Passenger Service Agent

Sie sind
**offen**,
**kontaktfreudig** und
**lieben **es die
**helfende Hand **zu sein? Dann sind Sie hier richtig

Dann bewerben Sie sich jetzt als
**Passenger**
**Service Agent (m/w/d) **für die
** Fluggastbetreuung **an einem der am stärksten
**frequentierten Flughäfen Deutschlands, dem Frankfurter Flughafen.**

Im Rahmen einer Kooperation mit der FraCare Services GmbH, deren Tätigkeit die Begleitung, Betreuung und den Transport von Fluggästen mit eingeschränkter Mobilität sowie alleinreisender Kinder am Flughafen Frankfurt ist, unterstützen wir in der Rekrutierung.

**Das bietet Ihnen Ihr neuer Arbeitgeber**:

- Ein **unbefristetes** Arbeitsverhältnis
- Direkteinstieg in eine **Vollzeit**:

- oder **Teilzeitstelle **ohne Zeitarbeit
- Eine Vergütung nach TVöD-V mit einem **Einstiegsgehalt von ca. 2300 € Brutto **(bei 39 Wochenstunden)
- **Gehaltserhöhung **nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit
- Kostenlose Parkplätze am Flughafen Frankfurt
- Tankvergünstigungen
- Kostenloses Jobticket
- **Jahressonderzahlung**:

- Monatlich im Voraus **fixe Dienstpläne**, die im Zeitrahmen von 05:00-24:00 Uhr in 2 Blöcken liegen
- **Zuschläge **für Nachtarbeit, Sonntagszuschlag, Feiertagszuschlag
- Ausführliche Einarbeitung in den neuen Aufgabenbereich

**Das sind Ihre Aufgaben**:

- Sie **unterstützen **und **begleiten **mobilitätseingeschränkte **Fluggäste **(z. B. ältere Reisende, Rollstuhlfahrende oder alleinreisende Kinder und Jugendliche) bei Ankunft, Abflug, Umstieg, Check in...
- Sie führen **Passagiertransporte **mittels Rollstuhl, elektrischem Treppensteiger und Elektrowagen durch
- Sie **heben **und **tragen **stark mobilitätseingeschränkte Personen zum unterstützenden Transport
- Sie **dokumentieren **die Betreuungsereignisse in einem mobilen Endgerät, hierüber erhalten Sie zudem Ihre täglichen Aufträge
- Sie **unterstützen **die Fluggäste bei der **Gepäckaufgabe**, **Gepäckabholung **sowie beim **Transport **der Gepäckstücke
- Hierbei sind Sie die helfenden "Hände und Füße" der Betreuungsgäste

**Das bringen Sie mit**:

- **Empathiefähigkeit **und Freude am Umgang mit Menschen
- Fließende **Deutschkenntnisse **(ab B2) und gute **Englischkenntnisse **(ab B1) zur Verständigung mit den Reisegästen
- Einen **Führerschein **der Klasse B zum Zurücklegen von Wegstrecken auf dem Flughafengelände
- Die Bereitschaft zur Arbeit in einem wochenendübergreifenden **Schichtsystem**

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und stellen direkt im Anschluss den Kontakt zu Ihrem neuen Arbeitgeber her. Für Rückfragen stehen wir jederzeit zur Verfügung
- **nehmen Sie noch heute Ihre neue Position in Angriff.**

Bitte beachten Sie, dass alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige als geschlechtsneutral zu betrachten sind.

**Einsatzort**:
63303 Dreieich Hessen Deutschland

**Branche**:
Dienstleistungen

**Beruf**:
First-Level-Supporter / First-Level-Supporterin

**Tätigkeitsbereich**:
Sonstige kaufmännische Berufe

**Vergütung**:
2.250 - 2.300 EUR pro Monat

**Befristung**:
unbefristet