Kundenberater Backoffice Und Beschwerde- Und
vor 6 Monaten
**Kundenberater (m/w/d)**
- Ab sofort
- Standort: Frankfurt am Main, Nähe EZB oder remote
- Vollzeit (40h/Woche)
**Fit Reisen Group - weltweit führender Spezialist für Gesundheits
- und Wellnessreisen**
Pack Deine Koffer und mach Dich bereit für eine aufregende Reise in die Welt von Wellness und Gesundheit Dich erwartet ein großartiges Team, eine entspannte und Innovationen fördernde Arbeitsatmosphäre sowie flache Hierarchien. Eine sorgfältige Einarbeitung und transparente Kommunikation sind für uns ebenso selbstverständlich wie regelmäßige Teamevents und kontinuierliche Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Damit der Job zu Deinem Lebensstil passt, ermöglichen wir flexible Arbeitsmodelle mit Homeoffice. Und nicht zuletzt belohnen wir unsere Mitarbeitenden mit satten Reiserabatten auf unsere Reisen. Die Fit Reisen Group ist mit insgesamt 8 Marken der weltweit führende Spezialist für Gesundheits
- und Wellnessreisen.
Gesundheit & Reisen ist ein Megatrend und wir sind auf nachhaltigem Wachstumskurs. Unser Erfolgsgeheimnis? Wir kombinieren die Liebe zum Reisen mit über 40 Jahren Erfahrung und sind dabei innovativ und dynamisch wie ein Startup. Mit aktuell 130 „Fities“ an unseren vier deutschen Standorten sind wir größer als „Vor-Corona“ und wir wachsen weiter
**Für unseren Standort Frankfurt**
**suchen wir Dich als Kundenberater Backoffice und Beschwerde
- und Reklamationsmanagement (m/w/d)**
**Gemeinsam für Gesundheit und Wohlbefinden - werde Teil unserer Fit Family**
**Bist Du bereit für**
eine neue Herausforderung mit Sinn?
eigenständiges Arbeiten in flachen Hierarchien?
ein motiviertes und lösungsorientiertes Arbeitsumfeld?
Dann werde Teil des besten Teams der Welt (ganz sicher), entfalte Deine Fähigkeiten und gestalte unseren Erfolg mit
**Deine Aufgaben**
Als Mitarbeiter im Backoffice und Beschwerdemanagement unterstützt Du unsere Kundenberater gemeinsam mit Deinem Team bei allen administrativen Aufgaben. Mit Deinem Kommunikationstalent bist Du das Bindeglied zwischen unserer Kundenberatung, Kunden und unseren Hotelpartnern. Du gestaltest aktiv den Traumurlaub unserer Kunden mit, indem du Zusatzleistungen und Extrawünsche nachträglich hinzufügst.
Spontane Änderungswünsche oder Flugzeitanpassungen spornen Dich an eine optimale Lösung mit und für unseren Kunden zu finden.
Außerdem hilfst Du unseren Kunden am Telefon und per E-Mail im Beschwerdefall, indem Du ihre Bedürfnisse verstehst und Lösungen anbietest. Du bringst Ideen zur Verbesserung des Reklamationsprozesses in die Unternehmensleitung ein und unterstützt uns dabei unseren Service stets zu verbessern.
Zu Deinen Kernaufgaben zählen:
- Administrative Unterstützung der Kundenberatung
- Nachbearbeiten der Buchungsprozesse
- Nachbuchung von Zusatzleistungen und Extrawünsche der Kunden
- Kommunikation zwischen der Kundenberatung und den Hotels
- Rückabwicklungen oder Korrekturen für Reisen und Zusatzleistungen
- Reklamationsmanagement
**Was Du mitbringen solltest**
- Idealerweise verfügst Du über eine abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau / Reiseverkehrskaufmann oder Tourismuskauffrau / Touristikkaufmann
- Du hast bereits Erfahrungen im Beschwerdemanagement, und hast vielleicht sogar schon im
Bereich Touristik oder Hotelier gearbeitet
- Du besitzt ein aufgeschlossenes und stets freundliches Wesen
- Teamarbeit liegt Dir im Blut und Du hast Freude Prozesse gemeinsam neu zu gestalten
- Die deutsche Sprache beherrscht Du fließend und Du hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du arbeitest routiniert in MS Office
- Du liebst es strukturiert und sorgfältig zu arbeiten
- Deine Serviceorientierung rundet Dein Profil ab
**FLEXIBLE ARBEITSZEITEN** sowie die Möglichkeit remote zu arbeiten: Da uns unser Teamspirit am Herzen liegt, setzen wir auf ein hybrides Arbeitsmodell mit einem ausgewogenen Mix aus Home-Office und gemeinsamen Treffen im Büro.
**TEAMSPIRIT** ist uns wichtig: Dich erwartet ein hochmotiviertes und internationales Team („Duz-Kultur), das mit Spaß bei der Sache ist und vor Ideen sprudelt. Der kontinuierliche Austausch sowie regelmäßige Teamevents sorgen für eine freundschaftliche und kreative Atmosphäre.
**FLACHE HIERARCHIEN** Wir bieten viel Raum für Deine persönliche Entwicklung. Du bekommst bei uns die Möglichkeit früh Verantwortung zu übernehmen und Deine Fähigkeiten voll zu entfalten.
**ATTRAKTIVES ARBEITSUMFELD** in unseren hellen Büroräumen in zentraler Lage (nahe der EZB) mit großer Dachterrasse (die wir regelmäßig für Firmenevents wie Grillpartys nutzen). Dein Hund ist ebenfalls in unseren Büros herzlich Willkommen.
**KOSTENFREIE GETRÄNKE UND SNACKS** wie Kaffee, Tee, Wasser, Obst u.v.m.
**MASSIVE VERGÜNSTIGUNGEN AUF REISEN** Du bekommst attraktive Vorteile bei unseren Produkten sowie hohe Rabatte bei externen Partnern.
**Neugierig geworden?**
Dann sende noch heute Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen
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Kundenberater/-in Beschwerde- Und
vor 5 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland FIT Reisen GmbH Vollzeit**Kundenberater/-in Beschwerde - und Reklamationsmanagement (m/w/d)** - Ab Sofort - Standort: Frankfurt am Main, Nähe EZB - Voll - oder Teilzeit (mind. 20h/Woche) **Fit Reisen Group - weltweit führender Spezialist für Gesundheits - und Wellnessreisen** Pack Deine Koffer und mach Dich bereit für eine aufregende Reise in die Welt von Wellness und...
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Kundenberater (Gn)
vor 6 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland POWERMONT GmbH Vollzeit**Anstellungsart**:Teilzeit Vollzeit**Arbeitsorte**:Frankfurt am Main Home-OfficeWir sind ein renommiertes Unternehmen, das sich auf Personalvermittlung im Bereich Elektrotechnik spezialisiert hat. Unser Fokus liegt auf exzellentem Kundenservice und maßgeschneiderten Lösungen für unsere Kunden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten...
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Kundenberater (m/w/d) im technischen Umfeld
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Consultex Personal VollzeitJobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Kundenberater (m/w/d) zum Aufbau und Wartun der Kundenbeziehungen im technischen Umfeld. Als Teil des Kundenbindungsteams werden Sie die Kundenbetreuung übernehmen, telefonisch und per E-Mail, sowie Beschwerde- und Reklamationsmanagement durchführen. Außerdem sind Sie für die Abwicklung aller administrativen...
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Sachbearbeiter Kundenservice Backoffice
vor 5 Monaten
Frankfurt Am Main, Deutschland WVV GmbH VollzeitAls modernes und zukunftsgerichtetes Unternehmen sind wir wichtiger Impulsgeber für die regionale Wirtschaft. Dazu tragen rund 1.500 Mitarbeitende bei, die sich mit viel Energie und Engagement für unsere Region einsetzen. Unser Wille zur Weiterentwicklung treibt uns an, die Veränderungen von morgen meistern zu können und konkurrenzfähig zu bleiben -...
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Backoffice / Sachbearbeiter/in Energieberatung
vor 6 Monaten
Frankfurt Am Main, Deutschland easysub plus GmbH VollzeitDie easysub plus GmbH ist die Expertin für nicht rückzahlbare Subventionen und Förderprogramme. Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Umwelt - und Klima-Strategien zu optimieren. Dabei prüfen wir, ob ihre Investitionen in energieeffiziente und umweltfreundliche Maßnahmen förderfähig sind, damit sie staatliche Fördergelder erhalten können. Seit...
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Kundenberater (M/w/d) Vermögensverwaltung
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Grüner Fisher Investments GmbH VollzeitGrüner Fisher Investments hat als wachstumsstarker und unabhängiger Vermögens-verwalter mit der Kernaufgabe, die langfristigen finanziellen Ziele der Kunden zu erreichen. Hierbei wurde eine erfolgsversprechende Firmenstruktur entwickelt, welche den Verkauf und die Kundenbetreuung strikt voneinander trennt und sich somit vom klassischen Bankengeschäft...
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Mitarbeiter (M/w/d) Backoffice
vor 6 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland WISAG Gebäude- und Industrieservice Hessen GmbH & Co. KG Vollzeit**Willkommen bei der WISAG** einem der **führenden Dienstleistungsunternehmen** in Deutschland für die Bereiche**:Aviation**, **Facility** und **Industrie**. Mehr als 50.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. Unsere Spezialisten der **WISAG Gebäude - und Industrieservice** bieten umfangreiche Dienstleistungen - vom...
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Kundenberater in
vor 5 Monaten
Frankfurt Am Main, Deutschland Walter Halbach Herren- und Damenbekleidung GmbH VollzeitZusammen mit Dir wollen wir auch in Zukunft als Modehaus Halbach aus der Masse herausragen: Persönlich, modisch voraus und mit Leidenschaft für Produkt und unsere Kundschaft. Zur Erweiterung unseres Verkaufsteams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als **Kundenberater*in (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.** **Werde ein Teil von uns!** - Du...
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Werde Unser Backoffice-profi
vor 6 Monaten
Horb am Neckar, Deutschland König Fitness- und Gesundheitszentrum VollzeitKönig Fitness und Gesundheitszentrum - Bei uns findest du mehr als ein Fitnessstudio. Mit einer therapeutischen Praxis und ambulanter Rehabilitationseinrichtung setzen wir auf Innovation, Empathie und Leidenschaft in der Patientenversorgung. Unsere Mitarbeitenden sind unser größtes Gut, und jetzt suchen wir genau dich, um unser Team anzuführen und zu...
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Mitarbeiter/in Backoffice/ Disposition
vor 6 Monaten
Frankfurt Am Main, Deutschland Süd-Müll GmbH & Co. KG für Abfalltransporte und Sonderabfallbeseitigung - ein Unternehmen der WILLER VollzeitDie Firma **Süd-Müll GmbH & Co. KG für Abfalltransporte und Sonderabfallbeseitigung** betreibt im Gebiet Rheinland-Pfalz/ Saarland vier Standorte. Wir sind in Heßheim, Zweibrücken, Landau in der Pfalz und St. Ingbert mit unserem großem Dienstleistungsspektrum für unsere Kunden tätig. Wir sind Teil der WILLERSINN Gruppe, einer verantwortungsvollen...
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(Junior) Kundenberater/ Quereinsteiger
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal VollzeitBank Frankfurt Im Überblick Junior, Professional Vollzeit Festanstellung Über diesen Job Die C24 Bank ist Teil der CHECK24 Gruppe. Unser Anspruch ist es, eine neue Dimension im mobile Banking zu stellen. Du kannst hier ganz vorne mit dabei sein! Du kannst hier ganz vorne mit dabei sein! Erlebe die Dynamik des FinTech Space mit agilen Prozessen, kurzen...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DAK-Gesundheit VollzeitBetriebswirt/-in für Kranken- und PflegeversicherungWir suchen eine erfahrenen Betriebswirt/-in, die als Kundenberater/-in unsere Kundinnen und Kunden in Darmstadt beraten möchte. Die Position ist Teil unseres Servicezentrums und bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kenntnisse im Bereich der Sozialversicherung zu vertiefen.Unsere Kundenberatung ist das...
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Kundenberater (M/w/d) Geldanlage C24 Bank
vor 6 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal VollzeitBank- Frankfurtjetzt - Im Überblick - Berufseinsteiger, Berufserfahren- Vollzeit- Festanstellung- Über diesen Job **Die C24 Bank ist Teil der CHECK24 Gruppe.** Unser Anspruch ist es, eine neue Dimension im mobile Banking zu stellen. Du kannst hier ganz vorne mit dabei sein! **Du kannst hier ganz vorne mit dabei sein! **Erlebe die Dynamik des FinTech...
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Kundenberater (M/w/d) Geldanlage C24 Bank
vor 5 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal VollzeitBank- Frankfurtjetzt - Im Überblick - Berufseinsteiger, Berufserfahren- Vollzeit- Festanstellung- Über diesen Job **Die C24 Bank ist Teil der CHECK24 Gruppe.** Unser Anspruch ist es, eine neue Dimension im mobile Banking zu stellen. Du kannst hier ganz vorne mit dabei sein! **Du kannst hier ganz vorne mit dabei sein! **Erlebe die Dynamik des FinTech...
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Kundenberater (M/w/d) Geldanlage C24 Bank
vor 6 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal VollzeitBank Frankfurt Im Überblick Berufseinsteiger, Berufserfahren Vollzeit Festanstellung Über diesen Job Die C24 Bank ist Teil der CHECK24 Gruppe. Unser Anspruch ist es, eine neue Dimension im mobile Banking zu stellen. Du kannst hier ganz vorne mit dabei sein! Du kannst hier ganz vorne mit dabei sein! Erlebe die Dynamik des FinTech Space mit agilen...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 6 Monaten
Frankfurt Am Main, Deutschland ukw24 GmbH Vollzeitukw24 GmbH mit Sitz in Wölfersheim (Hessen) vertreibt seit 2009 hochwertige Produkte aus den Bereichen Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräte, Computer, Elektroinstallation und mehr. Erstklassige Kundenbetreuung sowie eine schnelle und kompetente Auftragsabwicklung sind unser Anspruch an uns selbst - zufriedene Kunden und Kundinnen unsere...
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Bürokauffrau / Bürokaufmann (M/w/d) Tz/vz
vor 6 Monaten
Frankfurt Am Main, Deutschland ukw24 GmbH Vollzeitukw24 GmbH mit Sitz in Wölfersheim (Hessen) vertreibt seit 2009 hochwertige Produkte aus den Bereichen Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräte, Computer / Hardware und mehr. Erstklassige Kundenbetreuung sowie eine schnelle und kompetente Auftragsabwicklung sind unser Anspruch an uns selbst - zufriedene Kunden und Kundinnen unsere Motivation. Zur...
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Customer Service Support Specialist
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ROOT GmbH VollzeitStellenausschreibungKunde ist König bei ROOT GmbH. Unsere Kunden sind das, was uns antreibt. Deshalb suchen wir nach engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die unsere Kunden mit Leidenschaft und Kompetenz unterstützen möchten. Als Kundenberater (m/w/d) sind Sie Teil unseres Teams und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.Was wir...
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Telefonischer Kundenberater
vor 6 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Pfando’s cash & drive GmbH VollzeitWas wir bieten - Festanstellung mit Leistungsgerechter Vergütung - Modernes Büro, neueste Technik, verkehrsgünstig auf der Hanauer Landstraße gelegen - Großzügiger Pausenraum mit Loungebereich - Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team - Kostenlose Getränke und Obst - Betriebliche Altersvorsorge -...
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Kundenbetreuer (M/w/d)
vor 6 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Statera Talent VollzeitStatera Talent unterstützt ein Finanzinstitut mit Sitz in Frankfurt. Sie suchen einen Kundenberater zur Verstärkung ihrer wachsenden Abteilung. **Ihre Aufgaben** - Annahme von telefonischen und schriftlichen Aufträgen, Anfragen, Beschwerden und Reklamationen von Privatkunden im Inbound Hotline (u.a. Onlinebanking, Konten & Kontoführung,...