Zugbegleiter

Seit vielen Jahren sind wir gelisteter und wertgeschätzter Partner der Deutschen Bahn. Wir bieten für die Deutsche Bahn, projektbezogen, ausgewähltes Fachpersonal mit umfassenden Qualifikationen in den unterschiedlichen Regionen an. Dabei setzen wir vorrangig auf Mitarbeiter, die heimatnah arbeiten. Mit uns bewerben Sie sich nicht auf Jobs der Deutschen Bahn, mit unserer Expertise bieten wir Ihnen ihren Job bei unserem Kunden der Deutschen Bahn an.

**Ihr Profil**:

- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem serviceorientierten Beruf wünschenswert, aber nicht zwingend Bedingung (z. B. Restaurantfachmann/-frau, Hotelfachmann/-frau, Kaufmann/-frau im Einzelhandel oder vergleichbar)
- alternativ mindestens 3 Jahre Erfahrung als Flugbegleiter oder Purser
- gern auch Quereinsteiger
- ausgeprägte Team
- sowie Kommunikationsfähigkeit
- höflicher, freundlicher und zuvorkommender Umgang mit Menschen
- Fähigkeit, eine souveräne und schnelle Lösung von Konfliktsituationen zu finden
- Belastbarkeit
- Flexibilität
- geographische Kenntnissen
- offen für digitale Kommunikationsmittel - Tablets, Apps usw.
- Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- gute Englischkenntnisse um sich mit den Gästen unterhalten zu können
- Bereitschaft für Auswärtsübernachtungen mit geregelter Hotelunterkunft sowie zu Schicht
- und Wechseldienst
- angenehmes Äußeres
- lernwillig
- zuverlässig
- pünktlich

**Ihre Aufgaben**:

- (Quereinsteiger) Zugbegleiter im ICE, IC, EC
- verantwortlich für die aktive Beratung und Betreuung der Kunden am und im Zug und damit große Einflussnahme auf die Zufriedenheit der Kunden
- Reisendeninformationen an Fahrgäste geben
- Ansprechpartner für Fragen und Wünsche - auch in Englisch
- Gewährleisten der Ordnung und Sicherheit im Fernverkehrszug
- Durchführen von Fahrausweiskontrollen
- bei Störungen im Betriebsablauf entsprechend der Lage übernehmen von Sonderaufgaben
- Servieren von Speisen und Getränken am Platz
- Mitwirken an Verbesserungsprozessen
- Sicherstellen einer hohen Servicequalität für Kunden und Fahrgäste

**Ihre Perspektive**:
Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag. Die Entlohnung erfolgt nach BAP-Tarif + Zulagen. Zudem erhalten sie Urlaubs
- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit.

Bei Interesse senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen vorzugsweise per E-Mail. Selbstverständlich sichern wir Ihnen absolute Diskretion zu.
- Unsere Stellenausschreibungen gelten unabhängig von der verwendeten Stellenbezeichnung für Bewerber aller Geschlechter gleichermaßen. Auch Schwerbehinderte oder ihnen gleichgestellte Menschen sind zur Bewerbung aufgefordert._
- Zum Umgang mit Ihren Bewerberdaten weisen wir auf unsere Datenschutzerklärung hin. Diese können Sie _
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