Guest Relations Officer

vor 3 Wochen

Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

**Stellenangebotsnummer** 23140197

**Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations

**Standort** JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany AUF KARTE ANZEIGEN

**Beschäftigungsart** Full-Time

**Nicht vor Ort?** N

**Umzug?** N

**Stellenart** Non-Management
**WE WANT YOU**

Das Wohl von Stammgästen und VIPs steht für dich an oberster Stelle? Du kümmerst dich fürsorglich um jedes Anliegen? Dann starte ab sofort als **Guest Relations Officer** (m/w/d) im **JW Marriott -managed by Marriott International (in Voll
- oder Teilzeit möglich).**

**JOIN AND STAY WITH US**

Mitten in Berlin, der Stadt die sich ständig verändert, der Stadt, die sich immer wieder neu erfindet, steht ein Hotel, das Luxus neu definiert.

Nach dem Vorbild der Natur, die sich ständig erneuert, sich nie erschöpft, entstehen im Hotel Wunder - Neues entsteht aus Altem.
- JW Marriott Berlin - A Place of New Beginnings_

Seit 2021 gehört das Haus zur Marriott International Familie.
Gelegen mitten im Herzen Berlins, zwischen Ku'Damm und Brandenburger Tor, bietet das Hotel, neben 500 Gästezimmern und Suiten, Meeting
- und Konferenzräume für insgesamt bis zu 5.500 Personen und dementsprechend viel Raum für unterschiedlichste Events. Des Weiteren verfügt es über zwei Restaurants und eine Bar für kulinarische Erlebnisse, sowie einem exklusiven Spa
- und Wellnessbereich.

Sei dabei, das Hotel im neuen Glanz erstrahlen zu lassen

**10 REASONS WHY YOU STAY WITH US**
- Eine attraktive Vergütung für Deinen flexiblen Einsatz in unserem Hotel
- Du bist ab dem ersten Tag Teil der Familie - Du erhältst einen unbefristeten Vertrag
- Zuschuss von bis zu 50,00 EUR zu Deinem BVG / VBB Ticket
- Urlaubs
- sowie Weihnachtsgeld nach Manteltarifvertrag (Berlin)
- Reise weltweit zu großartigen Mitarbeiterkonditionen und lass' Dich verwöhnen
- Corporate Benefits mit jeder Menge Gutscheinen für Fashion, Kino sowie Reisen
- Online-Trainings, die Dich auf Deinem Karriereweg unterstützen
- Team-Events, wie z.B. unsere legendäre Kick-Off Party, "TakeCare" Aktionen uvm.
- Komfortable Uniform sowie die kostenfreie Reinigung im Haus
- Umfangreiche Verpflegung in unserem neuen Mitarbeiterrestaurant

Marriott International fördert die Chancengleichheit und legt Wert auf eine vielfältige Belegschaft und eine integrative Unternehmenskultur. Marriott International diskriminiert grundsätzlich niemanden, weder aufgrund von Behinderungen, ehemaliger Militärzugehörigkeit noch aufgrund von anderen Gründen.

**HELP US TO SHINE**
- Plane die Guest Experience unserer VIP Gäste durch verschiedene Aufmerksamkeiten (Welcome Cards) und besondere Annehmlichkeiten (Treatments)
- Du kümmerst Dich um das Schreiben der Karten und bestellst die Treatments bei unserer Patisserie
- Um sicherzustellen, dass alle Abteilungen über die VIP Anreisen informiert sind, erstellt Du täglich einen Report und leitest diesen weiter
- Du bereitest die Anreisen unserer VIP und Stammgäste vor indem Du Treatments und Welcome Cards auf die Zimmer bringst
- Vor der Anreise kontrollierst Du, dass alle Wünsche der Gäste erfüllt sind
- Du liest unseren Gästen jeden Wunsch von den Lippen ab und pflegst unsere Gästekartei
- Du unterstützt aktiv bei der Gästebindung in Form von zum Beispiel Enrollments des Marriott Bonvoy Programms
- Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit allen Fachabteilungen, wie z.B. Front Office
- Bei Reklamationen behältst Du den Überblick und kommunizierst souverän mit unseren Gästen
- Entgegennahme, Weiterleitung und Bearbeitung von Lob und Kritik
- Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele im Bereich Gästezufriedenheit

**SHOW US YOUR TALENTS**
- Abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung und/oder ein Studium für Hotel
- oder Tourismusmanagement
- Erste Berufserfahrung am Front Office / Guest Relations ist ein Plus, aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Selbstsicheres Auftreten, Teamfähigkeit und natürlich Freundlichkeit
- Herzliche, authentische und kontaktfreudige Persönlichkeit
- Mitreißende Kommunikations
- und Ausdrucksfähigkeit auf Englisch und erste Deutschkenntnisse, jede weitere Fremdsprache von Vorteil
- Hands-on Mentalität mit dem Blick für das Detail

Du hast Lust, diese neuen Wege mitzugestalten? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams Wir freuen uns auf Dich.

**JW Marriott Berlin**
Stauffenbergstraße 26
10785 Berlin

Frau Michèle Prestin
Recruiting Supervisor
+49 30 20651974

Bei Marriott Hotels streben wir danach, die Kunst der Gastfreundschaft zu perfektionieren und jede Gelegenheit für Innovation zu nutzen. Dabei bewahren wir das komfortable Gefühl des Vertrauten rund um den Globus. Als Gastgeberin oder Gastgeber bei Marriott Hotels leisten Sie einen Beitrag, das Versprechen "Wunderbare Gastfreundschaft, ohne Kompromisse" zu erfüllen. Dies gelingt durch die Bereitstellung von durchdachtem, innovativem Service, der von Herzen kommt und der diese

  • Guest Relation Agent M/w/d

    vor 1 Monat

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Precise Tale Berlin Potsdamer Platz Vollzeit

    **Guest Relation Agent m/w/d**: Werden Sie Teil unseres Teams als **Guest Relation Agent **(m/w/d). Auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie in der Precise-Familie begrüßen zu dürfen, freuen wir uns. **Ihre Aufgaben** - Ansprechpartner der Gäste für alle Belange - Beantworten aller Gästekommentare (Inhouse, Mails, Telefonisch, Onlinekommentare - CRM) -...

  • Guest Relation Agent M/w/d

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland JW MARRIOTT BERLIN Vollzeit

    **Guest Relation Agent m/w/d**: **WE WANT YOU!** Das Wohl von Stammgästen und VIPs steht für dich an oberster Stelle? Du kümmerst dich fürsorglich um jedes Anliegen? Dann starte ab sofort als **Guest Relations Agent** (m/w/d) im **JW Marriott -managed by Marriott International.** **JOIN AND STAY WITH US!** Mitten in Berlin, der Stadt die sich ständig...

  • Officer Guest Relations Und Tourguide

    vor 1 Monat

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Die Gastmannschaft GmbH Vollzeit

    **Das Grand Hostel ist eines des führenden Hostels in Berlin. Zahlreiche Preise und Auszeichnungen haben wir in den letzten 14 Jahren erhalten. Die Zufriedenheit und das Wohlfühlen unserer Gäste stehen für uns Mitarbeitende im Hostel an erster Stelle.** **Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n** **„Officer Guest Relations und Tourguide“...

  • Guest Relations Manager

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland Gerhard D. Wempe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Karriere perfekt getimed.Wempe ist ein erfolgreiches deutsches Familienunternehmen mit Tradition und Erfahrung seit 1878. Mit 32 Niederlassungen im In- und Ausland sind wir einer der führenden Juweliere in Europa und den USA. Durch gezielte Expansion werden wir auch in den nächsten Jahren weiter wachsen.Es gibt Dinge und Orte, die einfach für sich...

  • Guest Experience Associate

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Habyt GmbH Vollzeit

    Habyt's mission is to provide the best housing experience, anywhere. We develop and manage beautifully designed, community driven and technologically empowered living spaces to create a modern living concept. We are funded by top VC and Real Estate investors and are present across Europe and APAC. As a Guest Experience Associate, you are a Habyt brand...

  • Guest Experience Associate

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Habyt GmbH Vollzeit

    Habyt's mission is to provide the best housing experience, anywhere. We develop and manage beautifully designed, community driven and technologically empowered living spaces to create a modern living concept. We are funded by top VC and Real Estate investors and are present across Europe and APAC. As a Guest Experience Associate, you are a Habyt brand...

  • Guest Relations Agent

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland MHP Hotel AG Vollzeit

    Du stehst auf wichtigem Posten: Du prägst den Aufenthalt unserer Hotelgäste, egal ob du sie zur Anreise begrüßt oder zur Abreise verabschiedest. Du kümmerst dich um die Vorbereitung der täglichen VIP-Anreisen und stellst dabei täglich sicher, dass Willkommenskarten und Amenities rechtzeitig verteilt sind. Du bist für unsere Hotelgäste außerdem in...

  • Front Office Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland COREcruitment Ltd Vollzeit

    Job Title: Front office managerLocation: BerlinSalary: €4500 - €5000Start: ASAPI am currently looking for a front office manager who loves working within the luxury hotel segment.This is an exciting and demanding role so you would need to have quite some years of experience behind you to excel at this amazing opportunity.Your responsibilities typically...

  • Program Officer, Government Relations

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Bill & Melinda Gates Foundation Vollzeit

    **The Foundation** We are the largest nonprofit fighting poverty, disease, and inequity around the world. Founded on a simple premise: that people everywhere, regardless of identity or circumstances, should have the chance to live healthy, productive lives. By building a global and cultural workplace that supports greater diversity, equity, and inclusion...

  • Policy Officer Public Relations

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland European Centre of Excellence for Civilian Crisis Management (CoE) e.V. Vollzeit

    The European Centre of Excellence for Civilian Crisis Management e.V. (CoE) is looking for a Policy Officer Public Relations (f/m/div) in full-time. The position is foreseen to be filled as soon as possible. The position is initially limited to two years. The place of work is Berlin. The Berlin-based CoE was opened in September 2020 during the German EU...

  • Guest Service Agent M/w/d

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland JW MARRIOTT BERLIN Vollzeit

    **Guest Service Agent m/w/d**: WE WANT YOU! ... ab sofort als **Guest Service Agent **(m/w/d) für unser **JW Marriott Hotel Berlin, managed by Marriott International.** 10 REASONS WHY WE ARE HERE TO STAY! - Eine attraktive Vergütung für Deinen flexiblen Einsatz in unserem Hotel - Schreib' Geschichte und sei beim Hotel-Rebranding zum JW Marriott dabei -...

  • Guest Service Agent M/w/d

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland JW MARRIOTT BERLIN Vollzeit

    **Guest Service Agent m/w/d**: WE WANT YOU! - ... ab sofort als **Guest Service Agent **(m/w/d) für unser Hotel Berlin Central District (future JW Marriott), **managed by Marriott International.** - 10 REASONS WHY WE ARE HERE TO STAY! - Eine attraktive Vergütung für Deinen flexiblen Einsatz in unserem Hotel - Schreib' Geschichte und sei beim...

  • Guest Service Agent M/w/d

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland JW MARRIOTT BERLIN Vollzeit

    **Guest Service Agent m/w/d**: WE WANT YOU! - ... ab sofort als **Guest Service Agent **(m/w/d) für unser Hotel Berlin Central District (future JW Marriott), **managed by Marriott International.** - 10 REASONS WHY WE ARE HERE TO STAY! - Eine attraktive Vergütung für Deinen flexiblen Einsatz in unserem Hotel - Schreib' Geschichte und sei beim...

  • Guest Services Agent

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24020173 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **WE WANT YOU!** Du bist ein Koordinations - und...

  • Administrative Associate

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland IOM Internationale Organisation für Migration Vollzeit

    SPECIAL VACANCY NOTICE Position Title **:Administrative Associate (Donor Relations & Resource** **Mobilization)** Duty Station **:Berlin, Germany** Reference Code **:SVN- DE1-2023-05** Classification **:General Service Staff, Grade G5** Type of Appointment **:Special Short Term Contract - until the end of 2023, with** **possibility of extension...

  • Press officer Germany

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Public relations agency Vollzeit

    Beschreibung Spannende Herausforderung in der Europäischen Games-Industrie - PR Manager GSAWerde Teil einer preisgekrönten internationalen Presse- und Kommunikationsagentur, die seit 15 Jahren internationale Kunden aus der Videogames- und Unterhaltungsindustrie betreut. Wir suchen eine/n begeisterte PR Manager/in für unser Team.Position: PR Manager...

  • Labour relations expert

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Adevinta Vollzeit

    As a labour relations expert member of our PCW (HR) department, you will lead day to day interactions with our Berlin Works Council and align local & global priorities on a strategic level.This is a hybrid role reporting directly to the Head of Global Employee Relations and the office is based in Berlin.Be aware that this is a hybrid role (2-3 days in the...

  • Werkstudent:in - Public Relations(Wie/du/bist)

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Kruger Media GmbH Vollzeit

    Wir kreieren Stories, die überzeugen und produzieren Content, der fasziniert. Wir schaffen Relevanz für Marken über Public Relations, Social Media, Consumer Marketing und Influencer Relations. Im Blick haben wir Charaktere, die sich begeistern lassen, um andere zu begeistern. Kruger Media, das ist seit 2001 moderne Kommunikation geführt mit Qualität...

  • Empfangsmitarbeiter / Front Office Supervisor M/w/d

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland DHB Hotel Betriebs GmbH -Hotel Bristol Berlin- Vollzeit

    **Empfangsmitarbeiter / Front Office Supervisor m/w/d**: Ihre Aufgaben - Du wirst der/die Gastgeber/in im Hotel sein und unsere Gäste individuell betreuen - Du wirst Anrufe entgegen nehmen und das Mail Postfach bearbeiten - Du wirst mit deinem Team einen reibungslosen Ablauf und effizienten Tagesablauf sicher stellen - Du wirst deinen Mitarbeitern...

  • Empfangsmitarbeiter/in (Gn) / Guest Service

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Personal Direkt Vollzeit

    Wir besetzen seit 1994 vakante Personalanforderungen bei unseren Kunden in unseren Beratungsfeldern der steuerberatenden Berufe, Banking, Legal & Office und Real Estate. Für unseren Kunden, eine internationale Rechtsanwaltskanzlei in Berlin Mitte, suchen wir eine/n: **Empfangsmitarbeiter/in (gn) / Guest Service Assistant (gn)**: **Ihre Aufgaben**: -...