Teamleiter (M/w/d) Kundenberatung (Call Center)

vor 3 Wochen


Duesseldorf, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

Hotel- Münster- Im Überblick
- Teamleiter/in- Vollzeit- Festanstellung- Über diesen Job

CHECK24 ist _das_ Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem.
Beim **CHECK24 Hotelvergleich** finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis - und das weltweit Seit 2014 schaffen wir mit unseren Partnern einen transparenten Marktvergleich und ermöglichen unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse.
Damit alles reibungslos läuft, stehen unsere kompetenten Service
- und Reklamationsteams unseren Kunden bei allen Fragen und Problemen vor, während und nach der Reise, per Mail oder per Telefon zur Seite - **Kundenorientierung **steht dabei immer an erster Stelle

Für den weiteren Aufbau unseres Teams am Standort Münster, direkt am Stadthafen gelegen, suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt, um eines unserer Kundenberater-Teams fachlich und disziplinarisch anzuleiten.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als **Teamleitung in der Kundenberatung (Call Center) bei der C24 Hotelservice GmbH.**
- Was Du mitbringst
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung im B2C-Umfeld, gerne mit touristischem Hintergrund
- Idealerweise bringst erste Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung mit
- Selbstsicheres Auftreten als kooperative Führungspersönlichkeit mit Entscheidungs-, Durchsetzungs
- und Konfliktlösungsstärke
- Serviceorientierte und empathische Persönlichkeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft, im Team zu agieren und Entscheidungen gemeinsam zu gehen
- Zeitliche Flexibilität und Bereitschaft, Schichten zwischen 8 und 23 Uhr abzudecken sowie Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen

Zu Deinen Aufgaben zählen
- Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden im eigenen Kundenberater-Team
- Planung und aktive Kommunikation von Zielsetzungen sowie Motivation des Teams, diese zu erreichen
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen und Entwicklung von Trainings
- und Coachingmaßnahmen
- Steuerung des operativen Tagesgeschäfts auf Teamebene
- Lösung schwieriger Fälle mit Kunden, bei Bedarf aktive Unterstützung in der Telefonie und in der Mailbearbeitung

Was wir Dir bieten
- **Modernes Arbeiten**: Flexibles Arbeitszeitmodell mit fairer Home-Office Regelung („3+2“), mehr als 30 Tage Urlaub möglich sowie der Möglichkeit auch bis zu einer Woche im Jahr flexibel aus dem In
- und Ausland zu arbeiten
- **Wir schätzen Deinen Einsatz**: Unbefristete Verträge und eine attraktive Vergütung mit jährlichen Prämien für besondere Erfolge. Obendrauf bieten wir Dir Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung
- **Wir bringen Dich voran**: Individuelle Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum. Deine Entwicklung fördern wir zudem mit internen und externen fachlichen Fortbildungen sowie regelmäßigen Feedbackgesprächen, um Deine Stärken und Potenziale zu erkennen und zu entwickeln
- **Deine Ideen sind uns wichtig und werden schnell umgesetzt**: Eigenverantwortliches, agiles Arbeiten unter Einbringung eigener Ideen in kleinen Teams mit starkem Teamspirit. Kurze Entscheidungswege sind für uns selbstverständlich
- **Hier kannst Du Dich wohlfühlen**: Kostenlose Getränke, Müsli und frisches Obst sorgen für Energie. Mehrmals wöchentlich gibt es ein kostenloses, abwechslungsreiches Mittagessen
- **Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team**: Zahlreiche Events zum Feiern und Netzwerken sowie unsere legendäre Sommer
- und Weihnachtsfeier

Kontakt
- Christine Cramer- Personalreferentin Recruiting- christine.cramer
- Bitte sende uns Bewerbungen ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.



  • Duesseldorf, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit

    Du bist hoch motiviert und suchst einen Arbeitsplatz, an dem Du **Dein Talent** unter Beweis stellen und Dich beruflich **weiterentwickeln** kannst? Dann ergreife jetzt Deine Chance und starte bei uns als **Teamleiter** (m/w/d)* für unseren langjährigen **Premiumkunden Deutsche Telekom** durch. Dich erwarten spannende Aufgaben, ein ambitioniertes Team mit...


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  • Duesseldorf, Deutschland Yes Call Gbr Vollzeit

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  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen


    Duesseldorf, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit

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  • Duesseldorf, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit

    **Werde Kundenberater (m/w/d) an unserem Standort in Mönchengladbach in Voll - o. Teilzeit (ab 20 Std.) für den Bereich Telekom Sales.** Du bist hoch motiviert und suchst einen Arbeitsplatz, an dem Du **Dein Talent** unter Beweis stellen und Dich beruflich **weiterentwickeln** kannst? Dann ergreife jetzt Deine Chance und starte bei uns als **Sales...


  • Duesseldorf, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit

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  • Duesseldorf, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit

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  • Call Center Agent

    vor 1 Woche


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  • Duesseldorf, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit

    Wir suchen: Quereinsteiger Call Center Agent - Telekom vor Ort in Mönchengladbach, ohne Home-Office (m/w/d) **Das bieten wir dir**: - Originalzertifikat der deutschen Telekom „Telekom Kundenberater“ - Grundgehalt 2288€ + Anwesenheitsprämie 100€ + Provision bis zu 1000€ - 1000€ für jeden geworbenen Mitarbeitenden - Ausbildung durch...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche


    Duesseldorf, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit

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  • Duesseldorf, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit

    **Werde Kundenberater (m/w/d) an unserem Standort in Mönchengladbach in Voll - o. Teilzeit (ab 20 Std.) für den Bereich Telekom Sales.** Du bist hoch motiviert und suchst einen Arbeitsplatz, an dem Du **Dein Talent** unter Beweis stellen und Dich beruflich **weiterentwickeln** kannst? Dann ergreife jetzt Deine Chance und starte bei uns als **Sales...


  • Duesseldorf, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit

    **Werde Call-Center-Agent an unserem Standort in Mönchengladbach in Voll - o. Teilzeit (ab 20 Std.) für den Bereich Telekom Sales Chat und Telefonie.** Du bist hoch motiviert und suchst einen Arbeitsplatz, an dem Du **Dein Talent** unter Beweis stellen und Dich beruflich **weiterentwickeln** kannst? Dann ergreife jetzt Deine Chance und starte bei uns als...


  • Duesseldorf, Deutschland Mazi Marketing Vollzeit

    **Werde Call Center Agent (m/w/d) in Mönchengladbach** In Sachen Freundlichkeit und Kundenservice macht dir keiner etwas vor? Du liebst den Kundenkontakt? Dann werde Call Center Agent (m/w/d) in Mönchengladbach! **Was du machen wirst**: Als Call Center Agent (m/w/d) in Mönchengladbach bist du für die Vermittlung von Medien im gesamten Bundesgebiet...


  • Duesseldorf, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit

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  • Duesseldorf, Deutschland advola GmbH Vollzeit

    **advola**: - Klick, Klick, Hurra! Nur wenige Klicks vom Traumjob** **entfernt! Zur Festanstellung bei unserem Kunden suchen wir **Call Center Agents Inbound (m/w/d)** **in Vollzeit oder Teilzeit** für den Bereich Gebraucht - und Neuwagenverkauf **Wir bieten**: ✔ Aufstiegsmöglichkeit zum Teamleiter ✔ Super Team-Atmosphäre ✔ Unbefristete...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat


    Duesseldorf, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH steht für: A - Attraktiver Arbeitgeber. R - Respektvoller Umgang. W - Wertvolle Mitarbeiter. A - Ausgezeichneter Service. Mit ARWA Personaldienstleistungen GmbH finden Sie in **Köln** einen sicheren Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben und attraktivem tariflichen Entgelt. Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat


    Duesseldorf, Deutschland 4lookGmbH Vollzeit

    **Stellenbeschreibung** **Für unseren Standort in Düsseldorf nähe Hauptbahnhof suchen wir Dich in Vollzeit als Call Center Agent (m/w/d) für unseren Auftraggeber 1&1 Telekommunikation im In - & Outbound.** Du suchst einen Job mit Perspektive sowie spannende Tätigkeiten und bringst eine Leidenschaft für Kundenservice und Vertrieb mit? Dann bist Du bei...


  • Duesseldorf, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Call Center Agent Inbound (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: **#Entgegennahme und Aufnahme von Störungen per Telefon, E-Mail oder Chat im Service Desk des...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat


    Duesseldorf, Deutschland people to business GmbH Vollzeit

    **Call Center Agent (m/w/d) in Köln gesucht!** Wir suchen einen talentierten Call Center Agent, der unser Team in Köln verstärkt und unsere Großkunden im B2B-Bereich (Inbound) telefonisch und schriftlich betreuen möchte **Deine Aufgaben**: - Telefonische und schriftliche Beratung von Großkunden - Ermittlung und Veranlassung der Kundenauszahlungen -...