Mitarbeiter (M/w/d) Telefonischer Kundensupport
vor 7 Monaten
Suchen Sie ein dynamisches Unternehmen in einem familiären Umfeld?
Auf der Suche nach dem perfekten Job?
Dann sind Sie bei Richter+Frenzel genau richtig
Richter+Frenzel ist einer der führenden Großhändler im Vertrieb von Haustechnik-, Tiefbau
- und Werkzeugprodukten. Mit über 125 Jahren Erfahrung sind wir ein erfolgreiches, zukunftsorientiertes Unternehmen. An 190 Standorten arbeiten deutschlandweit über 4.700 engagierte Mitarbeiter*innen für unsere Kunden. Wir bieten Ihnen als attraktiver Arbeitgeber eine moderne Arbeitskultur, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, Karrierechancen und tolle Benefits, die uns zu einem Top-Arbeitgeber in der Branche machen.
Wir suchen ab sofort am Standort **Augsburg / Nürnberg/ Zwickau **in Vollzeit eine engagierte** Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundensupport**
Aufgaben
- Als Mitarbeiter:in unserer Online-Shop Kundenhotline sind Sie und Ihre Kollegen erste Ansprechpartner:in für die Wünsche, Anliegen und Probleme unserer Kunden
- Qualifizierte Erfassung von Service
- Anfragen/Störungen im Ticketsystem und deren Bearbeitung/Behebung
- Analyse, Vorklärung und Priorisierung aufwendiger Störungen und Weiterleitung an den 2nd und 3rd Level Support
- Unternehmensweite Betreuung und Unterstützung unserer Kunden rund um unseren Online-Shop
- Erstellen von FAQ und Knowledgebase Artikeln für die interne Verwendung
Anforderungsprofil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Erfahrung in Gesprächs
- und Problemdeeskalation
- Hoher Grad an Serviceorientierung und Spaß an der Kommunikation mit unseren Kunden
- Erfahrungen im Bereich des telefonischen Supports und technischer Unterstützung von Webshops
- Optimaler Weise erste Erfahrungen mit branchenspezifischen Softwarelösungen der Handwerker und deren Anbindung an hausinterne Systeme (z.B. IDS)
**Benefits**:
**Familienfreundlich**
Bei uns ist es kein Problem, Job und Familie unter einen Hut zu bringen. Unser Partner VIVA Familienservice steht Ihnen u.a. bei allen möglichen familiären Themen zur Seite. Zusätzlich dazu bieten wir nicht nur Ihnen den Service unentgeltlich an, sondern auch Ihren nahen Angehörigen. Für die beste Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
**Onboarding mit Patenschaft**
Ins kalte Wasser schmeißen? Von wegen Offene Fragen, Benefits und Vorgehensweisen werden bei R+F bereits im Voraus geklärt. Zusammen mit unserem Paten-Programm legen wir den Grundstein dafür, dass Sie sich bereits am ersten Tag willkommen fühlen.
**Weiterbildung**
Wir möchten Wachstum vorantreiben - auch was die Qualifikation unserer Mitarbeiter*innen angeht. Daher können Sie bei uns aus einer Vielzahl von Online-Trainings in der ständig wachsenden R+F Lernwelt auswählen. Zudem werden bedarfsorientiert auch individuelle Weiterbildungsformate in Präsenz oder online angeboten.
**Bike Leasing**
Bei R+F haben Sie die Möglichkeit, ein Fahrrad zu leasen. Damit halten Sie sich fit und leisten einen Beitrag zum Umweltschutz. Und weil uns Ihre Gesundheit und die Umwelt wichtig sind, unterstützen wir mit einem Preisvorteil.
**Härtefallfonds**
Sollten Sie durch unverschuldete Umstände einmal in die finanzielle Bredouille geraten, steht Ihnen R+F mit dem Härtefallfonds zur Seite.
**Moderner Arbeitsplatz**
Um Bestes zu leisten braucht man auch die beste Ausstattung - weshalb wir Sie mit modernen Arbeitsmitteln ausstatten. Wohlfühlbonus inklusive.
**Entwicklungsperspektiven**
Bei Besetzung von Fach
- und Führungspositionen setzen wir bevorzugt auf die Expertise aus den eigenen Reihen.
**Altersvorsorge**
Damit keine Sorgen beim Gedanken an den wohlverdienten Ruhestand aufkommen, unterstützen wir in der Regel durch eine Direktversicherung mit Entgeltumwandlung, welche von uns bezuschusst wird.
**Mitarbeiter-Events**
Das Miteinander ist bei uns das höchste Gut. Deshalb gibt es immer wieder Veranstaltungen zum besseren Kennenlernen. Denn jeder Einzelne ist entscheidend für den Erfolg des Teams.
-
Telefonischer Kundensupport
vor 13 Stunden
Nuernberg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit**»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Telefonischer...
-
Telefonischer Kundensupport
vor 7 Monaten
Nuernberg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit**»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann solltest Du Dich noch heute bei uns als **Telefonischer Kundensupport...
-
Mitarbeiter Im Kundensupport
vor 13 Stunden
Nuernberg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit**»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Mitarbeiter im...
-
Mitarbeiter Kundensupport
vor 12 Stunden
Nuernberg, Deutschland IndustrieAlpine GmbH & Co. KG VollzeitIndustrieAlpine - Energie, die bewegt! **Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) in 90441 Nürnberg**: Die IndustrieAlpine -Gruppe gehört deutschland - und weltweit zu den führenden Inspektoren - und Ingenieurgesellschaften. Als Mitarbeiter der IndustrieAlpine-Gruppe genießen Sie alle Vorteile eines erfolgreichen, international agierenden Unternehmens - einen...
-
Mitarbeiter Für Die Telefonische Terminierung
vor 6 Monaten
Nuernberg, Deutschland Gerdemann & Kurtz OHG VollzeitDie Gerdemann & Kurtz OHG ist ein Versicherungsunternehmen welches Neukunden mit der passenden Absicherung im Bereich des Familienschutzes versorgt. Verstärken Sie unser Team und helfen Sie uns, weiter zu wachsen und aufzubauen. Und das in einem sicheren Umfeld. Zur Verstärkung unseres Teams in Nürnberg suchen wir mehrere Teilzeitkräfte...
-
Mitarbeiter (M/w/d) Für Die Telefonische
vor 1 Tag
Nuernberg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit**DG timework** Seit über 15 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz - als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** **Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Terminierung** Standort: Nürnberg Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro...
-
Kundensupport (M/w/d) Versicherung
vor 7 Monaten
Nuernberg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit**»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann solltest Du Dich noch heute bei uns als **Kundensupport **(m/w/d) im**...
-
Mitarbeiter/in (M/w/d) Für Die Telefonische
vor 7 Monaten
Nuernberg, Deutschland Sparkasse Vollzeitcontent Für unser Kundenservicecenter am Standort Würzburg suchen wir ab sofort in Voll - oder Teilzeit **Mitarbeiter/innen (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung Mit unseren 1.400 qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern engagieren wir uns für die Menschen in Mainfranken und zählen zu den größten Arbeitgebern der Region. Das...
-
Mitarbeiter Für Telefonischen Vertriebsinnendienst
vor 13 Stunden
Nuernberg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit**»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Mitarbeiter für...
-
Sachbearbeiter Supply Chain
vor 12 Stunden
Nuernberg, Deutschland Poolia>>WorkSmart Vollzeit**Kundensupport Supply Chain Management (m/w/d)**: - Referenznummer 52269 Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Sie begeistern sich für technologischen Fortschritt? Organisationstalent und eine fokussierte Arbeitsweise zeichnen Sie zudem besonders aus? **Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen!** Für unseren...
-
Nuernberg, Deutschland NÜRNBERGER Vertriebs und Servicezentrum GmbH VollzeitDie NÜRNBERGER Vertriebs und Servicezentrum GmbH ist eine Tochtergesellschaft der NÜRNBERGER Versicherung welches sich im Aufbau befindet. Wir versorgen Neukunden mit der passenden Absicherung im Bereich des Familienschutzes. Verstärken sie unser Team und helfen Sie uns, weiter zu wachsen und aufzubauen. Und das in einem sicheren Umfeld. Wir suchen in...
-
Telefonischer Pannendienst
vor 7 Monaten
Nuernberg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit**»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann solltest du dich noch heute bei uns als **Telefonischer...
-
Mitarbeiter Im Telefonischen Vertrieb
vor 7 Monaten
Nuernberg, Deutschland cDev GmbH VollzeitFür unser wachsendes Team suchen wir einen Vertriebsmitarbeiter im telefonischen Vertrieb (m/w/d) am Standort Würzburg. Zu deinen abwechslungsreichen Aufgaben gehören neben der Beratung von Bestandskunden die Aquise von Neukunden aus warmen Leads. Unsere Zielkunden sind hier Softwaredienstleister und Webagenturen. Hier bieten wir dir die komplette...
-
Telefonischer Kundenbetreuer
vor 7 Monaten
Nuernberg, Deutschland König SE & Co KG Vollzeit**Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im Homeoffice**: **Sie sind ein Teamplayer ? ** **Dann verstärken Sie unser großartiges Team!** **Vorteile, die wir bieten**: - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - Eine Vollzeitstelle mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten - Tolle Kollegen und Kolleginnen - Einen...
-
Telefonischer Kundenberater
vor 7 Monaten
Nuernberg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit**»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann solltest du dich noch heute bei uns als **telefonischer...
-
Telefonischer Kundenbetreuer M/w/d
vor 7 Monaten
Nuernberg, Deutschland YOUNIVERS GmbH VollzeitTelefonischer Kundenbetreuer m/w/d Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem öffentlichen Dienst mit Standort in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Telefonischen Kundenbetreuer m/w/d.** - Das Unternehmen bietet eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit, arbeiten in einem motivierten Team und eine langfristige...
-
Callcenteragent/-in Für Den Telefonischen
vor 7 Monaten
Nuernberg, Deutschland Würzburger Versicherungs-AG Vollzeit**Die Würzburger Versicherungs-AG** ist seit **über 30 Jahren** als mittelständischer Versicherer mit innovativen Produktlinien in ausgewählten Zielsegmenten sehr erfolgreich tätig. Unsere interessanten Produkte, die kurzen und schlanken Entscheidungswege sowie der Einsatz modernster IT-Anwendungen werden von vielen Vertriebspartnern geschätzt, ebenso...
-
Fachinformatiker/-in Technischer Kundensupport
vor 6 Monaten
Nuernberg, Deutschland Roxtra GmbH VollzeitDie Roxtra GmbH ist einer der deutschlandweit führenden Anbieter für Softwarelösungen in den Bereichen Qualitäts - und Prozessmanagement. In unserem Firmensitz im Herzen Göppingens entwickeln wir nicht nur unser Kernprodukt - die QM-Software roXtra - kontinuierlich weiter, sondern auch unser Team wächst stetig. Gestalte die Zukunft von Roxtra mit und...
-
Telefonischer Sachbearbeiter
vor 6 Monaten
Nuernberg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit**»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann solltest Du Dich noch heute bei uns als **Telefonischer Sachbearbeiter**...
-
Junior Kundenberater
vor 1 Tag
Nuernberg, Deutschland DIS AG VollzeitUnser Kunde zählt zu den führenden Informationsdienstleistern und Softwarehäusern in den Bereichen Rechnungswesen, Steuern und Recht. Für den Hauptsitz in Nürnberg suchen wir **Junior Kundenberater (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Personalwirtschaft **, die gerne einmal neue Wege beschreiten möchten und auf der Suche nach vielseitigen Aufgaben und...