Kundenservice (M/F/d) Deutsch

vor 3 Wochen

Berlin, Deutschland TIER Mobility DACH Vollzeit

Als Europas führender Anbieter im Bereich Mikromobilität hat TIER die Mission, Mobilität zum Guten zu verändern. Und dazu brauchen wir Talente wie Dich, die Innovation und spannende Herausforderungen genauso lieben wie wir. Hilf uns, die Mobilität nachhaltiger zu gestalten und werde Teil des Teams
Let's #changemobilityforgood

**Wir haben uns Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt. Deshalb sind wir besonders an Bewerbungen von Frauen interessiert.**

**Festangestellte/r, Vollzeit**
**Es handelt sich um ein hybrides Arbeitsmodell mit Wohnsitz in Berlin und einem**
**Zeitplan von Montag bis Freitag**

**DEINE ROLLE UND DEINE AUFGABEN BEI TIER**

Du begeisterst unsere Kunden*innen, indem du sie schnell und aufmerksam betreust und alle ihre Fragen per E-Mail/Chat und Telefon beantwortest. Du bist motiviert, stets die höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Du bist der Ansprechpartner für Eskalationen der Stufe 2 und du scheust nicht davor zurück Eigeninitiative für teamübergreifende Supportanfragen zu zeigen.
- Du verfügst über ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten. Bei allen schriftlichen und mündlichen Kundenanfragen lieferst du ein konstant hohes Qualitätsniveau, indem du Empathie zeigst und dich an die Bedürfnisse deiner Kunden*innen anpasst.
- Du bist in der Lage, selbstständig zu arbeiten und Verantwortung bei der Unterstützung, Recherche, Lösung und Deeskalation von Kundenproblemen zu übernehmen.
- Du hast Enthusiasmus, an Projekten zur Verbesserung von Support-Prozessen mitzuwirken.
- Du bist in der Lage, Kundenkontakte zu analysieren, Trends zu erkennen, Feedback auszuwerten und den entsprechenden Teams für Verbesserungen weiterzuleiten.
- Du agierst als ein Vorbild für das Team, indem du ein gutes Urteilsvermögen, eine positive Arbeitseinstellung und starke interpersonale Kompetenz sowie persönliches Engagement für einen ausgezeichneten Kundenservice an den Tag legst.

**MIT DIESEN FÄHIGKEITEN UND QUALIFIKATIONEN PASST DU HERVORRAGEND ZU UNS**
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich eines professionellen, höflichen und geduldigen Auftretens gegenüber allen Kunden
- Professionelle und klare Kommunikationsfähigkeiten mit allen Mitarbeiter*innen des Unternehmens zu führen
- Fähigkeit, positive Beziehungen zum Team, Management und anderen internen Abteilungen zu pflegen
- Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten
- Organisationstalent, selbstständige Arbeitsweise und die Fähigkeit, Aufgaben zu beginnen und zu Ende zu führen
- Beherrschung der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift

**DAS KÖNNTE DICH INSPIRIEREN**
- Arbeite mit uns an der Spitze einer der aufregendsten und sich am schnellsten entwickelnden Branchen
- Wir sind flexibel, wir wachsen und du wirst es auch Bei TIER hast du die Möglichkeit, dich beruflich weiterzuentwickeln und einen großen Einfluss auf die Zukunft des Unternehmens zu nehmen
- Für Positionen im Head Office - Wir unterstützen dein Wachstum mit einem jährlichen Entwicklungsbudget
- In deinem 2. Jahr bei Tier hast du die Möglichkeit, die Vorteile unseres "CPTO: Second Year Growth Program" zu nutzen
- Erkunde deine Stadt mit kostenlosen Fahrten auf unseren E-Scooter und E-Bikes
- Vielfalt und Inklusion sind uns sehr wichtig, also nutze Initiativen und Programme wie #WomenofTIER
- Erwarte ein Onboarding und Teamevents mit internationalen Kollegen aus der ganzen Welt
- Profitiere von einer attraktiven Vergütung in Kombination mit Vergünstigungen wie Mitgliedschaften bei Urban Sports Club, Blinklist
- Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und am meisten geförderten Startups in Europa mit einem Weltklasse-Team von Entrepreneurs (Mitbegründer von Rebuy, Takeaway und Coup) und High-Performern (Ex BCG, Uber, JPMorgan, Delivery Hero, und mehr)
- **Abhängig von der Rolle und dem Standort können die Leistungen variieren.

  • Mitarbeiter Backoffice Im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Du möchtest von den Vorteilen eines großen Medienkonzerns profitieren? Du findest ein stets wandelndes Umfeld mit vielen Herausforderungen spannend? Du bist bereit, dein Wissen und deine Ideen mit einzubringen? Dann werde Mitarbeiter im Backoffice beim Axel Springer Kundenservice. Stellenbeschreibung **Spezialist im Kundenservice...

  • Sachbearbeiter im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Lloyds Bank – Bank of Scotland Vollzeit

    Über eine Million zufriedene Kund*innen konnte die Lloyds Bank GmbH mit den Marken Bank of Scotland und Lloyds Bank in den letzten Jahren für sich gewinnen. Und das dank überzeugender Produkte und vor allem dank unserer engagierten Kolleg*innen, die täglich mit neuen Ideen, Freude und trotz Herausforderungen das Beste für unsere Kund*innen erreichen...

  • (Deutsch) Servicetechniker

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland B+F Bakery & Food GmbH Vollzeit

    Die Firma B+F Bakery & Food GmbH ist ein wesentlicher Bestandteil der MTK- Group. Gegenstand der Konzerngruppe sind die industrielle Entwicklung, Herstellung und der Vertrieb gekΟΦhlter Backwaren und Lebensmittel jeder Art. Zur VerstΟΛrkung unseres lokalen Technikteams am Standort Berlin suchen wir ab sofort eine/n Techniker / Elektriker / Mechatroniker...

  • Teamleitung Kundenservice

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Helppy Vollzeit

    **Werde Teil von Europas nächster großer Technologieplattform und begleite unseren Weg in einer Schlüsselposition, um uns bei der Skalierung in Deutschland zu unterstützen!** Wir haben eine spannende Aufgabe für eine engagierte, praxisorientierte Person mit Erfahrung in der Leitung eines Kundenservice - oder Operations-Teams. Wir suchen eine...

  • Sachbearbeiter im Kundenservice

    vor 15 Stunden

    Berlin, Deutschland Lloyds Bank – Bank of Scotland Vollzeit

    Über eine Million zufriedene Kund*innen konnte die Lloyds Bank GmbH mit den Marken Bank of Scotland und Lloyds Bank in den letzten Jahren für sich gewinnen. Und das dank überzeugender Produkte und vor allem dank unserer engagierten Kolleg*innen, die täglich mit neuen Ideen, Freude und trotz Herausforderungen das Beste für unsere Kund*innen erreichen...

  • Sachbearbeiter im Kundenservice

    vor 23 Stunden

    Berlin, Deutschland Lloyds Bank – Bank of Scotland Vollzeit

    Über eine Million zufriedene Kund*innen konnte die Lloyds Bank GmbH mit den Marken Bank of Scotland und Lloyds Bank in den letzten Jahren für sich gewinnen. Und das dank überzeugender Produkte und vor allem dank unserer engagierten Kolleg*innen, die täglich mit neuen Ideen, Freude und trotz Herausforderungen das Beste für unsere Kund*innen erreichen...

  • Versicherungsexperte:in Kundenservice

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Clark Germany GmbH Vollzeit

    Über uns Wir bei CLARK glauben, jeder Mensch verdient “peace of mind”. Aus dieser Vision ist unsere Mission geboren: CLARK macht es Menschen einfach, sich optimal zu versichern. **Unsere App verleiht Kund**: innen den Durchblick zum Thema Versicherungen. Einfach, transparent und blitzschnell werden alle Verträge an einem zentralen Ort verwaltet,...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Patronus Vollzeit

    Einfach. Sicher. Leben. Mit Patronus. Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionär\*innen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Senior\*innen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Patronus Group Vollzeit

    Einfach. Sicher. Leben.Mit Patronus.Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionärinnen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Seniorinnen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in Zukunft jeder...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Patronus Vollzeit

    Einfach. Sicher. Leben. Mit Patronus. Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionär*innen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Senior*innen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in Zukunft...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Patronus Vollzeit

    Einfach. Sicher. Leben.Mit Patronus. Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionär*innen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Senior*innen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in Zukunft...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Patronus Vollzeit

    Einfach. Sicher. Leben. Mit Patronus. Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionär*innen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Senior*innen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in Zukunft...

  • Mitarbeiter:in (m/w/d) im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland d|o|m Deutsche Online Medien GmbH Vollzeit

    DEINE AUFGABEN:Als Teil unseres Expertenteams stehst Du unseren Endkunden (B2C) via Telefon, E-Mail, Chat und Social Media mit Rat und Tat zur Seite Du unterstützt unsere Kunden eigenständig bei auftretenden Fragen zu Produkten, Bestellungen und unserem System gemeinsam mit Deinem Team stellst Du die allgemeine Kundenzufriedenheit sicher...

  • Versicherungsexperte:in Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Clark Germany GmbH Vollzeit

    Unsere Vision – Versicherungen in easyStell dir vor, du hast deinen Versicherungsprofi und all deine Verträge jederzeit übersichtlich in deiner Hosentasche: Das ist CLARK! Wir machen es dir leicht, dich optimal zu versichern – und das ganz bequem und transparent direkt über unsere App. Was uns antreibt? Unsere Kund:innen! Wir sind davon überzeugt:...

  • Versicherungsexperte:in Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Clark Germany GmbH Vollzeit

    Unsere Vision – Versicherungen in easyStell dir vor, du hast deinen Versicherungsprofi und all deine Verträge jederzeit übersichtlich in deiner Hosentasche: Das ist CLARK! Wir machen es dir leicht, dich optimal zu versichern – und das ganz bequem und transparent direkt über unsere App. Was uns antreibt? Unsere Kund:innen! Wir sind davon überzeugt:...

  • Mitarbeiter/in Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland sonnen GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser #teamsonnen Mitarbeiter im technischen Kundenservice - Berlin (w/m/d) Standort: Berlin, BE, DE Stellen-ID: 4448-YF Saubere und bezahlbare Energie für alle Menschen ist eine der größten Herausforderungen unserer Zeit. 000 Team Mitgliedern vertreten. Was Du auf dieser Reise benötigen wirst:...

  • Versicherungsexperte:in Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Clark Germany GmbH Vollzeit

    Unsere Vision – Versicherungen in easyStell dir vor, du hast deinen Versicherungsprofi und all deine Verträge jederzeit übersichtlich in deiner Hosentasche: Das ist CLARK! Wir machen es dir leicht, dich optimal zu versichern – und das ganz bequem und transparent direkt über unsere App.Was uns antreibt? Unsere Kund:innen! Wir sind davon überzeugt:...

  • F&b Supervisor

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland ARCOTEL John F Vollzeit

    **IHRE AUFGABEN**: - Gästebetreuung - Weiterleitung von Beschwerden an den Vorgesetzten - Ordnungsgemäße Mise en Place Tätigkeiten im zugewiesenen Aufgabenbereich - Kenntnis des gesamten Speisen - und Getränkeangebotes, um die Gästezufriedenheit sicherzustellen - Mithilfe bei der operativen Betreuung und Abwicklung der Reservierungen inklusive...

  • Kundenservice Jobs

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Kundenservice (m/w/d) Jobs in BerlinWerde Teil unseres Kandidatenpools für Kundenservice Jobs in Berlin und lass dich bequem über aktuelle Stellenangebote informieren!Was du machen wirst: Vereinfache dir die Suche nach Kundenservice Jobs in Berlin, indem du diesem Kandidatenpool beitrittst. Dein Bewerberprofil ist anschließend für unsere Recruiter...

  • Kundenservice Jobs

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Kundenservice (m/w/d) Jobs in BerlinWerde Teil unseres Kandidatenpools für Kundenservice Jobs in Berlin und lass dich bequem über aktuelle Stellenangebote informieren!Was du machen wirst: Vereinfache dir die Suche nach Kundenservice Jobs in Berlin, indem du diesem Kandidatenpool beitrittst. Dein Bewerberprofil ist anschließend für unsere Recruiter...