Telefonserviceberater/-in (M/w/d) in Der Ba
vor 3 Wochen
Ihr Arbeitsumfeld
- Ihre Aufgaben und Tätigkeiten
Sie sind im Service Center erste/r Ansprechpartner/in für Kundinnen und Kunden.
Sie nehmen eingehende Gespräche in der Inbound-Telefonie entgegen und erteilen Auskünfte zu vermittlungs
- und leistungsrechtlichen Angelegenheiten und Anträgen, die Sie größtenteils fallabschließend bearbeiten.
Sie nehmen Bewerberdaten im Inbound auf und erfassen bzw. aktualisieren Kundendatensätze. - Termine für den Antragsservice und für die Vermittlung und Beratung werden von Ihnen vergeben.
Sie erledigen Kundenanliegen, die das Service Center per E-Mail oder online erreichen.
Sonstige sachbearbeitende Tätigkeiten, wie z.B. der Versand von angeforderten Unterlagen etc., werden ebenfalls von Ihnen erledigt.
Sie tragen maßgeblich dazu bei, das Bild der Bundesagentur für Arbeit in der Öffentlichkeit zu prägen.
Sie erbringen eine abwechslungsreiche Dienstleistung mit dem telefonischen Kundenkontakt als zentralem Mittelpunkt.
- Sie bringen als Voraussetzung mit
eine abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich (z.B. Büro-, Industrie-, Großhandel-, Bank-, Sozialversicherungskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Steuerfachgehilfe/-in, Justizfachangestellte/-r, Rechtsanwaltsgehilfe/-in)
Sie überzeugen weiterhin durch
eine positive Einstellung zum System der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein gutes Einfühlungsvermögen
Sicherheit im sprachlichen Ausdruck, klare Sprechweise und sichere Gesprächsführung am Telefon
hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft, hohe Auffassungsgabe
besonnenes Handeln auch in schwierigen Situationen
zielgerichtete Zusammenarbeit mit Ihren Kolleginnen und Kollegen
fundierte MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook)
Wir bieten Ihnen
mehrere befristete Stellen mit unterschiedlichen Laufzeiten im Rechtskreis SGB III am Standort Fulda. Vermerken Sie bei einem Wunsch auf Teilzeit bitte die gewünschte Wochenarbeitszeit.
eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Telefonserviceberatern/-innen. Die Einarbeitung erfolgt direkt im Service Center.
eine Bezahlung, die mindestens der Tätigkeitsebene V Stufe 1 nach dem Tarifvertrag der Bundesagentur für Arbeit entspricht (derzeit 2.683,81 € für Vollzeitbeschäftigte). Wenn Sie über einschlägige Berufserfahrung verfügen, können Sie ggf. auch mit einem Gehalt nach einer höheren Stufe einsteigen.
Bewerbungen von Schwerbehinderten sind ausdrücklich erwünscht.
Bitte beachten Sie, dass es sich um befristete Beschäftigungsmöglichkeiten nach dem Teilzeit
- und Befristungsgesetz (TzBfG) handelt, bei denen Bewerberinnen und Bewerber, die bereits zuvor bei der BA in einem Arbeitsverhältnis beschäftigt waren, aus rechtlichen Gründen nicht berücksichtigt werden können.
Wir verfolgen eine familienbewusste Personalpolitik mit verschiedenen Angeboten zur Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie/Privatleben. Dazu gehören auch flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung von Öffnungs
- und Erreichbarkeitszeiten der Dienststelle. Die Bundesagentur für Arbeit bietet Ihnen viele Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln. Im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements können unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an verschiedenen Programmen und Maßnahmen teilnehmen.
Sind Sie interessiert?
Bitte bewerben Sie sich online über die Ausschreibung mit vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf sowie der letzten Ausbildungs
- und Arbeitszeugnisse.
Verfahrenshinweis: Bitte beachten Sie, dass für eine Bewerbung eine Registrierung in unserem Bewerberportal erforderlich ist. Sobald Sie sich registriert haben, erhalten Sie Zugang zu Ihren persönlichen Karriereseiten, in denen Sie Ihr Profil bearbeiten können.
Bei Zugangsproblemen rufen Sie bitte unsere gebührenfreie Hotline an: 0800 4 5555 01.
Über uns
Die Bundesagentur für Arbeit - bringt weiter.
Die Bundesagentur für Arbeit (BA) ist die größte Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und mit rund 95.000 Beschäftigten selbst eine dergrößten Arbeitgeberinnen des Bundes. Unser Engagement erfolgt im gesellschaftlichen Auftrag: Jeden Tag beraten wir Menschen zu Themen rund um Ausbildung, Arbeit, Beruf und Arbeitsmarkt. Wir erbringen für Bürgerinnen und Bürger vielfältige Leistungen wie Arbeitslosengeld und Kindergeld. Damit dies erfolgreich geschehen kann, sind bei uns viele Menschen gemeinsam in unterschiedlichen Tätigkeiten und Dienststellen aktiv - nicht immer im direkten Kundenkontakt, immer jedoch für das gemeinsame Ziel.
Kundenorientierung und Gemeinwohl sind wesentliche Elemente unserer Arbeit. Unsere Kultur beruht auf Vertrauen und gegenseitiger Wertschätzung sowie offener und ehrlicher Kommunikation. Wir teilen unser Wissen und suchen gemeinsam nach der jeweils besten Lösung. Dabe
-
Telefonserviceberater/-in (M/w/d) in Der Ba
vor 1 Monat
Fulda, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld - Ihre Aufgaben und Tätigkeiten Sie sind im Service Center erste/r Ansprechpartner/in für Kundinnen und Kunden. Sie nehmen eingehende Gespräche in der Inbound-Telefonie entgegen und erteilen Auskünfte zu vermittlungs - und leistungsrechtlichen Angelegenheiten und Anträgen, die Sie größtenteils fallabschließend bearbeiten. Sie nehmen...
-
Telefonserviceberater/-in (M/w/d) in Der Ba
vor 4 Wochen
Fulda, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld - Ihre Aufgaben und Tätigkeiten Sie sind im Service Center erste/r Ansprechpartner/in für Kundinnen und Kunden. Sie nehmen eingehende Gespräche in der Inbound-Telefonie entgegen und erteilen Auskünfte zu vermittlungs - und leistungsrechtlichen Angelegenheiten und Anträgen, die Sie größtenteils fallabschließend bearbeiten. Sie nehmen...
-
Assistent/-in (W/m/d) Inkasso in Der Ba Für Die
vor 1 Monat
Fulda, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld - Ihre Aufgaben und Tätigkeiten Im Inkasso-Service Familienkasse wird ausschließlich und exklusiv die sachbearbeitende und telefonische Sachbearbeitung für Forderungen der Familienkasse wahrgenommen. Sie bearbeiten Einzelfälle mit einfachem Schwierigkeitsgrad (z.B. Beantwortung einfacher Informationsanliegen, Abwicklung einfacher...
-
Fachassistent/in (W/m/d) Sachbearbeitung Inkasso
vor 1 Monat
Fulda, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld - Ihre Aufgaben und Tätigkeiten Am Inkassostandort Fulda wird ausschließlich und exklusiv die sachbearbeitende und telefonische Sachbearbeitung für Forderungen der Familienkasse wahrgenommen. Sie prüfen Anträge mittleren Schwierigkeitsgrades im Rahmen der Befugnisregelungen des Kassen - und Einzugswesen der Bundesagentur für...
-
Projektingenieur Baumanagement
vor 10 Stunden
Marburg # Fulda # Kassel, Deutschland BA - Gebäude-, Bau- und Immobilienmanagement GmbH VollzeitDie BA – Gebäude-, Bau- und Immobilienmanagement GmbH ist eine Beteiligungsgesellschaft der Bundesagentur für Arbeit (BA). Die Aufgabe der Gesellschaft ist das Liegenschaftsmanagement für die im Eigentum befindlichen und angemieteten Immobilien der BA (ca. 1.500 Liegenschaften bundesweit). Es werden Leistungen im Bau-, Instandhaltungs-, Mietvertrags-,...
-
Projektingenieur Baumanagement
vor 16 Stunden
Marburg # Fulda # Kassel, DE BA - Gebäude-, Bau- und Immobilienmanagement GmbH VollzeitDie BA – Gebäude-, Bau- und Immobilienmanagement GmbH ist eine Beteiligungsgesellschaft der Bundesagentur für Arbeit (BA). Die Aufgabe der Gesellschaft ist das Liegenschaftsmanagement für die im Eigentum befindlichen und angemieteten Immobilien der BA (ca. 1.500 Liegenschaften bundesweit). Es werden Leistungen im Bau-, Instandhaltungs-, Mietvertrags-,...
-
Arbeitsvermittler/-in (W/m/d) Im
vor 1 Monat
Fulda, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für...
-
Voll- Und Teilzeitstelle Im Blumengroßhandel
vor 1 Monat
Fulda, Deutschland Flora In Gmbh Vollzeit_**FLORA IN - DER BLUMENGROSSHANDEL IN FULDA**_ - **-- WIR SUCHEN DICH! --**_ - Wen oder was?_ - **Blumenliebhaber!**: - **Du bist verliebt & verbunden mit der Natur** - Flora In bietet:_ - **Spaß und Freude an der Arbeit!**: - **Arbeit mit einem tollen Produkt! **Saisonale Schnittblumen und Topfpflanzen sowie Zubehör aller Art - **Vielseite...
-
Vollzeitstelle Im Blumengroßhandel
vor 4 Wochen
Fulda, Deutschland Flora In Gmbh Vollzeit_**FLORA IN - DER BLUMENGROSSHANDEL IN FULDA**_ - Wir wollen dich in unserem Team!_ Das bieten wir dir an: - **Spaß und Freude!** Unser Team unterstützt dich bei deinen neuen Aufgaben - **Arbeit mit einem tollen Produkt! **Saisonale Schnittblumen und Topfpflanzen sowie Zubehör aller Art - **Vielseite Aufgabenfelder**:Kommissionierung, Logistik, Verkauf...
-
Gastronomischen Gebietsleiter
vor 1 Monat
Fulda, Deutschland L & D GmbH Vollzeit**Wir suchen ab sofort einen Gastronomischen Gebietsleiter (m/w/d) in Vollzeit für Hessen**: Vieldenker, Möglichmacher, kreative Köpfe, Gastronomen mit Herz und Leidenschaft. Das sind wir. Uns verbindet die Liebe zum guten Essen, die Begeisterung für tolle Produkte und Persönlichkeiten. Das tun Sie auch? Dann wollen wir Sie treffen! Bewerben Sie sich...
-
Abteilungsleiter (M/w/d) Fulda
vor 4 Wochen
Fulda, Deutschland H&M VollzeitStellenbeschreibung Als Department Manager*in liegt dein Fokus auf unseren Kund*innen. Gemeinsam mit deinem Team kreierst du ein inspirierendes Einkaufserlebnis. Du organisierst die Abläufe in deiner Abteilung und bist verantwortlich für die individuelle Entwicklung aller deiner Teammitglieder. **Dein Aufgabenbereich**: Für dein Department erkennst du...
-
Verkäufer (M/w/d) Fulda
vor 1 Monat
Fulda, Deutschland H&M VollzeitStellenbeschreibung Der Erfolg eines großartigen Looks besteht aus der perfekten Zusammenstellung besonderer Teile. Der Erfolg eines großartigen Unternehmens besteht aus der perfekten Zusammenstellung besonderer Menschen. Wir sind H&M - eines der ersten Unternehmen, das Mode für jeden zugänglich und erschwinglich gemacht hat. Und wir wollen es...
-
Verkäufer (M/w/d) Fulda
vor 1 Monat
Fulda, Deutschland H&M VollzeitUnternehmensbeschreibung **Der Erfolg eines großartigen Looks besteht aus der perfekten Zusammenstellung besonderer Teile. Der Erfolg eines großartigen Unternehmens besteht aus der perfekten Zusammenstellung besonderer Menschen.** Wir sind H&M - eines der ersten Unternehmen, das Mode für jeden zugänglich und erschwinglich gemacht hat. Und wir wollen es...
-
Visual Merchandiser
vor 1 Monat
Fulda, Deutschland H&M VollzeitStellenbeschreibung Der Erfolg eines großartigen Looks besteht aus der perfekten Zusammenstellung besonderer Teile. Der Erfolg eines großartigen Unternehmens besteht aus der perfekten Zusammenstellung besonderer Menschen. Wir sind H&M - eines der ersten Unternehmen, das Mode für jeden zugänglich und erschwinglich gemacht hat. Und wir wollen es...
-
Visual Merchandiser
vor 1 Monat
Fulda, Deutschland H&M VollzeitUnternehmensbeschreibung **Der Erfolg eines großartigen Looks besteht aus der perfekten Zusammenstellung besonderer Teile. Der Erfolg eines großartigen Unternehmens besteht aus der perfekten Zusammenstellung besonderer Menschen.** Wir sind H&M - eines der ersten Unternehmen, das Mode für jeden zugänglich und erschwinglich gemacht hat. Und wir wollen es...
-
Visual Merchandiser
vor 4 Wochen
Fulda, Deutschland H&M VollzeitUnternehmensbeschreibung **Der Erfolg eines großartigen Looks besteht aus der perfekten Zusammenstellung besonderer Teile. Der Erfolg eines großartigen Unternehmens besteht aus der perfekten Zusammenstellung besonderer Menschen.** Wir sind H&M - eines der ersten Unternehmen, das Mode für jeden zugänglich und erschwinglich gemacht hat. Und wir wollen es...
-
Visual Merchandiser
vor 1 Monat
Fulda, Deutschland H&M Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Du hast den Style & wir die Fashion** Der Erfolg eines großartigen Looks besteht aus der perfekten Zusammenstellung besonderer Teile. Der Erfolg eines großartigen Unternehmens besteht aus der perfekten Zusammenstellung besonderer Menschen. Als Visual Merchandiser*in lässt du unsere Geschäfte großartig aussehen, wirst Teil...
-
Visual Merchandiser
vor 4 Wochen
Fulda, Deutschland H&M VollzeitDu hast den Style & wir die Fashion Der Erfolg eines großartigen Looks besteht aus der perfekten Zusammenstellung besonderer Teile. Der Erfolg eines großartigen Unternehmens besteht aus der perfekten Zusammenstellung besonderer Menschen. Als Visual Merchandiser*in lässt du unsere Geschäfte großartig aussehen, wirst Teil eines einzigartigen Teams und...
-
Abteilungsleiter (M/w/d) Fulda
vor 1 Monat
Fulda, Deutschland H&M VollzeitUnternehmensbeschreibung **Nutze deine Stärken & und finde heraus, was sie bewirken können** Der Erfolg eines großartigen Looks besteht aus der perfekten Zusammenstellung individueller Teile. Der Erfolg eines großartigen Unternehmens besteht aus der perfekten Zusammenstellung individueller Persönlichkeiten. Als Department Manager*in bei H&M schaffst...
-
Abteilungsleiter (M/w/d) Fulda
vor 1 Monat
Fulda, Deutschland H&M VollzeitNutze deine Stärken & und finde heraus, was sie bewirken können Der Erfolg eines großartigen Looks besteht aus der perfekten Zusammenstellung individueller Teile. Der Erfolg eines großartigen Unternehmens besteht aus der perfekten Zusammenstellung individueller Persönlichkeiten. Als Department Manager*in bei H&M schaffst du eine positive und...
