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Product Owner Customer Service Solutions
vor 3 Wochen
FÜR DEN BEREICH VERTRIEBSMANAGEMENT SUCHEN WIR SIE ALS
**Product Owner Customer Service Solutions (w/m/d)**: Sie übernehmen gern Verantwortung und treiben Ideen voran? Dann sind Sie bei uns richtig
**Ihre Aufgaben**:
- Verantwortung für die Neu
- und Weiterentwicklung der Prozesse und digitalen Lösungen für das direkte Kundengeschäft (Servicestellen, Contact Center) in enger Abstimmung mit dem Kundenservice
- Entwicklung kundenorientierter Konzepte und neuer Features für unsere Customer Touchpoints (Servicestelle inkl. Selfservices, Contact Center)
- Definition, Priorisierung und Realisierung der Anforderungen (User Story bis Rollout)
- Aktives Stakeholdermanagement und enge Zusammenarbeit mit Kundenservice, Entwicklungsteam und externen Entwicklungspartnern
- Gestaltung bereichs
- und unternehmensübergreifender Initiativen zu digitalen Kundenservicelösungen im Hamburger Verkehrsverbund
**Ihr Profil**:
- Abgeschlossenes (Hochschul-)Studium der Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftswissenschaften bzw. vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung in ähnlicher Funktion als Product oder Service Owner
- Erfahrung darin, mittels agiler Methoden in einem dynamischen Umfeld Lösungen zu schaffen
- Know-how in Scrum, Kanban oder Design Thinking, verbunden mit einem digitalen, agilen Mindset und Neugierde sowie Spaß an Veränderungen
- Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, analytisches Denken, sowie ausgeprägte Kooperations
- und Kommunikationsstärke
Wir bieten Ihnen interessante Projekte und anspruchsvolle Tätigkeiten in einem innovativen Unternehmen, das Hamburgs Mobilitätskultur entscheidend prägt und vorantreibt. Mit rund 6 000 Mitarbeiter*innen in den verschiedensten Disziplinen, deren gemeinsame Leistung zählt. Zu jeder Zeit, an vielen Orten. Ihr Können ist gefragt. In einem starken Team, das dafür sorgt, dass Hamburg weiter wachsen kann.
Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt. Am liebsten und schnellsten erhalten wir Ihre Unterlagen über unser Online-Bewerbungstool.
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen aller Geschlechter.
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Product Owner Customer Service Solutions
Vor 5 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Hamburger Hochbahn AG VollzeitFÜR DEN BEREICH VERTRIEBSMANAGEMENT SUCHEN WIR SIE ALS**Product Owner Customer Service Solutions (w/m/d)**: Sie übernehmen gern Verantwortung und treiben Ideen voran? Dann sind Sie bei uns richtig**Ihre Aufgaben**:- Verantwortung für die Neu- und Weiterentwicklung der Prozesse und digitalen Lösungen für das direkte Kundengeschäft (Servicestellen,...
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Product Owner
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland Heinemann VollzeitFor Hamburg Headquarters we are recruiting a**Product Owner** Your new job includes - As part of the Digital Customer Experience team, you will be responsible for the customer-centric product development of our new Heinemann app. This includes the creation and prioritization of data-driven requirements to increase revenue and customer satisfaction and the...
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Technical Product Owner
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland Cubic Corporation VollzeitBusiness Unit: Cubic Transportation Systems Company Details: Cubic offers an opportunity to provide innovative technology for government and commercial customers around the globe, helping to solve their future problems today. We’re the leading integrator of payment and information technology and services for intelligent travel solutions worldwide, and the...
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Product Owner Payment Services
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland Hamburger Hochbahn AG VollzeitFÜR DEN BEREICH VERTRIEBSMANAGEMENT SUCHEN WIR SIE ALS **Product Owner Payment Services (w/m/d)**: Sie übernehmen gern Verantwortung und treiben Ideen voran? Dann sind Sie bei uns richtig! **Ihre Aufgaben**: - Verantwortung für die Neu - und Weiterentwicklung der Abrechnungs - und Zahlungsprozesse für das Kundengeschäft als Teil des Payment...
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Global Product Owner Trade Compliance and Excise
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit**Global Product Owner Trade Compliance and Excise**: Hamburg Germany Finance, Accounting, Audit **About ADM** **About the role** ADM is looking for a **Global Product Owner Trade Compliance and Excise. **The role reports to the Global Director Trade Compliance. At this time, there are no direct reports for this role. ADM companies import, manufacture,...
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Cpq Product Owner
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Shell Vollzeit**The Role**: **Configure Price Quote Product Owner** **Where you fit In** ‘Customer back’ is one of the core principles of the Powering Progress strategy and Digital plays a fundamental role in enabling its delivery. We would like our digital transformation programme to be anchored around the customer and the industry/sectors in which they operate in...
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Product Owner
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland ExpressSteuer GmbH VollzeitAbout the Job A Product Owner (M/F/d) for our company that democratizes financial services for the working class. In this role, you will - Building and maintaining a customer-focused User Flow through ongoing development and optimization of the customer journey on the tax app, in collaboration with a highly experienced team of developers - Creating a...
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Product Owner
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland ExpressSteuer GmbH VollzeitWe are looking for A Product Owner (M/F/d) for our company that democratizes financial services for the working class. Your mission - Building and maintaining a customer-focused User Flow through ongoing development and optimization of the customer journey on the tax app, in collaboration with a highly experienced team of developers - Creating a product...
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Product Owner
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Globetrotter Ausrüstung GmbH VollzeitAre you looking to get into the IT ownership workspace? We are currently looking for a new Product Owner to take charge and ownership of our Service Desk systems. In any IT operation, the Service Desk Product Owner is a crucial position. They are in charge of supervising the day-to-day operations of the service desk to make sure that business teams and users...
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Product Owner
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland EVENTIM Vollzeit**Unser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. Natürlich tust du das alles für dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jährlich über 250 Millionen Menschen eine großartige Zeit verbringen können?** **CTS EVENTIM ist europaweit Marktführer im Ticketing und Live...
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Product Owner
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland ExpressSteuer GmbH VollzeitAbout the Job We are looking for an experienced Product Owner (f/m/d) to join our company and be the link between our business departments and development teams. In your day-to-day work, you will make sure our business goals are translated into clear and actionable items for our development team, and get the opportunity to contribute to various...
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Nlp Product Owner
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland Oxygen Digital Recruitment VollzeitWhat will I be doing? - The position is being a product owner for a data science team, which is made up of multiple data scientists and engineers. - Responsibilities include shaping the management and continuous development of important NLP services. - Creating the roadmap for products, you are in control for the product backlog whilst defining user-stories...
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Product Owner
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland CTS EVENTIM VollzeitDas erwartet Dich bei uns: Du bist durch und durch Product Owner und begeisterst Dich für digitale Produkte? Dann gestalte mit uns Europas führende Experience Plattform und begeistere unsere Nutzer durch innovative Features und eine großartige Shop Experience auf allen Devices! Innerhalb unseres internationalen E-Commerce Produkt Managements übernimmst...
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Salesforce Product Owner
Vor 5 Tagen
Hamburg, Deutschland Coders Connect VollzeitJoin the Exciting Journey as a Salesforce Product Owner!Coders Connect is thrilled to partner with a leading global innovator in sustainable and digital packaging solutions. This dynamic company is renowned for its cutting-edge approach to labelling, serving a diverse array of local and multinational customers across various industries. With a robust global...
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Product Owner
Vor 5 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Eventinc GmbH VollzeitJoin Us as a Product Owner at Event Inc Group Are you ready to take on the exciting role of Product Owner at Event Inc Group? As a Product Owner, you will be responsible for shaping the development of our latest product, a White Label solution based on our existing SaaS product. You will work closely with our team as we embark on this innovative journey...
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M365 Teamleiter und Product Owner
Vor 5 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland EOS Technology Solutions GmbH VollzeitM365 Teamleiter und Product Owner (m/w/d) bei EOS Technology Solutions GmbH | softgardenView job here M365 Teamleiter und Product Owner (m/w/d)Voll- oder Teilzeit Hamburg, Deutschland Hybrid Mit Berufserfahrung We at EOS, as part of the Otto Group, are looking for a motivated and experienced leader to join our IT team and lead our Collaboration Team...
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Product Owner Salesforce
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland All4Labels Group GmbH VollzeitDate: 2 Apr 2024- Location: Hamburg, DE- Company: All4Labels Global Packaging GroupAll4Labels is one of the world’s leading label companies and pioneer in sustainable and digital packaging solutions. We serve local and multinational customers in different industries through our global network distributed across 4 continents, counting more than 30...
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Enterprise Product Owner P2c
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Archer Daniels Midland Company VollzeitHamburg Germany Finance, Accounting, Audit Enterprise Product Owner (EPO), Prospect to Cash This is an exempt level position. Position Summary: Prospect to Cash (P2C) is an End-to-End (E2E) within the overall process framework for ADM’s enterprise and reports to the Chief Sales and Marketing Officer. P2C's primary front-end scope are commercial...
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Product Owner Salesforce
Vor 5 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland All4Labels VollzeitProduct Owner Salesforce (gn) Job Details | All4Labels Global Packaging Group We use cookies to offer you the best possible website experience. Your cookie preferences will be stored in your browser's local storage. This includes cookies necessary for the website's operation. Additionally, you can freely decide and change any time whether you accept...
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Product owner
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Baloise De VollzeitDer ART Hermes steht für die Bündelung aller Systeme und Kompetenzen, welche notwendig sind, um im Schwerpunkt das Bestandsgeschäft für Nicht-Leben sowie der In- und Outputsysteme sicherzustellen. Das Team "Automatisierte Geschäftsprozesse" unterstützt und fördert die effiziente Bearbeitung in Kundenmanagement Leben und Leben Leistung, und ist u.a....