Mitarbeiter Telesales

Über uns

1&1 gehört mit über 3.200 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über 50.000 km langen 1&1 Glasfasernetzes und regionalen Netzen schaffen wir das weitreichendste Glasfasernetz Deutschlands. Außerdem bauen wir das modernste 5G-Netz Europas, auf der Basis der neuartigen Open-RAN-Technologie. Mit offenen Schnittstellen und 5G-Funktionen in einer leistungsfähigen Cloud-Infrastruktur. Dabei stehen unsere Kunden im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Für sie schaffen wir Lösungen und Werte, die begeistern. Schreiben Sie die 1&1 Erfolgsgeschichte fort. Innovativ, verlässlich, leidenschaftlich und persönlich erlebbar Werden Sie Teil von 1&1.

Ihre Aufgaben

Als erster Ansprechpartner für unsere Neukunden im Access-Bereich, insbesondere für Produkte wie 1&1 DSL, 1&1 Mobile Internet usw., spielen Sie eine entscheidende Rolle in unserem Team Telesales Online Chat Access. Zur Verstärkung suchen wir eine:n engagierte:n Kolleg:in. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

- Aktive Vermarktung der 1&1 Produkte sowohl schriftlich als auch telefonisch, insbesondere in den Produktbereichen DSL und Mobile, inklusive weiterer Zusatzoptionen.
- Verkauf unserer Produkte an Neu
- und Bestandskunden durch Cross
- und Upselling.
- Sicherstellung der internen Qualitätsanforderungen sowie der Kundenzufriedenheit.
- Erfassung von Kundendaten und -Aufträgen innerhalb der internen 1&1 Systeme.
- Rückrufe bei Neu
- und Bestandskunden nach erfolgter schriftlicher Kontaktaufnahme im Chat, um sich um deren Anliegen zu kümmern.

Das wünschen wir uns

Um erfolgreich in dieser Position zu sein, haben Sie idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und bringen folgende Qualifikationen mit:

- Freude am Verkauf und der beratenden Betreuung von Kunden, mit einem ausgeprägten vertriebsorientierten Denken und Handeln.
- Sicherer Umgang mit dem PC, einschließlich gängiger Office-Software, und Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten.
- Ausgeprägte Kunden
- und Vertriebsorientierung, schnelle Auffassungsgabe sowie Eigeninitiative, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein.
- Beherrschung der deutschen Sprache auf einem konversationssicheren Niveau.
- Offenes, fröhliches und verbindliches Auftreten.

Was wir Ihnen noch sagen möchten

Wir bieten Ihnen nicht nur eine herausfordernde Aufgabe, sondern auch attraktive Rahmenbedingungen:

- Ein attraktives Gehalt.
- Die Möglichkeit, 40% mobil zu arbeiten.
- Kurzfristiger Einstieg.
- Attraktive Sozialleistungen, wie bspw. Job-Rad.
- Offene Feedbackkultur, flache Hierarchien und ein motiviertes Team.
- Arbeiten mit tollen Kollegen.
- Konzernweite Mitarbeiteraktionen, -rabatte und -angebote.

Bei uns erwartet Sie ein leistungsstarkes und freundliches Team, das sich gemeinsam den täglichen Herausforderungen stellt.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

Kontakt

1&1 Telecommunication SE
Talent Acquisition Team