunikation mit Kunden über Auftragsstatus, Lieferzeiten und Produktinformationen
- Zusammenarbeit mit Logistik, Einkauf und Vertrieb im Außendienst, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
- Bearbeitung von Reklamationen
- Pflege der Kundendatenbank
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten

**Was wir erwarten**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Auftragsbearbeitung ist von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office und erste Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen
- Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Prioritäten zu setzen
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigeninitiative
- Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Mittlere bis gute Englischkenntnisse

**Was wir bieten**:

- Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
- Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima
- Individuelle Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechte Bezahlung und soziale Leistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten von zu Hause
- Wochenarbeitsstunden individuell vereinbar

**So bewirbst du dich**:
Wir freuen uns auf Sie.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Kundenbetreuung: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)

Lizenz/Zertifizierung:

- Führerschein Klasse B (Wünschenswert)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 60437 Frankfurt am Main



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