Service Desk Agent

vor 3 Wochen

Dreieich, Deutschland Pan Dacom Networking Vollzeit

Als international agierendes **IT-Systemhaus und technologisch führender Hersteller** mit eigener **Hard
- und Softwareentwicklung** in Deutschland verfügt die **Pan Dacom Gruppe** über ein langjähriges IT-Know-how, um komplexe Netzwerke zu planen und zu realisieren. Hervorragender Service, technologische Innovationen, langfristige Partnerschaft mit unseren Kunden und **Mitarbeitern** sind für unser Unternehmen von strategischer Bedeutung.

**Wir suchen Dich Werde ein Teil unseres Erfolgsteams**
- Service Desk Agent (m/w/d)
- | Dreieich

Deine Aufgaben
- Qualifizierte Aufnahme von Kundenanfragen und Störungen per Telefon und E-Mail
- Überwachung von Kundenetzwerken in Netzwerkmanagement-systemen
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Anfragen im Ticket-System
- Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements
- Fehleranalyse und Störungsbehebung sowie Konfiguration von Netzwerkkomponenten per Remote-Zugriff
- Disposition von Tickets an nachfolgende Supporteinheiten oder Dienstleister
- Disposition von Ersatzteilen und Koordination des RMA-Prozesses mit Kunden und Partnern

Unser Angebot
- Mobiles Arbeiten
- Strukturiertes und umfangreiches Onboarding mit Mentoren
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Freiraum, um eigene Ideen aktiv in das Unternehmen einzubringen
- Ein tolles Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Mitarbeiterevents
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Moderne Büro
- und Arbeitsplatzausstattung
- Altersvorsorgeangebote und kostenlose Unfallversicherung
- Corporate Benefits Programme
- Flache Hierarchie, hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations
- und Entscheidungswege

Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Fachausbildung oder kaufmännische Ausbildung in Verbindung mit ausgeprägter IT-Affinität
- Gute Kenntnisse des Betriebssystems Windows und der gängigen Officeanwendungen, Netzwerkkenntnisse sind von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsgeschick und Verantwortungsbewusstsein
- Begeisterung für Technik, Freude am Kontakt mit Menschen
- Bereitschaft zu Schichtarbeit (24x7 Betrieb)

Jetzt online bewerben

Sende uns noch heute deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse) über das unten erreichbare Online Bewerbungsformular. Nenne uns dabei bitte deinen Eintrittstermin sowie deine Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme.

**Online Bewerbungsformular**

Seite drucken

  • Service Desk Analyst

    vor 2 Wochen

    Dreieich, Deutschland MHK Marketing Handel Kooperation GmbH & Co. Verbundgruppen Holding KG Vollzeit

    Wir gehören zur Spitzengruppe der deutschen Möbeleinkaufskooperationen. Zu unserer Unternehmensgruppe gehören bekannte Marken wie musterhaus Küchen Fachgeschäft und REDDY sowie spezialisierte Dienstleistungsunternehmen für Marketing, Informationstechnologie, Betriebsführung und Finanzen. Für die Betreuung unserer Kunden innerhalb der MHK Group AG in...

  • Passenger Service Agent

    vor 3 Wochen

    Dreieich, Deutschland Solua GmbH Vollzeit

    Sie sind **offen**, **kontaktfreudig** und **lieben **es die **helfende Hand **zu sein? Dann sind Sie hier richtig! Dann bewerben Sie sich jetzt als **Passenger** **Service Agent (m/w/d) **für die ** Fluggastbetreuung **an einem der am stärksten **frequentierten Flughäfen Deutschlands, dem Frankfurter Flughafen.** Im Rahmen einer Kooperation mit der...

  • Passenger Service Agent

    vor 1 Woche

    Dreieich, Deutschland Solua GmbH Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einem faszinierenden Arbeitsumfeld an einem der am stärksten frequentierten Flughäfen Deutschlands? Sie sind **kommunikativ**, **freundlich **und lieben es **andere **aktiv zu **unterstützen**? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als **Passenger** **Service Agent (m/w/d) **für...

  • Passenger Service Agent

    vor 2 Wochen

    Dreieich, Deutschland Solua GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungSie sind auf der Suche nach einem faszinierenden Arbeitsumfeld an einem der am stärksten frequentierten Flughäfen Deutschlands? Sie sind kommunikativ, freundlich und lieben es andere aktiv zu unterstützen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Passenger Service Agent (m/w/d) für die...

  • Mitarbeiter Service Center

    vor 1 Woche

    Dreieich, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH ist ein führender Personaldienstleister mit einem bundesweiten Niederlassungsnetzwerk. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir in **Dreieich** zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und engagierte Mitarbeiter als **Mitarbeiter Service Center (m/w/d)**. Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** Art des Stellenangebots:...

  • Fluggastbetreuer (M/w/d) Am Flughafen Frankfurt

    vor 22 Stunden

    Dreieich, Deutschland Solua GmbH Vollzeit

    Sie sind eine kontaktfreudige Person, die gerne andere Menschen unterstützt? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wenn Sie gerne in einem internationalen Umfeld arbeiten möchten und eine neue Herausforderung suchen, möchten wir Ihnen die Möglichkeit bieten sich jetzt als **Passenger Service Agent (m/w/d) **für die** Fluggastbetreuung am Frankfurter**...

  • Medien-Servicetechniker (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Dreieich, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Medien-Servicetechniker (m/w/d) Im Auftrag eines namhaften Kunden aus Dreieich suchen wir zur Direktvermittlung genau Sie als Medien-Servicetechniker (m/w/d). Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber: Unbefristeter ArbeitsvertragÜbertarifliches Gehaltspaket ab 40.000 Euro brutto p. a. (je nach Qualifikation und Berufspraxis)...

  • Fluggastbetreuer (m/w/d) am Flughafen Frankfurt

    vor 1 Tag

    Dreieich, Deutschland Solua GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungSie sind empathisch, lieben den Kontakt mit Menschen und träumten schon immer davon einen Flughafen wie Ihre Westentasche zu kennen? Dann sind Sie hier richtig! Dann bewerben Sie sich jetzt als Service Agent (m/w/d) für die Fluggastbetreuung an einem der am stärksten frequentierten Flughäfen Deutschlands, dem Frankfurter...